【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 IS09000系列,全面質(zhì)量管理(TQM),六西格瑪(6σ) CMM/CMMISJT11234/SJT11235 ,工具和方法 效益/成本分析 基準(zhǔn)比較 流程圖 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 質(zhì)量成本分析,輸出 產(chǎn)品,系統(tǒng),服務(wù)的質(zhì)量保證 管理過程的質(zhì)量保證,方法 項(xiàng)目質(zhì)量管理通用方法 過程分析 項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì),輸出 ,具體的實(shí)施過程與組織 ,工具和方法 測(cè)試,檢查,統(tǒng)計(jì)抽樣因果圖,帕累托圖,控制圖,流程圖 六西格瑪,輸出 動(dòng)機(jī),權(quán)力,責(zé)任,績(jī)效 組織結(jié)構(gòu)圖組織分解結(jié)構(gòu)(OBS)責(zé)任分配矩陣(RAM)人力資源模板 人際網(wǎng)絡(luò) ,輸出 人力資源獲取 人力資源分配 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要目標(biāo) 成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五個(gè)階段項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的可能形式和應(yīng)用 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估的主要內(nèi)容和作用 ,輸出 描述信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu) 描述信息發(fā)送的對(duì)象,時(shí)間,方式 項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)報(bào)告的格式 用于創(chuàng)建和獲得信息的日程表 項(xiàng)目干系人溝通分析 更新溝通管理計(jì)劃的方法,方法 ,輸出 ,方法 ,輸出 ,輸出 ,輸出 廣義合同概念和狹義合同概念 信息系統(tǒng)工程合同 合同當(dāng)事人自愿達(dá)成 合同當(dāng)事人法律地位平等 合同的設(shè)立,變更和終止 總承包合同,單項(xiàng)任務(wù)承包合同,分包合同 總價(jià)合同,單價(jià)合同,成本加酬金合同 當(dāng)事人各自權(quán)利,義務(wù) 信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量的要求建設(shè)單位提交有關(guān)基礎(chǔ)資料的期限 承建單位提交階段性及最終成果的期限 項(xiàng)目費(fèi)用及工程款的支付方式 項(xiàng)目變更約定當(dāng)事人之間的其他協(xié)作條件 違約責(zé)任 當(dāng)事人的法律資格 驗(yàn)收時(shí)間 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 技術(shù)支持服務(wù) 損害賠償 保密約定 知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定 合同附件 合同的簽訂管理,合同的履行管理,合同變更管理,合同檔案的管理 合同管理的依據(jù),合同管理的工具和技術(shù),合同管理的交付物 合同索賠構(gòu)成條件 常見合同索賠事由 合同索賠依據(jù) 索賠程序索賠事件處理的原則 索賠意向通知與索賠報(bào)告 索賠審核賠償協(xié)商,裁決和仲裁 對(duì)建設(shè)單位違約的管理,對(duì)承建單位違約的管理,對(duì)其他類型違約的管理 ,方法 自制,外購(gòu)決策分析 向?qū)＜疫M(jìn)行咨詢,輸出 (SOW)工作說(shuō)明書概念 工作說(shuō)明書編寫要求 工作說(shuō)明書內(nèi)容要點(diǎn) 方案邀請(qǐng)書(RFP)報(bào)價(jià)邀請(qǐng)書(RFQ)詢價(jià)計(jì)劃編制過程常用到的其他文件 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的法律地位 招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的權(quán)利和義務(wù) 公開招標(biāo),邀請(qǐng)招標(biāo) ,評(píng)標(biāo)和中標(biāo) 法律責(zé)任概念 招標(biāo)人的責(zé)任 投標(biāo)人的責(zé)任 其他相關(guān)人的責(zé)任 合同收尾的主要內(nèi)容 采購(gòu)審計(jì)合同收毛的輸入,輸出 (文檔)與配置管理(文檔)及其管理 (文檔)信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息(文檔)含義 信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息(文檔)種類(文檔)管理的規(guī)則和方法 配置項(xiàng) 配置庫(kù)配置管理活動(dòng)和流程 配置管理系統(tǒng) 基線 配置管理計(jì)劃編制工作的基本步驟 配置管理計(jì)劃的主要內(nèi)容 配置識(shí)別的基本步驟配置識(shí)別的常用方法和原則監(jiān)理基線的目的及其在項(xiàng)目實(shí)施中的應(yīng)用 建立配置管理系統(tǒng)的基本步驟 配置庫(kù)管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu) 配置項(xiàng)狀態(tài)變遷規(guī)則 配置項(xiàng)版本號(hào)控制 配置項(xiàng)版本控制流程 配置狀態(tài)報(bào)告的內(nèi)容 狀態(tài)說(shuō)明 實(shí)施配置審核的作用 實(shí)施配置審核的方法 項(xiàng)目管理委員會(huì)(變更控制委員會(huì))變更管理設(shè)計(jì)的項(xiàng)目三方 提出與接受變更申請(qǐng) 對(duì)變更的初審 變更方案論證項(xiàng)目管理委員會(huì)審查 發(fā)出變更通知并開始實(shí)施 變更實(shí)施的監(jiān)控 變更效果的評(píng)估判斷發(fā)生變更后的項(xiàng)目是否已經(jīng)納入正常軌道 對(duì)進(jìn)度變更的控制,對(duì)成本變更的控制,對(duì)合同變更的控制 變更管理與整體管理 變更管理與配置管理 組織機(jī)構(gòu)體系,管理體系,技術(shù)體系 計(jì)算機(jī)機(jī)房 電源計(jì)算機(jī)設(shè)備 通信線路 檢查監(jiān)控系統(tǒng)人員入/出機(jī)房和操作權(quán)限范圍控制 計(jì)算機(jī)設(shè)備防電磁泄露計(jì)算機(jī)設(shè)備的電磁輻射標(biāo)準(zhǔn)和電磁兼容標(biāo)準(zhǔn) 應(yīng)用系統(tǒng)的可靠性 應(yīng)用系統(tǒng)的安全問題 應(yīng)用系統(tǒng)安全管理的實(shí)施 系統(tǒng)運(yùn)行安全審核目標(biāo)系統(tǒng)運(yùn)行安全與保密的層次構(gòu)成 系統(tǒng)運(yùn)行安全檢查與記錄 系統(tǒng)運(yùn)行管理制度 應(yīng)用軟件維護(hù)活動(dòng)的類別 應(yīng)用軟件維護(hù)的安全管理目標(biāo) 應(yīng)用軟件維護(hù)的工作項(xiàng) 應(yīng)用軟件維護(hù)執(zhí)行步驟 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃 等閑應(yīng)急措施 應(yīng)急儲(chǔ)備 ,輸出 ,輸出 風(fēng)險(xiǎn)概率和影響的評(píng)估 風(fēng)險(xiǎn)(識(shí)別檢查)登記表,輸出 期望貨幣值(EMV)計(jì)算分析因子(DSMC)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(PERT)蒙特卡羅(Monte Carlo)分析 風(fēng)險(xiǎn)(識(shí)別檢查)登記表(規(guī)避,接受,減輕,轉(zhuǎn)移) 分析監(jiān)控的目的執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)管理流程 采取應(yīng)急措施 采取權(quán)變措施,方法 ,輸出 項(xiàng)目驗(yàn)收 項(xiàng)目總結(jié) 項(xiàng)目評(píng)估審計(jì) 合同法,招投標(biāo)法,著作權(quán)法,政府采購(gòu)法 軟件工程術(shù)語(yǔ) GB/T 114571995 信息處理 數(shù)據(jù)流程圖,程序流程圖,系統(tǒng)流程圖,程序網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)資源圖的 文件編輯符號(hào)及約定 GB 15261989 信息處理系統(tǒng) 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置圖符號(hào)及約定 GB/T 140851993 信息技術(shù) 軟件生存周期過程 GB/T 85662001 軟件支持環(huán)境 GB/T 158531995 軟件維護(hù)指南 GB/T 140791993 軟件文檔管理指南 GB/T 166801996 計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南 GB/T 85671988 計(jì)算機(jī)軟件需求說(shuō)明編制指南 GB/T93851988 計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范 GB/T 125051990 信息技術(shù) 軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià) 質(zhì)量特性及其使用指南 GB/T 162602002 計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范 GB/T 125041990 計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理 GB/T 143941993 考試科目2:系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理應(yīng)用技術(shù) 項(xiàng)目的機(jī)會(huì)選擇 初步可行性研究 詳細(xì)可行性研究 立項(xiàng)管理過程 建設(shè)方的立項(xiàng)管理 承建方的立項(xiàng)管理 合同及合同的要件 合同談判 合同簽訂 合同履行 合同變更 合同終止 合同收尾 項(xiàng)目啟動(dòng)的過程和技術(shù) 項(xiàng)目章程的制定 項(xiàng)目的約束條件 對(duì)項(xiàng)目的假定 項(xiàng)目管理計(jì)劃的內(nèi)容 項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定 項(xiàng)目管理對(duì)項(xiàng)目管理工程師領(lǐng)導(dǎo)力和管理水平的要求 項(xiàng)目實(shí)施階段項(xiàng)目管理工程師任務(wù)和作用 項(xiàng)目實(shí)施 項(xiàng)目監(jiān)督與控制過程 整體變更控制 范圍變化控制 進(jìn)度控制 成本控制 質(zhì)量控制技術(shù)評(píng)審與管理評(píng)審 績(jī)效和狀態(tài)報(bào)告 項(xiàng)目收尾的內(nèi)容 項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目總結(jié)與后評(píng)估 信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)的意義信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)管理計(jì)劃的制定 信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)管理計(jì)劃的執(zhí)行 信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)過程的監(jiān)控 信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)過程的程序改進(jìn) 變更管理(文檔)與配置管理 信息(文檔)管理過程 制定配置管理計(jì)劃 配置識(shí)別與建立基線 建立配置管理系統(tǒng) 版本管理 配置狀態(tài)報(bào)告 配置審核 信息安全管理的組織 信息安全管理計(jì)劃的制定 信息安全管理計(jì)劃的執(zhí)行信心安全管理過程的監(jiān)控與改進(jìn)1．考試要求：（1）掌握計(jì)算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)集成知識(shí)；（2）掌握系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理知識(shí)、方法和工具；（3）熟悉信息化知識(shí)；（4）熟悉系統(tǒng)集成有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；（5）熟悉系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師職業(yè)道德要求；（6）了解信息安全知識(shí)與安全管理體系；（7）了解信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí)；（8）了解信息系統(tǒng)服務(wù)管理、軟件過程改進(jìn)等相關(guān)體系；（9）熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料；2．通過本考試的合格人員能夠掌握系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的知識(shí)體系；具備管理系統(tǒng)集成項(xiàng)目的能力；能根據(jù)需求組織制訂可行的項(xiàng)目管理計(jì)劃；能夠組織項(xiàng)目實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控并能根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出調(diào)整，系統(tǒng)地監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施過程的績(jī)效，保證項(xiàng)目在一定的約束條件下達(dá)到既定的項(xiàng)目目標(biāo)；能分析和評(píng)估項(xiàng)目管理計(jì)劃和成果；能對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，制定并適時(shí)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施；能協(xié)調(diào)系統(tǒng)集成項(xiàng)目所涉及的相關(guān)單位和人員；具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。3．本考試設(shè)置的科目包括：（1）系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，選擇題；（2）系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理應(yīng)用技術(shù)（案例分析），考試時(shí)間為150分鐘，筆試，問答題。第五篇：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱本文由xiaowanzi510貢獻(xiàn)doc文檔可能在WAP端瀏覽體驗(yàn)不佳。建議您優(yōu)先選擇TXT，或下載源文件到本機(jī)查看。系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師考試大綱一、考試說(shuō)明 考試目標(biāo)通過本考試的合格人員能夠掌握系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的知識(shí)體系； 具備管理系統(tǒng)集成項(xiàng)目 的能力；能根據(jù)需求組織制定可行的項(xiàng)目管理計(jì)劃；能夠阻止項(xiàng)目實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控并 能根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)做出調(diào)整，系統(tǒng)地監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施過程的績(jī)效，保證項(xiàng)目在一定的約束條 件下達(dá)到既定的項(xiàng)目目標(biāo)；能分析和評(píng)估項(xiàng)目管理計(jì)劃和成果；能對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，制 定并適時(shí)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施； 能協(xié)調(diào)系統(tǒng)集成項(xiàng)目所涉及的相關(guān)單位和人員；具有工程師的 實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平。 考（1）掌握計(jì)算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)集成只是；（2）掌握系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理知識(shí)、方法和工具；（3）熟悉信息化知識(shí)；（4）熟悉系統(tǒng)集成有關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范；（5）熟悉系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師職業(yè)道德要求；（6）了解信息安全知識(shí)與安全管理體系；（7）了解信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識(shí)；（8）了解信息系統(tǒng)服務(wù)的管理、軟件過程改進(jìn)等相關(guān)體系；（9）熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。（1）系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)，考試時(shí)間為 150 分鐘，筆試，選擇題；（2）系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理應(yīng)用技術(shù)（案例分析），考試時(shí)間為 150 分鐘，筆試，問答題。二、考試范圍考試科目1：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí) 信息化知識(shí) 信息化概念 信息與信息化 國(guó)家信息化體系要素 國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略 電子政務(wù) 電子政務(wù)的概念和內(nèi)容 電子政務(wù)建設(shè)的知道思想和原則 電子政務(wù)建設(shè)的目標(biāo)和主要任務(wù) 企業(yè)信息化與電子商務(wù) 企業(yè)信息化 企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）客戶關(guān)系管理（CRM）供應(yīng)鏈管理（SCM）企業(yè)應(yīng)用集成 電子商務(wù) 商業(yè)智能（BI） 信息系統(tǒng)服務(wù)管理 信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè) 信息系統(tǒng)服務(wù)的內(nèi)容 信息系統(tǒng)集成（概念、類型和發(fā)展）信息系統(tǒng)工