【文章內(nèi)容簡介】 IS09000系列,全面質(zhì)量管理(TQM),六西格瑪(6σ) CMM/CMMISJT11234/SJT11235 ,工具和方法 效益/成本分析 基準比較 流程圖 實驗設(shè)計 質(zhì)量成本分析,輸出 產(chǎn)品,系統(tǒng),服務(wù)的質(zhì)量保證 管理過程的質(zhì)量保證,方法 項目質(zhì)量管理通用方法 過程分析 項目質(zhì)量審計,輸出 ,具體的實施過程與組織 ,工具和方法 測試,檢查,統(tǒng)計抽樣因果圖,帕累托圖,控制圖,流程圖 六西格瑪,輸出 動機,權(quán)力,責(zé)任,績效 組織結(jié)構(gòu)圖組織分解結(jié)構(gòu)(OBS)責(zé)任分配矩陣(RAM)人力資源模板 人際網(wǎng)絡(luò) ,輸出 人力資源獲取 人力資源分配 項目團隊建設(shè)的主要目標 成功的項目團隊的特點 項目團隊建設(shè)的五個階段項目團隊建設(shè)活動的可能形式和應(yīng)用 項目團隊績效評估的主要內(nèi)容和作用 ,輸出 描述信息收集和文件歸檔的結(jié)構(gòu) 描述信息發(fā)送的對象,時間,方式 項目進展狀態(tài)報告的格式 用于創(chuàng)建和獲得信息的日程表 項目干系人溝通分析 更新溝通管理計劃的方法,方法 ,輸出 ,方法 ,輸出 ,輸出 ,輸出 廣義合同概念和狹義合同概念 信息系統(tǒng)工程合同 合同當事人自愿達成 合同當事人法律地位平等 合同的設(shè)立,變更和終止 總承包合同,單項任務(wù)承包合同,分包合同 總價合同,單價合同,成本加酬金合同 當事人各自權(quán)利,義務(wù) 信息系統(tǒng)項目質(zhì)量的要求建設(shè)單位提交有關(guān)基礎(chǔ)資料的期限 承建單位提交階段性及最終成果的期限 項目費用及工程款的支付方式 項目變更約定當事人之間的其他協(xié)作條件 違約責(zé)任 當事人的法律資格 驗收時間 驗收標準 技術(shù)支持服務(wù) 損害賠償 保密約定 知識產(chǎn)權(quán)約定 合同附件 合同的簽訂管理,合同的履行管理,合同變更管理,合同檔案的管理 合同管理的依據(jù),合同管理的工具和技術(shù),合同管理的交付物 合同索賠構(gòu)成條件 常見合同索賠事由 合同索賠依據(jù) 索賠程序索賠事件處理的原則 索賠意向通知與索賠報告 索賠審核賠償協(xié)商,裁決和仲裁 對建設(shè)單位違約的管理,對承建單位違約的管理,對其他類型違約的管理 ,方法 自制,外購決策分析 向?qū)＜疫M行咨詢,輸出 (SOW)工作說明書概念 工作說明書編寫要求 工作說明書內(nèi)容要點 方案邀請書(RFP)報價邀請書(RFQ)詢價計劃編制過程常用到的其他文件 招標代理機構(gòu)的法律地位 招標代理機構(gòu)的權(quán)利和義務(wù) 公開招標,邀請招標 ,評標和中標 法律責(zé)任概念 招標人的責(zé)任 投標人的責(zé)任 其他相關(guān)人的責(zé)任 合同收尾的主要內(nèi)容 采購審計合同收毛的輸入,輸出 (文檔)與配置管理(文檔)及其管理 (文檔)信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息(文檔)含義 信息系統(tǒng)項目相關(guān)信息(文檔)種類(文檔)管理的規(guī)則和方法 配置項 配置庫配置管理活動和流程 配置管理系統(tǒng) 基線 配置管理計劃編制工作的基本步驟 配置管理計劃的主要內(nèi)容 配置識別的基本步驟配置識別的常用方法和原則監(jiān)理基線的目的及其在項目實施中的應(yīng)用 建立配置管理系統(tǒng)的基本步驟 配置庫管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu) 配置項狀態(tài)變遷規(guī)則 配置項版本號控制 配置項版本控制流程 配置狀態(tài)報告的內(nèi)容 狀態(tài)說明 實施配置審核的作用 實施配置審核的方法 項目管理委員會(變更控制委員會)變更管理設(shè)計的項目三方 提出與接受變更申請 對變更的初審 變更方案論證項目管理委員會審查 發(fā)出變更通知并開始實施 變更實施的監(jiān)控 變更效果的評估判斷發(fā)生變更后的項目是否已經(jīng)納入正常軌道 對進度變更的控制,對成本變更的控制,對合同變更的控制 變更管理與整體管理 變更管理與配置管理 組織機構(gòu)體系,管理體系,技術(shù)體系 計算機機房 電源計算機設(shè)備 通信線路 檢查監(jiān)控系統(tǒng)人員入/出機房和操作權(quán)限范圍控制 計算機設(shè)備防電磁泄露計算機設(shè)備的電磁輻射標準和電磁兼容標準 應(yīng)用系統(tǒng)的可靠性 應(yīng)用系統(tǒng)的安全問題 應(yīng)用系統(tǒng)安全管理的實施 系統(tǒng)運行安全審核目標系統(tǒng)運行安全與保密的層次構(gòu)成 系統(tǒng)運行安全檢查與記錄 系統(tǒng)運行管理制度 應(yīng)用軟件維護活動的類別 應(yīng)用軟件維護的安全管理目標 應(yīng)用軟件維護的工作項 應(yīng)用軟件維護執(zhí)行步驟 風(fēng)險應(yīng)對計劃 等閑應(yīng)急措施 應(yīng)急儲備 ,輸出 ,輸出 風(fēng)險概率和影響的評估 風(fēng)險(識別檢查)登記表,輸出 期望貨幣值(EMV)計算分析因子(DSMC)計劃評審技術(shù)(PERT)蒙特卡羅(Monte Carlo)分析 風(fēng)險(識別檢查)登記表(規(guī)避,接受,減輕,轉(zhuǎn)移) 分析監(jiān)控的目的執(zhí)行風(fēng)險管理計劃和風(fēng)險管理流程 采取應(yīng)急措施 采取權(quán)變措施,方法 ,輸出 項目驗收 項目總結(jié) 項目評估審計 合同法,招投標法,著作權(quán)法,政府采購法 軟件工程術(shù)語 GB/T 114571995 信息處理 數(shù)據(jù)流程圖,程序流程圖,系統(tǒng)流程圖,程序網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)資源圖的 文件編輯符號及約定 GB 15261989 信息處理系統(tǒng) 計算機系統(tǒng)配置圖符號及約定 GB/T 140851993 信息技術(shù) 軟件生存周期過程 GB/T 85662001 軟件支持環(huán)境 GB/T 158531995 軟件維護指南 GB/T 140791993 軟件文檔管理指南 GB/T 166801996 計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南 GB/T 85671988 計算機軟件需求說明編制指南 GB/T93851988 計算機軟件配置管理計劃規(guī)范 GB/T 125051990 信息技術(shù) 軟件產(chǎn)品評價 質(zhì)量特性及其使用指南 GB/T 162602002 計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范 GB/T 125041990 計算機軟件可靠性和可維護性管理 GB/T 143941993 考試科目2:系統(tǒng)集成項目管理應(yīng)用技術(shù) 項目的機會選擇 初步可行性研究 詳細可行性研究 立項管理過程 建設(shè)方的立項管理 承建方的立項管理 合同及合同的要件 合同談判 合同簽訂 合同履行 合同變更 合同終止 合同收尾 項目啟動的過程和技術(shù) 項目章程的制定 項目的約束條件 對項目的假定 項目管理計劃的內(nèi)容 項目管理計劃的制定 項目管理對項目管理工程師領(lǐng)導(dǎo)力和管理水平的要求 項目實施階段項目管理工程師任務(wù)和作用 項目實施 項目監(jiān)督與控制過程 整體變更控制 范圍變化控制 進度控制 成本控制 質(zhì)量控制技術(shù)評審與管理評審 績效和狀態(tài)報告 項目收尾的內(nèi)容 項目驗收項目總結(jié)與后評估 信息系統(tǒng)的運行維護的意義信息系統(tǒng)的運行維護管理計劃的制定 信息系統(tǒng)的運行維護管理計劃的執(zhí)行 信息系統(tǒng)的運行維護過程的監(jiān)控 信息系統(tǒng)的運行維護過程的程序改進 變更管理(文檔)與配置管理 信息(文檔)管理過程 制定配置管理計劃 配置識別與建立基線 建立配置管理系統(tǒng) 版本管理 配置狀態(tài)報告 配置審核 信息安全管理的組織 信息安全管理計劃的制定 信息安全管理計劃的執(zhí)行信心安全管理過程的監(jiān)控與改進1．考試要求：（1）掌握計算機軟件、網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)集成知識；（2）掌握系統(tǒng)集成項目管理知識、方法和工具；（3）熟悉信息化知識；（4）熟悉系統(tǒng)集成有關(guān)的法律法規(guī)、標準、規(guī)范；（5）熟悉系統(tǒng)集成項目管理工程師職業(yè)道德要求；（6）了解信息安全知識與安全管理體系；（7）了解信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識；（8）了解信息系統(tǒng)服務(wù)管理、軟件過程改進等相關(guān)體系；（9）熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料；2．通過本考試的合格人員能夠掌握系統(tǒng)集成項目管理的知識體系；具備管理系統(tǒng)集成項目的能力；能根據(jù)需求組織制訂可行的項目管理計劃；能夠組織項目實施，對項目進行監(jiān)控并能根據(jù)實際情況及時做出調(diào)整，系統(tǒng)地監(jiān)督項目實施過程的績效，保證項目在一定的約束條件下達到既定的項目目標；能分析和評估項目管理計劃和成果；能對項目進行風(fēng)險管理，制定并適時執(zhí)行風(fēng)險應(yīng)對措施；能協(xié)調(diào)系統(tǒng)集成項目所涉及的相關(guān)單位和人員；具有工程師的實際工作能力和業(yè)務(wù)水平。3．本考試設(shè)置的科目包括：（1）系統(tǒng)集成項目管理基礎(chǔ)知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題；（2）系統(tǒng)集成項目管理應(yīng)用技術(shù)（案例分析），考試時間為150分鐘，筆試，問答題。第五篇：系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱本文由xiaowanzi510貢獻doc文檔可能在WAP端瀏覽體驗不佳。建議您優(yōu)先選擇TXT，或下載源文件到本機查看。系統(tǒng)集成項目管理工程師考試大綱一、考試說明 考試目標通過本考試的合格人員能夠掌握系統(tǒng)集成項目管理的知識體系； 具備管理系統(tǒng)集成項目 的能力；能根據(jù)需求組織制定可行的項目管理計劃；能夠阻止項目實施，對項目進行監(jiān)控并 能根據(jù)實際情況及時做出調(diào)整，系統(tǒng)地監(jiān)督項目實施過程的績效，保證項目在一定的約束條 件下達到既定的項目目標；能分析和評估項目管理計劃和成果；能對項目進行風(fēng)險管理，制 定并適時執(zhí)行風(fēng)險應(yīng)對措施； 能協(xié)調(diào)系統(tǒng)集成項目所涉及的相關(guān)單位和人員；具有工程師的 實際工作能力和業(yè)務(wù)水平。 考（1）掌握計算機軟件、網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)集成只是；（2）掌握系統(tǒng)集成項目管理知識、方法和工具；（3）熟悉信息化知識；（4）熟悉系統(tǒng)集成有關(guān)的法律法規(guī)、標準、規(guī)范；（5）熟悉系統(tǒng)集成項目管理工程師職業(yè)道德要求；（6）了解信息安全知識與安全管理體系；（7）了解信息系統(tǒng)工程監(jiān)理知識；（8）了解信息系統(tǒng)服務(wù)的管理、軟件過程改進等相關(guān)體系；（9）熟練閱讀和正確理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。（1）系統(tǒng)集成項目管理基礎(chǔ)知識，考試時間為 150 分鐘，筆試，選擇題；（2）系統(tǒng)集成項目管理應(yīng)用技術(shù)（案例分析），考試時間為 150 分鐘，筆試，問答題。二、考試范圍考試科目1：系統(tǒng)集成項目管理基礎(chǔ)知識 信息化知識 信息化概念 信息與信息化 國家信息化體系要素 國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略 電子政務(wù) 電子政務(wù)的概念和內(nèi)容 電子政務(wù)建設(shè)的知道思想和原則 電子政務(wù)建設(shè)的目標和主要任務(wù) 企業(yè)信息化與電子商務(wù) 企業(yè)信息化 企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）客戶關(guān)系管理（CRM）供應(yīng)鏈管理（SCM）企業(yè)應(yīng)用集成 電子商務(wù) 商業(yè)智能（BI） 信息系統(tǒng)服務(wù)管理 信息系統(tǒng)服務(wù)業(yè) 信息系統(tǒng)服務(wù)的內(nèi)容 信息系統(tǒng)集成（概念、類型和發(fā)展）信息系統(tǒng)工