【文章內(nèi)容簡介】 ）關(guān)系“6S”之間彼此關(guān)聯(lián)，整理、整頓、清掃是具體內(nèi)容；清潔是指將上面的3S實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果；素養(yǎng)是指培養(yǎng)每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，開展6S容易，但長時間的維持必須靠素養(yǎng)的提升；安全是基礎(chǔ)，要尊重生命，杜絕違章。（2）原則效率化：定置的位置是提高工作效率的先決條件。持久性：人性化，全員遵守與保持。美觀性：作新產(chǎn)品——作文化——征服客戶群，管理理念適應(yīng)現(xiàn)場場景，讓人舒服、感動。6．關(guān)鍵：堅持、決心。（二）PDCA循環(huán)法1．概念：PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，是管理學(xué)中的一個通用模型，最早由休哈特于1930年構(gòu)想，后來被美國質(zhì)量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程。PDCA是英語單詞Plan(策劃)、Do(實施)、Check(檢查)和Act(處置)的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進行下去的科學(xué)程序。2．原含義：P(plan)策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程；D(Do)實施：實施過程；C(check)檢查：根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，并報告結(jié)果；A(act)處置：采取措施，以持續(xù)改進過程績效。對于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個PDCA循環(huán)中去解決。以上四個過程不是運行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進行，一個循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環(huán)，這樣階梯式上升的。PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動的全部過程，就是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程，這個過程就是按照PDCA循環(huán)，不停地周而復(fù)始地運轉(zhuǎn)的。PDCA循環(huán)不僅在質(zhì)量管理體系中運用，也適用于一切循序漸進的管理工作。3．現(xiàn)代觀點：P(Planning)計劃職能包括三小部分:目標(biāo)(goal)、實施計劃(plan)、收支預(yù)算(budget)；D(design)設(shè)計方案和布局；C(4C)4C管理:Check(檢查)、Communicate(溝通)、Clean(清理)、Control(控制)；A(2A)Act(執(zhí)行，對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理)、Aim(按照目標(biāo) 要求行事，如改善、提高)。4．階段內(nèi)容或工作P段：擇課題、分析現(xiàn)狀、找出問題；定目標(biāo)，分析產(chǎn)生問題的原因；出各種方案并確定最佳方案，區(qū)分主因和次因是最有效解決問題的關(guān)鍵；制定對策、制定計劃。D階段：即按照預(yù)定的計劃、標(biāo)準，根據(jù)已知的內(nèi)外部信息，設(shè)計出具體的行動方法、方案，進行布局。再根據(jù)設(shè)計方案和布局，進行具體操作，努力實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。C階段：對策制定完成后就進人了實驗、驗證階段也就是做的階段。在這一階段除了按計劃和方案實施外，還必須要對過程進行測量，確保工作能夠按計劃進度實施。同時建立起數(shù)據(jù)采集，收集起過程的原始記錄和數(shù)據(jù)等項目文檔。A階段：標(biāo)準化，固定成績；問題總結(jié)，處理遺留問題。5．在班組建設(shè)中的運用將PDCA循環(huán)應(yīng)用到班組建設(shè)中，就是將班組建設(shè)工作檢查總結(jié)的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準化，失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個PDCA循環(huán)里，將班組的建 設(shè)工作不斷優(yōu)化和提升。P階段是班組建設(shè)的計劃階段：調(diào)查、找問題、分析原因、制定計劃。注意廣泛意見。D階段是班組建設(shè)的實施階段：也是PDCA循環(huán)控制方法得以發(fā)揮作用的根本保證，班組建設(shè)的實施應(yīng)當(dāng)參考前一階段制定的班組建設(shè)相關(guān)制度、目標(biāo)，結(jié)合班組建設(shè)的各項內(nèi)容具體展開。C階段是班組建設(shè)的檢驗階段：也是PDCA循環(huán)控制方法發(fā)揮作用的促進環(huán)節(jié)，同時也是PDCA循環(huán)控制方法能夠進行良性循環(huán)的保證。A階段是班組建設(shè)的改進階段：也是PDCA循環(huán)控制方法促進質(zhì)量不斷提高的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。6．關(guān)鍵：理解、結(jié)合實際運用。（三）班前會班前會是班組管理的有效形式，但班前會的組織規(guī)范是良好效果的前提，否則就是形式主義，既浪費時間又引起職工反感。1．班前會的意義（1）有序安排，提高工作效率；（2）傳達信息，保持良好溝通；（3）增強集團觀念（團隊意識）；（4）引導(dǎo)良好班組氛圍（作風(fēng)、習(xí)慣）；（5）解決問題的有效方法（PDCA法）。2．班前會標(biāo)準：四規(guī)范、六必講。（1）四規(guī)范：規(guī)范時間（15～20分鐘），規(guī)范程序（著裝、列隊、點名、講評安排、呼號），規(guī)范內(nèi)容（傳達、總結(jié)、安排、交底），規(guī)范著裝（檢查服裝與勞保穿戴）。（2）六必講：上級精神和政策必講，存在問題必講，工作任務(wù)必講，作業(yè)標(biāo)準和要求必講，安全事項和環(huán)節(jié)必講，安全防范措施與應(yīng)急處置方法必講。3．實施要求：精心準備，清楚表達，責(zé)任明確。忌時間太長、員工聽不明白、無頭無尾、點評沒有根據(jù)、安排沒有條理、傳達照本宣科、說話沒有精神。4．準備工作：提前準備，熟悉情況，了解信息，全局意識，前瞻思考。一次總結(jié)、一次安排、一次交底、一次傳達（學(xué)習(xí)）、一次檢查、一次感恩、一次交流、一次團隊宣言、一天精神提振。（九個一）案例：（1）一個服務(wù)班組召開班前會，從列隊點名到安排點評不到1分鐘，這個班長的問題在那里？無會議規(guī)范，未進行準備。（2）跳蚤理論：馬戲團訓(xùn)練跳蚤采用玻璃罩，經(jīng)多次碰壁后就形成標(biāo)準。（強化理論）6．分散班組班前會怎么開：微信會，短信會。7．勤于溝通：和班委成員溝通，和帶班人溝通，和上級溝通，和特殊崗位員工溝通。（針對班組長）※延伸閱讀5+6卓越班組建設(shè)介紹班組建設(shè)之目標(biāo)定義：“全員自主管理、自主創(chuàng)新型班組是班組建設(shè)的最高目標(biāo)。員工的創(chuàng)新是班組最有價值的資產(chǎn),不懂得利用員工的腦力資源為班組最大的浪費，激活員工改善的智慧是班組的核心競爭力。通過班組制度建設(shè)與班組現(xiàn)場改善，達到班組內(nèi)“觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、流程創(chuàng)新”。五型班組：即 “技能型、管理型、創(chuàng)新型、和諧型、效益型”班組。六化現(xiàn)場：即“目視化、規(guī)范化、傻瓜化、動態(tài)化、人性化、活性化”的班組現(xiàn)場。將班組建設(shè)總結(jié)為班組的“六項管理”，分別是“一個中心：以員工自主管理為班組建設(shè)的中心”、“兩項基本：以標(biāo)準作業(yè)和員工自主改善為基本”、“三點方法：以KRA法、ORA法、OEC法為推行方法”、“四會人才：會技術(shù)、會操作、會編程、會教導(dǎo)”、“五型班組：技能型、管理型、創(chuàng)新型、和諧型、效益型”、“六化現(xiàn)場：目視化、規(guī)范化、傻瓜化、動態(tài)化、人性化、活性化”。KRA法：意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，是為實現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域，是企業(yè)關(guān)鍵成功要素的聚集地。ORA法：錯誤處理方法。OEC法：全方位優(yōu)化管理法，由海爾集團1989年創(chuàng)造的企業(yè)管理方法，創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟和社會效益?！飭栴}思考 1．班組角色2．班組長素質(zhì)要求 3．6S管理含義 4．設(shè)計班前會第二篇：班組建設(shè)經(jīng)辦字第（2011）18號開展班組建設(shè)活動實施方案公司各直屬廠（礦）、機關(guān)、處室：為進一步提高我公司班組建設(shè)的質(zhì)量水平，推動班組工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化和民主化，增強班組的執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，經(jīng)研究，將在全公司范圍內(nèi)各基層生產(chǎn)班組開展班組建設(shè)活動。具體實施方案如下：一、搞好班組建設(shè)的重要意義班組建設(shè)是企業(yè)綜合性的基礎(chǔ)建設(shè)，是一個大的系統(tǒng)工程，是企業(yè)的有機組成部分，是企業(yè)一切工作的立足點，是企業(yè)安全高效、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。搞好班組建設(shè)是提升基層管理水平的有效方法。企業(yè)管理的基礎(chǔ)在班組，生產(chǎn)、工作、安全、效益都是通過班組來實現(xiàn)。搞好了班組建設(shè)，企業(yè)的總體管理水平才得以提升。搞好班組建設(shè)是減少“三違”（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律），防范事故的有效途徑，安全事故的發(fā)生80%是由于“三違”造成的。班組建設(shè)的特點之一，就是始終把安全生產(chǎn)當(dāng)做頭等大事來抓，所以說搞好班組建設(shè)就是豎起了企業(yè)安全生產(chǎn)的第一道防線。搞好班組建設(shè)是堅持以人為本，構(gòu)建和諧工作生產(chǎn)環(huán)境的基本要求。班組建設(shè)堅持以人為本，以人性化管理和親情感召凝聚職工，形成一個和諧溫暖的“班組大家庭”，從而為企業(yè)的整體發(fā)展做出貢獻。二、搞好班組建設(shè)的總體目標(biāo)搞好班組建設(shè)要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，以提升班組管理水平為核心，以建設(shè)知識型、安全型、效益型、創(chuàng)新型、和諧型“五型”班組為目標(biāo)。努力把班組建設(shè)成為能夠出色完成生產(chǎn)工作任務(wù)，具有較強創(chuàng)新能力，管理科學(xué)、紀律嚴謹、團結(jié)和諧的堅強集體。三、班組建設(shè)的主要內(nèi)容（一）班組基礎(chǔ)建設(shè)建立健全以崗位責(zé)任為主要內(nèi)容的生產(chǎn)管理，安全、環(huán)保與職業(yè)健康管理，質(zhì)量管理，設(shè)備管理，成本管理等制度，貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程，加大檢查考核力度，實現(xiàn)管理工作的制度化、標(biāo)準化。完善和加強信息記錄、信息管理，做好各種原始記錄，統(tǒng)計報表、臺賬的填寫、保管和傳遞，及時準確地向有關(guān)部門提供所需的資料和數(shù)據(jù)。班組應(yīng)建立綜合管理臺賬，包括以下信息記錄：班組長工作方法日志、員工出勤記錄、班組長會議記錄、生產(chǎn)記錄、安全記錄、技術(shù)（安全）培訓(xùn)記錄、民主管理會議記錄、員工合理化建議記錄等。（二）創(chuàng)建“知識型”班組以培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的員工隊伍為目標(biāo)。通過創(chuàng)優(yōu)爭先、讀書自學(xué)、崗位培訓(xùn)、技術(shù)創(chuàng)新、勞動競賽等活動，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)激情，充實和更新員工的科學(xué)文化水平，全面提升員工的綜合文化素質(zhì)。（三）創(chuàng)建“安全型”班組牢固樹立“安全第一，以人為本”的安全理念，認真落實班組崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴格遵守勞動紀律和崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程，自覺抵制“三違”行為。切實加強風(fēng)險管理，全員參與危害識別、風(fēng)險評估，制定和采取控制措施，提高應(yīng)急反應(yīng)和處置能力。開展全員安全教育培訓(xùn)，提高安全操作技能和安全意識，實現(xiàn)安全生產(chǎn)“零事故”。（四）創(chuàng)建“效益型”班組以本廠、本車間生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為方向，保質(zhì)保量的完成當(dāng)班、當(dāng)日、當(dāng)月的生產(chǎn)任務(wù)，同時引導(dǎo)員工內(nèi)部挖潛、節(jié)能降耗，成本消耗控制在指標(biāo)要求范圍內(nèi)，并下降10%以上。加強班組定額考核，強化節(jié)約意識，做好厲行節(jié)約和資源的綜合利用。班組生產(chǎn)要做到優(yōu)質(zhì)、高效、節(jié)約，同時做