【文章內(nèi)容簡介】 家、艱苦奮斗、努力完成上級交給的工作任務(wù)。時代亮色：工人階級是領(lǐng)導(dǎo)階級，職工是國家和企業(yè)的主人翁。第二階段：改革開放時期，企業(yè)以經(jīng)濟建設(shè)為中心（1978～2001）班組建設(shè)特點：企業(yè)經(jīng)營機制轉(zhuǎn)變，不再單純以完成工作計劃為最終目的，以班組承包制和經(jīng)濟責(zé)任制指標(biāo)為主要工作目標(biāo)，開始實行經(jīng)濟核算、控制成本。標(biāo)志性班組：抓斗大王包起帆的上海國際港務(wù)集團吊裝班、青島港務(wù)集團集裝箱碼頭吊橋隊許振超隊。班長特質(zhì)：具有較強的團隊意識，應(yīng)是懂經(jīng)濟、會管理、扛指標(biāo)、能算賬，打開了科學(xué)管理和創(chuàng)新思維之旅。職工追求：當(dāng)技術(shù)能手、練技術(shù)絕活、追求崗位自學(xué)成才。時代亮色：工人不再傻大黑粗，成為崛起的有知識有技能的新型勞動者。第三階段：中國加入WTO，國企進入國際舞臺（2001～今天）班組建設(shè)特點：開始站在以人為本的戰(zhàn)略高度，追求品牌和個性，著力創(chuàng)建工人先鋒號及學(xué)習(xí)型、團隊型、安全型、自我管理型的高效班組，更注重科學(xué)化、制度化、人文化建設(shè)，出現(xiàn)一大批以班組長命名的團隊、班組和流水線，并出現(xiàn)由班組長創(chuàng)造的班組管理模式。標(biāo)志性班組：長春一汽的王洪軍班、東風(fēng)汽車公司的國華班、航天科技集團八院800所的唐建平班組、大家熟知的白國周班組等。班長特質(zhì)：要適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度總要求，做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化；有很強的市場意識和服務(wù)意識，要成為政治強、業(yè)務(wù)精、懂技術(shù)、會管理和具有現(xiàn)代企業(yè)意識的基層管理者，會幫員工職業(yè)規(guī)劃，為班組設(shè)置愿景，具有個人魅力和感召力，會運用先進管理模式和管理工具，把班組創(chuàng)建成善于創(chuàng)新、富有競爭力的企業(yè)細胞。職工追求：開始把做高級技師、首席工人、藍領(lǐng)精英當(dāng)成職業(yè)追求和人生奮斗目標(biāo)，出現(xiàn)了以個人命名的操作法和創(chuàng)新成果。時代亮色：工人靠勞動致富成為現(xiàn)實，高級技工、藍領(lǐng)精英成為高勞動價值、社會希求人才。★問題思考1．班級建設(shè)的含義與內(nèi)容 2．我的班組有什么特性？第二節(jié) 班組建設(shè)解讀一、班組建設(shè)誤區(qū)就目前看，班組建設(shè)問題上存在以下誤區(qū)：（一）認(rèn)知上的誤區(qū)。將班組建設(shè)等同于班組管理，以班組管理代替班組建設(shè)（概念不清）；層面上班組建設(shè)是工會職能，班級中就是班組長的事，忽略了班組員工功能發(fā)揮（職能定位不清）。（二）內(nèi)容上的誤區(qū)。班組建設(shè)就是定制度、有臺帳、有管理組織、開個會學(xué)習(xí)一下，注重硬件忽略軟件，以偏概全。（三）形式上的誤區(qū)。以檢查、考核、評比、搞活動代替班組建設(shè)，表面熱鬧豐富內(nèi)在空虛（建設(shè)形式表象化）。二、班組建設(shè)存在問題（一）上層缺謀劃，中層缺推動。（二）沒有標(biāo)準(zhǔn)，完全根據(jù)單位、班組自己的理解去做。（三）班組的班委職責(zé)含混，作用發(fā)揮打折扣。（四）員工參與度不高，失去建設(shè)的基礎(chǔ)。（五）班組長素質(zhì)總體不高，觀念陳舊缺乏創(chuàng)新。（六）基礎(chǔ)工作不扎實，制度多臺帳亂。（七）班委只當(dāng)傳聲筒，沒有目視化看板管理。（八）缺少目標(biāo)引領(lǐng)，沒有自信氛圍營造。（九）沒有持續(xù)性，松一陣緊一陣。（十）外部條件影響，搬遷、分散。三、班組建設(shè)與班組管理關(guān)系（一）兩者概念認(rèn)識：班組管理是企業(yè)職能體系中以實現(xiàn)班組職能為目的，為最大限度地提高人力、物力、財力為目標(biāo)的計劃、組織、激勵、領(lǐng)導(dǎo)、控制等活動。班組建設(shè)是為改進班組管理、提高管理效能而采取的各類措施和組織的各類活動。建設(shè)比管理更豐富，管理是建設(shè)的要求，但建設(shè)超越管理。（二）兩者的聯(lián)系：兩者的根本目的雖然都是為了實現(xiàn)班組資源的效能最大化，但兩者的實現(xiàn)方式不同，班組管理的實現(xiàn)方式是直接的，班組建設(shè)的實現(xiàn)方式是間接的。（三）兩者的區(qū)別：1．直接目標(biāo)不同：班組管理是以完成任務(wù)為目標(biāo)，班組建設(shè)是以改進班組管理為目標(biāo)；2．任務(wù)不同：班組管理的任務(wù)是計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、激勵、控制、服務(wù)，班組建設(shè)的任務(wù)是建立管理機制、引導(dǎo)科學(xué)管理、提升管理水平、奠定管理基礎(chǔ)、開展促進管理的活動；3．范圍不同：班組管理的范圍是班組中的內(nèi)部資源，班組建設(shè)的范圍則包括一切有利于班組管理改進的班組內(nèi)外部資源；4．特點不同：班組管理具有短期性、直接性，班組建設(shè)由具有長期性、間接性。※延伸閱讀2009年3月30日國資委下發(fā)《關(guān)于加強中央企業(yè)班組建設(shè)的指導(dǎo)意見》確定的企業(yè)班組建設(shè)內(nèi)容（一）班組基礎(chǔ)建設(shè)。要根據(jù)生產(chǎn)（工作）需要，堅持人力資源合理配置、精干高效的原則，科學(xué)合理設(shè)置班組。建立健全以崗位責(zé)任制為主要內(nèi)容的生產(chǎn)管理、安全環(huán)保與職業(yè)健康管理、勞動管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、成本管理、5S管理、操作規(guī)程、學(xué)習(xí)培訓(xùn)與思想教育管理等班組標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和管理制度。完善和加強信息記錄、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、定額計量工具及職工行為養(yǎng)成等基礎(chǔ)工作。加強班組基本設(shè)施建設(shè)，加大資源保障力度，努力改善員工工作、學(xué)習(xí)和休息條件，適時推進班組信息化建設(shè)，不斷提高班組現(xiàn)代科學(xué)管理水平。（二）班組組織建設(shè)。完善以班組長為核心的生產(chǎn)指揮、組織協(xié)調(diào)、崗位協(xié)作等職能，理順運行機制，整合、優(yōu)化班組各項資源，實現(xiàn)班組目標(biāo)。（三）班組創(chuàng)新建設(shè)。要把組織員工學(xué)習(xí)創(chuàng)造作為班組持續(xù)創(chuàng)新建設(shè)的重要內(nèi)容，通過建立攻關(guān)團隊、創(chuàng)新小組、專業(yè)技術(shù)協(xié)會等形式，增強員工的創(chuàng)新意識和節(jié)能減排意識，完善班組創(chuàng)新成果獎勵機制，開展提合理化建議、技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、“五小”（小改進、小發(fā)明、小設(shè)計、小建議、小革新）、QC小組、班組勞動競賽和降本增效等活動，提高班組自主創(chuàng)新能力，班組主要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)持續(xù)進步，不斷增強企業(yè)核心競爭力。（四）班組技能建設(shè)。要以培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能、適應(yīng)性強的員工隊伍為目標(biāo)，通過讀書自學(xué)、崗位培訓(xùn)、技術(shù)比武等活動，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，增強學(xué)習(xí)的緊迫性和自覺性，充實和更新員工的科學(xué)技術(shù)和文化知識，全面提升員工的技能水平、服務(wù)水平、協(xié)作能力和自主創(chuàng)新能力。（五）班組思想建設(shè)。要以構(gòu)建社會主義核心價值體系為主線，用中國特色社會主義理論體系武裝職工頭腦，加強社會主義、愛國主義、集體主義教育，遵紀(jì)守法教育、社會主義榮辱觀教育及企業(yè)精神教育，增強員工的主人翁責(zé)任感。要緊緊圍繞完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)、提高經(jīng)濟效益等中心工作，結(jié)合班組實際做好深入細致的思想政治工作，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德和社會公德。（六）班組民主建設(shè)。要尊重員工的主人翁地位，堅持和完善班務(wù)公開、班組民主生活會、對話會等民主管理形式，保障員工享有對企業(yè)改革發(fā)展、班組生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)和各項規(guī)章制度的知情權(quán)、參與權(quán)，對班組經(jīng)濟責(zé)任制、獎金分配、先進評選等事項的參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，以及平等享有教育、培訓(xùn)、職業(yè)健康等權(quán)利。（七）班組文化建設(shè)。要根據(jù)本企業(yè)文化特點努力塑造獨具特色、凝聚員工精神內(nèi)涵和價值取向的班組理念。要通過大力弘揚改革創(chuàng)新的時代精神，培育個人愿景，加強愛崗敬業(yè)、誠實守信、遵章守紀(jì)、團結(jié)和諧、開拓創(chuàng)新和提升執(zhí)行力為主要內(nèi)容的班組文化建設(shè)，制訂和完善員工行為規(guī)范，推行與傳播班組文化，塑造班組良好整體形象。（八）班組團隊建設(shè)。要以企業(yè)愿景為平臺，把員工的個人愿景融入團隊的使命中，培育員工共同價值理念和團隊意識，建立班組良好的溝通氛圍與溝通平臺，構(gòu)建和睦的人際關(guān)系，形成班組團隊精神，加強班組間的協(xié)作配合，努力把班組建設(shè)成為一支精干高效的團隊。（九）班組健康安全環(huán)保建設(shè)。要堅持以人為本，關(guān)愛員工生命，結(jié)合企業(yè)和崗位的特點，大力開展班組健康、安全、環(huán)保宣傳教育活動，增強員工的健康、安全、環(huán)保意識；組 織員工學(xué)習(xí)國家相關(guān)法律法規(guī)，增強員工遵章守紀(jì)的自覺性；加強安全操作技能培訓(xùn)，增強員工自我防范能力。認(rèn)真落實健康、安全、環(huán)保責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。建立健全各項應(yīng)急預(yù)案，開展應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練，加強對危險源、污染源的控制。★問題思考1．班組建設(shè)與班組管理的區(qū)別。2．結(jié)合本班組實際如何進行班組建設(shè)？第三節(jié) 班組長與班組管理由于班組建設(shè)內(nèi)容豐富，要在有限的時間內(nèi)全部完成課程討論很不現(xiàn)實，而且班組建設(shè)是一個全面、持續(xù)、系統(tǒng)的工程，需要上下的共同努力，所以本節(jié)重點放在班組管理的幾個問題上，希望對班組長實際操作起到啟發(fā)。一、班組長的認(rèn)知（一）班組長的角色 1．班組長定義班組的組織者、指揮者。2．角色（1）對上級：執(zhí)行者、責(zé)任者。執(zhí)行者：上級意圖、政策的落實；工作任務(wù)的完成；工作的建議。責(zé)任者：責(zé)任擔(dān)當(dāng)（員工問題、任務(wù)目標(biāo)）（2）對下級：領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、教練。領(lǐng)導(dǎo)者：設(shè)立團隊目標(biāo)、激勵機制、職工規(guī)劃。指揮者：為怎么做拿出行動方案、解決現(xiàn)場問題、合理調(diào)配資源（人、財、物）。教練：示范、培訓(xùn)。（3）對同級：合作者（支持、協(xié)作）。3．職責(zé)與任務(wù)任務(wù)落實、團隊建設(shè)、員工培訓(xùn)、安全巡查、計劃制定、現(xiàn)場管理。（二）班組長素質(zhì)要求與改善 1．素質(zhì)要求三大類知識、四種技能、五大品德、六大意識。（1）三類知識：專業(yè)知識（管理、安全、質(zhì)量）、崗位知識（班組各崗位知識、制度）、輔助知識（電腦操作、公文寫作、法律）。（2）四種技能：溝通（開會、培訓(xùn)、匯報）、協(xié)調(diào)（員工間、外部、上級）、輔導(dǎo)（示范、解答）、解決（生產(chǎn)、生活、意外、困難）（3）五大品德：誠信、責(zé)任、合作、執(zhí)行、學(xué)習(xí)創(chuàng)新（通用素養(yǎng)）。（4）六大意識：主動、流程、執(zhí)著、品