【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 和諧，人民生活更加殷實(shí)，還強(qiáng)調(diào)要努力形成全體人民各盡所能，各得其所而又和諧相處的局面，鞏固和發(fā)展民主團(tuán)結(jié)，生動(dòng)活潑，安定和諧的局面。第一次明確地把社會(huì)更加和諧作為我們黨要為之奮斗的一個(gè)重要目標(biāo)。黨的十六屆四中全會(huì)，進(jìn)一步提出了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的任務(wù)，強(qiáng)調(diào)形成全體人民各盡其能，各得其所而又和諧相處的社會(huì)是鞏固黨執(zhí)政的社會(huì)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)黨執(zhí)政的歷史任務(wù)的必然要求，要適應(yīng)我國(guó)社會(huì)的深刻變化，把和諧社會(huì)建設(shè)擺在了重要位置。實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧，建設(shè)美好社會(huì)，始終是人類孜孜以求的社會(huì)理想，我們必須深刻領(lǐng)會(huì)和準(zhǔn)確把握社會(huì)主義和諧社會(huì)的時(shí)代內(nèi)涵，與此同時(shí)，要充分認(rèn)識(shí)不同地區(qū)、不同單位有各自工作特點(diǎn)，要構(gòu)建和諧社會(huì)，必須與各自工作緊密結(jié)合起來，不懈追求并為之奮斗。要建立和諧社會(huì)必須從社會(huì)細(xì)胞抓起，作為醫(yī)院是社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞，醫(yī)院承擔(dān)了許多社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，是構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)重要角色，因此，我們應(yīng)該考慮如何構(gòu)建和諧醫(yī)院，促進(jìn)醫(yī)院長(zhǎng)足發(fā)展。怎樣構(gòu)建和諧醫(yī)院呢？第一，以發(fā)展求和諧，以和諧促發(fā)展。胡錦濤總書記指出： 1 “保持經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展，創(chuàng)造更豐富的社會(huì)物質(zhì)財(cái)富，使國(guó)家的整體實(shí)力不斷增強(qiáng)，使人民群眾的生活水平不斷提高，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的物質(zhì)基礎(chǔ)”。同樣如此，要解決我們醫(yī)院在發(fā)展中人才的培養(yǎng)與挽留，硬件設(shè)施的投入與設(shè)備更新，職工的工資福利提高與生活改善，院容院貌的改善與服務(wù)水平提高等諸多問題和矛盾，關(guān)鍵還是靠發(fā)展。只有實(shí)現(xiàn)又快又好的發(fā)展，才能奠定和諧醫(yī)院的基礎(chǔ)。只有構(gòu)建和諧醫(yī)院，才能更好地促進(jìn)醫(yī)院的協(xié)調(diào)發(fā)展、長(zhǎng)足發(fā)展，不斷滿足職工和患者多方面的需求。因此，要有發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想，緊緊抓住發(fā)展這個(gè)執(zhí)政興院的第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展全局，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的快速持續(xù)健康發(fā)展，促進(jìn)醫(yī)院的良性發(fā)展，把醫(yī)院辦強(qiáng)辦好，為建立和諧醫(yī)院奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。第二，發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義民主，營(yíng)造和諧醫(yī)院氛圍。當(dāng)前，進(jìn)行民主法治建設(shè)，關(guān)鍵是要營(yíng)造一個(gè)平安寬松、生動(dòng)活潑的社會(huì)氛圍，惟此，才能暢通院情民意，及早發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的各種矛盾，把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，才能使班子成員和職工一心一意謀發(fā)展，齊心協(xié)力搞好本職工作，因此，院長(zhǎng)、書記必須在發(fā)揚(yáng)民主上下功夫，構(gòu)建內(nèi)部和諧，在醫(yī)院內(nèi)部管理上要想方設(shè)法調(diào)動(dòng)班子成員和職工工作積極性，實(shí)現(xiàn)各方協(xié)調(diào)發(fā)展，醫(yī)院同事之間，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)成員之間也要多溝通多交流，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍，要達(dá)到這種局面，務(wù)必做到三點(diǎn)：一是搞好團(tuán)結(jié)，營(yíng)造和諧。班子成員必須要正確處理上下左右各種關(guān)系。對(duì)上：向組織負(fù)責(zé)，2 不向哪個(gè)人負(fù)責(zé)；對(duì)下要有以人為本的思想，權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀，親民為民愛民，對(duì)職工要和藹可親，不要高高在上，要以理服人，不要以權(quán)壓人，不要用霸王條款捆人。在政治上要關(guān)心，生活上要關(guān)懷，要用先進(jìn)思想武裝人，用先進(jìn)事跡鞭策人，用教育培養(yǎng)引導(dǎo)人，用有益活動(dòng)凝聚人，為中青年成長(zhǎng)鋪平道路；對(duì)左，對(duì)班子成員要多勾通多交流，事前多征求意見，出了問題多承擔(dān)責(zé)任，少責(zé)怪，要充分信任，交給他管的辦的事，要相信他能夠辦好，只管結(jié)果，不要管過程，讓別人充分發(fā)揮職明才智，把事情辦好。要敢于明確責(zé)任，下放權(quán)利，有職有權(quán)才能把事情辦好。否則，主要領(lǐng)導(dǎo)既累，副職心中也苦，尤其是院長(zhǎng)要特別處理好書記的關(guān)系，院長(zhǎng)是中心，書記是核心，“兩心”要合“一心”，重要決定要在決策之前商量達(dá)成一致意見，才提高辦公會(huì)的討論。兩個(gè)一把手應(yīng)該各有側(cè)重，院長(zhǎng)主要應(yīng)該謀劃醫(yī)院的發(fā)展，制定發(fā)展理念，理清發(fā)展思路，把握大方向，管好大事，不要事必躬親，如果有空，檢查督促辦公會(huì)決定事項(xiàng)的落實(shí)。作為書記主要應(yīng)該圍繞發(fā)展目標(biāo)和醫(yī)院決定，發(fā)動(dòng)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，起好戰(zhàn)斗堡壘作用，做好群眾的思想政治工作，化消極因素為積極因素，調(diào)動(dòng)一切積極因素，為醫(yī)院的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，出力出汗；對(duì)右，就是要協(xié)調(diào)和處理好左鄰右舍和有關(guān)部門的關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。二是搭建平臺(tái)，服務(wù)和諧。充分發(fā)揮職代會(huì)作用，搭建平臺(tái)，疏通民意渠道。大力支持他們依法管理，民主管理，圍繞醫(yī)院發(fā)展開展有效的監(jiān)督，3 廣泛發(fā)揚(yáng)民主，拓寬反映院情民統(tǒng)一的渠道，擴(kuò)大職工參與醫(yī)院管理，增加職工主人翁責(zé)任感，促進(jìn)社會(huì)成員和睦相處，促進(jìn)社會(huì)關(guān)系和諧順暢。三是搞好監(jiān)督，促進(jìn)和諧。搞好院務(wù)公開，增強(qiáng)行政事務(wù)的透明度，特別是完善醫(yī)療設(shè)備，醫(yī)藥品以及基建招標(biāo)議標(biāo)制度，實(shí)行公開公正，接收職工代表參與，接受群眾監(jiān)督，減少不必要的猜疑，給職工一個(gè)明白，還領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)清白。第三，提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建外部和諧。外部和諧，重中之中是構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患關(guān)系不很和諧原因是多方面的，其中一個(gè)重要因素是部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量不高，責(zé)任心不強(qiáng)，為此，醫(yī)院應(yīng)該牢固樹立以人為本，質(zhì)量第一的意識(shí)。質(zhì)量既是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵，也是構(gòu)建和諧醫(yī)院的關(guān)鍵之一。醫(yī)院和醫(yī)生應(yīng)該是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的主體，醫(yī)院和醫(yī)生必須有要三種意識(shí)：醫(yī)院管理人員要有責(zé)任意識(shí)，對(duì)重要科室，易發(fā)生問題的科室要重點(diǎn)管理。醫(yī)務(wù)人員要有維護(hù)患者權(quán)利意識(shí)（醫(yī)療事故處理?xiàng)l例中賦予患者知情權(quán)，隱私權(quán)，被尊重權(quán)等12種權(quán)利），醫(yī)務(wù)人員要有自我保護(hù)的意識(shí)。應(yīng)該講的一定要講，應(yīng)該做的一定要做好，各個(gè)環(huán)節(jié)都不要有疏漏。從而提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹立一切以病人為中心的思想，把病人當(dāng)親人當(dāng)朋友，端正服務(wù)態(tài)度，緩解比較緊張的醫(yī)患關(guān)系，遏制醫(yī)療糾紛上升的苗頭，創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的大環(huán)境。因此，作為院長(zhǎng)、書記就應(yīng)該在人性化的管理，完善服務(wù)體系，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境上下功夫。與此同時(shí)，也要宣傳醫(yī)生長(zhǎng)期處在高風(fēng)險(xiǎn)，高強(qiáng)度的工作環(huán)境里，非常需要社會(huì)的 4 尊重和理解，希望醫(yī)患雙方多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)抱怨，創(chuàng)造寬松就醫(yī)環(huán)境，營(yíng)造和諧的醫(yī)院氛圍。第四，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，培育和諧要素。醫(yī)院文化是以醫(yī)患關(guān)系為主要特征的文化，醫(yī)患關(guān)系如何，大體上能夠衡量一個(gè)醫(yī)院的管理文化水平。強(qiáng)化文化建設(shè)，強(qiáng)化社會(huì)主義榮辱觀的教育，用正確的價(jià)值觀、道德觀占領(lǐng)陣地。一個(gè)醫(yī)院是否和諧，是諸多因素構(gòu)成的，能不能充滿生機(jī)和活力，很大程度上取決于全院職工的思想政治道德素質(zhì)。沒有