【文章內(nèi)容簡介】 和諧，人民生活更加殷實，還強調(diào)要努力形成全體人民各盡所能，各得其所而又和諧相處的局面，鞏固和發(fā)展民主團結，生動活潑，安定和諧的局面。第一次明確地把社會更加和諧作為我們黨要為之奮斗的一個重要目標。黨的十六屆四中全會，進一步提出了構建社會主義和諧社會的任務，強調(diào)形成全體人民各盡其能，各得其所而又和諧相處的社會是鞏固黨執(zhí)政的社會基礎，實現(xiàn)黨執(zhí)政的歷史任務的必然要求，要適應我國社會的深刻變化，把和諧社會建設擺在了重要位置。實現(xiàn)社會和諧，建設美好社會，始終是人類孜孜以求的社會理想，我們必須深刻領會和準確把握社會主義和諧社會的時代內(nèi)涵，與此同時，要充分認識不同地區(qū)、不同單位有各自工作特點，要構建和諧社會，必須與各自工作緊密結合起來，不懈追求并為之奮斗。要建立和諧社會必須從社會細胞抓起，作為醫(yī)院是社會的一個細胞，醫(yī)院承擔了許多社會責任和義務，是構建和諧社會的一個重要角色，因此，我們應該考慮如何構建和諧醫(yī)院，促進醫(yī)院長足發(fā)展。怎樣構建和諧醫(yī)院呢？第一，以發(fā)展求和諧，以和諧促發(fā)展。胡錦濤總書記指出： 1 “保持經(jīng)濟持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展，創(chuàng)造更豐富的社會物質(zhì)財富，使國家的整體實力不斷增強，使人民群眾的生活水平不斷提高，是構建社會主義和諧社會的物質(zhì)基礎”。同樣如此，要解決我們醫(yī)院在發(fā)展中人才的培養(yǎng)與挽留，硬件設施的投入與設備更新，職工的工資福利提高與生活改善，院容院貌的改善與服務水平提高等諸多問題和矛盾，關鍵還是靠發(fā)展。只有實現(xiàn)又快又好的發(fā)展，才能奠定和諧醫(yī)院的基礎。只有構建和諧醫(yī)院，才能更好地促進醫(yī)院的協(xié)調(diào)發(fā)展、長足發(fā)展，不斷滿足職工和患者多方面的需求。因此，要有發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想，緊緊抓住發(fā)展這個執(zhí)政興院的第一要務，堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領醫(yī)院發(fā)展全局，推動醫(yī)院各項事業(yè)的快速持續(xù)健康發(fā)展，促進醫(yī)院的良性發(fā)展，把醫(yī)院辦強辦好，為建立和諧醫(yī)院奠定堅實的物質(zhì)基礎。第二，發(fā)揚社會主義民主，營造和諧醫(yī)院氛圍。當前，進行民主法治建設，關鍵是要營造一個平安寬松、生動活潑的社會氛圍，惟此，才能暢通院情民意，及早發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生的各種矛盾，把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，才能使班子成員和職工一心一意謀發(fā)展，齊心協(xié)力搞好本職工作，因此，院長、書記必須在發(fā)揚民主上下功夫，構建內(nèi)部和諧，在醫(yī)院內(nèi)部管理上要想方設法調(diào)動班子成員和職工工作積極性，實現(xiàn)各方協(xié)調(diào)發(fā)展，醫(yī)院同事之間，醫(yī)院領導成員之間也要多溝通多交流，形成團結協(xié)作的氛圍，要達到這種局面，務必做到三點：一是搞好團結，營造和諧。班子成員必須要正確處理上下左右各種關系。對上：向組織負責，2 不向哪個人負責；對下要有以人為本的思想，權為民所用，情為民所系，利為民所謀，親民為民愛民，對職工要和藹可親，不要高高在上，要以理服人，不要以權壓人，不要用霸王條款捆人。在政治上要關心，生活上要關懷，要用先進思想武裝人，用先進事跡鞭策人，用教育培養(yǎng)引導人，用有益活動凝聚人，為中青年成長鋪平道路；對左，對班子成員要多勾通多交流，事前多征求意見，出了問題多承擔責任，少責怪，要充分信任，交給他管的辦的事，要相信他能夠辦好，只管結果，不要管過程，讓別人充分發(fā)揮職明才智，把事情辦好。要敢于明確責任，下放權利，有職有權才能把事情辦好。否則，主要領導既累，副職心中也苦，尤其是院長要特別處理好書記的關系，院長是中心，書記是核心，“兩心”要合“一心”，重要決定要在決策之前商量達成一致意見，才提高辦公會的討論。兩個一把手應該各有側重，院長主要應該謀劃醫(yī)院的發(fā)展，制定發(fā)展理念，理清發(fā)展思路，把握大方向，管好大事，不要事必躬親，如果有空，檢查督促辦公會決定事項的落實。作為書記主要應該圍繞發(fā)展目標和醫(yī)院決定，發(fā)動黨員發(fā)揮先鋒模范作用，起好戰(zhàn)斗堡壘作用，做好群眾的思想政治工作，化消極因素為積極因素，調(diào)動一切積極因素，為醫(yī)院的發(fā)展獻計獻策，出力出汗；對右，就是要協(xié)調(diào)和處理好左鄰右舍和有關部門的關系，創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境。二是搭建平臺，服務和諧。充分發(fā)揮職代會作用，搭建平臺，疏通民意渠道。大力支持他們依法管理，民主管理，圍繞醫(yī)院發(fā)展開展有效的監(jiān)督，3 廣泛發(fā)揚民主，拓寬反映院情民統(tǒng)一的渠道，擴大職工參與醫(yī)院管理，增加職工主人翁責任感，促進社會成員和睦相處，促進社會關系和諧順暢。三是搞好監(jiān)督，促進和諧。搞好院務公開，增強行政事務的透明度，特別是完善醫(yī)療設備，醫(yī)藥品以及基建招標議標制度，實行公開公正，接收職工代表參與，接受群眾監(jiān)督，減少不必要的猜疑，給職工一個明白，還領導一個清白。第三，提高服務質(zhì)量，構建外部和諧。外部和諧，重中之中是構建和諧的醫(yī)患關系，醫(yī)患關系不很和諧原因是多方面的，其中一個重要因素是部分醫(yī)務人員服務質(zhì)量不高，責任心不強，為此，醫(yī)院應該牢固樹立以人為本，質(zhì)量第一的意識。質(zhì)量既是醫(yī)院發(fā)展的關鍵，也是構建和諧醫(yī)院的關鍵之一。醫(yī)院和醫(yī)生應該是構建和諧醫(yī)患關系的主體，醫(yī)院和醫(yī)生必須有要三種意識：醫(yī)院管理人員要有責任意識，對重要科室，易發(fā)生問題的科室要重點管理。醫(yī)務人員要有維護患者權利意識（醫(yī)療事故處理條例中賦予患者知情權，隱私權，被尊重權等12種權利），醫(yī)務人員要有自我保護的意識。應該講的一定要講，應該做的一定要做好，各個環(huán)節(jié)都不要有疏漏。從而提高醫(yī)療技術水平和服務質(zhì)量，樹立一切以病人為中心的思想，把病人當親人當朋友，端正服務態(tài)度，緩解比較緊張的醫(yī)患關系，遏制醫(yī)療糾紛上升的苗頭，創(chuàng)造醫(yī)院發(fā)展的大環(huán)境。因此，作為院長、書記就應該在人性化的管理，完善服務體系，優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境上下功夫。與此同時，也要宣傳醫(yī)生長期處在高風險，高強度的工作環(huán)境里，非常需要社會的 4 尊重和理解，希望醫(yī)患雙方多一點理解，少一點抱怨，創(chuàng)造寬松就醫(yī)環(huán)境，營造和諧的醫(yī)院氛圍。第四，加強醫(yī)院文化建設，培育和諧要素。醫(yī)院文化是以醫(yī)患關系為主要特征的文化，醫(yī)患關系如何，大體上能夠衡量一個醫(yī)院的管理文化水平。強化文化建設，強化社會主義榮辱觀的教育，用正確的價值觀、道德觀占領陣地。一個醫(yī)院是否和諧，是諸多因素構成的，能不能充滿生機和活力，很大程度上取決于全院職工的思想政治道德素質(zhì)。沒有