【正文】 以人為本、一切以病人為中心的服務(wù)理念；促進醫(yī)務(wù)人員樹立廉潔行醫(yī)的自覺性；促進醫(yī)務(wù)人員不斷強化敬業(yè)精神，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。另外，狠抓制度的落實，把從各方面得來的信息匯總歸類。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，抓好思想教育是各項規(guī)章制度得以落實的重要保證。對此，我院積極探索，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，內(nèi)部以加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為立足之本：樹立以人為本的服務(wù)意識，著眼于加強醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育；倡導(dǎo)改善服務(wù)態(tài)度、提高醫(yī)技水平，為病人提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)；掌握與患者及家屬的溝通技巧，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，讓病人和社會滿意。而醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)歷來是衡量醫(yī)療衛(wèi)生工作優(yōu)劣和好壞的重要標準。截止2010年9月，醫(yī)院已經(jīng)連續(xù)八年實現(xiàn)了“零”投訴。虛心聽取患者提出的意見和建議，當日解決，不留死角。近年來，肛腸醫(yī)院始終秉承以人為本，在不斷強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的基礎(chǔ)上，努力為患者就醫(yī)創(chuàng)造最優(yōu)環(huán)境。在市政府、市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，醫(yī)院的工作取得了長足的發(fā)展，創(chuàng)造了八年無一例醫(yī)療事故，八年無開單提成和回扣，藥品比例占住院費用的10%左右，為創(chuàng)建和諧醫(yī)院打下堅實的基礎(chǔ)。醫(yī)院作為和諧社會的窗口，在構(gòu)建和諧社會中具有舉足輕重的作用。采取學(xué)榜樣、樹典型、懲歪風(fēng)，多渠道，全面提高他們的道德水平，努力培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞尼t(yī)學(xué)人才隊伍。因此，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)已成為培養(yǎng)年青醫(yī)生必須突破的瓶頸。因此，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)會議上強調(diào)的多，工作中落實的少，“逗硬”的時候“心軟”，給人一種“雷聲大，雨點小”的感覺，助長了上述不良風(fēng)氣的蔓延。這些現(xiàn)象，雖然發(fā)生在極少數(shù)人身上，但他們的惡劣行為嚴重敗壞了醫(yī)務(wù)人員的形象，加劇了患者對醫(yī)務(wù)人員的對立情緒，嚴重影響醫(yī)院的和諧?，F(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院存在的問題治病救人的神圣使命滋生了醫(yī)生“唯我獨尊”的思想，部分醫(yī)務(wù)人員沒有很好地轉(zhuǎn)變“為病人服務(wù)”的觀念，接診病人態(tài)度生硬，缺乏熱情；查房不分析病情，缺乏人性化；制訂診療措施拘泥于書本教條，缺乏溝通；病人出院后不堅持回訪，缺乏人情味，由此造成患者對治療措施不理解，對正常并發(fā)癥不接受，產(chǎn)生醫(yī)患糾紛，影響醫(yī)院和諧?，F(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院的發(fā)展狀況出現(xiàn)問題分析其原因，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的薄弱成為重要原因。第一篇：注重醫(yī)德建設(shè) 構(gòu)建和諧醫(yī)院注重醫(yī)德建設(shè) 構(gòu)建和諧醫(yī)院社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，促使醫(yī)療改革不斷深入，也促進了我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)長足發(fā)展。然而城鄉(xiāng)衛(wèi)生院的發(fā)展不只是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)而且其醫(yī)療技術(shù)，醫(yī)療服務(wù)都十分落后。部分醫(yī)務(wù)人員缺乏對貧困地區(qū)患者家庭經(jīng)濟情況的了解，不因病施治，而是依賴藥物，迷信廣告，把眼光放在高檔藥物上，人為地增加患者經(jīng)濟負擔(dān)。2產(chǎn)生的原因社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的同時，觸生了社會上金錢至上觀念的蔓延，收入分配制度的不合理，助長了醫(yī)務(wù)人員的拜金思潮，開顱的不如剃頭的，已是不爭的事實，超負荷的工作數(shù)量，超強度的工作壓力，卻沒有得到他們所應(yīng)有的收入，必將影響到每一個醫(yī)務(wù)人員的價值取向，降低他們規(guī)范自己行為的能力，從而影響醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。醫(yī)學(xué)院校對醫(yī)學(xué)生的思想道德教育有所忽視，影響了年青醫(yī)生的成長，他們?nèi)狈χ袊鴩榈娜媪私?，片面強調(diào)經(jīng)濟的快速增長，對社會底層，特別是弱勢群體困難的認識不足，走上工作崗位后，也沒有時間深入到基層，因而缺乏對患者的同情心。3對策把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的首要任務(wù)。、晉升、晉級的重要指標醫(yī)院應(yīng)成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)組織，加強領(lǐng)導(dǎo)，并把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好壞作為考核醫(yī)務(wù)人員的重要指標，跟蹤監(jiān)督，督促改進，并與職稱晉升和工資晉級相聯(lián)系。注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員的思想道德水平，將是醫(yī)院管理者面臨的一項長期而艱巨的工作。2010年1月1日遷入新綜合樓（長安路1366號）以來，醫(yī)院緊隨衛(wèi)生系統(tǒng)的改革步伐，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、創(chuàng)建“文明窗口”活動和創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，全面加強醫(yī)護人員的職業(yè)操守。醫(yī)院新樓落成后，在病房安裝了液晶電視、電話、無線上網(wǎng)等設(shè)施，在門診大廳設(shè)立了便民服務(wù)站、舉報監(jiān)督箱和宣傳教育園地；醫(yī)院還還簡化就醫(yī)流程，推行了病人選醫(yī)生制度、門診導(dǎo)醫(yī)服務(wù)等便民措施；對就醫(yī)患者，我們實行了價格公開、“三單制”、單病種結(jié)算等便民措施幾十項；推出對持有特困證、殘疾證和低保證的住院患者給予住院藥費減免20%的優(yōu)惠政策。向社會公開承諾：無假、劣、失效藥品，無開單提成，無回扣，商業(yè)賄賂在這里被拒之門外?！傲恪蓖对V為醫(yī)院發(fā)展寫下了濃重的一筆，“零”投訴所映射的是這支隊伍的技術(shù)高超和愛崗敬業(yè)精神。近年來，隨著人民群眾生活水平的不斷提高，對醫(yī)療服務(wù)和就醫(yī)需求也在不斷增長。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)的同時醫(yī)患關(guān)系進一步改善。成立由院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、管理人員和患者各方代表組成的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理委員會，定期召開會議，廣泛聽取各方意見，制定醫(yī)德規(guī)范獎懲辦法。由院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦公室反饋給醫(yī)務(wù)人員，進行整改和提高。三、注重理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德不是自發(fā)形成的，而是在一定社會環(huán)境和物質(zhì)生活條件下，通過外部教育學(xué)習(xí)和個人在生活實踐中的主觀修養(yǎng)而形成的，它是一個長期的、艱巨的過程。加強醫(yī)患溝通，落實知情同意原則首先讓患者了解醫(yī)院不是萬能的，不可能包治百病，醫(yī)生在治療疾病時，可以估計到的治療效果只是一個概率，這是醫(yī)學(xué)的特殊性；其次是告知患者醫(yī)療行業(yè)的各項規(guī)章制度，讓其了解醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的高風(fēng)險性和不確定性；最后給患者和家屬講述其病情，以及圍繞該疾病的治療和用藥情況。總之，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的各項措施要具體可行、靈活多樣，措施具體可行，貫徹才能扎實有效。第四篇：構(gòu)建和諧醫(yī)院構(gòu)建和諧醫(yī)院黨的十六大報告在闡述全面建設(shè)小康社會的宏偉目標時強調(diào)，建設(shè)更高水平的小康社會，就是要使經(jīng)濟更加發(fā)展，民主更加健全，科技更加進步，文化更加繁榮，社會更加和諧，人民生活更加殷實，還強調(diào)要努力形成全體人民各盡所能，各得其所而又和諧相處的局面，鞏固和發(fā)展民主團結(jié)，生動活潑，安定和諧的局面。要建立和諧社會必須從社會細胞抓起，作為醫(yī)院是社會的一個細胞，醫(yī)院承擔(dān)了許多社會