【文章內(nèi)容簡介】 物中心精細化管理實操》 《購物中心的招商策略及談判》《購物中心規(guī)劃設(shè)計與業(yè)態(tài)規(guī)劃案例剖析》《商業(yè)地產(chǎn)（城市綜合體）項目定位與推廣及招商策略》 《房地產(chǎn)客戶心理分析與客戶關(guān)系管理》《商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運營的成果體系及要點實操訓練班》等主要操盤的項目：天津星耀五洲 11000畝 綜合業(yè)態(tài) 旅游休閑高爾夫、酒店、大型商業(yè)廣場、別墅等高端樓盤 中糧大悅城系：天津大悅城、上海大悅城、西單大悅城 中遠遠洋國際城 君隆廣場 城市綜合體（威斯丁酒店、公寓）富達購物中心、凱博風尚購物廣場 匯豐廣場等大型商業(yè)項目主要服務(wù)的客戶：保利、國貿(mào)、中遠、神化集團、中國鋼鐵科技集團、凱萊、中糧、首鋼、萬科物業(yè)、仲量聯(lián)行、戴德梁行、達文中澳、奧運水立方、星耀集團、興達集團、香港新世界《武漢》物業(yè)公司、萬通鼎安國際物業(yè)、方城物業(yè)、中關(guān)村玉淵潭商務(wù)科技園區(qū)等多家知名企業(yè)提供技術(shù)支持。出版作品：作為《中國房地產(chǎn)策劃師》專家編寫了教材及認證標準。授課照片分享：第四篇：(7天)商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計招商運營市場營銷策劃管理王孝民現(xiàn)任河源商業(yè)中心運營中心運營總監(jiān)中國購物中心（中購聯(lián)）ASM職業(yè)經(jīng)理人國際(香港)購物中心規(guī)劃及管理專業(yè)協(xié)會注冊專業(yè)會員國際工商管理研究生、國際(香港)購物中心規(guī)劃及管理專業(yè)協(xié)會注冊專業(yè)會員、中國購物中心（中購聯(lián)）ASM職業(yè)經(jīng)理人、國家注冊企業(yè)培訓師、中華管理培訓網(wǎng)高級顧問合作講師、推薦及收錄講師、中華講師網(wǎng)特聘講師、中國培訓師大聯(lián)盟注冊講師、中國(深圳)第四、五屆消費商品采購大會特邀演講嘉賓、中國卓越管理專家、總裁網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商學院特聘專家、中國企業(yè)教育十佳講師等。曾在家樂福、深圳民樂福集團、志健MALL、港惠MALL等大國內(nèi)外知名大型連鎖超市、百貨及購物中心任營運經(jīng)理、店長、總助、營運總監(jiān)、副總、總裁助理、企業(yè)高級顧問等職位；現(xiàn)任河源商業(yè)中心(粵東最大綜合體80萬㎡)——運營中心運營總監(jiān)(副總)。十年多年來一直專注和從事零售商業(yè)的大型百貨、連鎖超市、購物中心、商業(yè)地產(chǎn)及城市綜合體的定位規(guī)劃、運營管理、開業(yè)籌備、招商規(guī)劃、營銷策劃、品牌策劃、客服管理、地產(chǎn)開發(fā)等方面的管理工作。2006年到2007年期間，先后多次到新加坡和香港學習購物中心管理和和商業(yè)地產(chǎn)方面的培訓學習，并對零售商業(yè)的不同業(yè)態(tài)和模式進行深度研究，成為一流的商業(yè)終端實戰(zhàn)專家。結(jié)合幾大領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)經(jīng)驗，吸收世界先進企業(yè)的經(jīng)營管理精華，形成自己獨有的理論體系和實戰(zhàn)體系。為多家中型零售企業(yè)建立完善自有培訓體系，并編寫了規(guī)范、系統(tǒng)、科學、實用的培訓體系手冊。不斷完善企業(yè)內(nèi)部培訓師的培訓、考核（評估）等制度，建立企業(yè)課程開發(fā)、整體培訓計劃實施等的工作。在長期企業(yè)培訓工作中為多家企業(yè)培訓出一大批優(yōu)秀中、高層管理人員，多次為大、中專院校畢業(yè)生和其他零售企業(yè)高、中層管理人員進行培訓、指導和顧問工作。曾多次被深圳市零售行業(yè)協(xié)會、深圳市商業(yè)聯(lián)合會、湖南省郴州市技術(shù)學院、廣西省梧州市商貿(mào)學校、惠州商校、香港百佳超市、深圳恒波通訊、ITAT、燕匯MALL、中華廣場、惠州港惠MALL、江蘇蘇杭時代、深圳海岸城、深圳金莎（志?。㎝ALL、康師傅深圳區(qū)、廣西南寧商會、茵佳尼服飾（深圳、貴州分公司）、巴蒂鞋業(yè)（惠州分公司）、惠東美匯城等多次邀請授課，并為深圳市萬盈佳百貨、深圳市鴻泰集團及下屬大富豪百貨、惠州麗日集團、惠州帝景購物廣場、惠州天天潤購物廣場、惠東愛尚百貨、惠州港惠MAL、廣東堅基集團等多家公司中高層管理人員進行授課并為他們建立和完善了公司內(nèi)部培訓制度。主講課程：《商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計招商運營市場營銷策劃管理7天》《百貨商場策略性營運零售管理管理人員營運管理技能訓練》《百貨商場提升商務(wù)談判的技巧增強感染力》 《百貨商場運營管理專題》《城市綜合體商業(yè)地產(chǎn)項目管理與營運》 《購物中心發(fā)展與管理》《購物中心現(xiàn)場運營服務(wù)管理技能》 《商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃招商談判技能管理技能》《直面商業(yè)購物中心客服管理及投訴困惑》助理麗麗：***(同微信)：2086947641 博客：《商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計招商運營市場營銷策劃管理》 七天課程介紹要想脫穎而出、接受強化培訓、現(xiàn)場面對現(xiàn)場、在于實戰(zhàn)經(jīng)驗 技能管理提高、領(lǐng)會實戰(zhàn)經(jīng)驗、回店展開工作、得心應手熟練 努力在于訓練、功勞在于實現(xiàn)、個人價值提高、成長迅速見效第一天 商業(yè)地產(chǎn)項目開發(fā)的規(guī)劃和設(shè)計方法開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)與住宅不一樣，不是先規(guī)劃 設(shè)計好再銷售，而要先確定經(jīng)營模式、服務(wù)對象，再按經(jīng)營業(yè)態(tài)需求進行建筑規(guī)劃與設(shè)計，不然以后改建的費用會使成本大大抬升。在建筑設(shè)計上也要充分注意動線（人流移動的路線）設(shè)計的科學性，避免由死角所帶來的物業(yè)價 值的貶損。一般來說，比較專一的商品，顧客希望有廣泛的比較和選擇余地，希望有集中的專門店。這種顧客以購買一類商品為目的，對商業(yè)氣氛、娛樂性、環(huán)境沒有過多要求，把注意力全部集中在商品，并比較其質(zhì)量、價格等因素，選址原則 “天時”、“地利”、“人和”都會直接影響企業(yè)的經(jīng)營。核心內(nèi)容一：商業(yè)地產(chǎn)項目設(shè)計與理念我們很多商業(yè)地產(chǎn)項目設(shè)計完以后，經(jīng)常要改來改去，就是進入施工期，這種現(xiàn)象依然存在，電梯放在哪里最合適？觀光電梯掛在哪里最顯眼？層高到多高才合適？柱距多款才合適？層重真的很重要嗎？電影院的標準怎么這樣難？大賣場的收貨區(qū)，為什么設(shè)計師總是弄不明白？進入商業(yè)地產(chǎn)賣場的超市生鮮到底需用電還是液化氣、石油氣?對于這些困擾我們多年的問題，解決的辦法和方法是什么？不是我們的設(shè)計大師不行，不是我們設(shè)計出來的東西不好嗎？關(guān)鍵是好看，不中用，有什么用!因為我們不了解品牌商的需求，我們的設(shè)計要根據(jù)他們的思路來，根據(jù)他們的需求走，你設(shè)計蓋的房子再好也沒用，因為消費者不喜歡，不認可，商業(yè)地產(chǎn)項目也是一樣的，我們不根據(jù)商家、商戶的需求來規(guī)劃設(shè)計，他們根本不愿意來，動線，動線還是動線，規(guī)劃、規(guī)劃還是規(guī)劃？解開難題，讓我們深度走進設(shè)計與規(guī)劃理念中來。消費者都知道中國在購物中心的設(shè)計和規(guī)劃上落后于西方國家。他們通過讀報紙，看電視，看電影來了解西方人的生活方式。通過旅游的方式，他們親眼看到了國內(nèi)與國外生活方式的不同。從這一點上來講，這種缺少的感覺也許只是一般性的感覺，但是它很快使中國的消費者變得越來越有追求，那些在設(shè)計上品位不高的購物中心會使他們市場回應方面大打折扣。商業(yè)地產(chǎn)項目成功的設(shè)計和規(guī)劃理念商業(yè)地產(chǎn)項目怎樣對市場進行分析設(shè)計出適合何種類型的商店？商業(yè)地產(chǎn)項目怎樣才能使?jié)撛诘南M者加入到項目中來？需要向消費者提供什么？在今后的日子里應該以什么樣的趨勢來鎖定消費者？商業(yè)地產(chǎn)項目對項目特征的初步設(shè)計過程進行評價和定義。商業(yè)地產(chǎn)項目確定業(yè)種業(yè)態(tài)組合，動態(tài)地與主力店招商工作結(jié)合并作調(diào)整。商業(yè)地產(chǎn)項目建筑方案確定和工程制圖。核心內(nèi)容二：商業(yè)地產(chǎn)項目量身打造是未來方向但是有一個現(xiàn)象不得不值得注意，那就是眾多的投資機構(gòu)涌入這個行業(yè)，他們之中不少缺乏商業(yè)運營經(jīng)驗，只想進入這行業(yè)套出大量利潤，然后全身而退。常識告訴我們，商業(yè)運營是不可能在短期內(nèi)產(chǎn)生大量利潤的。所以，這樣的現(xiàn)象是否會導致整個行業(yè)的無序和危險呢？購物中心和商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)該如何運作才符合未來需求？商業(yè)地產(chǎn)項目最好的切入時機是從拿地的時候就開始商業(yè)地產(chǎn)項目要量身打造一個最具魅力的購物中心商業(yè)地產(chǎn)項目要提前進行規(guī)模的市場調(diào)研，包括商圈情況、商業(yè)競爭情況、消費者品牌喜好程度、區(qū)消費力狀況、經(jīng)營方式等多方面調(diào)研為什么商業(yè)地產(chǎn)項目招商與項目建設(shè)要同步進行核心內(nèi)容三：如何規(guī)劃商業(yè)地產(chǎn)項目商業(yè)業(yè)態(tài)商業(yè)業(yè)態(tài)，是指經(jīng)營者為滿足不同的消費需求而形成的經(jīng)營模式或營業(yè)形態(tài)，商業(yè)地產(chǎn)項目的商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃，則是指充分利用各種商業(yè)資源，為實現(xiàn)成功招商、銷售和日后的成功營運，而對商業(yè)項目各功能分區(qū)和各樓層營業(yè)項目所進行的規(guī)劃。商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃是一個商業(yè)地產(chǎn)項目整體性的、具有戰(zhàn)略意義的商業(yè)組合，它綜合反映了該商業(yè)地產(chǎn)項目的整體定位和特色。商業(yè)地產(chǎn)項目業(yè)態(tài)規(guī)劃應考慮的宏觀因素；商業(yè)地產(chǎn)項目在當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展水平；商業(yè)地產(chǎn)項目當?shù)氐纳碳屹Y源；商業(yè)地產(chǎn)項目業(yè)態(tài)規(guī)劃應考慮的微觀因素；商業(yè)地產(chǎn)項目租金水平；商業(yè)地產(chǎn)項目面積要求；商業(yè)地產(chǎn)項目工程技術(shù)條件；商業(yè)地產(chǎn)項目業(yè)種的聚客能力；商業(yè)地產(chǎn)項目輔助功能區(qū)需求；商業(yè)地產(chǎn)項目的人流動線；1商業(yè)地產(chǎn)項目規(guī)劃設(shè)計主意要點分析。第二天 商業(yè)地產(chǎn)招商實戰(zhàn)兵法孫子曰：知彼知己者，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負，不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。孫子曰：將聽吾計，用之必勝，留之；將不聽吾計，用之必敗，去之。計利以聽，乃為之勢，以佐其外。勢者，因利而制權(quán)也。n商業(yè)地產(chǎn)看起來容易做起來難的專業(yè)！n商業(yè)地產(chǎn)是一個非常專業(yè)的課題，它不僅需要專業(yè)的規(guī)劃、設(shè)計、市場調(diào)查、立項定位，還需要專業(yè)的營銷策劃、推廣，專業(yè)的經(jīng)營管理做后期服務(wù)。n同樣是做平臺，住宅地產(chǎn)做的是居住的平臺，而商業(yè)地產(chǎn)做的是商業(yè)的平臺，交易的平臺。n商業(yè)地產(chǎn)的運營模式，不僅要把握商業(yè)運行規(guī)律，還要對各種資源進行有效整合。實戰(zhàn)兵法商業(yè)地產(chǎn)招商中的風險商業(yè)地產(chǎn)項目周圍是否有足夠市場需求支撐；商業(yè)地產(chǎn)項目與其規(guī)模相適應的市政配套是否合理完善；商業(yè)地產(chǎn)項目否具有足夠的吸引力，有形的建筑空間、無形的購物氛圍、品牌檔次和層次都是衡量標準。營運商較低的知名度和缺乏經(jīng)驗，使招商難度進一步提高。實戰(zhàn)兵法主題突出結(jié)構(gòu)合理商業(yè)地產(chǎn)項目集購物、娛樂、餐飲、休閑等各種功能于一身，兼具百貨店、倉儲式商店、超市、品牌專賣店等各種零售業(yè)態(tài)，故定位于家庭的一站式購物消費和一站式休閑享受。（1）實戰(zhàn)兵法商業(yè)地產(chǎn)項目商業(yè)業(yè)態(tài)（2）實戰(zhàn)兵法商業(yè)地產(chǎn)項目目標市場定位（3）實戰(zhàn)兵法商業(yè)地產(chǎn)項目業(yè)態(tài)定位（4）實戰(zhàn)兵法商業(yè)地產(chǎn)項目功能定位（5）實戰(zhàn)兵法商業(yè)地產(chǎn)項目經(jīng)營定位（6）實戰(zhàn)兵法商業(yè)地產(chǎn)項目營銷策略定位（7）實戰(zhàn)兵法商業(yè)地產(chǎn)項目招商策略定位（8）實戰(zhàn)兵法商業(yè)地產(chǎn)項目企業(yè)形象定位(9)實戰(zhàn)兵法項目定位、規(guī)劃組合(10)實戰(zhàn)兵法準確定位是商業(yè)地產(chǎn)項目經(jīng)營的前提和保障 ■案例學習實戰(zhàn)兵法業(yè)態(tài)規(guī)劃案例分析學習百貨動線規(guī)劃與購物中心的區(qū)別 ◆某商業(yè)項目調(diào)整前后對比■案例分析◆市中心及社區(qū)型商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃商業(yè)地產(chǎn)項目啟動九項定位實戰(zhàn)兵法從品牌服裝商來考慮 n我們要了解品牌的市場 n我們要了解品牌的底牌 n我們要了解品牌商心態(tài) n我們要了解商戶的營銷 n我們要了解品牌的分析 n我們要了解商戶的愿望商業(yè)地產(chǎn)項目業(yè)態(tài)規(guī)劃應考慮的宏觀因素項目當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展水平1商業(yè)地產(chǎn)項目當?shù)氐纳碳屹Y源1商業(yè)地產(chǎn)項目業(yè)態(tài)規(guī)劃應考慮的微觀因素 1)商業(yè)地產(chǎn)項目租金水平2）商業(yè)地產(chǎn)項目面積要求1商業(yè)地產(chǎn)項目業(yè)種的聚客能力招商兵法主力店1對目前主力店招商的一些看法■實戰(zhàn)案例分析■國內(nèi)知名主力店選址要求與規(guī)范 ◇餐飲業(yè)選址規(guī)范與要求 ◇商務(wù)餐飲選址規(guī)范與要求 ◇大眾餐飲選址規(guī)范與要求◇禮品店、珠寶店、收藏品店選址規(guī)范與要求 ◇服務(wù)類選址規(guī)范與要求 ◇KFC選址規(guī)范與要求 ◇吉野家選址規(guī)范與要求 ◇百貨選址規(guī)范與要求 ◇家樂福選址規(guī)范與要求 ◇中影影院選址規(guī)范與要求◇元綠回轉(zhuǎn)壽司選址規(guī)范與要求 ◇如家酒店選址規(guī)范與要求◇湯姆熊電玩世界選址規(guī)范與要求 ◇金海馬集團選址規(guī)范與要求 ◇奇樂兒選址規(guī)范與要求◇時代大地影院選址規(guī)范與要求 ◇中型中餐廳選址規(guī)范與要求 ◇酷圣石冰淇淋選址規(guī)范與要求 ◇棒約翰選址規(guī)范與要求◇萬千百貨公司選址規(guī)范與要求 ◇大洋百貨選址規(guī)范與要求 ◇紅星美凱龍選址規(guī)范與要求 ◇汽車保養(yǎng)店選址規(guī)范與要求 ◇沃爾瑪選址規(guī)范與要求◇TESCO樂購選址規(guī)范與要求 ◇豪客來選址規(guī)范與要求 ◇干洗店選址規(guī)范與要求 ◇莎莎選址規(guī)范與要求◇比亞國際會所選址規(guī)范與要求◇香港益誠（國際）投資有限公司選址規(guī)范與要求第三天、商業(yè)地產(chǎn)項目的招商策劃技能規(guī)范隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，人民生活水平的日益提高，大量境外優(yōu)秀連鎖零售商業(yè)的進入及其在國內(nèi)的快速發(fā)展，推動國內(nèi)的商業(yè)及商業(yè)地產(chǎn)進入了一個快速發(fā)展的階段，商業(yè)地產(chǎn)項目時間能否把握、成本能否有效控制、招商是否成功，主要取決于所開發(fā)的項目是否適合當?shù)厥袌?，有沒有拴住主要大主力品牌商家，商業(yè)價格取決于商業(yè)的價值，商業(yè)的價值取決于商業(yè)的經(jīng)營，商業(yè)地產(chǎn)的操作是一個龐大而有機的整體。從調(diào)研階段的可行性分析、規(guī)劃階段的定位設(shè)計到實際建設(shè)階段的管理與監(jiān)督，直至招商、推廣、運營管理每一個步驟都必須緊緊