【文章內(nèi)容簡介】 物中心精細(xì)化管理實(shí)操》 《購物中心的招商策略及談判》《購物中心規(guī)劃設(shè)計(jì)與業(yè)態(tài)規(guī)劃案例剖析》《商業(yè)地產(chǎn)（城市綜合體）項(xiàng)目定位與推廣及招商策略》 《房地產(chǎn)客戶心理分析與客戶關(guān)系管理》《商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營的成果體系及要點(diǎn)實(shí)操訓(xùn)練班》等主要操盤的項(xiàng)目：天津星耀五洲 11000畝 綜合業(yè)態(tài) 旅游休閑高爾夫、酒店、大型商業(yè)廣場、別墅等高端樓盤 中糧大悅城系：天津大悅城、上海大悅城、西單大悅城 中遠(yuǎn)遠(yuǎn)洋國際城 君隆廣場 城市綜合體（威斯丁酒店、公寓）富達(dá)購物中心、凱博風(fēng)尚購物廣場 匯豐廣場等大型商業(yè)項(xiàng)目主要服務(wù)的客戶：保利、國貿(mào)、中遠(yuǎn)、神化集團(tuán)、中國鋼鐵科技集團(tuán)、凱萊、中糧、首鋼、萬科物業(yè)、仲量聯(lián)行、戴德梁行、達(dá)文中澳、奧運(yùn)水立方、星耀集團(tuán)、興達(dá)集團(tuán)、香港新世界《武漢》物業(yè)公司、萬通鼎安國際物業(yè)、方城物業(yè)、中關(guān)村玉淵潭商務(wù)科技園區(qū)等多家知名企業(yè)提供技術(shù)支持。出版作品：作為《中國房地產(chǎn)策劃師》專家編寫了教材及認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。授課照片分享：第四篇：(7天)商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)招商運(yùn)營市場營銷策劃管理王孝民現(xiàn)任河源商業(yè)中心運(yùn)營中心運(yùn)營總監(jiān)中國購物中心（中購聯(lián)）ASM職業(yè)經(jīng)理人國際(香港)購物中心規(guī)劃及管理專業(yè)協(xié)會注冊專業(yè)會員國際工商管理研究生、國際(香港)購物中心規(guī)劃及管理專業(yè)協(xié)會注冊專業(yè)會員、中國購物中心（中購聯(lián)）ASM職業(yè)經(jīng)理人、國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師、中華管理培訓(xùn)網(wǎng)高級顧問合作講師、推薦及收錄講師、中華講師網(wǎng)特聘講師、中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟注冊講師、中國(深圳)第四、五屆消費(fèi)商品采購大會特邀演講嘉賓、中國卓越管理專家、總裁網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院特聘專家、中國企業(yè)教育十佳講師等。曾在家樂福、深圳民樂福集團(tuán)、志健MALL、港惠MALL等大國內(nèi)外知名大型連鎖超市、百貨及購物中心任營運(yùn)經(jīng)理、店長、總助、營運(yùn)總監(jiān)、副總、總裁助理、企業(yè)高級顧問等職位；現(xiàn)任河源商業(yè)中心(粵東最大綜合體80萬㎡)——運(yùn)營中心運(yùn)營總監(jiān)(副總)。十年多年來一直專注和從事零售商業(yè)的大型百貨、連鎖超市、購物中心、商業(yè)地產(chǎn)及城市綜合體的定位規(guī)劃、運(yùn)營管理、開業(yè)籌備、招商規(guī)劃、營銷策劃、品牌策劃、客服管理、地產(chǎn)開發(fā)等方面的管理工作。2006年到2007年期間，先后多次到新加坡和香港學(xué)習(xí)購物中心管理和和商業(yè)地產(chǎn)方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并對零售商業(yè)的不同業(yè)態(tài)和模式進(jìn)行深度研究，成為一流的商業(yè)終端實(shí)戰(zhàn)專家。結(jié)合幾大領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)經(jīng)驗(yàn)，吸收世界先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營管理精華，形成自己獨(dú)有的理論體系和實(shí)戰(zhàn)體系。為多家中型零售企業(yè)建立完善自有培訓(xùn)體系，并編寫了規(guī)范、系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)用的培訓(xùn)體系手冊。不斷完善企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)、考核（評估）等制度，建立企業(yè)課程開發(fā)、整體培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施等的工作。在長期企業(yè)培訓(xùn)工作中為多家企業(yè)培訓(xùn)出一大批優(yōu)秀中、高層管理人員，多次為大、中專院校畢業(yè)生和其他零售企業(yè)高、中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)和顧問工作。曾多次被深圳市零售行業(yè)協(xié)會、深圳市商業(yè)聯(lián)合會、湖南省郴州市技術(shù)學(xué)院、廣西省梧州市商貿(mào)學(xué)校、惠州商校、香港百佳超市、深圳恒波通訊、ITAT、燕匯MALL、中華廣場、惠州港惠MALL、江蘇蘇杭時(shí)代、深圳海岸城、深圳金莎（志?。㎝ALL、康師傅深圳區(qū)、廣西南寧商會、茵佳尼服飾（深圳、貴州分公司）、巴蒂鞋業(yè)（惠州分公司）、惠東美匯城等多次邀請授課，并為深圳市萬盈佳百貨、深圳市鴻泰集團(tuán)及下屬大富豪百貨、惠州麗日集團(tuán)、惠州帝景購物廣場、惠州天天潤購物廣場、惠東愛尚百貨、惠州港惠MAL、廣東堅(jiān)基集團(tuán)等多家公司中高層管理人員進(jìn)行授課并為他們建立和完善了公司內(nèi)部培訓(xùn)制度。主講課程：《商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)招商運(yùn)營市場營銷策劃管理7天》《百貨商場策略性營運(yùn)零售管理管理人員營運(yùn)管理技能訓(xùn)練》《百貨商場提升商務(wù)談判的技巧增強(qiáng)感染力》 《百貨商場運(yùn)營管理專題》《城市綜合體商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目管理與營運(yùn)》 《購物中心發(fā)展與管理》《購物中心現(xiàn)場運(yùn)營服務(wù)管理技能》 《商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃招商談判技能管理技能》《直面商業(yè)購物中心客服管理及投訴困惑》助理麗麗：***(同微信)：2086947641 博客：《商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)招商運(yùn)營市場營銷策劃管理》 七天課程介紹要想脫穎而出、接受強(qiáng)化培訓(xùn)、現(xiàn)場面對現(xiàn)場、在于實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 技能管理提高、領(lǐng)會實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、回店展開工作、得心應(yīng)手熟練 努力在于訓(xùn)練、功勞在于實(shí)現(xiàn)、個(gè)人價(jià)值提高、成長迅速見效第一天 商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)方法開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)與住宅不一樣，不是先規(guī)劃 設(shè)計(jì)好再銷售，而要先確定經(jīng)營模式、服務(wù)對象，再按經(jīng)營業(yè)態(tài)需求進(jìn)行建筑規(guī)劃與設(shè)計(jì)，不然以后改建的費(fèi)用會使成本大大抬升。在建筑設(shè)計(jì)上也要充分注意動(dòng)線（人流移動(dòng)的路線）設(shè)計(jì)的科學(xué)性，避免由死角所帶來的物業(yè)價(jià) 值的貶損。一般來說，比較專一的商品，顧客希望有廣泛的比較和選擇余地，希望有集中的專門店。這種顧客以購買一類商品為目的，對商業(yè)氣氛、娛樂性、環(huán)境沒有過多要求，把注意力全部集中在商品，并比較其質(zhì)量、價(jià)格等因素，選址原則 “天時(shí)”、“地利”、“人和”都會直接影響企業(yè)的經(jīng)營。核心內(nèi)容一：商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與理念我們很多商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)完以后，經(jīng)常要改來改去，就是進(jìn)入施工期，這種現(xiàn)象依然存在，電梯放在哪里最合適？觀光電梯掛在哪里最顯眼？層高到多高才合適？柱距多款才合適？層重真的很重要嗎？電影院的標(biāo)準(zhǔn)怎么這樣難？大賣場的收貨區(qū)，為什么設(shè)計(jì)師總是弄不明白？進(jìn)入商業(yè)地產(chǎn)賣場的超市生鮮到底需用電還是液化氣、石油氣?對于這些困擾我們多年的問題，解決的辦法和方法是什么？不是我們的設(shè)計(jì)大師不行，不是我們設(shè)計(jì)出來的東西不好嗎？關(guān)鍵是好看，不中用，有什么用!因?yàn)槲覀儾涣私馄放粕痰男枨?，我們的設(shè)計(jì)要根據(jù)他們的思路來，根據(jù)他們的需求走，你設(shè)計(jì)蓋的房子再好也沒用，因?yàn)橄M(fèi)者不喜歡，不認(rèn)可，商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目也是一樣的，我們不根據(jù)商家、商戶的需求來規(guī)劃設(shè)計(jì)，他們根本不愿意來，動(dòng)線，動(dòng)線還是動(dòng)線，規(guī)劃、規(guī)劃還是規(guī)劃？解開難題，讓我們深度走進(jìn)設(shè)計(jì)與規(guī)劃理念中來。消費(fèi)者都知道中國在購物中心的設(shè)計(jì)和規(guī)劃上落后于西方國家。他們通過讀報(bào)紙，看電視，看電影來了解西方人的生活方式。通過旅游的方式，他們親眼看到了國內(nèi)與國外生活方式的不同。從這一點(diǎn)上來講，這種缺少的感覺也許只是一般性的感覺，但是它很快使中國的消費(fèi)者變得越來越有追求，那些在設(shè)計(jì)上品位不高的購物中心會使他們市場回應(yīng)方面大打折扣。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目成功的設(shè)計(jì)和規(guī)劃理念商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目怎樣對市場進(jìn)行分析設(shè)計(jì)出適合何種類型的商店？商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目怎樣才能使?jié)撛诘南M(fèi)者加入到項(xiàng)目中來？需要向消費(fèi)者提供什么？在今后的日子里應(yīng)該以什么樣的趨勢來鎖定消費(fèi)者？商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目對項(xiàng)目特征的初步設(shè)計(jì)過程進(jìn)行評價(jià)和定義。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目確定業(yè)種業(yè)態(tài)組合，動(dòng)態(tài)地與主力店招商工作結(jié)合并作調(diào)整。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目建筑方案確定和工程制圖。核心內(nèi)容二：商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目量身打造是未來方向但是有一個(gè)現(xiàn)象不得不值得注意，那就是眾多的投資機(jī)構(gòu)涌入這個(gè)行業(yè)，他們之中不少缺乏商業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，只想進(jìn)入這行業(yè)套出大量利潤，然后全身而退。常識告訴我們，商業(yè)運(yùn)營是不可能在短期內(nèi)產(chǎn)生大量利潤的。所以，這樣的現(xiàn)象是否會導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的無序和危險(xiǎn)呢？購物中心和商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)該如何運(yùn)作才符合未來需求？商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目最好的切入時(shí)機(jī)是從拿地的時(shí)候就開始商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目要量身打造一個(gè)最具魅力的購物中心商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目要提前進(jìn)行規(guī)模的市場調(diào)研，包括商圈情況、商業(yè)競爭情況、消費(fèi)者品牌喜好程度、區(qū)消費(fèi)力狀況、經(jīng)營方式等多方面調(diào)研為什么商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商與項(xiàng)目建設(shè)要同步進(jìn)行核心內(nèi)容三：如何規(guī)劃商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目商業(yè)業(yè)態(tài)商業(yè)業(yè)態(tài)，是指經(jīng)營者為滿足不同的消費(fèi)需求而形成的經(jīng)營模式或營業(yè)形態(tài)，商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃，則是指充分利用各種商業(yè)資源，為實(shí)現(xiàn)成功招商、銷售和日后的成功營運(yùn)，而對商業(yè)項(xiàng)目各功能分區(qū)和各樓層營業(yè)項(xiàng)目所進(jìn)行的規(guī)劃。商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃是一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目整體性的、具有戰(zhàn)略意義的商業(yè)組合，它綜合反映了該商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的整體定位和特色。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目業(yè)態(tài)規(guī)劃應(yīng)考慮的宏觀因素；商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平；商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目當(dāng)?shù)氐纳碳屹Y源；商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目業(yè)態(tài)規(guī)劃應(yīng)考慮的微觀因素；商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目租金水平；商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目面積要求；商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目工程技術(shù)條件；商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目業(yè)種的聚客能力；商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目輔助功能區(qū)需求；商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的人流動(dòng)線；1商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)主意要點(diǎn)分析。第二天 商業(yè)地產(chǎn)招商實(shí)戰(zhàn)兵法孫子曰：知彼知己者，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)，不知彼，不知己，每戰(zhàn)必殆。孫子曰：將聽吾計(jì)，用之必勝，留之；將不聽吾計(jì)，用之必?cái)。ブ?。?jì)利以聽，乃為之勢，以佐其外。勢者，因利而制權(quán)也。n商業(yè)地產(chǎn)看起來容易做起來難的專業(yè)！n商業(yè)地產(chǎn)是一個(gè)非常專業(yè)的課題，它不僅需要專業(yè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、市場調(diào)查、立項(xiàng)定位，還需要專業(yè)的營銷策劃、推廣，專業(yè)的經(jīng)營管理做后期服務(wù)。n同樣是做平臺，住宅地產(chǎn)做的是居住的平臺，而商業(yè)地產(chǎn)做的是商業(yè)的平臺，交易的平臺。n商業(yè)地產(chǎn)的運(yùn)營模式，不僅要把握商業(yè)運(yùn)行規(guī)律，還要對各種資源進(jìn)行有效整合。實(shí)戰(zhàn)兵法商業(yè)地產(chǎn)招商中的風(fēng)險(xiǎn)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目周圍是否有足夠市場需求支撐；商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目與其規(guī)模相適應(yīng)的市政配套是否合理完善；商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目否具有足夠的吸引力，有形的建筑空間、無形的購物氛圍、品牌檔次和層次都是衡量標(biāo)準(zhǔn)。營運(yùn)商較低的知名度和缺乏經(jīng)驗(yàn)，使招商難度進(jìn)一步提高。實(shí)戰(zhàn)兵法主題突出結(jié)構(gòu)合理商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目集購物、娛樂、餐飲、休閑等各種功能于一身，兼具百貨店、倉儲式商店、超市、品牌專賣店等各種零售業(yè)態(tài)，故定位于家庭的一站式購物消費(fèi)和一站式休閑享受。（1）實(shí)戰(zhàn)兵法商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目商業(yè)業(yè)態(tài)（2）實(shí)戰(zhàn)兵法商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目目標(biāo)市場定位（3）實(shí)戰(zhàn)兵法商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目業(yè)態(tài)定位（4）實(shí)戰(zhàn)兵法商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目功能定位（5）實(shí)戰(zhàn)兵法商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)營定位（6）實(shí)戰(zhàn)兵法商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目營銷策略定位（7）實(shí)戰(zhàn)兵法商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商策略定位（8）實(shí)戰(zhàn)兵法商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目企業(yè)形象定位(9)實(shí)戰(zhàn)兵法項(xiàng)目定位、規(guī)劃組合(10)實(shí)戰(zhàn)兵法準(zhǔn)確定位是商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)營的前提和保障 ■案例學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)兵法業(yè)態(tài)規(guī)劃案例分析學(xué)習(xí)百貨動(dòng)線規(guī)劃與購物中心的區(qū)別 ◆某商業(yè)項(xiàng)目調(diào)整前后對比■案例分析◆市中心及社區(qū)型商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目啟動(dòng)九項(xiàng)定位實(shí)戰(zhàn)兵法從品牌服裝商來考慮 n我們要了解品牌的市場 n我們要了解品牌的底牌 n我們要了解品牌商心態(tài) n我們要了解商戶的營銷 n我們要了解品牌的分析 n我們要了解商戶的愿望商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目業(yè)態(tài)規(guī)劃應(yīng)考慮的宏觀因素項(xiàng)目當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平1商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目當(dāng)?shù)氐纳碳屹Y源1商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目業(yè)態(tài)規(guī)劃應(yīng)考慮的微觀因素 1)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目租金水平2）商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目面積要求1商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目業(yè)種的聚客能力招商兵法主力店1對目前主力店招商的一些看法■實(shí)戰(zhàn)案例分析■國內(nèi)知名主力店選址要求與規(guī)范 ◇餐飲業(yè)選址規(guī)范與要求 ◇商務(wù)餐飲選址規(guī)范與要求 ◇大眾餐飲選址規(guī)范與要求◇禮品店、珠寶店、收藏品店選址規(guī)范與要求 ◇服務(wù)類選址規(guī)范與要求 ◇KFC選址規(guī)范與要求 ◇吉野家選址規(guī)范與要求 ◇百貨選址規(guī)范與要求 ◇家樂福選址規(guī)范與要求 ◇中影影院選址規(guī)范與要求◇元綠回轉(zhuǎn)壽司選址規(guī)范與要求 ◇如家酒店選址規(guī)范與要求◇湯姆熊電玩世界選址規(guī)范與要求 ◇金海馬集團(tuán)選址規(guī)范與要求 ◇奇樂兒選址規(guī)范與要求◇時(shí)代大地影院選址規(guī)范與要求 ◇中型中餐廳選址規(guī)范與要求 ◇酷圣石冰淇淋選址規(guī)范與要求 ◇棒約翰選址規(guī)范與要求◇萬千百貨公司選址規(guī)范與要求 ◇大洋百貨選址規(guī)范與要求 ◇紅星美凱龍選址規(guī)范與要求 ◇汽車保養(yǎng)店選址規(guī)范與要求 ◇沃爾瑪選址規(guī)范與要求◇TESCO樂購選址規(guī)范與要求 ◇豪客來選址規(guī)范與要求 ◇干洗店選址規(guī)范與要求 ◇莎莎選址規(guī)范與要求◇比亞國際會所選址規(guī)范與要求◇香港益誠（國際）投資有限公司選址規(guī)范與要求第三天、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的招商策劃技能規(guī)范隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人民生活水平的日益提高，大量境外優(yōu)秀連鎖零售商業(yè)的進(jìn)入及其在國內(nèi)的快速發(fā)展，推動(dòng)國內(nèi)的商業(yè)及商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的階段，商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目時(shí)間能否把握、成本能否有效控制、招商是否成功，主要取決于所開發(fā)的項(xiàng)目是否適合當(dāng)?shù)厥袌觯袥]有拴住主要大主力品牌商家，商業(yè)價(jià)格取決于商業(yè)的價(jià)值，商業(yè)的價(jià)值取決于商業(yè)的經(jīng)營，商業(yè)地產(chǎn)的操作是一個(gè)龐大而有機(jī)的整體。從調(diào)研階段的可行性分析、規(guī)劃階段的定位設(shè)計(jì)到實(shí)際建設(shè)階段的管理與監(jiān)督，直至招商、推廣、運(yùn)營管理每一個(gè)步驟都必須緊緊