6σ管理-幫助企業(yè)提升研發(fā)能力(編輯修改稿)
2025-10-24 19:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 量管理的概念不斷延伸,它逐漸發(fā)展成為一種管理模式。它通過提升(t237。shēng)質(zhì)量成爲(wèi)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵戰(zhàn)略，其追求完美的思想又成爲(wèi)企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)和理念。 6σ管理專家彼得S潘德認(rèn)爲(wèi)，6σ是一種綜合的管理法，通過它獲取、維持和擴(kuò)大公司的成功。它需要對顧客需求進(jìn)行分析，改進(jìn)管理，再造業(yè)務(wù)流程。,6σ管理法則,第十七頁，共三十五頁。,6σ管理(guǎnlǐ)是一種目標(biāo)管理(guǎnlǐ)。它把顧客的期望作爲(wèi)目標(biāo)，並且不斷超越這種期望。企業(yè)從3個(gè)σ開始，然後是4個(gè)、5個(gè)，最終達(dá)到6個(gè)σ。在每個(gè)過程中，都強(qiáng)調(diào)定義、度量、分析、改進(jìn)和控制，企業(yè)在一條規(guī)定好的軌道裏良性迴圈前進(jìn)。,6σ管理法則,第十八頁，共三十五頁。,6σ革新的5個(gè)主要步驟： 定義D：確定主要問題，定義改進(jìn)專案的目標(biāo)和確定關(guān)鍵特性CTQ 度量M：度量現(xiàn)有水平，建立改進(jìn)基線。 分析A：分析現(xiàn)有水平與目標(biāo)水平的差距(chāj249。)和問題的根本原因。 改進(jìn)I：用經(jīng)濟(jì)有效的方法求得突破和改進(jìn)。 保持C：建立保持措施，標(biāo)準(zhǔn)化, 長期化。,6σ管理法則,第十九頁，共三十五頁。,6σ核心能力：提高質(zhì)量，降低本錢，縮短周期(zhōuqī), 使價(jià)值最大化，顧客滿意/市場競爭力強(qiáng)。 企業(yè)經(jīng)營中任何過程都存在波動(dòng)，包括生産過程、服務(wù)過程、商務(wù)過程等。而波動(dòng)是影響顧客滿意，即：質(zhì)量、本錢、周期的“敵人〞。,6σ管理法則,第二十頁，共三十五頁。,提高質(zhì)量同時(shí)降低本錢並縮短周期，取決於過程特別是核心業(yè)務(wù)過程的能力(n233。ngl236。)。這個(gè)能力(n233。ngl236。)可以表述爲(wèi)過程輸出波動(dòng)的大小。 過程能力用“σ〞來度量，σ越大，過程的波動(dòng)越小，過程以最低的本錢損失、最短的時(shí)間周期、滿足顧客要求的能力越強(qiáng)。,6σ管理法則,第二十一頁，共三十五頁。,σ與過程改進(jìn) 如果一個(gè)3σ企業(yè)組織其所有資源改進(jìn)過程，大約每年(měini225。n)可以提高一個(gè)σ水平 可獲得下述收益： 利潤率增長20%,産出能力提高12%—18%,減少雇員12%,資本投入減少10%—30%,6σ管理法則,第二十二頁，共三十五頁。,對國外成功經(jīng)驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)顯示：如果企業(yè)全力實(shí)施6σ革新，每年(měini225。n)可提高一個(gè)σ水平，直到達(dá)到4.7σ，無須大的資本投入。這期間，利潤率的提高十分顯著。 而當(dāng)達(dá)到4.8σ時(shí)，再提高σ水平需要對過程重新設(shè)計(jì)〔6σ設(shè)計(jì)〕，資本投入增加，但此時(shí)産品/服務(wù)的 競爭力提高，市場佔(zhàn)有率提高。,6σ
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