【成都】房企(萬科、龍湖)人力資源管理解析培訓(4月25日)大全5篇(編輯修改稿)
2024-10-24 19:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 行通知，詳情請咨詢會務組)【培訓費用】人民幣3800元/人(含學習費、場地費、資料費、茶歇)，會務組提供酒店代訂服務，如需住宿請在報名回執(zhí)單中說明，會務組統(tǒng)一安排，費用自理。中房商學院是中國房地產(chǎn)智業(yè)高端品牌。以“唯有實戰(zhàn)，方有實效”的服務理念，服務4000多家房企，培養(yǎng)6萬多名房地產(chǎn)精英。業(yè)務包括：房地產(chǎn)培訓、房地產(chǎn)內(nèi)訓、房地產(chǎn)管理咨詢、工程管理、房地產(chǎn)考察、房地產(chǎn)策劃師、房地產(chǎn)MBA等。216。 預報名此課程請到中房商學院官網(wǎng)第三篇：人力資源管理論文——麥當勞的培訓之成功點解析麥當勞的培訓之成功點解析——學習《麥當勞的培訓》有感摘要：在麥當勞的培訓的案例里，我們可以看到很多先進的思想與理念。只有在正確的理念的指引下，培訓才能達到更好的效果。麥當勞創(chuàng)始人曾說：“無論在哪里，我們都需要人才。我們要不斷為人才投資?！笨梢钥闯鳆湲攧谧允贾两K對人才的重視。也正因此，麥當勞肯在人才的引入與培養(yǎng)上花更多的成本。麥當勞有一套成功的培訓體系。建立在“相信有最好訓練、最好生產(chǎn)力的麥當勞團隊能夠在顧客滿意與員工滿意上達成企業(yè)目標。強調(diào)在正確的時間提供正確的訓練，因為訓練的價值在于對員工生產(chǎn)力的大幅提升。如果可以有效率地運用訓練投資，對于麥當勞的股票投資人也會產(chǎn)生一定的效益，這也是麥當勞企業(yè)對投資人一個很重要的責任。通過良好的訓練，就能將麥當勞的標準、價值、訊息以及想要做的改變一一達成共識，這對整個系統(tǒng)的持續(xù)經(jīng)營相當重要?！边@些重要的思想上，圍繞著“以人為本”的宗旨與“傳授一生受用的價值觀與技能”的理念展開培訓。此外，它還有一套評估體系，從“反應，講師評估，行為，績效”四個層次對員工進行評估。從而使員工更加優(yōu)秀。關鍵詞：人才投資，以人為本，價值觀，評估，理念一、注重員工的培訓麥當勞自創(chuàng)辦起就注重人才的發(fā)掘與培養(yǎng)。從讓顧客滿意的基本思想出發(fā)，建立了一套培訓體系。他們的培訓理念是“以人為本”，“傳授一生受用的價值觀與技能”從員工的利益出發(fā)對員工進行培訓，從而使員工在培訓中得到終生受益的技能和價值觀也能提高自身技能為公司服務。正是因為麥當勞始終相信培訓的重要作用，才使它在培訓上不懈的探索。麥當勞的培訓不只是課程，麥當勞的訓練是發(fā)生在真實的工作里面的，他強調(diào)對人員策略的重視，主動地執(zhí)行訓練計劃，并且把麥當勞的訓練和人員自我的夢想期望結(jié)合在一起。麥當勞還強調(diào)員工的參與、認同和高度責任感。作為一名麥當勞新員工，從進店伊始，就在日常的點滴工作中邊工作邊培訓。amp。V黃金準則據(jù)了解麥當勞的全部管理人員都要學習員工的基本工作程序，每年麥當勞北京公司要花1200萬用于培訓員工，包括平時的培訓或去香港漢堡大學培訓，北京麥當勞培訓中心的老師都是公司的資深營運人員。（參考網(wǎng)上文獻資料）也就是說員工進入麥當勞，他們其實已經(jīng)進入到了一個培訓王國中，他們在接下來的職業(yè)生涯中將得到不斷的培訓。當然，他們需要用培訓來提高自己，因為他們不但要拿出更好的服務，而且需要有更高的技能以及更強的能力以得到更好的機會和更強的競爭力，去更重要或者是更高級的崗位，從而在自我價值實現(xiàn)的同時也相對的拿更多的薪酬以及享受更好的待遇。而對于公司，隨著員工能力的提高，將能優(yōu)化工作狀態(tài)，使工作更加高效，服務更加優(yōu)質(zhì)。麥當勞的管理人員55%要從基層員工做起，他們正是在得到培訓后才得以成長。而培訓過程中導師也起到了重要作用。有些企業(yè)也有培訓，但達不到很好的效果，其中原因不盡相同。但是導師在培訓中起到的作用是至關重要的。有導師怕后輩超越自己，不肯傳授全部的技能。而在麥當勞就不存在這一點，當員工在餐廳服務開始其實已經(jīng)進入了培訓體系，而高一級的員工或是餐廳經(jīng)理就會對其進行培訓。麥當勞同時認為，升到餐廳經(jīng)理這一層，就該知道怎樣去培訓自己的團隊，從而對自己的團隊不斷進行創(chuàng)造。麥當勞公司的總經(jīng)理每三個月就要給部門經(jīng)理做一次績效考核，考核之初，先給定工作目標，其中有兩條必須寫進目標中，那就是如何訓練你的下屬——什么課程在什么時候完成，并且明確告訴部門經(jīng)理，一定要培訓出能接替你的人，你才有機會升遷。同時麥當勞強調(diào) 的是“全職業(yè)生涯培訓”，也就是從計時員工開始到高層主管，都有不同的培訓計劃，通過各區(qū)域的訓練中心以及漢堡大學進行進階式的培訓，使得麥當來的員工能夠持續(xù)不斷地學習、成長。麥當勞還有一項重要規(guī)則：如果事先未培養(yǎng)出自己的接班人，那么無論誰都不能提級晉升。這就猶如齒輪的轉(zhuǎn)動，每個人都得保證培養(yǎng)他的繼承人并為之盡力。（參考網(wǎng)上文獻資料）二、分級評估麥當勞在有一套培訓體系的同時也有一套評估體系，從而相對的晚上這一整套系統(tǒng)。直觀地說，沒有評估就難以在短期內(nèi)看到培訓的效果。麥當勞從員工對培訓的反應，對講師的能力，員工在培訓后的效果以及員工績效四方面對培訓進行評估，從而保證培訓的有效性。評估不但能讓公司看到培訓的有效性，更能讓員工自己能更直觀的感受到培訓中所得到的技能與經(jīng)驗，同時，員工也會在培訓中更加投入。其中，績效評估還與獎罰與升遷體制有一定的掛鉤，這樣就能使有能力的員工更快的到更重要的崗位上工作?？冃Э己艘欢ǔ潭壬线€激發(fā)了員工的積極性，有利于工作的效率以及質(zhì)量的提高。所以評估是人力資源管理里不可缺少的一部分而其他的評估方式則是從主觀上確保培訓的有效性。麥當勞的評估體系層層遞進很好的從另一方面完善了整個員工培訓體系。三、獎勵及升遷員工在接受培訓后能力和經(jīng)驗都有所提高，而能力差距和工作能力也會有所不同。所以此時經(jīng)過績效評估后應該有一套激勵以及升遷體制。這樣不僅能激勵員工更能讓每個人各得其所各盡所能。麥當勞的體制使得每個人都有晉升的機會。因為麥當勞幫助員工實現(xiàn)夢想，所以給予每一個麥當勞員工能力提升的機會。在麥當勞，經(jīng)歷不只是從計時員工晉升，也有直接從實習經(jīng)理培育而成的。當麥當勞在招募實習經(jīng)理這個職級的時候注重觀察應聘者是否具有做餐廳經(jīng)理的潛能。而每個員工都能得到公平的培訓與晉升的機會。在餐廳經(jīng)理培育的一連串訓練計劃方面，就是要訓練實習經(jīng)理可以做到餐廳經(jīng)理。其中有各種能力的訓練，包括怎么樣去經(jīng)營一個樓面、最基本的餐廳運作、如何使顧客的用餐體驗舒適順暢，到管理訂貨、排班幾個系統(tǒng)的培訓，一直到領導技巧、怎樣建立有效的團隊，到企業(yè)經(jīng)營等。中層主管的職責和餐廳經(jīng)理有
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