【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 計(jì)） 第 4 頁(yè) 共 31 頁(yè) 3 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展主要模式 消費(fèi)者自發(fā)組織團(tuán)購(gòu)模式 具有相同購(gòu)買意向的消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)組織成團(tuán)，像商家購(gòu)買商品或服務(wù)，來(lái)獲得優(yōu)惠的價(jià)格和折扣。其這種消費(fèi)模式 [2]就是有相同需求的消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，或其他方式來(lái)吸引更多的具有同樣需求意向的消費(fèi)者來(lái)向商家議價(jià)，通過(guò)雙方的洽談，來(lái)取得雙方最大利益。最終發(fā)起者以和團(tuán)隊(duì)同等價(jià)格得到商品，如下圖，比如說(shuō)幾個(gè)人組織合租一個(gè)房子，首先是發(fā) 起者在 BBS 上或其它方式尋找相同需求的消費(fèi)者，然后把他們集結(jié)在一起去和商家談價(jià)，最終以最合適的價(jià)格成交。 圖 消費(fèi)者自發(fā)組織團(tuán)購(gòu)模式 3. 2 商業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)起團(tuán)購(gòu)模式 是指一些商業(yè)性質(zhì)網(wǎng)站通過(guò)提供一個(gè)第三方服務(wù)平臺(tái)，來(lái)發(fā)起組織團(tuán)購(gòu)，這種網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式比較受消費(fèi)者的歡迎，逐漸演變成最主要的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)發(fā)展模式。主要提供不同種類的商品，商品實(shí)用性高、價(jià)格實(shí)惠，網(wǎng)站通過(guò)低價(jià)折扣來(lái)吸引消費(fèi)者的購(gòu)買，而消費(fèi)者也很愿意加入這種由專業(yè)化的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)起的團(tuán)購(gòu)模式。 因?yàn)樯碳疫€是比較青睞這種有資格保證、規(guī)范化、便捷的團(tuán)購(gòu)模式。如下圖，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與一類產(chǎn)品的多個(gè)商家合作，以組織大量訂單作為與商家談判的條件，與商家簽訂一定的合同來(lái)保障合作。另一方面，專業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也會(huì)對(duì)消費(fèi)者給出消費(fèi)保障承諾，比如美團(tuán)網(wǎng)就有隨時(shí)退、不滿意商討價(jià)格 組織團(tuán)購(gòu) 消費(fèi)者 發(fā)生交易 供應(yīng)商 消費(fèi)者 BBS 或即時(shí)通訊工具 湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 第 5 頁(yè) 共 31 頁(yè) 免單、過(guò)期退等相關(guān)規(guī)定的消費(fèi)保障。當(dāng)然這類商業(yè)性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)應(yīng)具有自己的特色經(jīng)營(yíng)模式。 圖 商業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)起團(tuán)購(gòu)模式 購(gòu)物平臺(tái)發(fā)起的團(tuán)購(gòu)模式 購(gòu)物平臺(tái)團(tuán)購(gòu)模式最大的優(yōu)勢(shì)就是，無(wú)論是否有團(tuán)購(gòu) 項(xiàng)目上線，它都已經(jīng)擁有了自身的品牌號(hào)召力、市場(chǎng)拓展能力和相對(duì)穩(wěn)定的網(wǎng)上交易平臺(tái)以及相對(duì)穩(wěn)定的消費(fèi)群體，如下圖，作為其會(huì)員的賣家可以通過(guò)報(bào)名方式申請(qǐng)開(kāi)展團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目，購(gòu)物平臺(tái)則通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)的考察與核實(shí)，篩選出符合條件的商戶。這中方式就對(duì)于服務(wù)平臺(tái)來(lái)說(shuō)有著無(wú)需尋找商家的條件。如，淘寶旗下的聚劃算，擁有成千上萬(wàn)的賣家的淘寶，只要提供聚劃算的平臺(tái)給，賣家就會(huì)擁進(jìn)這塊市場(chǎng)。 圖 購(gòu)物平臺(tái)發(fā)起的團(tuán)購(gòu)模式 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)在發(fā)展中出現(xiàn)的主要模式，從最基礎(chǔ)的消費(fèi)者自發(fā)的團(tuán)購(gòu) 模式，到購(gòu)物網(wǎng)站發(fā)起的團(tuán)購(gòu)、導(dǎo)航團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式，這些比較新型的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)發(fā)展模式，如淘寶網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 消費(fèi)者 供應(yīng)商 注冊(cè)會(huì)員 商談價(jià)格 發(fā)生交易 電子商務(wù)網(wǎng)站 分銷商 供應(yīng)商 消費(fèi)者 注冊(cè)會(huì)員 商談價(jià)格 交易 建立運(yùn)營(yíng) 湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 第 6 頁(yè) 共 31 頁(yè) 聚劃算、團(tuán) 800 導(dǎo)航團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等。但從網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展主要模式來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)呈現(xiàn)出比較明顯的特點(diǎn)，一是，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式簡(jiǎn)單，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站只是作為把商品的消費(fèi)者和商品的供給者聯(lián)系在一起的中間人。二是，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)商品低于零售價(jià)格，具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。三是，交易數(shù)量和時(shí)間的限制，信息共享和消費(fèi)地域非限制性。 4 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的優(yōu)勢(shì) 商品價(jià)格低，交易成本低 商家通過(guò)借助團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站平 臺(tái)銷售商品的渠道，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站憑借網(wǎng)絡(luò)的力量，將有同樣需求的購(gòu)買者組織起來(lái)，加大購(gòu)買數(shù)量。節(jié)省的中間環(huán)節(jié)的分銷費(fèi)用來(lái)讓利于消費(fèi)者。相當(dāng)于采用量大從優(yōu)、薄利多銷的運(yùn)營(yíng)模式來(lái)帶給消費(fèi)者最優(yōu)的價(jià)格需求。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在線下購(gòu)買商品時(shí)，商家會(huì)把產(chǎn)品在不同渠道的宣傳費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等各種原因消耗的費(fèi)用附加在商品上，所以相比于同樣商品在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的價(jià)格要優(yōu)惠多，在這過(guò)程中，消費(fèi)者可以享受到 5%到 40%之間不等的優(yōu)惠。 商品種類齊全，滿足異化消費(fèi)者需求 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)作為一種新興的購(gòu)物模式，相對(duì)于線下傳統(tǒng)的實(shí)體市場(chǎng)，可以節(jié)省 消費(fèi)者在實(shí)體商場(chǎng)尋找自己需要商品時(shí)間，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站商品齊全，便于解決消費(fèi)者差異化需求問(wèn)題。一般團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供的商品和服務(wù)包括了衣、食、住、行等各個(gè)方面，這幾個(gè)主要的方面包括了人們的日常生活方面的各個(gè)領(lǐng)域，帶給消費(fèi)者更多的便利條件。 信息分享和資源共享 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上發(fā)布的商品，一般都有消費(fèi)評(píng)論。一般完成團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者都會(huì)分享他們的消費(fèi)感受，這可能會(huì)作為后來(lái)商品需求消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)的參考因素，根據(jù)評(píng)論信息，決定自身消費(fèi)是否。資源共享主要體現(xiàn)在愛(ài)一些租賃商品上，消費(fèi)者可以通過(guò)對(duì)商品的資源共同分享。 湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 第 7 頁(yè) 共 31 頁(yè) 5 中國(guó)網(wǎng) 絡(luò)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展現(xiàn)狀 在中國(guó)團(tuán)購(gòu)行業(yè)發(fā)展起初階段，由于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)進(jìn)入門檻較低， 團(tuán)購(gòu)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展已接近三個(gè)年頭，在跨度如此之長(zhǎng)的時(shí)間段內(nèi)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站經(jīng)歷了 20xx 年的起步模仿， 20xx年中期融資后的瘋狂擴(kuò)張， 20xx 年后期的寒冬受冷遇， 20xx 年為求活命的轉(zhuǎn)型、合并與抱電商大腿。 根據(jù)團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán) 800 數(shù)據(jù) [3]顯示， 到 20xx 年年底，中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量不足 3000 家，相當(dāng)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以 6 個(gè) /天的速度在消失 。 從團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品也從初期的以餐飲產(chǎn)品為主發(fā)展到已覆蓋衣食住行的眾多產(chǎn)品，酒店和旅游產(chǎn)品也成為新的團(tuán)購(gòu)商品 ,然而行業(yè)的變動(dòng)似乎并未影響到消費(fèi)者的消費(fèi)熱情，各年齡段的消費(fèi)者都參與其中。尤其是年輕人，更是將這種省錢的方式視為一種消費(fèi)時(shí)尚。 所以就主要的衡量網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀的因素來(lái)敘述中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的目前狀況。 中國(guó)國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站規(guī)模 20xx 年，國(guó)外最早的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 Groupon 成立，開(kāi)啟了網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的天窗。自 20xx 年1 月，中國(guó)國(guó)內(nèi)第一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“滿座網(wǎng)”上線。隨之，我國(guó)國(guó)內(nèi)就掀起了一股網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的熱潮風(fēng)，國(guó)內(nèi)一批團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也相繼上線， 但截至 20xx 年 6 月 30 日 [4]，全國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站累計(jì)共 6218 家，其中關(guān)閉 4670 家，“死亡率”高 達(dá) 75%。 在 國(guó)內(nèi)比較大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中，根據(jù)他們所占的市場(chǎng)份額不同，表明了其在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的占據(jù)的位置，其相關(guān)市場(chǎng)月成交份額是成交額超過(guò)億元的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有 美團(tuán)網(wǎng) 、 高朋網(wǎng) 、大眾點(diǎn)評(píng)、 拉手網(wǎng) 、 糯米網(wǎng) 、 窩窩團(tuán) 。其中 美團(tuán)網(wǎng) 以 萬(wàn)元的交易額穩(wěn)穩(wěn)地居在排行 榜的第一位 。 高朋網(wǎng) 以 萬(wàn)元的交易額排在第二位，第三位的是 拉手網(wǎng) ， 5 月份團(tuán)購(gòu)交易額為 萬(wàn)元，其后的為大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng) ( 萬(wàn)元 )、 糯米網(wǎng) ( 萬(wàn)元 )、 窩窩團(tuán)( 萬(wàn)元 )。 湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 第 8 頁(yè) 共 31 頁(yè) 圖 20xx 年 (上 )中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站增減情況 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)商品消費(fèi)量 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)商品從 20xx 年主要是以休閑娛樂(lè)和食品飲食為主，而隨著市場(chǎng)需求的擴(kuò)大， 在實(shí)物類商品中，服裝鞋帽成為最受消費(fèi)者歡迎的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目 [5]，其次是圖書(shū)文具、數(shù)碼家電、食品茶酒、運(yùn)動(dòng)戶外等，只有很少的消 費(fèi)者會(huì)選擇以團(tuán)購(gòu)的方式購(gòu)買奢侈品，目前，大額團(tuán)購(gòu)正在被更多的消費(fèi)者所接受，家具、建材、家電等大宗消費(fèi)品的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)正日漸火爆。 發(fā)展到現(xiàn)階段， 團(tuán)購(gòu)行業(yè)的產(chǎn)品品類發(fā)展更加多元化，折扣深度有所減弱 ， 實(shí)物類與服務(wù)類團(tuán)購(gòu)的市場(chǎng)份額相對(duì)穩(wěn)定。對(duì)比而言，獨(dú)立團(tuán)購(gòu)網(wǎng)更注重本地服務(wù)細(xì)分品類的拓展，而團(tuán)購(gòu)平臺(tái)則在不斷豐富完善實(shí)物團(tuán)購(gòu)品類。 圖 20xx 年上半年全國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)交易類型規(guī)模對(duì)比圖 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)群體相對(duì)集中 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)消費(fèi)群體相對(duì)集中主要體現(xiàn)在消費(fèi)者的性別、年齡、職業(yè)、收入水平、區(qū)域等，消費(fèi)群體的集中給團(tuán) 購(gòu)網(wǎng)站帶來(lái)了很大的優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)商品的跨越性就相對(duì)小了很多。通過(guò)以下兩個(gè)方面數(shù)據(jù)來(lái)論述： 湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 第 9 頁(yè) 共 31 頁(yè) （ 1）用戶年齡、職業(yè)特征 圖 6 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)用戶年齡和職業(yè)特征 從圖看出， 男性消費(fèi)者明顯對(duì)團(tuán)購(gòu)的熱情更高一些。而在年齡方面，參與團(tuán)購(gòu)的人群主要集中在 20 歲 — 29 歲和 30 歲 — 39 歲這兩個(gè)年齡段，這部分人群都將是團(tuán)購(gòu)行業(yè)的主要消費(fèi)人群。另外， 40 歲以上的人群則較少參與團(tuán)購(gòu)。據(jù)百度團(tuán)購(gòu)人群分布指數(shù)顯示，在統(tǒng)計(jì)的 10 類社會(huì)職業(yè)中， IT、教育 、 學(xué)生等職業(yè)類別中參與團(tuán)購(gòu)消費(fèi)的人數(shù)高于其他幾個(gè)職業(yè)，尤其是從事 IT 業(yè)的人群基本上都是一些 年輕人，他們對(duì)于新鮮事物都有這極大的熱情，與之相對(duì)應(yīng)的便是高學(xué)歷人群參團(tuán)的比例較高，大專與高中學(xué)歷的消費(fèi)者也占有一定的消費(fèi)基數(shù)，而這部分人群多數(shù)都處于 40 歲 — 59 歲年齡段。 （ 2）用戶的區(qū)域分布特征 從目前發(fā)展趨勢(shì)上來(lái)看，團(tuán)購(gòu)企業(yè)當(dāng)前將向綜合化和垂體化方向并行發(fā)展。目前，我國(guó)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展分為兩個(gè)幫派，首先是團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的新行者，如美團(tuán)、拉手、滿座網(wǎng)等，它們不斷拓展二三線城市市場(chǎng)及團(tuán)購(gòu)商品種類，將自身發(fā)展成為全品類、多城市的大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。其次是商品品種類垂直型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站或者地方性團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。當(dāng)前，一線城市是團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù) 發(fā)展最快的城市，二線城市團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展較快，而三四線城市團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)受阻。我國(guó)消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)的主要產(chǎn)品是休閑娛樂(lè)與食品飲食為。 湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 第 10 頁(yè) 共 31 頁(yè) 圖 7 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)地域性分布 雖然在電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的大市場(chǎng)有了得天獨(dú)厚條件，但是在 20xx 年，共 2895 家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站退出市場(chǎng)，不得不讓人深思。可見(jiàn)在千家網(wǎng)站迅速發(fā)展的背后同時(shí)存在著許多的問(wèn)題，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的減少并不代表網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的問(wèn) 題減少，不少良莠不齊的問(wèn)題依然存在。 6 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)存在的主要問(wèn)題 隨著網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的迅速發(fā)展，從當(dāng)初的千團(tuán)大戰(zhàn)的局勢(shì)，經(jīng)過(guò)了時(shí)間的洗滌，從 20xx年 [6]，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站出現(xiàn)的問(wèn)題主要有釣魚(yú)網(wǎng)站、貨不對(duì)板、假造團(tuán)購(gòu)量、支付安全無(wú)法保障、消費(fèi)者體驗(yàn)差、消費(fèi)歧視、消費(fèi)者維權(quán)困難等。至 20xx 年，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站經(jīng)過(guò)優(yōu)勝劣汰，部分問(wèn)題有所改善，但又出現(xiàn)了同質(zhì)化嚴(yán)重、消費(fèi)者黏度低、售后不完善等新問(wèn)題。20xx 年，國(guó)家又出臺(tái)了一些政策用于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)，同時(shí)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也采取了各種措施以獲得生存發(fā)展的空間，如提升品牌形象、延長(zhǎng)團(tuán)購(gòu)期限，減小折扣力度等。因此，雖然團(tuán)購(gòu)行業(yè)消費(fèi)者投訴仍然很多但相對(duì)已經(jīng)較為集中。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，退款問(wèn)題、 賬戶被盜、售后服務(wù)、發(fā)貨遲緩、團(tuán)購(gòu)欺詐、霸王條款、質(zhì)量問(wèn)題、售后服務(wù)、團(tuán)購(gòu)售假、虛假促銷，成為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的詬病，是網(wǎng)友投訴最多的問(wèn)題結(jié)癥。數(shù)據(jù)表明：退款問(wèn)題、賬戶被盜、售后服務(wù)問(wèn)題較為嚴(yán)峻，廣大團(tuán)購(gòu)企業(yè)與消費(fèi)者需引起重視，從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、消費(fèi)者、供應(yīng)商三方面都存在著相對(duì)應(yīng)的問(wèn)題。 湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 第 11 頁(yè) 共 31 頁(yè) 圖 20xx 年上半年十大網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)投訴問(wèn)題 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站方面存在主要問(wèn)題 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)模式單一，競(jìng)爭(zhēng)激烈 我國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站剛起 步時(shí)，都是照搬國(guó)外團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的模式 所以 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站同質(zhì)化嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)激烈 [7]。從去年到今年的上半年 ，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)量高達(dá)五千多家，但 隨著團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，各種良莠不齊的現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)加上在發(fā)展中也有不少團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站面臨著顧客的不斷投訴，據(jù)數(shù)據(jù) [4]顯示，拉手網(wǎng)、高朋網(wǎng)、糯米網(wǎng)等大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站受到投訴的比列大，而一些小型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站所占投訴比列高達(dá)%，大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站因缺乏創(chuàng)新，運(yùn)營(yíng)模式單一，一些團(tuán)購(gòu)小作坊在這同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)較激烈的市場(chǎng)難以站穩(wěn)腳。這一現(xiàn)象導(dǎo)致了不少團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在競(jìng)爭(zhēng)力激烈的市場(chǎng)中難以生存。 圖 20xx 年十大熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)?fù)对V網(wǎng)站 湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 第 12 頁(yè) 共 31 頁(yè) 團(tuán)購(gòu)網(wǎng) 站的誠(chéng)信服務(wù)低 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的誠(chéng)信較低、服務(wù)質(zhì)量差主要表現(xiàn)在虛假促銷、團(tuán)購(gòu)售假