【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 日上午7點(diǎn)鐘，我就來(lái)到了公司，開(kāi)始了我為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)實(shí)踐工作。第一天上班，主要就是適應(yīng)工作環(huán)境，沒(méi)有我想象中坐在辦公室，吹著空調(diào)，對(duì)著電腦的樣子，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)一來(lái)就給我安排了今天所要做的工作：去各部門的工作場(chǎng)所了解情況。于是從客房部開(kāi)始，我就跟隨客房部的工作人員一起打掃衛(wèi)生，整理顧客退房后的房間。在忙了一上午的打掃工作后，我來(lái)到洗浴部，我發(fā)現(xiàn)洗浴部并沒(méi)有人，我想到，洗浴部只有冬季才開(kāi)設(shè)，因?yàn)橹挥卸?，才?huì)有顧客過(guò)來(lái)洗浴。想到這里我就找到胡經(jīng)理，詢問(wèn)洗浴部部門員工的問(wèn)題，得到的答案與我想的差不多，大都被安排在了其他部門，或是在冬季浴室開(kāi)放之前招收臨時(shí)員工，所以目前沒(méi)有洗浴部的部門人員。下午的工作就是在餐飲部工作，工作內(nèi)容與在客房部類似，主要就是打掃衛(wèi)生的工作。隨后就是去休閑部的棋牌室對(duì)顧客已經(jīng)離 開(kāi)的房間進(jìn)行打掃和整理。一直忙到下午5點(diǎn)才結(jié)束，但由于是休閑中心，顧客一天24小時(shí)都有可能回來(lái)，所以在客房部還是會(huì)24小時(shí)留有員工，進(jìn)行輪班制，餐飲部的員工下午7點(diǎn)下班，休閑部的員工工作到晚上11點(diǎn)，而我來(lái)實(shí)習(xí)，對(duì)我的工作時(shí)間不作強(qiáng)制要求，和財(cái)務(wù)部一樣，下午5點(diǎn)就可以下班。雖然忙了一整天，而今天的工作也只是打掃衛(wèi)生和熟悉各部門的狀況，但我對(duì)公司的基本組織結(jié)構(gòu)有了一定程度的了解，也熟識(shí)了各部門的一些人員，相信今后開(kāi)展人力資源的管理工作應(yīng)該不是很困難，有了這些人的支持，最后工作任務(wù)的完成也一定能的到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我的實(shí)習(xí)報(bào)告也一定有更豐富的內(nèi)容。在隨后的一周里，我每天的工作大致相同，但胡經(jīng)理每天會(huì)讓我多做一件事情，那就是每天的上午8點(diǎn)和下午1:30讓我監(jiān)督考勤簽到表，并把這些簽到表的簽到情況做成excel表，將之前我沒(méi)來(lái)的時(shí)候的簽到表與新簽到表銜接起來(lái)，以便月底做月度考核。我認(rèn)真地完成這些工作，雖然累點(diǎn)，壓力大點(diǎn)，但很有成就感和滿足感。在經(jīng)理沒(méi)有提出的情況下，我每天也會(huì)寫一份工作日志，記錄我這一天的工作。每周還有例會(huì)，作為助理，我也會(huì)實(shí)現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)安排好會(huì)議議程，以及將召開(kāi)會(huì)議的信息傳遞給各部門。在開(kāi)會(huì)過(guò)程中，我會(huì)做好會(huì)議記錄，比如各部門經(jīng)理在會(huì)議上的工作報(bào)告、工作計(jì)劃以及其他情況，我都會(huì)一五一十記錄下來(lái)，根據(jù)各部門的工作報(bào)告，結(jié)合事實(shí)的情況，對(duì)各部門進(jìn)行績(jī)效考核。7月20日左右，公司開(kāi)始下達(dá)各部門統(tǒng)計(jì)員工考勤狀況的通知，由部門經(jīng)理開(kāi)始就前20天的工作情況以及后10天的員工的工作積極性，對(duì)各部門的員工進(jìn)行成績(jī)排名，主要是決定獎(jiǎng)金的數(shù)量。我的工作就是對(duì)每天各部門經(jīng)理的員工考勤和最終的員工的成績(jī)排名進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，按照領(lǐng)導(dǎo)安排制定薪酬計(jì)劃。7月31日，是月度考核的最后一天，中午剛上班，總經(jīng)理就把所有部門經(jīng)理召集在一起開(kāi)了一個(gè)會(huì)議，主要就是關(guān)于這個(gè)月的工作情況以及宣布這個(gè)月的考核會(huì)更加嚴(yán)格，因?yàn)榭紤]到需要我運(yùn)用更專業(yè)的考核方法，也是為了讓我更好地接觸到實(shí)踐中的人力資源管理，所以很多事情都是由我來(lái)試手，對(duì)此，我也對(duì)開(kāi)明的胡總經(jīng)理表示感謝。因?yàn)槊總€(gè)月的員工工作都是截止到月底來(lái)統(tǒng)計(jì)工作情況的，所以今天特別的忙，一直到晚上8點(diǎn)，幾位經(jīng)理和財(cái)務(wù)部門的兩個(gè)人力資源加上我一直在做月底考核表，主要工作就是把統(tǒng)計(jì)和分析好的數(shù)據(jù) 以表格的形式做出來(lái)，交由各部門參考，也給下個(gè)月的月度考核做參考。在經(jīng)過(guò)一晚上的數(shù)據(jù)分析和討論，最終形成一套員工的薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。8月9日晚上，我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行了總結(jié)，也寫好了感謝信，為的是對(duì)友松休閑會(huì)所的所有工作人員表示感謝，因?yàn)樗麄儾粌H為我安排了工作崗位，還在這一個(gè)月的員工績(jī)效考核工作都是在我的想法進(jìn)行，而我是按照書本上的知識(shí)和實(shí)際工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)而來(lái)，所以可能還有很多不完善的地方，但領(lǐng)導(dǎo)們都沒(méi)有對(duì)我的做法有過(guò)多意見(jiàn)，而是很多事都是放手讓我來(lái)做，他們只是參與其中，為我提供我需要的資料。8月10日，今天是發(fā)放上個(gè)月的工資的日子，由于公司員工不多，所以每個(gè)月的工資都是以現(xiàn)金的形式發(fā)放的。今天早上一大早，我就來(lái)到公司，總經(jīng)理安排我組織一次全體員工會(huì)議，會(huì)議議程主要就是發(fā)放工資和我的工作總結(jié)報(bào)告。會(huì)議開(kāi)始的時(shí)候，所有員工都很高興，畢竟忙了一個(gè)月，今天是收貨成果的時(shí)候，而這個(gè)月的月度考核主要是我來(lái)做的，我為員工制定了一套完整的考核指標(biāo)，加上在月初，他們就知道我來(lái)公司就是為了給他們做績(jī)效考評(píng)加薪酬管理計(jì)劃的制定，所以相對(duì)前幾個(gè)月，這個(gè)月的工作熱情和工作態(tài)度，以及業(yè)務(wù)完成情況都比較好，所以相對(duì)前幾個(gè)月，他們這個(gè)月的工資也相對(duì)比較高。當(dāng)員工拿到工資，了解了具體數(shù)目之后，就對(duì)我這個(gè)中途插來(lái)給他們做考評(píng)的大學(xué)生表示了認(rèn)同。接下來(lái)總經(jīng)理發(fā)話，說(shuō)讓我做工作報(bào)告，剛好我昨晚準(zhǔn)備了一下，于是我從容地站起來(lái)，首先對(duì)大家對(duì)我工作的支持表示感謝，也向大家講述了我這一個(gè)月的收獲，因?yàn)樵谝粋€(gè)月的工作里，我跟所有員工基本都已熟識(shí)，加上所有員工與我的工作的良好配合，我的工作能順利完成，他們的收獲也比以往好一點(diǎn)，所以在我發(fā)表完報(bào)告之后，所有人都對(duì)我報(bào)以熱烈的掌聲，我想，這是對(duì)我這個(gè)月的義務(wù)勞動(dòng)最好的回饋。（1）日常績(jī)效調(diào)查每天統(tǒng)計(jì)好員工的簽到情況，每周總結(jié)一次，每月把每周的統(tǒng)計(jì)一次，與各部門經(jīng)理所推舉的優(yōu)秀員工做比較，形成最終的結(jié)果（2）績(jī)效管理計(jì)劃 根據(jù)每天的總結(jié)，最終形成一個(gè)績(jī)效管理計(jì)劃，主要是為了能得到一個(gè)完整的適合本公司員工的績(jī)效計(jì)劃，來(lái)對(duì)所有員工的表現(xiàn)給予反饋。（3）薪酬管理計(jì)劃根據(jù)績(jī)效管理計(jì)劃，結(jié)合市場(chǎng)情況、本公司員工表現(xiàn)情況制定員工的薪酬計(jì)劃，另外對(duì)表現(xiàn)好的員工予以獎(jiǎng)金鼓勵(lì)。在本次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我系統(tǒng)掌握了實(shí)際工作中的績(jī)效管理過(guò)程和薪酬計(jì)劃的制定，而且對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí)，通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我們將人力資源理論和實(shí)踐相結(jié)合，并有以下深刻體會(huì)。（1）扎實(shí)的理論知識(shí)是前提在實(shí)習(xí)以前，我總以為通過(guò)學(xué)習(xí)，自身所學(xué)的人力資源理論知識(shí)已經(jīng)扎實(shí)，主觀認(rèn)為所有的工作都一樣，只要掌握了規(guī)律就沒(méi)什么問(wèn)題，但是實(shí)際過(guò)程中我才發(fā)現(xiàn)，我們平時(shí)所學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在細(xì)節(jié)方面更是錯(cuò)誤百出，比如我們的計(jì)劃表、月度報(bào)表的制定等等，都不是能完全掌握。此外，我們根據(jù)相關(guān)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)資料，在對(duì)員工進(jìn)行工作詢問(wèn)的時(shí)候，因?yàn)楸磉_(dá)不當(dāng)，很多人都不了解我工作的目的，所以屢屢受阻，回想原因，大多都因?yàn)槠綍r(shí)理論知識(shí)不夠扎實(shí)，經(jīng)不住實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn)，這也是我在本次實(shí)習(xí)過(guò)程中得到的一個(gè)重要教訓(xùn)。（2）理論聯(lián)系實(shí)際是關(guān)鍵通過(guò)此次的實(shí)習(xí)過(guò)程我還發(fā)現(xiàn)，僅僅有熟練的理論知識(shí)對(duì)于我們?nèi)肆Y源管理人員來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了這么長(zhǎng)時(shí)間的人力資源管理，可以說(shuō)基本上對(duì)人力資源已經(jīng)耳熟能詳了，有關(guān)人力資源的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中仍然很吃力，這使我認(rèn)識(shí)到人力資源管理理論如果離開(kāi)實(shí)踐過(guò)程皆為零，實(shí)際操作對(duì)于人力資源管理人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，離開(kāi)實(shí)踐環(huán)節(jié)的人力資源理論只是紙上談兵，在人事的工作中行不通。（3）足夠的耐心、細(xì)心是保障 人力資源管理本來(lái)就是繁瑣的工作，在這次實(shí)習(xí)的過(guò)程中我深刻體會(huì)到了一點(diǎn)。在開(kāi)始的實(shí)習(xí)過(guò)程中，整天要對(duì)著那枯燥無(wú)味的打掃衛(wèi)生工作，但時(shí)間長(zhǎng)了才發(fā)現(xiàn)，這是對(duì)于在此崗位上員工工作情況了解的最好時(shí)機(jī)。到后來(lái)，我認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)之后，就靜下心來(lái)，做事的時(shí)候與員工做更好的交流，了解他們對(duì)工作乃至公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司本身的看法，對(duì)有其他想法的員工予以支持，這樣才能讓員工更加盡力為公司服務(wù)。通過(guò)此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，不管遇到什么事都要理性地去思考，多聽(tīng)別人的建議，不要太過(guò)急燥，要對(duì)自己所做的事負(fù)責(zé)。讓我認(rèn)識(shí)到了人力資源工作應(yīng)持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。同時(shí)，也為我們深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我們?cè)趯?shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)人力資源理論，學(xué)習(xí)勞動(dòng)法律，法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的人力資源管理技能，從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎(chǔ)!單位也培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)實(shí)際的人力資源工作有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。三、存在的問(wèn)題及分析（一）培訓(xùn)方面雖然我沒(méi)有參與公司的員工培訓(xùn)，但我了解到，公司招收新員工上崗的時(shí)候，實(shí)習(xí)期都是由老員工以帶徒的形式教新員工，公司對(duì)員工在個(gè)人素質(zhì)及服務(wù)上沒(méi)有系統(tǒng)的培訓(xùn)，所以員工在對(duì)待顧客上都是由老員工的說(shuō)教以及工作中積累經(jīng)驗(yàn)。造成這樣結(jié)果的原因是公司員工本來(lái)就不是很多，加上公司規(guī)模不是很大，如果對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)的話，成本相對(duì)加大，而公司考慮的是，