【文章內(nèi)容簡介】 所以目前沒有洗浴部的部門人員。下午的工作就是在餐飲部工作，工作內(nèi)容與在客房部類似，主要就是打掃衛(wèi)生的工作。隨后就是去休閑部的棋牌室對顧客已經(jīng)離 開的房間進(jìn)行打掃和整理。一直忙到下午5點(diǎn)才結(jié)束，但由于是休閑中心，顧客一天24小時都有可能回來，所以在客房部還是會24小時留有員工，進(jìn)行輪班制，餐飲部的員工下午7點(diǎn)下班，休閑部的員工工作到晚上11點(diǎn)，而我來實(shí)習(xí)，對我的工作時間不作強(qiáng)制要求，和財務(wù)部一樣，下午5點(diǎn)就可以下班。雖然忙了一整天，而今天的工作也只是打掃衛(wèi)生和熟悉各部門的狀況，但我對公司的基本組織結(jié)構(gòu)有了一定程度的了解，也熟識了各部門的一些人員，相信今后開展人力資源的管理工作應(yīng)該不是很困難，有了這些人的支持，最后工作任務(wù)的完成也一定能的到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我的實(shí)習(xí)報告也一定有更豐富的內(nèi)容。在隨后的一周里，我每天的工作大致相同，但胡經(jīng)理每天會讓我多做一件事情，那就是每天的上午8點(diǎn)和下午1:30讓我監(jiān)督考勤簽到表，并把這些簽到表的簽到情況做成excel表，將之前我沒來的時候的簽到表與新簽到表銜接起來，以便月底做月度考核。我認(rèn)真地完成這些工作，雖然累點(diǎn)，壓力大點(diǎn)，但很有成就感和滿足感。在經(jīng)理沒有提出的情況下，我每天也會寫一份工作日志，記錄我這一天的工作。每周還有例會，作為助理，我也會實(shí)現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)安排好會議議程，以及將召開會議的信息傳遞給各部門。在開會過程中，我會做好會議記錄，比如各部門經(jīng)理在會議上的工作報告、工作計(jì)劃以及其他情況，我都會一五一十記錄下來，根據(jù)各部門的工作報告，結(jié)合事實(shí)的情況，對各部門進(jìn)行績效考核。7月20日左右，公司開始下達(dá)各部門統(tǒng)計(jì)員工考勤狀況的通知，由部門經(jīng)理開始就前20天的工作情況以及后10天的員工的工作積極性，對各部門的員工進(jìn)行成績排名，主要是決定獎金的數(shù)量。我的工作就是對每天各部門經(jīng)理的員工考勤和最終的員工的成績排名進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，按照領(lǐng)導(dǎo)安排制定薪酬計(jì)劃。7月31日，是月度考核的最后一天，中午剛上班，總經(jīng)理就把所有部門經(jīng)理召集在一起開了一個會議，主要就是關(guān)于這個月的工作情況以及宣布這個月的考核會更加嚴(yán)格，因?yàn)榭紤]到需要我運(yùn)用更專業(yè)的考核方法，也是為了讓我更好地接觸到實(shí)踐中的人力資源管理，所以很多事情都是由我來試手，對此，我也對開明的胡總經(jīng)理表示感謝。因?yàn)槊總€月的員工工作都是截止到月底來統(tǒng)計(jì)工作情況的，所以今天特別的忙，一直到晚上8點(diǎn)，幾位經(jīng)理和財務(wù)部門的兩個人力資源加上我一直在做月底考核表，主要工作就是把統(tǒng)計(jì)和分析好的數(shù)據(jù) 以表格的形式做出來，交由各部門參考，也給下個月的月度考核做參考。在經(jīng)過一晚上的數(shù)據(jù)分析和討論，最終形成一套員工的薪酬和獎勵計(jì)劃。8月9日晚上，我對這一個月的工作進(jìn)行了總結(jié)，也寫好了感謝信，為的是對友松休閑會所的所有工作人員表示感謝，因?yàn)樗麄儾粌H為我安排了工作崗位，還在這一個月的員工績效考核工作都是在我的想法進(jìn)行，而我是按照書本上的知識和實(shí)際工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)而來，所以可能還有很多不完善的地方，但領(lǐng)導(dǎo)們都沒有對我的做法有過多意見，而是很多事都是放手讓我來做，他們只是參與其中，為我提供我需要的資料。8月10日，今天是發(fā)放上個月的工資的日子，由于公司員工不多，所以每個月的工資都是以現(xiàn)金的形式發(fā)放的。今天早上一大早，我就來到公司，總經(jīng)理安排我組織一次全體員工會議，會議議程主要就是發(fā)放工資和我的工作總結(jié)報告。會議開始的時候，所有員工都很高興，畢竟忙了一個月，今天是收貨成果的時候，而這個月的月度考核主要是我來做的，我為員工制定了一套完整的考核指標(biāo)，加上在月初，他們就知道我來公司就是為了給他們做績效考評加薪酬管理計(jì)劃的制定，所以相對前幾個月，這個月的工作熱情和工作態(tài)度，以及業(yè)務(wù)完成情況都比較好，所以相對前幾個月，他們這個月的工資也相對比較高。當(dāng)員工拿到工資，了解了具體數(shù)目之后，就對我這個中途插來給他們做考評的大學(xué)生表示了認(rèn)同。接下來總經(jīng)理發(fā)話，說讓我做工作報告，剛好我昨晚準(zhǔn)備了一下，于是我從容地站起來，首先對大家對我工作的支持表示感謝，也向大家講述了我這一個月的收獲，因?yàn)樵谝粋€月的工作里，我跟所有員工基本都已熟識，加上所有員工與我的工作的良好配合，我的工作能順利完成，他們的收獲也比以往好一點(diǎn)，所以在我發(fā)表完報告之后，所有人都對我報以熱烈的掌聲，我想，這是對我這個月的義務(wù)勞動最好的回饋。（1）日?？冃д{(diào)查每天統(tǒng)計(jì)好員工的簽到情況，每周總結(jié)一次，每月把每周的統(tǒng)計(jì)一次，與各部門經(jīng)理所推舉的優(yōu)秀員工做比較，形成最終的結(jié)果（2）績效管理計(jì)劃 根據(jù)每天的總結(jié)，最終形成一個績效管理計(jì)劃，主要是為了能得到一個完整的適合本公司員工的績效計(jì)劃，來對所有員工的表現(xiàn)給予反饋。（3）薪酬管理計(jì)劃根據(jù)績效管理計(jì)劃，結(jié)合市場情況、本公司員工表現(xiàn)情況制定員工的薪酬計(jì)劃，另外對表現(xiàn)好的員工予以獎金鼓勵。在本次實(shí)習(xí)過程中，我系統(tǒng)掌握了實(shí)際工作中的績效管理過程和薪酬計(jì)劃的制定，而且對所學(xué)理論有一個較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識，通過此次實(shí)習(xí)，我們將人力資源理論和實(shí)踐相結(jié)合，并有以下深刻體會。（1）扎實(shí)的理論知識是前提在實(shí)習(xí)以前，我總以為通過學(xué)習(xí)，自身所學(xué)的人力資源理論知識已經(jīng)扎實(shí)，主觀認(rèn)為所有的工作都一樣，只要掌握了規(guī)律就沒什么問題，但是實(shí)際過程中我才發(fā)現(xiàn)，我們平時所學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在細(xì)節(jié)方面更是錯誤百出，比如我們的計(jì)劃表、月度報表的制定等等，都不是能完全掌握。此外，我們根據(jù)相關(guān)的實(shí)習(xí)數(shù)據(jù)資料，在對員工進(jìn)行工作詢問的時候，因?yàn)楸磉_(dá)不當(dāng)，很多人都不了解我工作的目的，所以屢屢受阻，回想原因，大多都因?yàn)槠綍r理論知識不夠扎實(shí)，經(jīng)不住實(shí)戰(zhàn)的考驗(yàn)，這也是我在本次實(shí)習(xí)過程中得到的一個重要教訓(xùn)。（2）理論聯(lián)系實(shí)際是關(guān)鍵通過此次的實(shí)習(xí)過程我還發(fā)現(xiàn)，僅僅有熟練的理論知識對于我們?nèi)肆Y源管理人員來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了這么長時間的人力資源管理，可以說基本上對人力資源已經(jīng)耳熟能詳了，有關(guān)人力資源的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在這次實(shí)習(xí)過程中仍然很吃力，這使我認(rèn)識到人力資源管理理論如果離開實(shí)踐過程皆為零，實(shí)際操作對于人力資源管理人員來說至關(guān)重要，離開實(shí)踐環(huán)節(jié)的人力資源理論只是紙上談兵，在人事的工作中行不通。（3）足夠的耐心、細(xì)心是保障 人力資源管理本來就是繁瑣的工作，在這次實(shí)習(xí)的過程中我深刻體會到了一點(diǎn)。在開始的實(shí)習(xí)過程中，整天要對著那枯燥無味的打掃衛(wèi)生工作，但時間長了才發(fā)現(xiàn)，這是對于在此崗位上員工工作情況了解的最好時機(jī)。到后來，我認(rèn)識到這點(diǎn)之后，就靜下心來，做事的時候與員工做更好的交流，了解他們對工作乃至公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司本身的看法，對有其他想法的員工予以支持，這樣才能讓員工更加盡力為公司服務(wù)。通過此次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要勇敢去面對人生中的每個驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，不管遇到什么事都要