【文章內容簡介】 成都、廣州、沈陽、西安、天津、濟南、昆明、福州、寧波等分公司?！懊捞厮?邦威”是集團自主創(chuàng)立的本土休閑服品牌。1995年4月22日，公司在溫州開設第一家“美特斯/邦威”專賣店，到目前“美特斯/邦威”在全國設有專賣店3000多家,2008年全系統(tǒng)銷售額達70億元，位居中國市場的本土和國際休閑服品牌之首。集團在國內服裝行業(yè)率先采取“虛擬經營”模式，走品牌連鎖經營的發(fā)展道路。2001年，集團在堅持“虛擬經營”、穩(wěn)步發(fā)展的基礎上，全面啟動品質管理工程，從品牌形象、產品設計與質量、市場拓展、銷售服務和信息化管理等全過程提升管理品質，美特斯邦威集團由此發(fā)展成為中國休閑服飾行業(yè)的龍頭企業(yè)之一。集團已連續(xù)6年躋身中國服裝行業(yè)百強企業(yè)，連續(xù)3年被全國工商聯評為“上規(guī)模民營企業(yè)500強”。2003年，“美特斯/邦威”羊毛衫被評為“中國名牌”；2004年、2005年，“美特斯/邦威”連續(xù)兩年被評為“中國青年最喜愛的服裝品牌”，2005年，集團躋身“中國制造業(yè)500強”，榮獲“2003/2004中國服裝品牌營銷大獎”和“中國女性消費者最滿意的品牌”稱號。2006年再次榮獲“2004/2005中國服裝品牌策劃大獎”。2008年8月，美特斯邦威成功在深圳交易所上市，股票簡稱“美邦服飾”，股票代碼為002269。在國內首創(chuàng)生產外包，直營銷售和特許加盟相結合的運作模式。公司與以長三角和珠三角為中心的300多家生產供應商建立合作關系。08年底公司總部直屬員工近萬人。美特斯邦威堅持要成為全球裁縫，要為全球消費者提供新時尚的生活體驗為目標。這企業(yè)的核心價值觀是：共信、共情、共進、勤儉、創(chuàng)新、堅持、精準、即時、到位。二、應用環(huán)境與系統(tǒng)需求分析美特斯邦威是采取“虛擬經營”的企業(yè)，它設計、銷售品牌服裝，而生產環(huán)節(jié)則通過代工的形式。因此，與其他行業(yè)或企業(yè)相比，信息化對于美特斯邦威來說，就顯得更加重要。3000多家專賣店、每年推出上萬種款式，有幾百家上下游廠商，這一切都決定了信息化在美特斯邦威日常運營中起到的至關重要的作用。同時，整個生產系統(tǒng)每天所產生的數據相當可觀。對于這些等同于企業(yè)生命的數據，如何安全保護、及時備份以及有效管理，這是落在美特斯邦威IT管理者肩上份量不輕的擔子。據介紹，美特斯邦威有一個計算中心和多個獨立的計算機機房，分別運行著生產、研發(fā)、管理及OA等眾多應用系統(tǒng)。在數據管理的過程中，美特斯邦威經歷了成長的煩惱。當時，為了有效地保護數據，公司適時地引進了備份管理方案，但由于公司的IT系統(tǒng)發(fā)展迅速，最初引進的備份系統(tǒng)已無法滿足后來不斷發(fā)展的多平臺的數據備份需求。為了盡可能地做好數據備份，公司采用了局部集中備份、單獨備份、手工定期備份等不同的備份模式，導致部分系統(tǒng)的應用數據備份不充分，備份時間過長，不能產生備份報表，無法了解真實的數據保存狀況，也沒有有效的介質管理與異地保存。這些問題在不斷增加數據保護風險的同時，也使管理成本居高不下。閔捷說: “公司建有兩個數據中心，一主一備。我們希望采用一個統(tǒng)一的方式，不僅管理Oracle數據庫的問題，也管理其他的數據，并用一體化的手段對公司的數據管理進行優(yōu)化?！闭驗槿绱耍捞厮拱钔Q定在2009年年初啟動備份項目，他選擇了CommVault一體化信息管理平臺Simpana ，并決定首先部署Simpana備份管理軟件模塊。閔捷認為，Simpana把數據備份/恢復、歸檔、復制、資源管理和搜索這些功能模塊利用同一套源代碼無縫地結合在一起。這些功能不僅強大，而且從一開始設計軟件架構時就確保這些功能模塊能共享相同的服務功能，從而能通過單一控制臺，迅速、簡單、可靠地執(zhí)行所有的數據管理功能，以獨特的方式幫助客戶消除基礎架構成本，并大幅度提高數據管理效率。因此，美特斯邦威可以首先選擇能滿足當前要求的模塊，在出現新的應用需求時，只需激活相應的功能模塊，就能快速滿足新業(yè)務需求。閔捷認為，與其他備份軟件相比，軟件功能上差異并不是很大，但CommVault Simpana在界面友好性和對異構數據的管理方面更加出色，同時，除了Oracle、SQL數據外，Simpana對于基于文檔的數據、文件目錄的備份管理也是強項，而這些也是美特斯邦威非常關注的?，F在，利用CommVault Simpana，美特斯邦威公司建立了統(tǒng)一的數據管理平臺，大幅度提升了數據備份管理效率，表現如下:1）備份管理服務器實現了自身冗余，使備份可以在異地的數據機房之間靈活切換，從而充分利用了現有的資源；2）能夠對Oracle數據庫實現表級恢復，同時實現全GUI管理，不需要人工編寫備份/恢復腳本，為未來的維護工作帶來了極大的便利；3）能夠對文檔系統(tǒng)進行歸檔和數據塊級備份，并對已備份的文件進行內容檢索并進行分類管理，實現快速定位查找，從而大大提高了文檔的管理效率；4）能夠對操作員進行權限分級管理，確保數據安全； 而自動化、完善的報表系統(tǒng)讓管理起來更加便捷，減輕了系統(tǒng)管理人員的壓力。三、美特斯邦威的運行現狀1）在品牌形象提升上，公司運用品牌形象代言人、極具創(chuàng)意的品牌推廣公關活動和全方位品牌形象廣告投放，結合開設大型品牌形象店鋪的策略，迅速提升品牌知名度和美譽度；2）產品設計開發(fā)上，建立并培育了一支具有國際水準的設計師隊伍，與法國、意大利、香港等地的知名設計師開展長期合作，每年設計服裝新款式1000多種；3）生產供應上，突破了傳統(tǒng)模式，充分整合利用社會資源和國內閑置的生產能力，走社會化大生產專業(yè)化分工協作的路子，在廣東、上海、江蘇等地200多家生產廠家為公司定牌生產，形成年產系列休閑服2000多萬件（套）的強大生產基地，專業(yè)的品檢師對每一道生產工序實施嚴格的品質檢驗，嚴把質量關；4）經營上利用品牌效應，吸引加盟商加盟，拓展連鎖專賣網絡，并對專賣店實行包括物流配送、信息咨詢、員工培訓在內的各種服務與管理，與加盟商共擔風險，共同發(fā)展，實現雙贏；實施忠誠客戶服務工程，不斷提升服務質量；5）管理上實現電子商務信息網絡化，建立了管理、生產、銷售等各個環(huán)節(jié)的計算機終端聯網的“信息高速公路”，實現了內部資源共享和網絡化管理。四、美特斯邦威的管理方式美特斯邦威的基本管理理念：1）求同存異：沒有寬容就沒有團結，沒有胸懷就沒有管理。公司的每個成員都要落實集團“民主決策；集中授權”的政策，在保持目標一致性的同時也要傾聽、包容并尊重少數員工的不同意見。求同存異是“以和為貴”的具體表現形式，實現團結必不可少的手段。求同存異不是喪失原則，不是真的真假不分、是非不辨。公司所有的成員必須在維護公司利益和不違背公司文化、制度、行為準則的前提下“求同存異”。2）團隊合作：公司發(fā)展初期純粹靠個人魅力和人才力量?，F在要靠組織，通過組織的力量和團隊學習讓平凡的人變得優(yōu)秀，讓優(yōu)秀的人更加卓越。一個人光有個人智慧還是三等人，一個人自己有智慧又能成就他人智慧是二等人，一個人有智慧還成就了團隊的智慧才是一等人。3）人性化：領導層既要有權利性的影響力，又要有非權力性的影響力，非權力性的影響力主要體現于人格魅力。4）理性務實：新的思維模式要從感性轉向理性，新的管理模式要從彈性變?yōu)閲乐?，新的工作方式要從注重結果轉為注重過程，新的工作流程要從粗放轉為細化。五、現有信息系統(tǒng)這是為了支持企業(yè)的后續(xù)高效發(fā)展，使企業(yè)信息系統(tǒng)能夠適應多品牌戰(zhàn)略、市場布局的深入和網絡市場營銷的發(fā)展以及更高水平的供應鏈管理整合。升級的內容主要體現在：在跨供應鏈、大集成、實時業(yè)務系統(tǒng)基礎上，加強企業(yè)商業(yè)智能數據分析系統(tǒng)的建設，加強計劃業(yè)務支持系統(tǒng)建設和財務系統(tǒng)的建設，實現產品設計環(huán)節(jié)的優(yōu)化，2009年，系統(tǒng)的繼續(xù)升級將重點工作更進一步涉及到了財務、人事、生產及供應鏈、主數據管理平臺、BI等領域。正如周成建所說：“當大家都做虛擬經營模式，我就要開始求變，要求產業(yè)升級。而服裝業(yè)未來的競爭，將是整個供應鏈的競爭?！倍@種供應鏈之間的競爭，很大程度上體現在信息系統(tǒng)的升級和優(yōu)化方面，關于這一點，美特斯邦威又走在了別的企業(yè)的前面。六、美特斯邦威所存在的問題1）美特斯邦威的“虛擬經營”的企業(yè)存在很大的經營風險。2）由于原有備份軟件的新版本與老版本差異較大，系統(tǒng)并不能簡單地進行升級，而是得完全替換。因此，實際上，他們只能重新選擇一款新的備份軟件。這樣容易大大增加了工作的強度和工作量。3）美特斯邦威采用明星代言，但是明星效應并不穩(wěn)定。所以自主設計的力量應大力加強，希望可早日擺脫“模仿門”，質量更應向其他牌子學習。4）美特斯邦威的電子商務平臺存在的問題，現在的淘寶商城是一個不能滿足美特斯邦威品牌化運作的自身的電子商務的平臺，所以應該考慮的是怎么樣讓現有的平臺如何進行互補和嫁接，來實現一個更好、更完美的作戰(zhàn)策略。5）美特斯邦威有大量的加工商的專賣店，也有的直營店，直營店容易去實現，無論是網上還是線上、線下，如果是加盟商來說，如果通過線上銷售就傷害它的利益，這兩者的利益又是怎樣去平衡的問題。六、解決方案1）增強自主設計的力量，早日擺脫“模仿門”，質量更應向其他牌子學習。2）根據區(qū)域化的劃分，是加盟商市場的，無論是在電子商務購物還是在傳統(tǒng)平臺購物，這個利益全部屬于他的，我們直營市場就屬于自己的，我們想構成一個B2B和B2C這兩者兼容的商品支持平臺，最終來實現讓全國3千多家專賣店進行線上與線下的互動，讓這3千多家專賣店隨時為線上消費者服務，同時讓線上的消費者同