【文章內容簡介】 圖目錄 V 浙江大學碩士學位論文 表目錄 VI 表目錄 表 簡單的多描述分配 表 ............................................................................................. 14 浙江大學碩士學位論文 第 1 章 緒論 1 第 1章 緒論 課題背景 交互，是發(fā)生在兩個或兩個以上對象之間交替聽、想、說的循環(huán)過程 [1]。這與我平常所接觸到的交互大不相同，這樣的說法是否正確，除了聽、想、說之外是否還有其他更有效的或更有趣的方式，我希望進行探索。 產品設計發(fā)展至今日 ,已經(jīng)不僅僅是一個獨立的 個體 ,所要考慮的因素太多 :技術、情感、信息、商業(yè)等等，那么權衡各個因素的關系，在設計中加以考慮，以達到最好的視覺、使用、情感效果就是產品設計師所追求的目標和目前的問題所在。 目前，市面上的產品琳瑯滿目，各種所謂新產品、高科技產品、突破性產品、顛覆性產品充斥著人們的視野，但是事實證明大部分的所謂新產品都沉沙折戟，被淹沒于市場的浪潮之中，這是為什么呢？我想這是一個需要思索的問題?，F(xiàn)在的時代是一個體驗的時代，用戶體驗在產品設計中所占的比重越來越大，人機交互方式是用戶體驗最為重要的部分。消費者究竟需要的是什么樣的產 品，怎樣讓消費者明白他們需要什么樣的產品，怎樣讓他們想要某樣產品，交互在其中扮演了重要的角色。所有的這些都需要交互理論和時間的知道，并且需要實踐的驗證。 交互與交互設計 正如前文所說，交互牽扯到兩個或以上對象的交流行為。對交互的研究始于計算機科學，近年來取得了長足的進步，并且獲得了突破性的發(fā)展，隨著多媒體技術的發(fā)展，交互的方式也變得越來越多樣，不僅僅是從形式，更是從媒介、感官、途徑各個角度和方位挑戰(zhàn)人們的想象力，帶來全新的用戶體驗。正是由于交互的這種獨特而強大的魅力，其在物理產品設計方面的應用也越來越多的收 到人們的重視并且發(fā)展起來。與虛擬產品比較而言，實體產品的關聯(lián)體更多，不僅僅是計算機技術，人機工程、人體工程等等方面都需要有所考量，這是制約也是突破口，為了達到機器、用戶、環(huán)境的設計和諧，符合用戶的生理心理特點，是人們的工作生活都更加便捷、有趣，交互是不可避免的課題。 而至于交互設計， 比爾莫格里奇在其經(jīng)典著作《交互設計》中提出， 簡單的說，交互設計是人工制品、環(huán)境和系統(tǒng)的行為，以及傳達這種行為的外形元素的浙江大學碩士學位論文 第 1 章 緒論 2 設計與 定義。 【 2】交互設計 區(qū)別于 傳統(tǒng)的設計學科主要關注 或 形式 或 內容和內涵，交互設計首先旨在規(guī)劃和描述事物 的行為方式，然后描述傳達這種行為的最有效形式。 從用戶的角度而言，交互設計是一種如何讓產品易用、有效并且讓人愉快的技術。對應于上述提到的交互定義，它關注的是交互中一方，即使用用戶自身的特點、期望和他們在與產品進行交互時行為，了解“人”本身的心理和行為特征，同時在關注和總結的基礎上設計各種有效的交互方式，并且進行某方面的增強和擴充。 研究 機載座艙人機界面 的必要性和重要性 為什么選擇傳統(tǒng)產品的交互作為研究對象？這里的傳統(tǒng)產品是指目前一般用戶在日常生活可以接觸到的電子或電氣產品。我認為，相較于花費大量的時間和金錢從 頭開始創(chuàng)造一個完全新的產品，特別是堆砌了太多高科技概念的產品，利用整合創(chuàng)新的方法將合理的技術應用于傳統(tǒng)產品上，對其進行改造，提高其科技價值和信息附加值，更加有利于產品和技術的推廣及應用。 首先，這樣的產品普遍存在于我們的生活之中，而且是生活的必需用品，我們每天幾乎都要和他們打交道，人機交互發(fā)生的頻率非常之高，如果可以改善這類產品的交互，那么對于我們的生活非常有意義。 第二，傳統(tǒng)產品交互設計的現(xiàn)狀。目前我們身邊的產品大多只停留在提供必要的服務，完成功能的階段，在用戶使用產品的過程中，只是憑借長此以來被該產品強 迫所形成的操作流程進行操作，而并不是按照自己的自然意愿，以燈作為例子，根據(jù)不同場合和時間，用戶所需要的燈光顏色、強度、聚焦各不相同，當我們在 對于物理產品，他們的發(fā)展與突破不像多媒體產品那么大，交互方式是被事先規(guī)定的，由于人們的認知學習的能力，其交互方式也會變?yōu)槿藗兞曇詾槌５慕换シ绞?，比如說燈，用按鈕開關燈的交互方式就是正確的嗎？如果一開始規(guī)定的交互方式就是錯的呢？我們也許不能說一種交互方式是否是正確的，但這一實現(xiàn)的規(guī)定已經(jīng)限制了我們的想象力，在這種情況下，交互方式就很難有突破。所以完全有必要從本源上去理解和 探討交互方式，交互方式應該多樣性。 傳統(tǒng)產品的交互方式非常單一，當然簡單的交互有時可以認為 是簡化交流過程，節(jié)省時間的一種方式，但是目前的交互方式提供和的并不是這樣，單一的交互方式使得所有的產品失去個性，也沒有關注使用者的使用需求，使得用戶在使用時浪費不必要的時間和精力 浙江大學碩士學位論文 第 1 章 緒論 3 研究工作 除了探索交互理論，對于已經(jīng)經(jīng)過市場檢驗成功的產品都有些什么樣的共同之處，這些共同之處是否是他們成功的原因；處理這些共同之處，他們還有什么特別之處，這些特別之處給他們帶來什么亮點。這些也是這篇文章中關心的問題。 本文從 HMI 的發(fā)展得 到啟發(fā)，加入情感化設計的考慮，探討傳統(tǒng)產品人機交互的新方式。致力于提升傳統(tǒng)產品的設計價值，提升其設計品味。隨著全球化的發(fā)展，技術壁壘已經(jīng)漸漸不再成限制信息產品開發(fā)的最主要因素，用戶也已經(jīng)不再單純的追求短時間酷炫的使用體驗或新奇的外觀等帶來的短暫刺激，單純的技術創(chuàng)新、漂亮的形態(tài)或者基本功能的實現(xiàn)已經(jīng)無法使得用戶輕易買單。因此，如何加強或擴增產品交互的方式，使得用戶等到完整的體驗是目前產品設計師需要關注的問題。對于這個問題，本文結合交互發(fā)展的歷史和用戶體驗的特點，對傳統(tǒng)產品進行再設計，提升其信息附加值，加強其交 互體驗，以期達到新的產業(yè)和設計高度。 在對以上問題的探索中，我獲取了非常多的信息，對其加以整理和重新解讀，并且加入自己的理解和思想，提出新的觀點。同時為了對自己的想法進行驗證和實踐，進行產品試驗的過程，對現(xiàn)有的產品進行改造，加入了新的科技、情感因素，并且進行初步的調查， 同事 合作進行，在期間得到了 同學 李冰、張煜、陶林鍇等同學熱情地幫助和參與，在此表示誠摯的感謝。 對于筆者本人而言，從純技術的學科轉入設計學科后，體會到了設計學的獨特之處和產品設計導向的必要性和趨向性，在于本科學科相關的前提下，筆者選擇了具有一定 科技含量的產品，同時實踐兩個階段的學習成果。 本章小結 本章從課題背景出發(fā)，對研究的必要性進行了分析，體現(xiàn)出本研究工作的重要性和可實施性。傳統(tǒng)產品單一而繁瑣的交互方式有非常大的改進空間，因此在研究傳統(tǒng)產品交互設計和當前先進交互設計理論的基礎上，我提出了整合創(chuàng)新的方法對傳統(tǒng)產品交互設計進行改造，增加其可用性、易用性，提升其必要科技含量和信息附加值，之后為了驗證這一理論方法，在 兩個直升機座艙人機交互設計中使用這一方法，對工程實踐進行指導，最終完成兩項設計。 浙江大學碩士學位論文 第 2 章 基礎理論 4 第 2章 基礎理論 隨著科技的進步，人在產品設計中的地位不斷 地顯現(xiàn)出來，“以人為中心” [3]（ Humancentered）或“以人為本”的口號相繼提出，各種體現(xiàn)這樣思想的理論也層出不窮。情感化設計和交互設計是目前比較得到公認的設計理論，除此之外，日本設計師原研哉的“ Redesign” [4]理論和深澤直人的“無意識設計”理論也值得關注。 產品設計 我們的生活中每天都要接觸到產品，每個產品都包含著一定的設計，不管是淺層次的造型、色彩、材質還是更進一步的設計思想、所要引導的生活方式，都屬于產品設計關注的范圍。 作為一名純工科背景的理科生，這個在沒有接觸這個專業(yè)之前對于 我而言非常簡單，因為不了解，多以想的理所當然，認為設計無非就是變換造型 ,改變色彩這樣表象的工作 ,同時對于設計的作用也認為是陽春白雪 ,錦上添花 ,認為只不過是技術進步的附庸 ,可有可無 .但是越多的了解，越深的接觸，讓我不禁思考起這樣的問題：什么是設計？設計在我們的生活中有什么作用？設計師在創(chuàng)造高品質 產品的 過程中能扮演什么樣的角色？ 設計 的含義 “設計”這個詞來自日文里以漢字翻譯 ‖Design‖這個詞而成 .日文翻譯時除了 ”設計 ” 以外，還有“意匠”、“圖案”、“構成”、“造型”等等。【 4】就是目前日本的專業(yè)設置中工業(yè) 設計還是稱為“工業(yè)意匠”。 先來分析下“設計”這個詞。在《說文解字》中，這樣解釋， 設：施陳也，從言役。役，使人也。 ―設 ‖，就是陳列擺設的意思。言，指以語言完成。役，指可運旋的物，轉意為使役。從言字旁與役，是表達以言語，來使役人的意思。計：會算也。從言十。計就是合計、計算的意思。言指思考。十，指具體的數(shù)（相對于抽象的數(shù)）。從言字旁與十，是表達以思考、以言語來完成具體的數(shù)的計算。 所以， ―設計 ‖以中文來講，則有人為設定，先行計算，預估達成的含意。這樣的定義其實就是另一個在中文里更常用詞： ―營造 ‖，而 ―營造 ‖一詞在日文里又稱―建筑 ‖或 ―造屋 ‖。而目前中文里的 ―建筑 ‖一詞則是日文以漢字翻譯 ―architecture‖浙江大學碩士學位論文 第 2 章 基礎理論 5 一詞而來，并傳回中文里成為日常用語；就如同 ―設計 ‖一詞是日文里以漢字翻譯―design‖一詞而來，并傳回中文里成為日常用語一樣。 《產品設計》 1984 年柳冠中先生留德鬼過于中央工藝美術學院（今清華大學美術學院）籌建了國內第一個工業(yè)設計系，自此的二十多年來設計教育以及設計產業(yè)都有了長足的發(fā)展，尤其從 1990 年代中后期至今，中國設計教育看上去 不過如果從西方設計的發(fā)展來看，在現(xiàn)代設計興起之 前，設計不只等于建筑，也等于藝術。特別是在西方藝術史與皇家藝術教育學院課程里，從文藝復興開始，就慢慢地形成以建筑專業(yè)技藝為首，并結合繪畫專業(yè)技藝與雕塑專業(yè)技藝的承傳，三者合稱為造形藝術，合稱為 ―設計 ‖。 設計的目的在于讓我們的生活更加美好 以上，簡要概括了中國設計一詞的由來和現(xiàn)代 西方 設計 的起源，任何事物的發(fā)展總會受到其源頭的影響，設計也不例外。 工業(yè)設計發(fā)展趨勢 潘云鶴院士 曾提出： 產品創(chuàng)新是建設創(chuàng)新型國家的主戰(zhàn)場 ，并且指出 在人類社會發(fā)展的歷史上，每次產業(yè)結構的重大變革和帶來的社會進步都伴隨著一個或幾個標志 性創(chuàng)新產品的誕生，設計主題也隨著時代的變遷而演變。在較早的材料與工具時代，主要是手工作坊制作，小批量的生產手工藝品等。在這個時代，設計主要是以造型為主。蒸汽機推動了第一次工業(yè)革命， 100 多年前的第二次工業(yè)革命中誕生了發(fā)電機、內燃機、汽車、電話機等一批革命性的新產品，在蒸汽機械時代中，產品得以大批量的生產，工業(yè)設計也得到了大力發(fā)展的機會，設計在兼顧造型的同時，更要滿足大批量生產的需求，工業(yè)設計的主題圍繞機械 +造型。上世紀中葉二次世界大戰(zhàn)之后，計算機、半導體集成電路、互聯(lián)網(wǎng)等新產品將人類帶入了嶄新的信息時代，設 計是應用學科，隨著時代的發(fā)展，設計也需漸漸融入信息化的時代元素，朝集成化，智能化的方向發(fā)展，因此信息時代的設計主題為 ―信息 +機械 +造型 ‖。早有人預言 21 世紀是生命科學的時代，這在已經(jīng)過去的10 年中已經(jīng)初見端倪，在 20xx 年世界十大科技進展新聞中，有 5 項屬于生命科學范疇。在生命科學時代里，人們又回歸到關懷人的生命生存的問題，這正是哲學領域一直在思考的問題。在這個時代里，設計的主題可想而知，必定是以人的生命生存為主題。 如表 所示，各個時代都有其當時所關注的設計要素和發(fā)展方向。當處于材料與工具時代時，大部分的 工業(yè)設計關注的是產品造型；發(fā)展至浙江大學碩士學位論文 第 2 章 基礎理論 6 蒸汽機械時代后，逐漸加入了機械性能和結構的考慮，更加科學精密；到了信息時代，由于信息技術的發(fā)展，信息技術也被加入了工業(yè)設計的關注范圍， 信息的加入使得產品的技術品質得到提升，更加符合時代發(fā)展對產品的要求，信息附加值是的產品更加具有吸引力也更有商業(yè)價值；對于即將到達的生命科學時代，工業(yè)設計的范疇更加擴展，任何有價值的技術都可以被應用考慮，這也對工業(yè)設計的專業(yè)融合提出了更高的要求，單純設計背景的設計團隊已經(jīng)無法完成這些產品的設計，所以學科交叉，多專業(yè)人才的參與才是正確的解決之道。 表 工業(yè)設計發(fā)展歷程和方向 發(fā)展時代 材料與工具時代 蒸汽機械時代 信息時代 生命科學時代 設計方向 造型 機械、造型 信息、機械、造型 多學科交叉 產品設計緣起于工業(yè)設計，是工業(yè)設計 發(fā)展的產物，相對于 產品設計的整個流程包括 從產品設計任務書到確定產品結構之間一系列技術工作的準備和管理，是產品開發(fā)的重要環(huán)節(jié)，更是產品生產過程的開始。在產品設計階段 要全面確定整個產品的結構、規(guī)格，從而確定整個生產系統(tǒng)的布局 。因此，產品設計的意義之重大可見一般，真可謂“牽一發(fā)而動全身”， 交互 和人機交互 在《 understanding interaction》 里區(qū)分了三個相近的概念：交互（ interaction），交互的