主管工作流程(編輯修改稿)
2024-10-21 06:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 門員工服務(wù)狀態(tài)、銷售狀態(tài)，積極參與對(duì)客服務(wù)，協(xié)助本部門員工處理特殊客人接待和應(yīng)急事件處理，同時(shí)咨詢賓客意見做好記錄，特殊情況要及時(shí)向經(jīng)理反映匯報(bào)請(qǐng)求處理意見。23：00合理安排員工就餐24：00參與男女浴衛(wèi)生基礎(chǔ)打掃，臺(tái)面、地面、地溝、淋浴設(shè)備、泡池等細(xì)節(jié)衛(wèi)生打掃。01：00合理安排員工倒休，保證各崗位員工服務(wù)力量，定期巡視各崗位值班情況，各區(qū)域客人情況、做好防火防盜的重要工作。06：10檢查員工到崗情況、儀容儀表情況，同時(shí)參與對(duì)所有區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行打掃。08：00—08：30檢查本部門交班前衛(wèi)生情況、設(shè)施設(shè)備情況、吧臺(tái)銷售庫存情況、填寫一天的工作日志做好交接班前準(zhǔn)備。09：00同上一班組進(jìn)行交接班，重點(diǎn)問題要交接到相關(guān)人員。09：20參加管理例會(huì)第三篇：精品主管工作流程精品主管工作流程貼膜車輛接待流程1，客服每天下午會(huì)預(yù)約通知第二天貼膜客戶，并下預(yù)約單交予裝飾部2，精品主管按照客服所下預(yù)約單上貼膜客戶信息對(duì)應(yīng)接待客戶，如客戶未預(yù)約，則拒絕為其貼膜施工3，前來貼膜車輛需先洗車4，登記客戶信息，為客戶介紹太陽膜種類，方便客戶選擇5，登記客戶所選太陽膜顏色，下派工單，為客戶推銷其他類汽車精品 6，客戶確認(rèn)施工信息并簽字7，安排技師施工8，施工完成后檢驗(yàn)是否合格，是否有遺漏項(xiàng)目9，通知客戶前來提車，如需繳費(fèi)，陪同客戶去收銀室繳費(fèi)10，告知客戶相應(yīng)加裝件的使用方法及注意事項(xiàng)11，送別客戶新車加裝工作流程1，庫管下發(fā)裝飾單（車型，加裝類型）至裝飾部，并將需加裝車輛清洗干凈 2，精品主管接車后，仔細(xì)檢查車輛內(nèi)外，觀察是否有損傷3，精品主管根據(jù)庫管所下裝飾單，下發(fā)派工單，施工項(xiàng)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1