【文章內(nèi)容簡介】 確因政策因素或不可抗拒的企業(yè)客觀原因造成綜合貢獻(xiàn)度下降、經(jīng)市分行考核領(lǐng)導(dǎo)小組評議不應(yīng)由其承擔(dān)責(zé)任的，不影響客戶經(jīng)理的正常工資收入?；鶖?shù)貢獻(xiàn)額獎(jiǎng)勵(lì)?？蛻艚?jīng)理完成基數(shù)貢獻(xiàn)額的按不同的基數(shù)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，基數(shù)貢獻(xiàn)額在1000萬元以上的獎(jiǎng)勵(lì)35000元，基數(shù)貢獻(xiàn)額在700萬元——1000萬元的獎(jiǎng)勵(lì)30000元，基數(shù)貢獻(xiàn)額在500萬元——700萬元的獎(jiǎng)勵(lì)25000萬元，基數(shù)貢獻(xiàn)額在300萬元——500萬元的獎(jiǎng)勵(lì)20000元，基數(shù)貢獻(xiàn)額在100萬元——300萬元的獎(jiǎng)勵(lì)15000萬元，基數(shù)貢獻(xiàn)額在100萬元以下的不設(shè)基數(shù)貢獻(xiàn)額獎(jiǎng)勵(lì)。超額貢獻(xiàn)額獎(jiǎng)勵(lì)?？蛻艚?jīng)理的綜合貢獻(xiàn)額超過基數(shù)貢獻(xiàn)額的，其超額部分的貢獻(xiàn)額，按市分行確定的獎(jiǎng)勵(lì)比例進(jìn)行計(jì)算?；鶖?shù)貢獻(xiàn)額和超額貢獻(xiàn)額獎(jiǎng)勵(lì)由市分行按月統(tǒng)計(jì)、按季考核、半年預(yù)發(fā)、年終兌現(xiàn)?？蛻艚?jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)考核績效工資在各支行員工績效考核獎(jiǎng)金中列支，市分行組織對客戶經(jīng)理業(yè)績進(jìn)行考核后由人力資源處核準(zhǔn)兌現(xiàn)到人。（三）綜合貢獻(xiàn)額計(jì)算方式對客戶經(jīng)理的考核主要看其服務(wù)的客戶當(dāng)年為我行創(chuàng)造的模擬利潤大小，即其所服務(wù)客戶在以上17項(xiàng)考核內(nèi)容方面對我行的貢獻(xiàn)度大小?？己擞?jì)算方式為：本、外幣貸款(含公司類和個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款)經(jīng)營性利差收入。貸款經(jīng)營性利差收入=貸款利息收入資金成本。即貸款經(jīng)營性利差收入=貸款積數(shù)（貸款實(shí)際利率資金成本率）權(quán)重。其中“資金成本利率”由市分行根據(jù)當(dāng)年實(shí)際情況年初統(tǒng)一確定。本、外幣存款（含對公存款、同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款）經(jīng)營性利差收入。存款經(jīng)營性利差收入=綜合資金收益存款利息支出。即存款經(jīng)營性利差收入=存款積數(shù)（資金收益率存款實(shí)際利率）權(quán)重。其中“資金收益率”由市分行根據(jù)當(dāng)年實(shí)際情況年初統(tǒng)一確定。乙丙類客戶貸款移位按貸款移位額計(jì)入新增貸款經(jīng)營性利差收入。乙類客戶貸款退出以退出金額按新增貸款計(jì)算一年經(jīng)營性利差收入。乙丙類客戶貸款清收按不同形態(tài)貸款清收額（含本金和利息）進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。清收呆帳或損失類貸款按清收額25‰計(jì)算 清收呆滯或可疑類貸款按清收額10‰計(jì)算 清收逾期或次級類貸款按按清收額1‰計(jì)算人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)、國際結(jié)算業(yè)務(wù)（含國際結(jié)算、結(jié)售匯等）及收費(fèi)性中間業(yè)務(wù)收入（含代理業(yè)務(wù)、銀票業(yè)務(wù)、保證業(yè)務(wù)、咨詢業(yè)務(wù)等）按實(shí)際經(jīng)營性手續(xù)費(fèi)收入權(quán)重計(jì)算。銀行卡業(yè)務(wù)綜合貢獻(xiàn)度計(jì)算按卡均存款收益和卡均消費(fèi)收益計(jì)算： 卡均存款收益=卡均存款積數(shù)（資金收益率存款實(shí)際利率）； 卡均消費(fèi)收益=卡均消費(fèi)金額消費(fèi)手續(xù)費(fèi)平均費(fèi)率拓展企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)按交易額折存率（3‰）%（利差）權(quán)重計(jì)算。拓展個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)按交易額折存率（30‰）%（利差）權(quán)重計(jì)算。拓展特約網(wǎng)站業(yè)務(wù)按新開戶數(shù)每戶500元權(quán)重計(jì)算。1辦理銀證通及電話銀行業(yè)務(wù)按交易額折存率（1‰）%（利差）權(quán)重計(jì)算。1其他業(yè)務(wù)收入按各項(xiàng)實(shí)際經(jīng)營性業(yè)務(wù)收入權(quán)重計(jì)算。（四）超額貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)額的計(jì)算方法對由本單位領(lǐng)導(dǎo)和上級行聯(lián)動(dòng)營銷或客戶經(jīng)理小組聯(lián)合營銷成功的業(yè)務(wù)，由本單位領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)客戶經(jīng)理參與程度提出分成意見，由市分行客戶經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)小組核定比例計(jì)算其超額貢獻(xiàn)額。市分行牽頭的項(xiàng)目原則上客戶經(jīng)理分成比例不得超過80%。獎(jiǎng)勵(lì)比例：5%（每年初由市分行按當(dāng)年實(shí)際情況確定）。超額貢獻(xiàn)額獎(jiǎng)勵(lì)=超額貢獻(xiàn)額獎(jiǎng)勵(lì)比例。（五）營銷費(fèi)用列支為保證客戶經(jīng)理對外營銷活動(dòng)的正常開展，在營銷費(fèi)用上適當(dāng)向客戶經(jīng)理傾斜，各支行應(yīng)根據(jù)各自財(cái)務(wù)狀況按客戶經(jīng)理當(dāng)年貢獻(xiàn)額核定其營銷費(fèi)用，原則上不低于1‰——5‰。（六）提取風(fēng)險(xiǎn)基金為加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，客戶經(jīng)理在領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)金時(shí)應(yīng)按一定比例提取風(fēng)險(xiǎn)基金存入專戶。風(fēng)險(xiǎn)基金實(shí)行超額累進(jìn)提取法，即全年獎(jiǎng)勵(lì)總額在二萬元（含二萬元、下同）以內(nèi)的提取10%；二萬元以上、三萬元以內(nèi)的提取20%；三萬元以上、四萬元以內(nèi)的提取30%；四萬元以上、五萬元以內(nèi)的提取40%；五萬元以上的提取50%。風(fēng)險(xiǎn)基金存入滿三年后，如果所預(yù)防的風(fēng)險(xiǎn)未發(fā)生，方能兌現(xiàn)；若期間離行，則不能取兌風(fēng)險(xiǎn)基金；若風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)其仍在行工作（不管在哪個(gè)崗位），則抵扣風(fēng)險(xiǎn)基金并安排其下崗清收。第二十二條 客戶經(jīng)理實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)工作業(yè)績，調(diào)整相應(yīng)級別，享受相應(yīng)的工資待遇。考核中發(fā)現(xiàn)有下列情況之一的，一律取消客戶經(jīng)理資格：工作失職，調(diào)查和提供信息不實(shí)，致使貸款決策失誤，造成貸款損失的；工作不主動(dòng)，情況反映不及時(shí)，或未采取有力措施，致使我行債權(quán)不落實(shí)，資產(chǎn)受損，或重大業(yè)務(wù)流失的；服務(wù)質(zhì)量、工作效率低而造成客戶投訴，經(jīng)核實(shí)無誤，性質(zhì)嚴(yán)重的；有弄虛作假或其他違規(guī)、違紀(jì)行為的。第二十三條鼓勵(lì)非客戶經(jīng)理崗位人員利用各種方式對系統(tǒng)外和新客戶開展?fàn)I銷，對其營銷成功的業(yè)務(wù)（不得在行內(nèi)現(xiàn)有客戶中相互挖轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)），按其實(shí)現(xiàn)的貢獻(xiàn)額給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。第七章附則第二十四條 本辦法自下發(fā)之日起實(shí)行。第二十五條為加強(qiáng)對客戶經(jīng)理績效考核的公正、公開、公平，市分行成立客戶經(jīng)理績效考核考評領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組由行長、分管副行長、有關(guān)專業(yè)處室負(fù)責(zé)人組成，組長由行長擔(dān)任、副組長由分管副行長擔(dān)任，公司業(yè)務(wù)處為考評責(zé)任處室。第二十六條本辦法由市分行考評領(lǐng)導(dǎo)小組解釋。第二篇：績效考核實(shí)施辦法國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目績效考核實(shí)施辦法縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)目實(shí)施與服務(wù)單位：堅(jiān)持項(xiàng)目資金“統(tǒng)籌規(guī)劃，合理分配，?？顚Ｓ?，追蹤問責(zé)，考核兌現(xiàn)”的原則，加強(qiáng)對項(xiàng)目工作的考核與評估，建立和完善科學(xué)、規(guī)范的考評