電話營銷資料(編輯修改稿)
2024-10-21 02:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。那就是分析這些資料，找到切入點。當(dāng)你找到適當(dāng)?shù)那腥朦c，通往勝利的大門，其實已經(jīng)為你打開。剩下的工作就只是事務(wù)性的了。第三篇：電話營銷電話銷售基本流程（基于遠程開發(fā)客戶）陌開目的：找到主要負責(zé)人，簡單介紹媒體情況及優(yōu)勢，發(fā)送資料過去（郵寄、MAIL、在線傳。直接面談就得用另外的策略）。盡量要到對方的其它聯(lián)系方式。如：手機號、、MSN、電話直線等?；卦L1目的：試控客戶的初步意向和媒體消費能力（消費能力一般是看他們平時做什么樣的媒體和費用來評估）。問清客戶對媒體的看法及意見，解決客戶的疑問。為下次通話留下理由?；卦L2目的：確定客戶意向。超過60%可直接約見或邀請客戶來公司參觀考查。低于60%的繼續(xù)電話跟蹤。陌開話述問答繞前臺A：你好！這里是XX公司嗎？B：是的，你是哪里？（有可能還會有其它的回應(yīng)，這個要隨機應(yīng)變）A：我是XXX公司的，麻煩你問下你們負責(zé)宣傳推廣的是哪位或是市場部的誰？B：你們是做什么的？A：（簡單介紹項目，重點突出這件事對他們公司的重要性。或讓她感覺到這個電話如果他不轉(zhuǎn)的話就會有些麻煩，這個要自己把握。技巧非常多）B：哦，這個是XX負責(zé)的，你可以找他。我?guī)湍戕D(zhuǎn)過去。A：好的，謝謝！他分機或直線多少啊，一會沒轉(zhuǎn)過去的話免得又要麻煩你。B：沒關(guān)系，他的分機是XXX。A：嗯，我記好了。謝謝你！請問你貴姓??？（問出她姓什么主要是為下次再找她的時候可以拉近一下距離，因為她們每天接無數(shù)個電話。不太會記得你，只有你張口叫出她的姓或名的時候她才會注意到你）B：我免貴姓X。A：好的。X小姐，謝謝你了。88直擊負責(zé)人A：XX先生或小姐你好！我是XX公司的，你現(xiàn)在方便聽電話吧！（為免除客戶在非常忙的時候用非常糟糕的心情聽你電話，那樣只有反效果）C：還好，你是哪里？有什么事？A：（開始介紹公司項目，重點突出優(yōu)勢。語氣、語速要適中，不要太羅嗦。目的是盡量跟對方產(chǎn)生溝通）C：（基本溝通好后，讓客戶記下自己的聯(lián)系方式，再找客戶要、MSN、手機等）A：我記好了。資料傳過去了你記得仔細看一下，我會再聯(lián)系你的。你先忙，再見！注：這只是做銷售最基本的開始而已，后續(xù)跟客戶的溝通、談判等等中間還有很多技巧和學(xué)問，再實踐中遇到困難時再共同商討公關(guān)。但只要肯努力、肯學(xué)習(xí)；有耐心、恒心是沒有什么事情做不下來的。第四篇：電話營銷電話營銷：三分鐘電話邀約2009/3/17/08:18 來源：全球品牌網(wǎng) 商務(wù)指南 貿(mào)易寶典 銷售/談判欄目電話是目前最方便的一種溝通方式，具有省時、省力、快速溝通的優(yōu)點，在市場競爭越來越激烈的時代，如何用最少的成本達到更高的效益己經(jīng)是營銷人員關(guān)心的話題；而在直銷事業(yè)中，電話又是直銷人員與客戶有效接觸與邀約的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，所以電話邀約在眾多直銷商們銷售的過程里也就顯得尤其重要了。一、直銷商到底要怎樣做，才能倍增電話邀約的成效？電話邀約的對象大都是針對已經(jīng)熟悉的陌生人，為了加強通過電話邀約的成效，一通電話3分鐘為最佳標(biāo)準，3分鐘內(nèi)必須要做開場、邀約、結(jié)束語及掛掉電話四個步驟。在電話邀約之前必須要做好以下幾個方面的準備，否則你的電話邀約工作就是一個失敗的開始。A．準備：在你撥打每一通電話之前，都必須有這樣一種認知，那就是你所撥打的這通電話很可能就是你這一生的轉(zhuǎn)折點，或者是你目前現(xiàn)狀的轉(zhuǎn)折點。有了這種想法之后，你才可能對待你所撥打的每一通電話有一個認真、負責(zé)和堅持的態(tài)度，才使你的心態(tài)有一種必定成功的積極動力。：在撥打電話之前，要先把你所要表達的內(nèi)容準備好，最好是先列出幾條在你手邊的紙張上，以免對方接電話后，自己由于緊張或者是興奮而忘了自己的講話內(nèi)容。另外，和電話另一端的準客戶溝通時要清楚的表達所說的每一句話的意思，并且要注意語速與語調(diào)的控制，保證能讓電話另一端的準客戶明白你所說的每一句話的含意。所以，每次在打電話之前都有必要準備此次所要說的話及要表達的意思，可先對著鏡子中的自己提前演練所要說的每一句話，直至達到最佳語言表達狀態(tài)及情緒興奮狀態(tài)。在電話溝通時也需注意兩點：一、注意語氣變化，態(tài)度真誠；二、
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