【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 以，許多人想讓自己的 “ 座駕 ” 看起來(lái)干凈漂亮，用起風(fēng)光舒適。圍繞這一目的，進(jìn)行的一系列工作，就是許多人眼里籠統(tǒng)意義的 “ 汽車美容 ” 。 而今天的汽車美容由于借鑒了人類 “ 美容養(yǎng)顏 ” 的基本思想，被賦予仿生學(xué)新的內(nèi)涵，正逐步形成現(xiàn)代意義的汽車美容。汽車美容不只是簡(jiǎn)單的 汽車打蠟 、除漬、除臭、吸塵及 車內(nèi)外的清潔服務(wù)等常規(guī)美容護(hù)理，還包括利用專業(yè)美容系列產(chǎn)品和高科技技術(shù)設(shè)備，采用特殊的工藝和方法，對(duì)漆面增光、 打蠟 、 拋光 、 鍍膜 及深淺劃痕處理，全車漆面美汽車美容現(xiàn)狀與前景分析 9 容， 底盤(pán) 防腐涂膠自理和發(fā)動(dòng)機(jī)表面翻新等一系列養(yǎng)車技術(shù)，以達(dá)到“ 舊車變新，新車保值，延壽增益 ” 的功效 [7]。 杭州 汽車美容的迅速發(fā)展和已經(jīng)存在的很成熟的一些經(jīng)營(yíng)模式，使近兩年消費(fèi)者的消費(fèi)理念逐步成熟，由于汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)的巨大市場(chǎng)不斷吸引商家進(jìn)入，從而推動(dòng)了整個(gè)市場(chǎng)的前進(jìn)。 杭州 汽車美容行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了起步階段，汽車美容項(xiàng)目目前出現(xiàn)多樣化 ，高端化的趨勢(shì)，因此，有企業(yè)推出 “ 星級(jí)美容 ” 的概念。汽車美容的高技術(shù)含量使今后汽車美容業(yè)發(fā)展得更加迅速，美容項(xiàng)目的更新，美容技術(shù)的不斷升級(jí)已經(jīng)成為很重要的課題。 它是一種全新的 汽車養(yǎng)護(hù) 概念，與一般的洗車打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)別。汽車美容應(yīng)使用專業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，針對(duì)汽車各部位材質(zhì)進(jìn)行有針對(duì)性的保養(yǎng)、美容和翻新。這些產(chǎn)品是采用高科技手段及優(yōu)等化工原料制成，它不僅能使汽車煥然一新，更能 讓舊汽車全面徹底翻新，并長(zhǎng)久保持艷麗的光彩。使經(jīng)過(guò)專業(yè)美容后的汽車外觀潔亮如新，漆面亮光長(zhǎng)時(shí)間保持，有效延長(zhǎng)汽車壽命。 現(xiàn)代 汽車美容類型 與服務(wù) 現(xiàn)代 汽車美容類型 現(xiàn)代汽車美容的類型有車表護(hù)理和預(yù)防式養(yǎng)護(hù)兩種。 （ 1） 汽車美容之車表護(hù)理 主要包括 無(wú)水洗車 、 泡沫精致洗車、全自動(dòng)電腦洗 車、中性環(huán)保蠟水精細(xì)洗車，底盤(pán)清洗，漆面圬漬處理、漆面飛漆處理 、 新車開(kāi)蠟、氧 化層去除、漆面封蠟、漆面劃痕處理、拋光翻新、金屬件增亮、輪胎增亮防滑、玻璃拋光、輪 轂清潔處理、外飾條清洗、發(fā)動(dòng)機(jī)外部美容、劃痕快速修復(fù)、汽車漆表 瀝青 、焦油的去處、頂蓬去污翻新處理、汽車玻璃防雨防霧處理 。 （ 2） 汽車預(yù)防式養(yǎng)護(hù) ： 汽車預(yù)防式養(yǎng)護(hù)是指以保障車輛性能為中心，以降低車輛綜合費(fèi)用，恢復(fù)并保持最佳功能為目標(biāo)的一種新型養(yǎng)護(hù)體系。 它 不僅包含了常規(guī)養(yǎng)護(hù)的全部?jī)?nèi)容，更具備常規(guī)養(yǎng)護(hù)所 欠缺的視汽車美容現(xiàn)狀與前景分析 10 情維護(hù)和數(shù)據(jù)檢測(cè)，進(jìn)而能夠把問(wèn)題在潛伏期內(nèi)就解決掉，從而避免了問(wèn)題發(fā)生時(shí)再動(dòng)手所帶來(lái)的超額經(jīng)濟(jì)損失。在許多歐美國(guó)家，很多車主喜歡自己動(dòng)手美容， DOITYOURSELF，簡(jiǎn)稱 DIY。其實(shí)，日常用車的護(hù)理美容并不像大家想像的那么神秘。日常護(hù)理常用的有清洗劑、研磨劑、保護(hù)性上光劑、保護(hù)劑等。有些產(chǎn)品兼有多種功效，能夠基本完成汽車的日常護(hù)理。 20xx 年奧運(yùn)盛事的成功舉辦，不僅為消費(fèi)者帶來(lái)了奧運(yùn)用車的一些 DIY 產(chǎn)品，更讓 “ 初級(jí)護(hù)理 DIY” 的觀念悄然進(jìn)入了廣大消費(fèi)者的內(nèi)心。此外，在經(jīng)濟(jì) 蕭條 的 情況 下，廣大消費(fèi)者紛 紛捂緊自己的錢袋子。但節(jié)省歸節(jié)省，車還是要用的、車還是要養(yǎng)的，既然不舍得去外面消費(fèi)，自己動(dòng)手 DIY 便成了不錯(cuò)的選擇。更何況，自己動(dòng)手還會(huì)帶來(lái)許多意外的樂(lè)趣，能夠讓車主在裝扮護(hù)理愛(ài)車的同時(shí)，與愛(ài)車更近一步，心也越來(lái)越近。即使 未來(lái) 危機(jī)的寒流退卻，車主們也不舍得放棄與愛(ài)車“ 親密接觸 ” 的 DIY 時(shí)光了。對(duì)汽車進(jìn)行 DIY 美容護(hù)理，每周要用專用工具 清洗一次，以便及時(shí)除去表面的污漬 —— 這樣做不會(huì)損傷原有車蠟。此外，每一個(gè)月做一次全車美容護(hù)理，包括洗車、鍍膜、清洗車輪輪轂、清潔內(nèi)飾及部件。當(dāng)然， DIY 不是 對(duì)每個(gè)車主都適合的 ， 消費(fèi)者要根據(jù)車況需要，適當(dāng)將愛(ài)車送交專業(yè)美容店實(shí)施專業(yè)護(hù)理 [10]。 現(xiàn)代汽車美容服務(wù) 的 主要 內(nèi)容 現(xiàn)代汽車美容服務(wù)的主要內(nèi)容有車身美容、內(nèi)部美容?? 車身美容主要包括高壓洗車，除銹、去除瀝青、焦油等污物，上蠟增艷與鏡面處理， 新車開(kāi)蠟，鋼 圈、輪胎、保險(xiǎn)杠翻新與底盤(pán)防腐涂膠處理等項(xiàng)目。經(jīng)常洗車可以清除 車 表塵土、酸雨、瀝青等污染物，防止漆面及其他車身部件受到腐蝕和損害。適時(shí)打蠟不但能給車身帶來(lái)光彩亮麗的效果，而且多功能的車蠟?zāi)軌驘o(wú)微不至地呵護(hù)愛(ài)車，可以防紫外線、防酸雨、抗高溫及防靜電。內(nèi)部美容主要分 為車內(nèi)美容、發(fā)動(dòng)機(jī)美容、行李箱清潔等內(nèi)容。其中車內(nèi)美容包括儀表臺(tái)、頂棚、地毯、腳墊、 座椅 、座套、車門襯里的吸塵清潔保護(hù)，以及蒸汽殺菌、冷暖風(fēng)口除臭、 車內(nèi)空氣凈化等項(xiàng)目。發(fā)動(dòng)機(jī)美容包括發(fā)動(dòng)機(jī)沖洗清潔、噴上光保護(hù)劑、做翻新處理、三汽車美容現(xiàn)狀與前景分析 11 濾清潔 (指的是燃油濾清器、機(jī)油濾清器、空氣濾清器 )等項(xiàng)目。漆面處理服務(wù)項(xiàng)目可分為氧化膜處理、飛漆處理、酸雨處理、漆面劃痕處理、漆面破損處理及整車噴漆。漆面處理不僅能使愛(ài)車永保 “ 青春 ” 。還能復(fù)原您不慎造成的劃痕及破損。更好地保護(hù)車身，使汽車保值 。 汽車防護(hù)的項(xiàng)目包括貼防爆太陽(yáng)膜、安裝防盜器、安裝靜電放電器、安裝汽車語(yǔ)音報(bào)警裝置等。汽車防護(hù)雖然對(duì)汽車的美觀不產(chǎn)生直接影響，但卻能很好地呵護(hù)愛(ài)車 。 汽車精品是汽車美容的點(diǎn)睛之處，也是一種汽車生 活文化的體現(xiàn)，它致力于把汽車營(yíng)造成一個(gè)流動(dòng)的生活空間，諸如車用香水、蠟撣、護(hù)目鏡、把套、坐墊等。汽車精品帶給人們的是一種貼身 的關(guān)懷 。 美麗的背后絕不僅僅是追逐時(shí)尚的沖動(dòng)，更多的是對(duì)另一種物質(zhì)文化的把握。 汽車美容裝潢行業(yè) 杭州 現(xiàn)狀 在 杭州 ，隨著汽車保有量的猛增，市場(chǎng)急需數(shù)量多、分布廣，零配件質(zhì)量有保障，技術(shù)水平高，診斷準(zhǔn)確，設(shè)備先進(jìn)，維修快速的具有專業(yè)服務(wù)水平的新型養(yǎng)護(hù)美容企業(yè)，來(lái)適應(yīng)日益發(fā)展的汽車后市場(chǎng)。 因此，汽車養(yǎng)護(hù)美容業(yè)在 杭州 應(yīng)運(yùn)而生 ，前景非常廣闊，必將成為中國(guó)汽車后市場(chǎng)的重頭戲 [5]。 國(guó)家 信息中心的數(shù)據(jù)顯示：我國(guó) 1996年開(kāi)始汽車總銷量每年以 15%的速度遞增，其中轎車的年需求量將跨越 100— 200 萬(wàn)輛臺(tái)階。隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁發(fā)展，未來(lái)生活工作的節(jié)奏將大大加快，汽車將不可避免地成為大眾的代步工具，汽車養(yǎng)護(hù)美容服務(wù)必將成為大眾日常的消費(fèi)內(nèi)容。 20xx 年，我國(guó)已成為全球第二大汽車消費(fèi)國(guó)。 20xx 年，我國(guó)汽車產(chǎn)銷量居世界第一。 20xx 年，汽車用品的市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到 1900 億元。 權(quán)威媒體預(yù)測(cè)： 2025 年，中國(guó)汽車市場(chǎng)將超過(guò)美國(guó)，成為世界第一大汽車市場(chǎng)。 汽車美容現(xiàn)狀與前景分析 12 《中國(guó)汽車人才發(fā)展戰(zhàn)略研究》 [7]課題研究報(bào) 告顯示：中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)技術(shù)人員需求 20xx 年將達(dá)到 萬(wàn)人， 20xx 年將突破 500 萬(wàn)人大關(guān)，到 2020 年將達(dá)到 萬(wàn)人，平均年增長(zhǎng)率為 10﹪。 目前， 在我國(guó)的改裝市場(chǎng)一般有兩種情況，一種專門制造特殊用途的工業(yè)品汽車；一種是以市場(chǎng)為需求的汽車改裝，為了某種試用目的，在原車總成的基礎(chǔ)上做相應(yīng)的技術(shù)改造的民用車改裝。 國(guó)內(nèi)的 民用車 改裝市場(chǎng)上重要分為汽車室內(nèi)裝潢和汽車車 身裝潢，以及專業(yè)改裝（又叫汽車裝潢用品改善件）。裝潢類消耗性客戶 重要集中在浙江（瑞安、溫州）和廣東（順德） [3]。 我國(guó)汽車美容的迅速發(fā) 展和已經(jīng)存在的很成熟的一些經(jīng)營(yíng)模式，比如，鍍膜已成為汽車美容界最關(guān)注的話題，其內(nèi)容包括有機(jī)硅鍍膜、玻璃纖維鍍膜、物理鍍膜、電泳鍍膜。從簡(jiǎn)單的洗車 —— 車蠟 —— 封釉 —— 鍍膜，國(guó)內(nèi)汽車美容行業(yè)進(jìn)入一個(gè)不斷升級(jí)的階段，由于汽車美容養(yǎng)護(hù)業(yè)的巨大市場(chǎng)不斷吸引商家進(jìn)入，從而推動(dòng)了整個(gè)市場(chǎng)的前進(jìn)。 汽車美容項(xiàng)目目前出現(xiàn)多樣化，高端化的趨勢(shì)，有企業(yè)推出“星級(jí)美容”的概念。汽車美容的高技術(shù)含量使今后汽車美容業(yè)發(fā)展得更加迅速，美容項(xiàng)目的更新，美容技術(shù)的不斷升級(jí)已經(jīng)成為很重要的課題。 中國(guó)汽車養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)： 2— 3 年將巨變 ， 汽車工業(yè)的快速 發(fā)展以及人們消費(fèi)水平的不斷增長(zhǎng)，早已使私人擁有轎車變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。如今，越來(lái)越多的汽車走入尋常百姓家。而據(jù)測(cè)算，每 1 元的購(gòu)車消費(fèi)將帶動(dòng) 元的汽車售后服務(wù)。此外，伴隨著汽車消費(fèi)的不斷攀升，消費(fèi)者對(duì)愛(ài)車養(yǎng)護(hù)知識(shí)的認(rèn)識(shí)也發(fā)生了巨大改變， “ 三分靠修，七分靠養(yǎng) ” 的以養(yǎng)代修理念逐漸深入人心。這意味著專業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的汽車售后服務(wù)業(yè)在現(xiàn)在以及未來(lái)的汽車消費(fèi)市場(chǎng)中發(fā)展?jié)摿薮?[4]。巨大的潛力要求汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)隨之不斷深入、不斷變化。因此，在未來(lái)的 3 年間，汽車養(yǎng)護(hù)行業(yè)將重新洗牌，呈現(xiàn)巨變 。 市場(chǎng)亟需政策規(guī)范行業(yè)創(chuàng)新 。在中國(guó) ，隨著汽車保有量的猛增，市場(chǎng)急需數(shù)量多、分布廣、零配件質(zhì)量有保障、技術(shù)水平高、診斷準(zhǔn)確、設(shè)備先進(jìn)、維修快速的具有專業(yè)服務(wù)水平的新型養(yǎng)護(hù)企業(yè)，來(lái)適應(yīng)日益發(fā)展變化的汽車后市場(chǎng)。據(jù)汽車美容現(xiàn)狀與前景分析 13 國(guó)家信息中心的數(shù)據(jù)顯示：自 1996 年開(kāi)始，我國(guó)汽車總銷量以每年 15%的速度遞增，其中轎車的年需求量將跨越 100— 200 萬(wàn)輛的臺(tái)階。隨著工業(yè)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁發(fā)展，未來(lái)人們生活和工作的節(jié)奏將大大加快，汽車將不可避免地成為大眾的代步工具，而汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)也必將發(fā)展成為大眾日常的消費(fèi)內(nèi)容之一。很顯然，目前的汽車養(yǎng)護(hù)企業(yè)顯然不能充分滿足這一需求。預(yù)防式養(yǎng) 護(hù)與日常初級(jí)護(hù)理 DIY 并重 。 3 我國(guó)汽車 裝潢 美容業(yè)存在的問(wèn)題 管理法規(guī)制度不健全 從國(guó)外的汽車服務(wù)市場(chǎng)來(lái)看 ,汽車美容服務(wù)已經(jīng)完全從汽車維修行業(yè)中劃分出來(lái) ,成為一個(gè)獨(dú)立行業(yè)。而我國(guó)目前的行業(yè)劃分 ,汽車美容依然附屬于汽車維修 ,而且經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目也并未與汽車維修有所區(qū)分。例如 :就 駐