【文章內容簡介】 以，許多人想讓自己的 “ 座駕 ” 看起來干凈漂亮，用起風光舒適。圍繞這一目的，進行的一系列工作，就是許多人眼里籠統(tǒng)意義的 “ 汽車美容 ” 。 而今天的汽車美容由于借鑒了人類 “ 美容養(yǎng)顏 ” 的基本思想，被賦予仿生學新的內涵，正逐步形成現(xiàn)代意義的汽車美容。汽車美容不只是簡單的 汽車打蠟 、除漬、除臭、吸塵及 車內外的清潔服務等常規(guī)美容護理，還包括利用專業(yè)美容系列產(chǎn)品和高科技技術設備，采用特殊的工藝和方法，對漆面增光、 打蠟 、 拋光 、 鍍膜 及深淺劃痕處理，全車漆面美汽車美容現(xiàn)狀與前景分析 9 容， 底盤 防腐涂膠自理和發(fā)動機表面翻新等一系列養(yǎng)車技術，以達到“ 舊車變新，新車保值，延壽增益 ” 的功效 [7]。 杭州 汽車美容的迅速發(fā)展和已經(jīng)存在的很成熟的一些經(jīng)營模式，使近兩年消費者的消費理念逐步成熟，由于汽車美容養(yǎng)護業(yè)的巨大市場不斷吸引商家進入，從而推動了整個市場的前進。 杭州 汽車美容行業(yè)已經(jīng)走過了起步階段，汽車美容項目目前出現(xiàn)多樣化 ，高端化的趨勢，因此，有企業(yè)推出 “ 星級美容 ” 的概念。汽車美容的高技術含量使今后汽車美容業(yè)發(fā)展得更加迅速，美容項目的更新，美容技術的不斷升級已經(jīng)成為很重要的課題。 它是一種全新的 汽車養(yǎng)護 概念，與一般的洗車打蠟有著本質上的區(qū)別。汽車美容應使用專業(yè)優(yōu)質的養(yǎng)護產(chǎn)品，針對汽車各部位材質進行有針對性的保養(yǎng)、美容和翻新。這些產(chǎn)品是采用高科技手段及優(yōu)等化工原料制成，它不僅能使汽車煥然一新，更能 讓舊汽車全面徹底翻新，并長久保持艷麗的光彩。使經(jīng)過專業(yè)美容后的汽車外觀潔亮如新，漆面亮光長時間保持，有效延長汽車壽命。 現(xiàn)代 汽車美容類型 與服務 現(xiàn)代 汽車美容類型 現(xiàn)代汽車美容的類型有車表護理和預防式養(yǎng)護兩種。 （ 1） 汽車美容之車表護理 主要包括 無水洗車 、 泡沫精致洗車、全自動電腦洗 車、中性環(huán)保蠟水精細洗車，底盤清洗，漆面圬漬處理、漆面飛漆處理 、 新車開蠟、氧 化層去除、漆面封蠟、漆面劃痕處理、拋光翻新、金屬件增亮、輪胎增亮防滑、玻璃拋光、輪 轂清潔處理、外飾條清洗、發(fā)動機外部美容、劃痕快速修復、汽車漆表 瀝青 、焦油的去處、頂蓬去污翻新處理、汽車玻璃防雨防霧處理 。 （ 2） 汽車預防式養(yǎng)護 ： 汽車預防式養(yǎng)護是指以保障車輛性能為中心，以降低車輛綜合費用，恢復并保持最佳功能為目標的一種新型養(yǎng)護體系。 它 不僅包含了常規(guī)養(yǎng)護的全部內容，更具備常規(guī)養(yǎng)護所 欠缺的視汽車美容現(xiàn)狀與前景分析 10 情維護和數(shù)據(jù)檢測，進而能夠把問題在潛伏期內就解決掉，從而避免了問題發(fā)生時再動手所帶來的超額經(jīng)濟損失。在許多歐美國家，很多車主喜歡自己動手美容， DOITYOURSELF，簡稱 DIY。其實，日常用車的護理美容并不像大家想像的那么神秘。日常護理常用的有清洗劑、研磨劑、保護性上光劑、保護劑等。有些產(chǎn)品兼有多種功效，能夠基本完成汽車的日常護理。 20xx 年奧運盛事的成功舉辦，不僅為消費者帶來了奧運用車的一些 DIY 產(chǎn)品，更讓 “ 初級護理 DIY” 的觀念悄然進入了廣大消費者的內心。此外，在經(jīng)濟 蕭條 的 情況 下，廣大消費者紛 紛捂緊自己的錢袋子。但節(jié)省歸節(jié)省，車還是要用的、車還是要養(yǎng)的，既然不舍得去外面消費，自己動手 DIY 便成了不錯的選擇。更何況，自己動手還會帶來許多意外的樂趣，能夠讓車主在裝扮護理愛車的同時，與愛車更近一步，心也越來越近。即使 未來 危機的寒流退卻，車主們也不舍得放棄與愛車“ 親密接觸 ” 的 DIY 時光了。對汽車進行 DIY 美容護理，每周要用專用工具 清洗一次，以便及時除去表面的污漬 —— 這樣做不會損傷原有車蠟。此外，每一個月做一次全車美容護理，包括洗車、鍍膜、清洗車輪輪轂、清潔內飾及部件。當然， DIY 不是 對每個車主都適合的 ， 消費者要根據(jù)車況需要，適當將愛車送交專業(yè)美容店實施專業(yè)護理 [10]。 現(xiàn)代汽車美容服務 的 主要 內容 現(xiàn)代汽車美容服務的主要內容有車身美容、內部美容?? 車身美容主要包括高壓洗車，除銹、去除瀝青、焦油等污物，上蠟增艷與鏡面處理， 新車開蠟，鋼 圈、輪胎、保險杠翻新與底盤防腐涂膠處理等項目。經(jīng)常洗車可以清除 車 表塵土、酸雨、瀝青等污染物，防止漆面及其他車身部件受到腐蝕和損害。適時打蠟不但能給車身帶來光彩亮麗的效果，而且多功能的車蠟能夠無微不至地呵護愛車，可以防紫外線、防酸雨、抗高溫及防靜電。內部美容主要分 為車內美容、發(fā)動機美容、行李箱清潔等內容。其中車內美容包括儀表臺、頂棚、地毯、腳墊、 座椅 、座套、車門襯里的吸塵清潔保護，以及蒸汽殺菌、冷暖風口除臭、 車內空氣凈化等項目。發(fā)動機美容包括發(fā)動機沖洗清潔、噴上光保護劑、做翻新處理、三汽車美容現(xiàn)狀與前景分析 11 濾清潔 (指的是燃油濾清器、機油濾清器、空氣濾清器 )等項目。漆面處理服務項目可分為氧化膜處理、飛漆處理、酸雨處理、漆面劃痕處理、漆面破損處理及整車噴漆。漆面處理不僅能使愛車永保 “ 青春 ” 。還能復原您不慎造成的劃痕及破損。更好地保護車身，使汽車保值 。 汽車防護的項目包括貼防爆太陽膜、安裝防盜器、安裝靜電放電器、安裝汽車語音報警裝置等。汽車防護雖然對汽車的美觀不產(chǎn)生直接影響，但卻能很好地呵護愛車 。 汽車精品是汽車美容的點睛之處，也是一種汽車生 活文化的體現(xiàn)，它致力于把汽車營造成一個流動的生活空間，諸如車用香水、蠟撣、護目鏡、把套、坐墊等。汽車精品帶給人們的是一種貼身 的關懷 。 美麗的背后絕不僅僅是追逐時尚的沖動，更多的是對另一種物質文化的把握。 汽車美容裝潢行業(yè) 杭州 現(xiàn)狀 在 杭州 ，隨著汽車保有量的猛增，市場急需數(shù)量多、分布廣，零配件質量有保障，技術水平高，診斷準確，設備先進，維修快速的具有專業(yè)服務水平的新型養(yǎng)護美容企業(yè)，來適應日益發(fā)展的汽車后市場。 因此，汽車養(yǎng)護美容業(yè)在 杭州 應運而生 ，前景非常廣闊，必將成為中國汽車后市場的重頭戲 [5]。 國家 信息中心的數(shù)據(jù)顯示：我國 1996年開始汽車總銷量每年以 15%的速度遞增，其中轎車的年需求量將跨越 100— 200 萬輛臺階。隨著工業(yè)經(jīng)濟的強勁發(fā)展，未來生活工作的節(jié)奏將大大加快，汽車將不可避免地成為大眾的代步工具，汽車養(yǎng)護美容服務必將成為大眾日常的消費內容。 20xx 年，我國已成為全球第二大汽車消費國。 20xx 年，我國汽車產(chǎn)銷量居世界第一。 20xx 年，汽車用品的市場規(guī)模達到 1900 億元。 權威媒體預測： 2025 年，中國汽車市場將超過美國，成為世界第一大汽車市場。 汽車美容現(xiàn)狀與前景分析 12 《中國汽車人才發(fā)展戰(zhàn)略研究》 [7]課題研究報 告顯示：中國汽車產(chǎn)業(yè)技術人員需求 20xx 年將達到 萬人， 20xx 年將突破 500 萬人大關，到 2020 年將達到 萬人，平均年增長率為 10﹪。 目前， 在我國的改裝市場一般有兩種情況，一種專門制造特殊用途的工業(yè)品汽車；一種是以市場為需求的汽車改裝，為了某種試用目的，在原車總成的基礎上做相應的技術改造的民用車改裝。 國內的 民用車 改裝市場上重要分為汽車室內裝潢和汽車車 身裝潢，以及專業(yè)改裝（又叫汽車裝潢用品改善件）。裝潢類消耗性客戶 重要集中在浙江（瑞安、溫州）和廣東（順德） [3]。 我國汽車美容的迅速發(fā) 展和已經(jīng)存在的很成熟的一些經(jīng)營模式，比如，鍍膜已成為汽車美容界最關注的話題，其內容包括有機硅鍍膜、玻璃纖維鍍膜、物理鍍膜、電泳鍍膜。從簡單的洗車 —— 車蠟 —— 封釉 —— 鍍膜，國內汽車美容行業(yè)進入一個不斷升級的階段，由于汽車美容養(yǎng)護業(yè)的巨大市場不斷吸引商家進入，從而推動了整個市場的前進。 汽車美容項目目前出現(xiàn)多樣化，高端化的趨勢，有企業(yè)推出“星級美容”的概念。汽車美容的高技術含量使今后汽車美容業(yè)發(fā)展得更加迅速，美容項目的更新，美容技術的不斷升級已經(jīng)成為很重要的課題。 中國汽車養(yǎng)護市場： 2— 3 年將巨變 ， 汽車工業(yè)的快速 發(fā)展以及人們消費水平的不斷增長，早已使私人擁有轎車變?yōu)楝F(xiàn)實。如今，越來越多的汽車走入尋常百姓家。而據(jù)測算，每 1 元的購車消費將帶動 元的汽車售后服務。此外，伴隨著汽車消費的不斷攀升，消費者對愛車養(yǎng)護知識的認識也發(fā)生了巨大改變， “ 三分靠修，七分靠養(yǎng) ” 的以養(yǎng)代修理念逐漸深入人心。這意味著專業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質的汽車售后服務業(yè)在現(xiàn)在以及未來的汽車消費市場中發(fā)展?jié)摿薮?[4]。巨大的潛力要求汽車養(yǎng)護行業(yè)隨之不斷深入、不斷變化。因此，在未來的 3 年間，汽車養(yǎng)護行業(yè)將重新洗牌，呈現(xiàn)巨變 。 市場亟需政策規(guī)范行業(yè)創(chuàng)新 。在中國 ，隨著汽車保有量的猛增，市場急需數(shù)量多、分布廣、零配件質量有保障、技術水平高、診斷準確、設備先進、維修快速的具有專業(yè)服務水平的新型養(yǎng)護企業(yè)，來適應日益發(fā)展變化的汽車后市場。據(jù)汽車美容現(xiàn)狀與前景分析 13 國家信息中心的數(shù)據(jù)顯示：自 1996 年開始，我國汽車總銷量以每年 15%的速度遞增，其中轎車的年需求量將跨越 100— 200 萬輛的臺階。隨著工業(yè)經(jīng)濟的強勁發(fā)展，未來人們生活和工作的節(jié)奏將大大加快，汽車將不可避免地成為大眾的代步工具，而汽車養(yǎng)護服務也必將發(fā)展成為大眾日常的消費內容之一。很顯然，目前的汽車養(yǎng)護企業(yè)顯然不能充分滿足這一需求。預防式養(yǎng) 護與日常初級護理 DIY 并重 。 3 我國汽車 裝潢 美容業(yè)存在的問題 管理法規(guī)制度不健全 從國外的汽車服務市場來看 ,汽車美容服務已經(jīng)完全從汽車維修行業(yè)中劃分出來 ,成為一個獨立行業(yè)。而我國目前的行業(yè)劃分 ,汽車美容依然附屬于汽車維修 ,而且經(jīng)營項目也并未與汽車維修有所區(qū)分。例如 :就 駐