【文章內(nèi)容簡介】 致的行為。企業(yè)形象。企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的，被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、徽標(biāo)、商標(biāo)、營業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象。通過經(jīng)營實(shí)力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)。企業(yè)制度。企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐活動中所形成的，對人的行為帶有強(qiáng)制性，并能保障一定權(quán)利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實(shí)現(xiàn)的保證。企業(yè)使命。所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。三、企業(yè)文化的功用企業(yè)文化在企業(yè)管理中起著舉足輕重的作用，主要通過以下五個功能所表現(xiàn)：導(dǎo)向功能。所謂導(dǎo)向功能就是通過它對企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工起引導(dǎo)作用。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能主要體現(xiàn)在，經(jīng)營哲學(xué)和價(jià)值觀念的指導(dǎo)，企業(yè)目標(biāo)的指引兩個方面。約束功能。企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實(shí)現(xiàn)。企業(yè)文化的約束功能也體現(xiàn)在兩方面，一是效規(guī)章制度的約束，二是道德規(guī)范的約束。凝聚功能。企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識，使企業(yè)員工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。共同的價(jià)值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，員工把企業(yè)看成是一個命運(yùn)共同體，把本員工作看成是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，整個企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。激勵功能。共同的價(jià)值觀念使每個員工都感到自己存在和行為的價(jià)值，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵。調(diào)適功能。企業(yè)各部門之間、員工之間，由于各種原因難免會產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進(jìn)行自我調(diào)節(jié)。企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國家、與社會之間都會存在不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處，這也需要進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)。調(diào)適功能實(shí)際也是企業(yè)能動作用的一種表現(xiàn)。四、發(fā)揮文化作用，提高管理水平在物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)營中，只要積極采取有效措施，發(fā)揮企業(yè)文化的引導(dǎo)作用，在塑品牌上、在人才培養(yǎng)上、在服務(wù)質(zhì)量上、在服務(wù)方式上下功夫，一定能夠開拓一片新天地。建立完整、科學(xué)的物業(yè)管理法律體系。建立完整、科學(xué)的物業(yè)管理法律體系已成為物業(yè)管理工作中的當(dāng)務(wù)之急。應(yīng)盡快完善物業(yè)企業(yè)制度，在補(bǔ)充物業(yè)企業(yè)制度的同時，還要建立現(xiàn)代企業(yè)制度，只有這樣才能加快企業(yè)發(fā)展。重視人才，德放首位。對于企業(yè)來說，沒有最佳人才，只有最適合人才。人才具備的不僅僅是知識，更重要的還是心態(tài)、行為舉止、不說假話，誠實(shí)是成為真正人才的基礎(chǔ)。因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在培養(yǎng)人才時把握這一點(diǎn)很重要。人才是一個企業(yè)的基石，則德是一個人的靈魂。因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在用人方面，德一定要放在第一位，即職業(yè)操守、遵守公司規(guī)定和企業(yè)文化。物業(yè)管理信息化。我國物業(yè)服務(wù)企業(yè)龍頭老大萬科物業(yè)就非常重視管理創(chuàng)新，持續(xù)進(jìn)行物業(yè)管理專業(yè)研究與探索，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益及社會效益。萬科物業(yè)的管理創(chuàng)新，一個重要特點(diǎn)就是重視信息化建設(shè)，公司每年都投入巨資進(jìn)行信息化建設(shè)，是國內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)信息化建設(shè)的領(lǐng)跑者。信息化管理不僅能提高工作效率，還能提高服務(wù)質(zhì)量，而且打造了品牌的核心競爭力。倡導(dǎo)生態(tài)文化。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的任務(wù)之一是通過保潔綠化服務(wù)等工作為業(yè)主提供優(yōu)美的居住環(huán)境。生態(tài)文化作為新型的管理文化，既包括生態(tài)環(huán)境、生態(tài)倫理，又包括生態(tài)道德，它是解決人類與自然關(guān)系問題的思想觀點(diǎn)和心理的總和。弘揚(yáng)“親情文化”。物業(yè)服務(wù)企業(yè)是服務(wù)型企業(yè)，以人為本是物業(yè)服務(wù)企業(yè)文化建設(shè)的首要措施，以人為本體現(xiàn)了兩方面的內(nèi)容。第一是在經(jīng)營理念中突出以業(yè)主為本，業(yè)主至上，時時想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，持續(xù)超業(yè)主的期望。第二是突出以員工為本，對員工進(jìn)行“感情投資”，將心比心，以心換心，用情連心。培植誠信文化。“人無信不立”成為蕓蕓眾生耳熟能詳?shù)目陬^禪。誠信決定著企業(yè)的生存發(fā)展的基點(diǎn)，誠信是立業(yè)之道，興業(yè)之本。作為市場競爭的主體，企業(yè)必須遵守和營造公平、有序的市場經(jīng)濟(jì)秩序。營造活力文化。積極舉辦各類形式多樣的聯(lián)值活動，讓員工與業(yè)主共同參加，增加相互之間的感情，在競技活動中，展現(xiàn)生命的活力。例如：體育運(yùn)動會、棋牌比賽、保健知識講座、卡拉OK比賽等，積極制造的“活力文化”。激發(fā)員工的敬業(yè)精神首先應(yīng)該充分肯定員工的自身價(jià)值，尊重員工的自我選擇，使企業(yè)每一位員工真正有主人翁的感覺?？傊?，企業(yè)文化建設(shè)可以直接影響員工的形象、文化素養(yǎng)和服務(wù)意識，對企業(yè)凝聚力、創(chuàng)作力的提升有重要作用。同時物業(yè)服務(wù)企業(yè)的企業(yè)文化也直接影響業(yè)主的日常行為，對創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美、關(guān)系和諧的高素質(zhì)小區(qū)起著核心作用。因此企業(yè)文化建設(shè)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)更加重要，而目前很多企業(yè)忽視了這一點(diǎn)。第四篇：企業(yè)文化的重要性企業(yè)文化的重要性（摘自互聯(lián)網(wǎng)）目錄摘要…………………………………………………………關(guān)鍵詞…………………………………………………………… 企業(yè)文化概述………………………………………………… 企業(yè)文化的定義…………………………………………… 企業(yè)文化的發(fā)展歷程…………………………………… 我國企業(yè)文化的現(xiàn)狀………………………………………… 無文化管理………………………………………………… 文化空想現(xiàn)象……………………………………………… 全盤西化現(xiàn)象……………………………………………… 創(chuàng)建有中國特色的企業(yè)文化模式…………………………… 以中國傳統(tǒng)文化為核心…………………………………… 合理借鑒西方先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)…………………………… 企業(yè)文化建設(shè)要有時代特色……………………………… 企業(yè)文化建設(shè)要體現(xiàn)個性……………………………… 參考文獻(xiàn)………………………………………………………致謝……………………………………………………… 淺淡企業(yè)文化【摘要】二十世紀(jì)八十年代，美國管理學(xué)者提出了企業(yè)文化理論，隨后各國學(xué)者紛紛致力于企業(yè)文化的研究與實(shí)踐。近年來在我國，隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷融合，人們對企業(yè)文化也有了比較深刻的認(rèn)識，企業(yè)文化建設(shè)也被一些企業(yè)提到企業(yè)自身建設(shè)的日程上來，像“全心全意的小天鵝，真誠到永遠(yuǎn)的海爾??”就是中國企業(yè)文化建設(shè)方面的杰出代表。但是，我們也必須清楚的認(rèn)識到，我國的一些企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時，還存在一定的誤區(qū)：例如，無文化現(xiàn)象，文化空想現(xiàn)象，全盤西化現(xiàn)象等。本文通過對我國企業(yè)文化現(xiàn)狀的分析，從融合民族文化、合理借鑒西方管理經(jīng)驗(yàn)的角度，就如何創(chuàng)建有中國特色的企業(yè)文化作了進(jìn)一步的探討。淺談企業(yè)文化提起企業(yè)文化，有些人認(rèn)為它是虛幻和捉摸不定的，似乎與實(shí)踐經(jīng)營活動很難掛鉤。其實(shí)，一個企業(yè)的文化非常容易被外部人所察覺，當(dāng)我們與一些著名的企業(yè)打交道的時候，我們很容易就領(lǐng)略到了企業(yè)文化的存在，如松下員工對企業(yè)和產(chǎn)品的熱忱、西門子公司的嚴(yán)謹(jǐn)、小天鵝的全心全意、海爾的真誠到永遠(yuǎn)??那么，到底什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化的作用到底有多大？我國的企業(yè)又應(yīng)該怎樣建設(shè)自己的企業(yè)文化，成為中國企業(yè)亟待解決的問題？企業(yè)文化概述 企業(yè)文化的定義縱觀國內(nèi)外的學(xué)者給企業(yè)文化下的定義，我們可以看出這些定義側(cè)重或著眼點(diǎn)各有不同，涵蓋面也不盡一致，但從整體上看，在對企業(yè)文化的理解上，他們都認(rèn)為：“企業(yè)文化”是在一定條件下，企業(yè)與職工在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，共同培育形成的共同價(jià)值觀體系及其表現(xiàn)形式的總和。共同的價(jià)值觀念是企業(yè)文化的核心，包括企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，價(jià)值觀，企業(yè)精神，優(yōu)良傳統(tǒng)，行為規(guī)范等。表現(xiàn)形式包括企業(yè)文化教育活動，職工行為準(zhǔn)則，企業(yè)規(guī)章制度等。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì),是以人為中心，以文化引導(dǎo)為手段，以激發(fā)職工的自覺行為為目的的一種企業(yè)經(jīng)營管