【文章內容簡介】 17:00。提前10～___分鐘下班按早退計算，遲到或早退___分鐘以上者按曠工半天記。因工作原因不能按時簽到者，本人寫明原因，經理簽署意見后，不作為遲到計算。因工作需要加班，經經理批準，方可按加班對待。第二章服務規(guī)范一、儀表：公司職員應儀表整潔、大方。二、微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。三、用語：在任何場合應用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。四、現場接待：遇有客人進入工作場所應禮貌問、答，熱情接待。五、電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。第三章辦公秩序一、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。二、職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或通過公司內線電話聯系，如需在個人工作區(qū)域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。三、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內的衛(wèi)生保潔工作保持物品整齊，桌面清潔、整齊。四、部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設施則由公司專人負責定期的清潔保養(yǎng)工作。五、發(fā)現辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。六、吸煙應到規(guī)定的區(qū)域范圍內(如接待室、會客室等)，禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。七、不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用本部電話談論與工作無關的事。第四章辦公禮儀規(guī)范一、職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：頭發(fā)：職員頭發(fā)要經常清洗，保持清潔。男性職員頭發(fā)不宜過長。指甲：職員指甲不能太長，應經常注意修剪。女性職員涂指甲油應盡量用淡色。胡須：男性職員胡須不宜留長，應注意經常修剪。女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。二、辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服，無制服者應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服。第五章辦公室文件收發(fā)規(guī)定一、公司的文件由辦公室擬稿，文件形成后如需對外發(fā)放的當由經理簽發(fā)。業(yè)務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規(guī)定處理。文件由擬稿人校對，審核后方能復英蓋章。三、公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。秘密文件由專人按核定的范圍報送。四、經簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。五、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦。屬急件的，應在接件后即時報送。六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。第六章辦公室文印管理規(guī)定一、所有文印人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。二、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經理簽署意見，送印草擬的文件、合同、資料等，由部門自行打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。三、必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。四、文件、傳真等應及時發(fā)送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。五、嚴禁擅自為私人打印復印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。六、愛護設備，注意設備保養(yǎng)和維護，保證設備正常工作，保持打印清潔。第七章責任本制度的檢查、監(jiān)督部門為辦公室總經理，違反此規(guī)定的人員，將給予相應的警告處分。辦公室總經理對本制度負有最終解釋權和修改權。本制度自公布之日起生效執(zhí)行。公司辦公室規(guī)章制度（二）為了進一步加強辦公室的管理，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度：基本制度.進入辦公室區(qū)域必須著裝整潔。.在辦公室禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。，隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。.不得利用辦公室辦公時間會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。.各部門務必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結。，其他部門予以配合。.不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。會議制度.參會時，不遲到、不早退。有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同意后方有效。.務必做好會議記錄，以便及時安排和布置工作。.每次例會后，各部須交書面報告和工作計劃。.各項會議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。值班制度.值班人員必須按時到辦公室。.接待來訪人員，處理當日事務。.工作中必須熱情、禮貌、認真的原則。.在值班記錄本上詳細的記錄當日的值班情況。.做好辦公室清潔衛(wèi)生。公司辦公室規(guī)章制度（三）為了規(guī)范辦公室管理，提高工作效率，確保各項工作的順利展開，營造一個良好的辦公室環(huán)境，特制定本制度:一、上班時著裝整齊、坐姿端正。樹立良好的公司形象和個人形象。二、在辦公室內嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊。營造良好的工作環(huán)境。三、不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯，更不允許吸煙。四、愛護辦