【文章內(nèi)容簡介】 管理都沒有一成不變的管理模式和方法 ,都需要通過管理創(chuàng)新去實現(xiàn)對于具體項目的有效管理 . 3)項目管理的整體性 項目本身就是由各部分組成的一個整體 ,項目管理貫穿在項目生命期的各個 階段 ,進行項目管理時必須從整體出發(fā) ,強調(diào)對于各個部分專項管理的集成和協(xié)調(diào)。例如 ， 對項目工期、造價和質(zhì)量統(tǒng)一管理時 ,當(dāng)時間進度發(fā)生改變時 ,往往會影響到項目成本、項目質(zhì)量 ,一般情況 ,工期延長會使成本增加 。如保持成本不變 ,勢必就要降低項目質(zhì)量。因此必須綜合考慮 ,整體管理。 創(chuàng)造性帶有較強的探索性 ,可能會失敗 ,因此創(chuàng)造性必須依賴于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和支持。通過對前人經(jīng)驗的繼承和積累 ,綜合應(yīng)用各學(xué)科的成熟的知識和最新研究成果 ,將各種技術(shù)綜合起來 ,就能憑借創(chuàng)造性的思維與手段去實現(xiàn)項目的預(yù)期目標(biāo)。 4)項目管理需要專門的項 目組織 項目的一次性和管理的復(fù)雜性決定了項目管理需要建立圍繞專一任務(wù)進行決策的機制和相應(yīng)的專門組織。 5)項目經(jīng)理的重要性 項目管理中項目經(jīng)理即項目負責(zé)人起著非常重要的作用 ,他負責(zé)在有限資源和時間的約束條件下完成項目目標(biāo)。他有權(quán)獨立進行計劃、資源調(diào)配、協(xié)調(diào)和控制 ,他必須使他們的組織成員成為工作配合默契、積極肯干、責(zé)任心強的高效率團隊。 項目風(fēng)險管理是研究項目風(fēng)險發(fā)生的機理與應(yīng)對以及 控制風(fēng) 險的一種科學(xué)管理方法 ， 是項目管理的重要 組成部分。風(fēng)險的不確定性決定了風(fēng)險管理既是項目管理的重點又是項冒管理的難點。項目的獨特性和御新性決定了項目風(fēng)險存在的客觀性及進行風(fēng)險管理的必要性 ， 項目的一次性決定了風(fēng)險管理的重要性。項目風(fēng)險管理是 20世紀 50年代才興起的 ， 其發(fā)展目前還處于幼年時期。項目風(fēng)險管理指管理者通過發(fā)現(xiàn)風(fēng)險 ， 識別、分析界定風(fēng)險和度量風(fēng)險去認識項目的風(fēng)險 ， 并以此為基礎(chǔ)合理地使用各種風(fēng)險應(yīng)對措施 ， 管理方法、技術(shù)和手段來對項目的風(fēng)險實行有效的控制 ?以及妥善處理風(fēng)險事件所造成的有利和不利結(jié)果 ， 以確保全面實現(xiàn)項目總目標(biāo)。項目風(fēng)險管理同項目管理 一樣 ，... 貫穿于項目生命期的各個階段。項目風(fēng)險管理是項目管理知識領(lǐng)域中最復(fù)雜的領(lǐng)域 ， 這主要是由于項目風(fēng)險對項目的影響程度大、管理技術(shù)復(fù)雜、風(fēng)險控制過程的成效不易識別等原因造成的。項目風(fēng)險管理是以項目風(fēng)險為研究對象 ， 主要是研究發(fā)現(xiàn)風(fēng)險、應(yīng)對風(fēng)險和控制風(fēng)險的科學(xué)方法 ， 所以項目風(fēng)險管理也有它自身的特性 ， 主要特性表述如下 ： 1） 系統(tǒng)性 項目風(fēng)險存在于項目生命期的各個階段 ， 存在于組成項目的各要素中 ， 在不同階段有不同的風(fēng)險 ， 有的風(fēng)險可能跨越幾個階段 ， 甚至項目的整個生命期。另外風(fēng)險類型不同 ， 危害程度不同。因此風(fēng)險管 理必須從整體出發(fā) ， 全面考慮各種風(fēng)險 ， 不放過任何一個風(fēng)險 ， 既要抓大又不放小 ， 對跨越各個階段的風(fēng)險進行跟蹤、管理。 2)趣味性 ” 前面講了項目風(fēng)險可分為純粹風(fēng)險和機會風(fēng)險兩大類 ,機會風(fēng)險本身就具有兩重性 ,如能充分地、正確地識別風(fēng)險 ,有效地控制風(fēng)險 ,就能化解風(fēng)險 ,抓住機會 ,變不利為有利。由于風(fēng)險和機會的并存 ,可以把風(fēng)險管理看作是一種 ” 有趣的活動 ” 。風(fēng)險管理的趣昧性激發(fā)了風(fēng)險管理的積極性、主動性和創(chuàng)造性。 3)針對性 存在于項目生命期各階段的風(fēng)險發(fā)生的概率及危害都不相同 ,風(fēng)險管理的針對性就是要針 對項目生命期各個階段中的主要風(fēng)險進行管理。如在項目起始階段最大的風(fēng)險是立項風(fēng)險 ,在項目實施階段所面臨的質(zhì)量風(fēng)險、成本風(fēng)險和工期風(fēng)險就是主要的風(fēng)險。 4)漸進性 項目風(fēng)險是由項目的不確定性因素引起的 ,風(fēng)險事件的發(fā)生往往又是隨機的 ,項目風(fēng)險也是客觀存在的 ,所以必須正視風(fēng)險、應(yīng)對風(fēng)險、控制風(fēng)險 ,千萬不能逃避風(fēng)險。隨著風(fēng)險管理的不斷深入 ,管理過程循環(huán)次數(shù)的增加 ,對風(fēng)險的認識就更加明晰、更加全面徹底 ,應(yīng)對措施則更加具體、風(fēng)險控制便更加有效。 關(guān)系 風(fēng)險管理過程 針對項目風(fēng)險有無預(yù)警信息來說 ， 項目風(fēng)險管理形成了兩種管理理論 ： 種是無任何預(yù)警信息的突發(fā)性的項目風(fēng)險管理理論和方法 ； 另一種是有預(yù)警信息的項目風(fēng)險管理理論和方法。對于無預(yù)警信息的突發(fā)性的項目風(fēng)險 ， 很難提前對這類風(fēng)險進行識別、跟蹤與控制 ， 只能在風(fēng)險發(fā)生時采取補救的方法去控制或消除、減少這類風(fēng)險事件產(chǎn)生的后... 果。 對于有預(yù)警信息的項目風(fēng)險 ， 可以通過收集預(yù)警信息去識別和預(yù)測 ， 針對項目風(fēng)險發(fā)生的各階段 ， 采用相應(yīng)的管理方法。如在項目風(fēng)險潛在階段 ， 一般采用規(guī)避的方法 ，防止風(fēng)險的發(fā)生 ， 在項目風(fēng)險發(fā) 生階段 ， 一般采用化解的方法 ， 盡量降低風(fēng)險后果的發(fā)生 ， 減少后果造成的損失 ； 在風(fēng)險后果階段 ， 只能采取 ” 救火 ” 的方法 ,把風(fēng)險后果的影響降到最低。關(guān)于項目風(fēng)險管理過程 ,有不同的過程劃分法。 1979年查普曼把風(fēng)險管理過程分為范圍、結(jié)構(gòu)、參數(shù)和操作與解釋四個階段。后來又把風(fēng)險管理過程分為定義、集中、識別、結(jié)構(gòu)、所有權(quán)、估計、評價、計劃和管理等八個階段。 1991年英國國防部把風(fēng)險管理過程分為啟動、識別、分析、計劃和管理等五個階段。根據(jù)項目風(fēng)險和項目風(fēng)險管理的特性 ,本文把項目風(fēng)險管理過程分為資料收集與準備階段、風(fēng)險識別、風(fēng) 險分析 (包括估計和評價 )、風(fēng)險應(yīng)對計劃、風(fēng)險控制與監(jiān)督五個階段。各階段的主要工作內(nèi)容如下 : 1)資料收集與準備階段 準備階段是項目風(fēng)險管理的啟動階段 ,為了能充分地準確地識別風(fēng)險 ,必須為風(fēng)險識別作好一切準備 ,創(chuàng)造良好條件。本階段的主要工作內(nèi)容是 :全面、廣泛地收集項目和與該項目相關(guān) (包括項目團隊 )的所有資料 ,特別是要收集相類似的項目風(fēng)險管理方面的資料 ,對所收集的資料進行分析、分類整理 ,明確項目的目標(biāo)、項目的范圍和所處環(huán)境以及項目團隊 ,并在此基礎(chǔ)上編制項目風(fēng)險管理的活動計劃 ,擬定有關(guān)項目風(fēng)險管理的文件 ,如風(fēng)險管理報告格式 ,項目風(fēng)險評價的方法規(guī)定等 ,最后必須將所有資料分類存檔以備后用。 2)風(fēng)險識別階段 項目風(fēng)險識別是風(fēng)險管理的基礎(chǔ)和關(guān)鍵 ,也是風(fēng)險管理的難點。項目風(fēng)險識別的主要任務(wù)是充分利用準備階段提供的資料 ,找出項目的所有潛在風(fēng)險及引起風(fēng)險事件的風(fēng)險因素 (風(fēng)險源 ),進行風(fēng)險分類并對風(fēng)險事件和后果進行初步的定性分析 ,為下一階段(風(fēng)險分析 )奠定良好的基礎(chǔ)。這一階段的工作一定要仔細 ,盡可能做到 ” 滴水不漏 ” 。 3)項目風(fēng)險分析階段 項目風(fēng)險分析階段的主要工作是根據(jù)風(fēng)險識別階段提供的資料 ,采用定 性分析和定量分析方法對風(fēng)險事件發(fā)生的概率進行估計 ,對風(fēng)險影響進行評價 ,并按風(fēng)險的影響排隊 ,明確重點和難點 ,為下一階段風(fēng)險應(yīng)對計劃的編制作好準備 ,對風(fēng)險分析得越深入、... 風(fēng)險應(yīng)對計劃的針對性越強 ,取得的風(fēng)險管理效果就越好。 4)項目風(fēng)險應(yīng)對計劃階段 項目風(fēng)險應(yīng)對計劃的編制是在風(fēng)險分析的基礎(chǔ)上 ,根據(jù)風(fēng)險分析提供的資料和數(shù)據(jù) ,結(jié)合風(fēng)險發(fā)生的不同階段 ,針對不同類型的風(fēng)險 ,制訂相應(yīng)的應(yīng)對措施和實施方案。由于風(fēng)險的不確定性 ,在制訂應(yīng)對措施時一定要多方考慮 ,要多準備幾手 ,做到以防為主 ,有備無患。在制訂風(fēng)險應(yīng)對措施時 ,既要考慮到實施應(yīng)對措施帶來的收益 ,同時還應(yīng)考慮到實施應(yīng)對措施時所付出的代價 ,采用高收益低代價的應(yīng)對措施 ,避免得不償失情況的出現(xiàn)。 5)風(fēng)險控制與監(jiān)督階段 項目風(fēng)險控制與監(jiān)督是落實風(fēng)險應(yīng)對計劃 ,取得風(fēng)險管理實施的重要階段。這一階段是對前四個階段成果的鑒定 ,其主要工作是 :一方面要執(zhí)行應(yīng)對計劃 ,另一方面又要根據(jù)項目發(fā)展和變化的實際情況 ,不斷地重新識別和界定項目風(fēng)險 ,不斷地分孝斥項目風(fēng)險 ,不斷地補充或更新風(fēng)險應(yīng)對措施 ,不斷地決策和實施項目風(fēng)險應(yīng)對措施 ,以確保項目總目標(biāo)的全面實現(xiàn)。項目風(fēng)險管理過程按其工作 內(nèi)容和可交付成果分為五個階段 ,這五個階段是相互聯(lián)系 ,相互影響 ,是一環(huán)扣一環(huán) ,前一階段交付成果直接影響在后一階段的交付成果 . 項目的一次性特性決定了項目有明確的時間起點和終點 ,這個由始至終的整個過程構(gòu)成了一個項目的生命期。美國項目管理協(xié)會對它下的定義表述如下 :” 項目是分階段完成的一項獨特性的任務(wù) ， 一個組織在完成一個項目時會將項目劃分成一系列的項目階段 ， 以便更好地管理和控制項目 ， 更好地將組織的日常運作與項目管理結(jié)合在一起。項目的各個階段放一起就構(gòu)成了一個項目的生命期 ” 。項目的 生命期大致可劃分為啟動、計劃、實施與收尾 4個階段。 1)項目啟動階段 項目啟動階段的主要工作是提出項目構(gòu)想 ,對項目進行全面的分析研究 ,包括風(fēng)險和機會的分析研究、可行性分析研究 ,并在此基礎(chǔ)上按用戶需求提出立項需求建議書 ,申請立項。 2)項目計劃階段 這一階段的主要任務(wù)是根據(jù)需求建議書和項目要求進行方案設(shè)計、確定項目目標(biāo)和... 范圍、對工作進行分解排序、編制項目計劃網(wǎng)絡(luò)圖和工作進度表、資源分配計劃、費用估計與預(yù)算以及項目計劃評審。 3)項目實施階段 實施階段的主要工作是項目團隊按項目計劃 進行組織和安排工作 ,使項目能在預(yù)算內(nèi)高質(zhì)量地按時完成。包括采購計劃、招標(biāo)采購、合同管理、履行與收尾、實施計劃、安全計劃、進度控制、費用控制、安全控制、范圍變更控制、現(xiàn)場管理和環(huán)境管理。 4)項目收尾階段 在這階段需要完成的工作是進行項目驗收 ,包括項目任務(wù) (或項目成果 )驗收、項目質(zhì)量驗收、費用決算與審計、項目資料驗收、項目交接、項目審計和項目評估。項目的四個階段不是孤立的 ,而是相互聯(lián)系和相互影響的 . 風(fēng)險管理過程與項目生命期的關(guān)系 項目風(fēng)險是由項目的不確定性因素引起的 ,在項 目生命期的各個階段都存在風(fēng)險。所以 ,風(fēng)險管理貫穿于項目生命期的各個階段 ,在項目生命期的每一個階段都要進行一個或幾個循環(huán)。 ... 3 項目風(fēng)險識別 項目風(fēng)險識別是指依據(jù)準備階段提供的資料 ,利用各種技術(shù)和方法 ,找出項目中潛在的所有風(fēng)險以及引起風(fēng)險事件的因素 ,并對風(fēng)險事件和后果進行初步的定性分析。風(fēng)險識別是風(fēng)險分析和風(fēng)險應(yīng)對的基礎(chǔ)和前提 ,能否全面地、正確地識別風(fēng)險 ,是關(guān)系到項目成敗的關(guān)鍵。所有的風(fēng)險管理過程方法都強調(diào)在過程的一開始就必須系統(tǒng)地識別。 項目風(fēng)險識別內(nèi)容 1)風(fēng)險判斷 風(fēng)險識別的 第一步是依據(jù)準備階段提供的資料 ,利用各種技術(shù)和方法 ,諸如思考法、專家調(diào)查法、訪問法、頭腦風(fēng)暴法、故障樹法、流程圖法、系統(tǒng)分析法等 ， 從不同角度、不同方位、對項目風(fēng)險進行全方位、多層次的透析 ,千方百計地尋找項目潛在的風(fēng)險。 2)引起風(fēng)險事件的因素分析 在風(fēng)險判斷的基礎(chǔ)上 ,對那些已確認了的風(fēng)險進一步尋找引起這些風(fēng)險的因素即風(fēng)險源 ,進行風(fēng)險因素分析 ,找出哪些因素是主要的 ,哪些因素是次要的 ,哪些因素是可控的 ,哪些因素是難控甚至無法控制的。 3)風(fēng)險后果定性分析 對風(fēng)險判斷中確認的風(fēng)險所造成的后果進 行初步的定性分析。通過風(fēng)險后果分析 ,指出哪些風(fēng)險后果最嚴重 ,哪些風(fēng)險后果較嚴重 ,哪些風(fēng)險后果一般嚴重 ,哪些風(fēng)險后果不嚴重。 4)對風(fēng)險進行分類與排隊 對已確認的風(fēng)險進行分類 ,分類時可根據(jù)項目不同階段的目的和需要采用不同的分類方法。無論采用哪種分類方法 ,首先都得劃分清楚哪些風(fēng)險是純粹風(fēng)險、哪些風(fēng)險是機會風(fēng)險 ,因為純粹風(fēng)險是使項目遭受損失而無獲利可能的風(fēng)險 ,而機會風(fēng)險既有使項目遭受損失的可能 ,也有使項目獲利的可能的風(fēng)險。然后再按遭受損失的嚴重程度和獲利大小進行風(fēng)險排隊。 5)匯制風(fēng)險清單 匯 制風(fēng)險清單就是把已確認的風(fēng)險進行匯總 ,并按風(fēng)險清單表內(nèi)容匯制成風(fēng) 險清單表