【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 “項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃”調(diào)整為“規(guī)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理”， 指具體如何實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的過(guò)程。本過(guò)裎的主要作用是確保風(fēng)險(xiǎn)管理的程度、類型和可見度與風(fēng)險(xiǎn)及項(xiàng)目對(duì)組織的重要性相匹配。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)過(guò)程應(yīng)該在項(xiàng)目構(gòu)思階段開始，在項(xiàng)目規(guī)劃階段的早期完成。023 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的目標(biāo)和內(nèi)容（★三級(jí)普通考點(diǎn)，一般為單選、多選、簡(jiǎn)答）一、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的目標(biāo)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的目標(biāo)是制定詳細(xì)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理行動(dòng)方案。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的目標(biāo)包括七個(gè)方面。1) 明確項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)。2) 確保風(fēng)險(xiǎn)管理的基本原則應(yīng)用于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理全過(guò)程。3) 對(duì)項(xiàng)目全生命周期或某階段的風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行整體策劃，說(shuō)明要進(jìn)行的管理過(guò)程和管理范圍，包括項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過(guò)程需采取的風(fēng)險(xiǎn)策略的應(yīng)用對(duì)象和應(yīng)用范圍。4) 明確項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分類要求、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則及評(píng)價(jià)范圍。5) 制訂系統(tǒng)的、綜合的、迭代的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和資源計(jì)劃。6) 明確項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的實(shí)施辦法，落實(shí)各級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)。7) 規(guī)定風(fēng)險(xiǎn)管理文件和報(bào)告的編制要求，建立風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告制度。二、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的內(nèi)容項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的內(nèi)容主要包括22個(gè)方面。1) 風(fēng)險(xiǎn)管理策略是否正確、可行。2) 實(shí)施的管理策略和手段是否符合總目標(biāo)。3) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的階段有哪些。4) 每個(gè)階段的工作、任務(wù)、責(zé)任和結(jié)果是什么。5) 誰(shuí)來(lái)執(zhí)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程。6) 有哪些技能需求。7) 是否需要額外的培訓(xùn)。8) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理將會(huì)如何影響企業(yè)級(jí)的工作。9) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將會(huì)使用哪類工具和方法。10) 用什么工具來(lái)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分級(jí)和評(píng)估。11) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該如何分級(jí)。12) 意外事件和風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃應(yīng)該怎樣創(chuàng)建和執(zhí)行。13) 怎樣將風(fēng)險(xiǎn)控制工作集成到整體項(xiàng)目計(jì)劃中。14) 團(tuán)隊(duì)成員將負(fù)責(zé)哪些工作來(lái)管理風(fēng)險(xiǎn)。15) 團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)該如何交流風(fēng)險(xiǎn)狀況。16) 應(yīng)該如何監(jiān)控進(jìn)展。17) 使用哪類基礎(chǔ)設(shè)施(數(shù)據(jù)庫(kù)、工具、知識(shí)庫(kù))來(lái)支持項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程。18) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)是什么。19) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理有哪些可用資源。20) 在進(jìn)度表中，哪些時(shí)間對(duì)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理是最重要的。21) 是誰(shuí)發(fā)起項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。22) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的預(yù)算和資金來(lái)源。024 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的依據(jù)（★★★一級(jí)高頻考點(diǎn)，一般為單選、多選）一、 項(xiàng)目管理計(jì)劃項(xiàng)目管理計(jì)劃提供了會(huì)受風(fēng)險(xiǎn)影響的范圍、進(jìn)度和成本的基準(zhǔn)或當(dāng)前狀態(tài)。二、 項(xiàng)目章程項(xiàng)目章程是由項(xiàng)目啟動(dòng)者或發(fā)起人發(fā)布的，正式批準(zhǔn)項(xiàng)目成立，并授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理動(dòng)用組織資源開展項(xiàng)目活動(dòng)的文件。三、 干系人登記冊(cè)干系人登記冊(cè)是識(shí)別干系人過(guò)程的主要輸出，用于記錄巳識(shí)別的干系人的所有詳細(xì)信息，主要包括（但不限于）基本信息、評(píng)估信息和干系人分類三個(gè)方面?；拘畔?。干系人的姓名、職位、地點(diǎn)、項(xiàng)目角色、聯(lián)系方式。評(píng)估信息。干系人的主要需求、主要期望、對(duì)項(xiàng)目的潛在影響、與生命周期的哪個(gè)階段最密切相關(guān)。干系人分類。包括內(nèi)部/外部，支持者/中立者/反對(duì)者等。四、 事業(yè)環(huán)境因素事業(yè)環(huán)境因素是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不能控制的，將對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響、限制或指令作用的各種條件。能夠影響規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的事業(yè)環(huán)境因素包括（但不限于）組織的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度、臨界值和承受力，它們描述了組織愿意并能夠承受的風(fēng)險(xiǎn)程度。五、 組織過(guò)程資產(chǎn)組織過(guò)程資產(chǎn)能夠影響規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的組織過(guò)程資產(chǎn)包括（但不限于） 以下內(nèi)容。1) 風(fēng)險(xiǎn)類別。2) 概念和術(shù)語(yǔ)的通用定義。3) 風(fēng)險(xiǎn)描述的格式。4) 標(biāo)準(zhǔn)模板。5) 角色和職責(zé)。6) 決策所需的職權(quán)級(jí)別。7) 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。第二節(jié) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的程序025 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的前期準(zhǔn)備（★三級(jí)普通考點(diǎn)，一般為單選、多選、簡(jiǎn)答）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃是對(duì)具體項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)策劃的過(guò)程，在具體展開項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃工作之前，需要對(duì)項(xiàng)目所處環(huán)境、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的戰(zhàn)略和目標(biāo)、組織風(fēng)險(xiǎn)偏好與容忍度以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的預(yù)期成本等進(jìn)行全面的分析。一、 分析項(xiàng)目?jī)?nèi)部環(huán)境項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃初期一項(xiàng)最重要的工作是分析項(xiàng)目的內(nèi)外部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理其他要素發(fā)揮作用的基礎(chǔ)，內(nèi)部環(huán)境提供了風(fēng)險(xiǎn)管理的原則與結(jié)構(gòu)，并受歷史與文化的影響。1) 內(nèi)部環(huán)境包括以下內(nèi)容。a) 在資源和知識(shí)方面的能力。b) 信息系統(tǒng)、信息流和決策過(guò)程。c) 內(nèi)部利益相關(guān)者。d) 方針、目標(biāo)、以及現(xiàn)有的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略。e) 認(rèn)知、價(jià)值觀和文化。f) 組織采用的標(biāo)準(zhǔn)和參考模型。g) 組織結(jié)構(gòu)(如治理結(jié)構(gòu)、任務(wù)和責(zé)任)。2) 外部環(huán)境包括以下內(nèi)容。a) 國(guó)際的、國(guó)內(nèi)的、地區(qū)的或當(dāng)?shù)氐奈幕⒄?、法律、法?guī)、金融、技 術(shù)、經(jīng)濟(jì)、自然環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。b) 影響到組織目標(biāo)的關(guān)鍵推動(dòng)因素和趨勢(shì)。c) 外部利益相關(guān)者的認(rèn)知和價(jià)值觀。二、 分析項(xiàng)目基本情況應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目以下基本情況進(jìn)行分析。1) 項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目規(guī)模和項(xiàng)目利益相關(guān)者情況。2) 項(xiàng)目復(fù)雜程度、所需資源、項(xiàng)目時(shí)間段、約束條件和假設(shè)前提等。3) 項(xiàng)目成員所經(jīng)歷和積累的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。4) 決策者和責(zé)任者的授權(quán)情況。5) 項(xiàng)目利益相關(guān)者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的敏感程度和承受能力。6) 項(xiàng)目可獲得的數(shù)據(jù)及管理系統(tǒng)情況。三、 確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)可接受準(zhǔn)則風(fēng)險(xiǎn)可接受性準(zhǔn)則 ( risk acceptance criteria )是指在規(guī)定時(shí)間內(nèi)或系統(tǒng)某一行 為階段內(nèi)項(xiàng)目可接受的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，它是風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施 的直接依據(jù)。項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)可接受準(zhǔn)則的確定，需要通過(guò)分析組織風(fēng)險(xiǎn)偏好與風(fēng)險(xiǎn) 容忍度來(lái)確定。1) 風(fēng)險(xiǎn)偏好風(fēng)險(xiǎn)偏好（risk preference or risk appetite )是指為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo), 組織或個(gè)體投資者在承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的種類、大小等方面的基本態(tài)度。風(fēng)險(xiǎn)偏好是指組織或個(gè)人在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的過(guò)程中愿意接受的風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)量。根據(jù)投資體對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的偏好將其分為風(fēng)險(xiǎn)厭惡者、風(fēng)險(xiǎn)喜好者和風(fēng)險(xiǎn)中立者。a) 風(fēng)險(xiǎn)厭惡者：選擇資產(chǎn)的態(tài)度是當(dāng)預(yù)期收益率相同時(shí)，偏好于具有低風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)；而對(duì)于具有同樣風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)，則鐘情于具有高預(yù)期收益率的資產(chǎn)。b) 風(fēng)險(xiǎn)喜好者：與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者恰恰相反，風(fēng)險(xiǎn)喜好者通常主動(dòng)追求風(fēng)險(xiǎn)， 喜歡收益的動(dòng)蕩勝于喜歡收益的穩(wěn)定。他們選擇資產(chǎn)的原則是：當(dāng)預(yù)期收益相同 時(shí)，選擇風(fēng)險(xiǎn)大的，因?yàn)檫@會(huì)給他們帶來(lái)更大的效用。c) 風(fēng)險(xiǎn)中立者：通常既不規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，也不主動(dòng)追求風(fēng)險(xiǎn)。他們選擇資產(chǎn)的 唯一標(biāo)準(zhǔn)是預(yù)期收益的大小，而不管風(fēng)險(xiǎn)狀況如何。2) 風(fēng)險(xiǎn)容忍度風(fēng)險(xiǎn)容忍度（risk tolerance )也稱風(fēng)險(xiǎn)忍耐度、風(fēng)險(xiǎn)胃口， 是指在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中對(duì)差異的可接受程度，是組織在風(fēng)險(xiǎn)偏好的基礎(chǔ)上設(shè)定的對(duì)相關(guān)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中所出現(xiàn)差異的可容忍限度。風(fēng)險(xiǎn)容忍度較大，說(shuō)明組織承受風(fēng)險(xiǎn)的能力較強(qiáng)，在容忍度范圍內(nèi)的小風(fēng)險(xiǎn)可以采取通常應(yīng)對(duì)措施。在實(shí)踐中，依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)容忍度的分類，組織的風(fēng)險(xiǎn)容忍度通常被分為三類：激進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者、溫和的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者和保守的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者。四、 確定風(fēng)險(xiǎn)管理成本風(fēng)險(xiǎn)管理成本（risk management cost )是指在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中發(fā)生的成本，是公司（項(xiàng)目）經(jīng)營(yíng)成本的一部分。風(fēng)險(xiǎn)管理成本有兩種分類方式。1) 以風(fēng)險(xiǎn)為基點(diǎn)進(jìn)行分類風(fēng)險(xiǎn)管理總成本包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防成本和風(fēng)險(xiǎn)損失成本兩部分。預(yù)防成本：指為了防止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，而在組織內(nèi)部采取目標(biāo)制定、跟蹤 監(jiān)督、事項(xiàng)識(shí)別和應(yīng)對(duì)防范措施所花費(fèi)的成本費(fèi)用，以及因此增加了控制和管理環(huán)節(jié)而降低了業(yè)務(wù)效率所造成的直接和間接損失。損失成本：風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后對(duì)組織帶來(lái)的直接的、間接的、有形的、無(wú)形的、 經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、短期的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的、現(xiàn)實(shí)的和潛在的經(jīng)濟(jì)損失。這種損失有的可以準(zhǔn)確確認(rèn)和計(jì)量，有的則難以準(zhǔn)確計(jì)算。損失成本主要包括糾正成本和懲治成本。糾正成本是指發(fā)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)苗頭而對(duì)其實(shí)施檢查、追究、處置、復(fù)原所花費(fèi)的成本費(fèi)用。懲治成本是指當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，且對(duì)組織內(nèi)部和外部（包括對(duì)社會(huì)）造成了現(xiàn)實(shí)危害，因而對(duì)其進(jìn)行處理、處罰、整治而支付的成本費(fèi)用。2) 以風(fēng)險(xiǎn)管理為基點(diǎn)進(jìn)行分類風(fēng)險(xiǎn)管理成本可以分為進(jìn)入成本、維持成本、評(píng)估成本和處置成本四個(gè)部分，具體如下。進(jìn)人成本：指為建立風(fēng)險(xiǎn)管理的能力而付出的代價(jià)。這種成本主要是為了技術(shù)、工具，以及訓(xùn)練而發(fā)生的。維持成本：為了有效維持組織風(fēng)險(xiǎn)管理的能力，保持風(fēng)險(xiǎn)程序在最新狀態(tài)而發(fā)生的成本。例如，增補(bǔ)訓(xùn)練以保持和發(fā)展員工的技巧，以及配合最新發(fā)展及新途徑以更新程序等費(fèi)用。評(píng)估成本：在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中對(duì)事項(xiàng)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估發(fā)生的成本，包括在風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)討論會(huì)或訪談中所消耗的時(shí)間與資源、執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與分析、參加風(fēng)險(xiǎn)審查及撰寫風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告等而付出的代價(jià)。處置成本：涵蓋執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的行動(dòng)成本，這些行動(dòng)原本不在項(xiàng)目計(jì)劃中，但被認(rèn)為是必要的，以便切實(shí)地應(yīng)付被辨識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)。五、 明確項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的戰(zhàn)略和目標(biāo)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)就是在對(duì)比風(fēng)險(xiǎn)管理成本與收益的基礎(chǔ)上，確保風(fēng)險(xiǎn)成本的最小化和價(jià)值（收益）的最大化。六、 確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理組織從廣義的角度講，風(fēng)險(xiǎn)管理組織是指風(fēng)險(xiǎn)主體為實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)而設(shè)置的內(nèi)部管理層次及管理機(jī)構(gòu)，包括有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理組織結(jié)構(gòu)、組織活動(dòng)及兩者相互關(guān)系的規(guī)章制度。從狹義的角度講，風(fēng)險(xiǎn)管理組織主要是指實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)的組織結(jié)構(gòu)，具體包括組織機(jī)構(gòu)、管理體制和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。風(fēng)險(xiǎn)管理組織的是由風(fēng)險(xiǎn)管理具有集中性和相對(duì)分散性的特征決定的。026 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的實(shí)施（★三級(jí)普通考點(diǎn)，一般為單選、多選）第三節(jié) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的理論早期的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究中，管理規(guī)劃重點(diǎn)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)控制方面，主要理論有 Berry Boehm風(fēng)險(xiǎn)管理模型和持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管理模型（continuous risk management, CRM ) 等。隨著全面項(xiàng)目管理理論的發(fā)展，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃開始從全生命周期的角度統(tǒng)籌考慮， 主要理論有Riskit風(fēng)險(xiǎn)管理模型、IEEE風(fēng)險(xiǎn)管理模型、CMMI風(fēng)險(xiǎn)管理模型和 PMBOK174。風(fēng)險(xiǎn)管理模型等。027 Berry Boehm風(fēng)險(xiǎn)管理模型（★★二級(jí)重要考點(diǎn)，一般為單選、多選、簡(jiǎn)答）1988年，巴利?玻姆（Barry Boehm)正式發(fā)表了軟件系統(tǒng)開發(fā)的“螺旋模型”， 它將瀑布模型和快速原型模型結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)調(diào)了其他模型所忽視的風(fēng)險(xiǎn)分析，特別適合于大型復(fù)雜的系統(tǒng)。1991年，Boehm在其螺旋模型的基礎(chǔ)上提出了一種風(fēng)險(xiǎn)管理模型，被稱為 Berry Boehm模型。一、 Boehm模型的兩個(gè)基本步驟風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)排序。風(fēng)險(xiǎn)控制：包括風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。二、 Boehm模型的十大風(fēng)險(xiǎn)列表Berry Boehm風(fēng)險(xiǎn)管理模型的核心是維護(hù)和更新十大風(fēng)險(xiǎn)列表。他通過(guò)對(duì)一些 大型項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查總結(jié)出了軟件項(xiàng)目十大風(fēng)險(xiǎn)列表，包括以下內(nèi)容。1) 人員短缺。2) 不切實(shí)際的工期和預(yù)算。3) 不合時(shí)宜的需求。4) 開發(fā)了錯(cuò)誤的軟件功能。5) 開發(fā)了錯(cuò)誤的用戶界面。6) 過(guò)高的非實(shí)質(zhì)性能要求。7) 接連不斷的需求改變。8) 可外購(gòu)部件不足。9) 外部巳完成任務(wù)不及時(shí)。10) 實(shí)時(shí)性能過(guò)低和計(jì)算機(jī)能力有限。三、 Berry Boehm模型將風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的實(shí)施步驟分為三個(gè)部分1) 通過(guò)定義建立十個(gè)處理普遍風(fēng)險(xiǎn)最為有效的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)。2) 為每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目制訂一份風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。3) 合并所有單份的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，形成一個(gè)全局風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃。028 持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管理模型（★二級(jí)重要考點(diǎn)，一般為單選、多選、簡(jiǎn)答）美國(guó)軟件工程研究所(software engineering institute，SEI )作為世界上著名的、 旨在改善軟件工程管理實(shí)踐的組織，對(duì)安全軟件的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了長(zhǎng)期的研究，于 1996年提出了持續(xù)風(fēng)險(xiǎn)管理模型（continuous risk management, CRM)。根據(jù)SEI 的定義，風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程有兩個(gè)邏輯組成部分：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)分析。風(fēng)險(xiǎn)控制：包括風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。CRM要求在項(xiàng)目生命期的所有階段都關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管理。它將風(fēng)險(xiǎn)管理劃分為五個(gè)步驟：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)跟蹤和風(fēng)險(xiǎn)控制。029 Riskit風(fēng)險(xiǎn)管理模型（★三級(jí)普通考點(diǎn)，一般為單選、多選、簡(jiǎn)答）Riskit風(fēng)險(xiǎn)管理模型是1997年由美國(guó)馬里蘭大學(xué)高級(jí)計(jì)算機(jī)研究所和計(jì)算機(jī) 科學(xué)部提出的。Riskit風(fēng)險(xiǎn)管理模型的步驟包括風(fēng)險(xiǎn)管理要求定義、目標(biāo)審査、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控七個(gè)步驟。Riskit風(fēng)險(xiǎn)管理模型的主要特點(diǎn)如下。1) 提供精確且明確的風(fēng)險(xiǎn)定義。2) 對(duì)影響項(xiàng)目的目標(biāo)、約束和其他驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行明確定義。3) 采用圖形化的工具Riskit分析圖對(duì)風(fēng)險(xiǎn)建模，定性記錄風(fēng)險(xiǎn)。4) 能夠使用比率度量和順序度量的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別信息來(lái)將風(fēng)險(xiǎn)排序。5) 使用效率損失的概念對(duì)與風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的損失進(jìn)行分級(jí)。6) 專門針對(duì)不同的干系人觀點(diǎn)具有明確的模型。7) 具有可操作的定義和培訓(xùn)支持。030 IEEE風(fēng)險(xiǎn)管理模型（★三級(jí)普通考點(diǎn)，一般為單選、多選）IEEE風(fēng)險(xiǎn)管理模型是美國(guó)電氣及電子工程師學(xué)會(huì)于2001年提出的，它強(qiáng)調(diào)在項(xiàng)目生命周期內(nèi)進(jìn)行持續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)管理，并強(qiáng)調(diào)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的評(píng)估和改進(jìn)。IEEE風(fēng)險(xiǎn)管理模型包括制定風(fēng)險(xiǎn)管理決策、計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管理、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理五個(gè)步驟。IEEE風(fēng)險(xiǎn)管理模型的特點(diǎn)在于從風(fēng)險(xiǎn)管理本身脫離出來(lái)，實(shí)現(xiàn)從風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、監(jiān)控等單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理步驟上面轉(zhuǎn)移到了風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的管理上，包括制訂計(jì)劃及評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程本身。031 CMMI風(fēng)險(xiǎn)管理模型（★三級(jí)普通考點(diǎn)，一般為單選、多選）CMMI風(fēng)險(xiǎn)管理模型是卡內(nèi)基梅隆大學(xué)軟件工程所的能力成熟度綜合模型 (capability maturity model integration, CMMI )產(chǎn)品小組于 2002 年提出的，該模型也認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，而