【文章內(nèi)容簡介】 之抗衡的.(5分)(3)所以在這種情況下, , 奔馳應該致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量, 使得在質(zhì)量上超越凌志車,更加完美, 應該選擇優(yōu)秀的中間商, 為顧客提供高附加值的服務, 通過服務塑造差異, ,致力于打造豐厚的品牌內(nèi)涵, 提高顧客的忠誠度。(8分)總之,面對凌志的挑戰(zhàn), 奔馳應該繼續(xù)完善產(chǎn)品質(zhì)量的同時,突出品牌個性和內(nèi)涵, 牢牢抓住自己的目標顧客群, 不能陷入價格戰(zhàn)的泥潭中。（2分）第四篇：市場營銷學試題和答案2二、單項選擇題1.（）是指導企業(yè)經(jīng)營活動的最古老的觀念之一。 。（） ，通?？蓮囊韵拢ǎ┓矫孢M行。Ａ、產(chǎn)業(yè)和市場Ｂ、分銷渠道Ｃ、目標和戰(zhàn)略Ｄ、利潤，推出一種商品，實施一種營銷組合，以滿足整體市場某種共同需要的目標市場策略是。（） （）。A、和平共處 B、取而代之 C、維持現(xiàn)狀 D、保護自己，較適合使用（）的技巧。 。（） ，通常首先考慮的促銷手段是。（） 。（） ，通過對試用率和再購率資料的分析，認為產(chǎn)品試銷失敗，應總結原因的情況是。（）A．試用率低，再購率高 ，再購率高，再購率低 ，再購率低1企業(yè)通過一定的手段使現(xiàn)有市場的顧客增加購買量，從而尋找新的市場機會的方法是（） 1產(chǎn)品大類、產(chǎn)品品種和具體品牌產(chǎn)品生命周期的差別，稱為產(chǎn)品生命周期的（） 1當企業(yè)的用戶相當分散時，較適合使用（）的技巧 1消費者因某種產(chǎn)品有特殊的性能，或由于其對某種牌號產(chǎn)品的特殊偏愛，愿意花時間和精力去購買的商品，通常將其稱為（） 1可能給企業(yè)造成的不利影響最大的情況是環(huán)境威脅的（） ，嚴重性小 、嚴重性大1在推銷觀念指導下，企業(yè)的經(jīng)營重點是（） 1在各種促銷手段中，最有利于建立和培養(yǎng)友好關系，而且及時獲得買主反應的方式是（） 1在那些產(chǎn)品差異性很小、而價格敏感度很高的資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)中，競爭者之間通常是謀求（）局面。Ａ、攻擊市場主導者Ｂ、陣地防御Ｃ、和平共處Ｄ、迂回進攻1企業(yè)對經(jīng)營多少個產(chǎn)品項目所作出的決策，是屬于產(chǎn)品組合的（） 某企業(yè)與某模特公司聯(lián)系，讓模特們在某商場進行時裝表演，以此擴大企業(yè)產(chǎn)品的銷售，這種方式是（） 2營銷在公司中最理想的地位是（）。A、營銷作為一個比較重要的功能 B、營銷作為主要功能C、顧客作為核心功能 D、顧客作為核心功能和營銷作為整體功能。（） （）時，市場競爭最為激烈。 （）的數(shù)量。 （）的訂價。 26.（）是一種效果最好、費用最高的促銷手段。 。（） 。（）→批發(fā)商→用戶 →用戶→代理商→用戶 →代理商→批發(fā)商→用戶（）提出的。波特 科特勒 斯密。（） （）的數(shù)量。 ，購買商品或者勞務的一般是。（） 。（） 34．在生產(chǎn)者市場中，（）是產(chǎn)品的主要組成部分。 （）為基點來展開研究的。 ，這種目標市場模式稱為。（） （）出發(fā)，并且可以接受同質(zhì)同類的替代品。 。（） ，在這些小市場上迅速填空補缺，這種進攻策略稱為。（） 。（）A．中間商總數(shù) 4市場營銷學作為一門獨立學科出現(xiàn)是在（）。A、本世紀50年代 B、本世紀初C、本世紀70年代 D、18世紀中葉 41912年（）寫出第一本以“Marketing“命名的教科書，被認為是市場營銷學作為一門獨立學科出現(xiàn)的標志。A、赫杰拉齊 B、鮑敦C、 D、4從市場營銷學的角度來理解，市場是指（）。A、買賣雙方進行商品交換的場所B、買賣之間商品交換關系的總和C、以商品交換為內(nèi)容的經(jīng)濟聯(lián)系形式D、某種商品需求的總和4市場營銷學是一門（）。A、應用科學 B、經(jīng)濟學C、社會學 D、心理學4第二次世界大戰(zhàn)后，在美國新的市場形勢下形成了一種全新的經(jīng)營哲學，這就是（）。A、生產(chǎn)觀念 B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念 D、市場營銷觀念4工商企業(yè)的市場營銷工作最早是以（）為指導思想的。A、生產(chǎn)觀念 B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念 D、市場營銷觀念4市場營銷觀念的中心是（）。A、推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品 B、發(fā)現(xiàn)需要并設法滿足它們C、制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品 D、制造大量產(chǎn)品并推銷出去4一種觀點認為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會顧客盈門。這種觀念就是（A、生產(chǎn)觀念 B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念 D、市場營銷觀念4市場營銷觀念的模式可概括為（）。A、市場——產(chǎn)品——市場 B、產(chǎn)品——市場——產(chǎn)品C、資源——產(chǎn)品——市場 D、資源——市場——資源50、()市場的需求具有鮮明的可誘導性。A、產(chǎn)業(yè) B、中間商 C、政府 D、消費者5以防御為核心是（）的競爭策略。A、市場領先者 B、市場挑戰(zhàn)者C、市場跟隨者 D、市場補缺者5生產(chǎn)觀念強調(diào)的是()。）。A、以量取勝 B、以廉取勝 C、以質(zhì)取勝 D、以形象取勝5()動機是以注重產(chǎn)品的實際使用價值為主要特征的。A、求實 B、求名 C、求新 D、求美5()型購買行為發(fā)生在購買差異性不大的產(chǎn)品的場合。A、復雜 B、多變 C、習慣 D、和諧5改變消費者對競爭品牌的信念，這是()定位。A、實際的重新 B、心理的重新 C、競爭性反 D、二次5下列組織中，()不是營銷中介單位。A、中間商 B、供應商 C、銀行 D、保險公司5能滿足同一需要的各種產(chǎn)品的生產(chǎn)者互為()競爭者。A、愿望 B、平行 C、產(chǎn)品形式 D、品牌5當家庭收入達到一定水平時，隨著收入增長，思格爾系數(shù)將()。A、下降 B、增大 C、不變 D、上下波動5企業(yè)決定生產(chǎn)各種產(chǎn)品，但只向某一顧客群供應，這是()。A、產(chǎn)品/市場集中化 B、產(chǎn)品專業(yè)化C、市場專業(yè)化 D、有選擇專業(yè)化60、按照人口的具體變量細分市場的方法就是()細分。A、地理 B、行為 C、心理 D、人口6處于()的產(chǎn)品，可采用無差異性的目標市場營銷策略。A、成長期 B、衰退期 C、導入期 D、成熟期6()調(diào)查是為了解市場中出現(xiàn)的有關現(xiàn)象之間的因果關系而進行的專題調(diào)查。A、探測性 B、描述性 C、因果性 D、預測性6以現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)新市場，這是()戰(zhàn)略。A、一體化 B、市場滲透 C、市場開發(fā) D、產(chǎn)品開發(fā)6利用原有市場，采用不同技術開發(fā)新產(chǎn)品，這是()戰(zhàn)略。A、產(chǎn)品開發(fā) B、同心多元化 C、綜合多元化 D、水平多元化6產(chǎn)業(yè)用品渠道一般不包括()A、批發(fā)商 B、代理商 C、制造商 D、零售商6產(chǎn)品價格低，其營銷渠道就應()。A、長而窄 B、長而寬 C、短而窄 D、短而寬6生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個精心挑選的中間商來分銷產(chǎn)品，這是()分銷策略。A、廣泛 B、密集 C、強力 D、選擇性6下列各項中，()不屬于產(chǎn)品整體范疇。A、品牌 B、包裝 C、價格 D、運送6對現(xiàn)有產(chǎn)品的品質(zhì)、款式、特點或包裝等作一定的改進而形成的新產(chǎn)品，就是()新產(chǎn)品。A、仿制 B、改進 C、換代 D、完全70、品牌中可以用語言稱呼、表達的部分是()。A、品牌 B、商標 C、品牌標志 D、品牌名稱7()品牌就是指一個企業(yè)的各種產(chǎn)品分別采用不同的品牌。A、個別 B、制造商 C、中間商 D、統(tǒng)一7在成本費用核算中，總成本費用與總產(chǎn)量之比稱為()。A、邊際成本 B、平均成本 C、平均固定成本 D、平均變動成本7當一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應當采?。ǎ└偁幉呗?。A、進攻策略 B、專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營C、市場多角化 D、防御策略7在投標定價中，應以()時的價格為最佳報價。A、成本最低 B、目標利潤最高 C、中標概率最大 D、預期利潤最大7在衰退期，可采用()定價的方法。A、撇脂 B、滲透 C、驅(qū)逐 D、滿意7工業(yè)產(chǎn)品的促銷一般多采用()的方法。A、營業(yè)推廣 B、人員推銷 C、公關 D、廣告7()推銷結構規(guī)定每一個推銷員專門負責某一地區(qū)的推銷。A、區(qū)域 B、產(chǎn)品 C、顧客 D、復式7()是立足于國內(nèi)生產(chǎn)的國際營銷方式。A、許可證貿(mào)易 B、國際合資經(jīng)營 C、在國外裝配生產(chǎn) D、間接出口7()型組織就是在一名總產(chǎn)品經(jīng)理領導下，再按每個品種分別設一名產(chǎn)品經(jīng)理，實行分層管理的組織型式。A、職能 B、地區(qū) C、產(chǎn)品管理 D、市場管理80、一個消費者的完整購買過程是從（）開始的。A、引起需要 B、籌集經(jīng)費 C、收集信息 D、決定購買8“需要層次論”的首創(chuàng)者是：（）A、 B、C、宇野正雄 D、8分析影響消費者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了（）。A、降低調(diào)研成本B、了解消費者的經(jīng)濟承受能力C、區(qū)分不同階層消費者以滿足他們不同的需要D、采取適當?shù)臓I銷策略技巧，以誘導消費者作出對企業(yè)有利的購買決策8在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復雜，需經(jīng)過8個階段，其中最后一個階段是：（）A、接受和分析供應企業(yè)的報價 B、安排訂貨程序B、執(zhí)行情況的反饋和評價 D、詳細說明需求項目的特點和數(shù)量8主張人是社會的人，人們的需求和行為都要受到社會群體的壓力和影響，這就是（）。A、經(jīng)濟學模式 B、傳統(tǒng)心理學模式C、社會心理模式 D、市場營銷刺激8小劉計劃購買一臺電腦，但他既缺乏電腦方面的知識，又不了解有關的市場情況，對他這樣的消費者，企業(yè)當務之急的營銷措施是（）。A、適時傳遞有關產(chǎn)品的信息B、大幅度降低產(chǎn)品的價格C、保證一定的存貨水平D、贈品銷售8消費者初次購買差異性很大的耐用消費品時發(fā)生的購買行為屬于（）。A、經(jīng)常性購買 B、選擇性購買C、探究性購買 D、多變型8消費者購買行為的直接原因是（）。A、動機 B、感受 C、有錢 D、攀比8在影響生產(chǎn)者購買行為的因素中，屬于人際因素的是（）。A、職權、地位、影響力 B、年齡、教育、職位、性格C、收入、教育、權威 D、影響力、性格、對風險的態(tài)度8以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是（）研究。A、探測性 B、描述性 C、因果關系 D、預測性90、（）是收集原始資料的最主要的方法。A、詢問法 B、市場觀察C、收集因果方面信息 D、專家調(diào)查9當某個時間序列資料各期的發(fā)展速度基本相符時，應采用（）進 行預測。A、最小平方法 B、一次移動平均法C、配合對數(shù)直線趨勢 D、二次移動平均法9市場營銷調(diào)研和市場營銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是（）。A、市場營銷信息系統(tǒng)主要研究環(huán)境變化B、市場營銷調(diào)研是為了解決具體問題C、市場營銷調(diào)研提供連續(xù)不斷的管理信息D、市場營銷信息系統(tǒng)是相互作用的，并且其發(fā)展是定向的9實驗法最適宜（）。A、收集描述性信息 B、實地觀察C、收集因果方面信息 D、專家調(diào)查9回歸分析技術是（）預測方法的主要工具。A、對數(shù)直線趨勢 B、線性變化趨勢C、時間序列 D、因果分析9當市場調(diào)研人員分析問題時，除了親自收集的資料外，先前為了一定的目的收集的資料也是一個重要的信息來源，這些資料被稱為（）。A、單一來源 B、二手資料C、最初數(shù)據(jù) D、便利數(shù)據(jù)9市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，他就需進行（）。A、市場營銷規(guī)劃 B、市場營銷組合設計C、市場營銷調(diào)研 D、預測市場需求9通過各種信息渠道，不斷地收集信息，加工匯總，以了解掌握市場需要的系統(tǒng)是（）。A、市場營銷信息系統(tǒng) B、單一來源調(diào)研系統(tǒng)C、市場營銷數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) D、決策支持系統(tǒng)9市場營銷調(diào)研的第一步是（）。A、確定一個抽樣計劃 B、收集信息C、進行調(diào)研設計 D、確定問題研究目標9在各種調(diào)查方法中，最有代表性同時又能節(jié)省人力、物力、財力支出的方法是（）。A、重點調(diào)查法 B、典型調(diào)查法C、抽樣調(diào)查法 D、全面調(diào)查法100、市場調(diào)查與市場預測的關系是（）。A、市場調(diào)查是市場預測的基礎 B、市場預測是市場調(diào)查的基礎B、二者無關系 D、二者等同10收集分析有關影響企業(yè)和它的顧客的外部條件的信息，我們稱為（）。A、防御性市場營銷 B、經(jīng)濟控制C、環(huán)境調(diào)研 D、外部指導10多元回歸預測適用于（）。A、依據(jù)居民貨幣收入的變化，預測某種耐用消費品的需求量B、依據(jù)商品價格變化、工資水平的變化，預測商品銷售量C、依據(jù)消費者目前的食品消費水平，可以預測下一期的食品消費水平D、依據(jù)征求有關專家意見來求得預測值10有效的市場細分必須具備以下條件（）。A、市場要有同質(zhì)性、應變性、市場范圍相對較小B、市場要有可進入性、可變性、壟斷性、同質(zhì)性C、市場具有可測量性、需求大量性、效益性、應變性等D、要做到分片集合化，子市場要有可衡量性、可接近性、穩(wěn)定性和足夠的購買潛力10市場營銷組合、目標市場、市場細分、市場定位四者之間的關系為：（）。A、市場營銷組合、市場定位、市場細分、目標市場B、市場定位、市場細分、目標市場、市場營銷組合 C、市場細分、目標市場、市場定位、市場營銷組合D、市場細分、市場定位、目標市場、市場營銷組合10一個市場是否有價值，主要取決于該市場的（）。A、需求狀況 B、競爭能力 C、需求狀況和競爭能力 D、中間商的多少10理解價值定價法運用的關鍵（）。A、確定適當?shù)哪繕死麧?B、準確了解競爭者的價格C、正確計算產(chǎn)品的單位成本 D、找到比較準確的理解價值10最適于實力不強的小企業(yè)或出口