【文章內(nèi)容簡介】 標與計劃；Do：任務展開，組織實施；Check：對過程中的關鍵點和最終結(jié)果進行檢查；Action：糾正偏差，對成果進行標準化，并確定新的目標，制定下一輪計劃。意義：每一項工作，都是一個pdca循環(huán)，都需要計劃、實施、檢查結(jié)果，并進一步進行改進，同時進入下一個循環(huán)，只有在日積月累的漸進改善中，才可能會有質(zhì)的飛躍，才可能取得完善每一項工作，完善自己的人生。5W2H法What：工作的內(nèi)容和達成的目標；Why：做這項工作的原因；Who：參加這項工作的具體人員，以及負責人；When：在什么時間、什么時間段進行工作；where：工作發(fā)生的地點how：用什么方法進行；how much：需要多少成本意義：做任何工作都應該從5W2H來思考，這有助于我們的思路的條理化，杜絕盲目性。我們的匯報也應該用5W2H，能節(jié)約寫報告及看報告的時間。SMART原則 目標管理Specific 具體的；Measurable 可測量的；Attainable 可達到的；Relevant 相關的；Time based 時間的；意義：人們在制定工作目標或者任務目標時，考慮一下目標與計劃是不是SMART化的。只有具備SMART化的計劃才是具有良好可實施性的，也才能指導保證計劃得以實現(xiàn)。特別注明：有的又如此解釋此原則――S代表具體(Specific)，指績效考核要切中特定的工作指標，不能籠統(tǒng)；――M代表可度量(Measurable)，指績效指標是數(shù)量化或者行為化的，驗證這些績效指標的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的；――A代表可實現(xiàn)(Attainable)，指績效指標在付出努力的情況下可以實現(xiàn)，避免設立過高或過低的目標； ――R代表現(xiàn)實性(realistic)，指績效指標是實實在在的，可以證明和觀察；――T代表有時限(time bound)，注重完成績效指標的特定期限。二八原則巴列特定律：“總結(jié)果的80%是由總消耗時間中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”編排事務優(yōu)先次序的準則是建立在“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)”的原理的基礎上。舉例說明：80%的銷售額是源自20%的顧客；80%的電話是來自20%的朋友；80%的總產(chǎn)量來自20%的產(chǎn)品；80%的財富集中在20%的人手中；這啟示我們在工作中要善于抓主要矛盾，善于從紛繁復雜的工作中理出頭緒，把資源用在最重要、最緊迫的事情上。什么是執(zhí)行力？制度是絕情的，管理是無情的，執(zhí)行是合情的：管理是盯出來的，技能是練出來的，辦法是想出來的，潛力是逼出來的。沒做好就是沒做好，沒有任何借口。隨便找借口，成功沒入口。不是沒辦法，而是沒有用心想辦法。用心想辦法，一定有辦法，遲早而已。結(jié)果不好，就是不好。取是能力，舍是境界。努力贊美別人，贊美別人=復制別人的優(yōu)點。細節(jié)做好叫精致，細節(jié)不好叫粗糙。既民主又集中的戰(zhàn)略戰(zhàn)術實施，服從總是沒有錯。先計劃再行動，先策劃再溝通。多考慮應該做什么，少考慮能夠做什么。1差異化是企業(yè)競爭力的核心，相對優(yōu)勢是最大的優(yōu)勢。1沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。1選擇重于努力，成敗在于選擇之間。過去的選擇決定今天的生活，今天的選擇決定以后的日子。1速度第一，完美第二；行動第一，想法第二；結(jié)果第一，過程第二。1執(zhí)行力不講如果，只講結(jié)果。1不看錯不錯，只求好不好。1習慣于缺點是最大的缺點。1員工是笨蛋就要找到適合笨蛋的管理方法。1思想的高度決定行動的高度，文化的高度決定企業(yè)的高度。沒有想法，就沒有結(jié)果。2行動不及時是因為痛苦達不到。2人人都喜歡的事不一定是對的，對的事不一定人人都喜歡。2不需要你看到別人沒有用，要讓別人看到你有用。2不要指望別人幫助你，要指望別人需要你。2溝通重在換位思考。2不滿足讓客戶滿意，要追求讓客戶感動，創(chuàng)造客戶終身價值。2請示問題不要帶著問題請示，要帶著方案請示。匯報工作不要評論性地匯報，而要陳述性的匯報。2利益是執(zhí)行的源動力，企業(yè)文化是執(zhí)行的持續(xù)動力。2敢于負責任，才能擔重任。簡單的才是有效的。3做好時間管理，做自己的主人。3宣貫的密度+力度=執(zhí)行的深度+高度。3企業(yè)絕大多數(shù)人應該是精益求精的執(zhí)行者。3理念變，天地變；理念不變，原地轉(zhuǎn)。3凡成就大業(yè)者，喜歡把小事做細做透。3做企業(yè)：世界上原本有路，走的人多了也就沒了路。3成功者常改變方法而不改變目標，失敗者常改變目標而不改變方法。3凡事都有三種以上的解決方法。3若要如何，全憑自己。多想一遍，少錯一句話；多看一遍，少錯一件事。4一錯再錯不是能力問題，而是態(tài)度問題。4每天三件事：必須做的事，應該做的事，可以做的事。4改變是痛苦的，不改變更痛苦。4員工往往出差錯，是你的管理容易讓他出差錯。4以上一級的組織目標為方向：用科長的態(tài)度當科員，以部長的立場當科長，用老總的胸懷當部長，以老板的心態(tài)來打工。4象老板一樣當干部，用老板的標準要求自己，象經(jīng)營企業(yè)一樣經(jīng)營自己的崗位。4舒服的，往往就是退步的。4不謀全局者不足謀一域。4細節(jié)決定成敗。第五篇：SWOT分析法SWOTSWOT是一種分析方法，用來確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢（strength），競爭劣勢（weakness），機會(opportunity)和威脅（threat），從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機結(jié)合。因此，清楚的確定公司的資源優(yōu)勢和缺陷，了解公司所面臨的機會和挑戰(zhàn)，對于制定公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略有著至關重要的意義。SWOT分析已逐漸被許多企業(yè)運用到包括：企業(yè)管理、人力資源、產(chǎn)品研發(fā)等各個方面。SWOT分析的步驟：羅列企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，可能的機會與威脅。優(yōu)勢、劣勢與機會、威脅相組合，形成SO、ST、WO、WT策略。對SO、ST、WO、WT策略進行甄別和選擇，確定企業(yè)目前應該采取的具體戰(zhàn)略與策略。具體講解:（S）是指一個企業(yè)超越其競爭對手的能力，或者指公司所特有的能提高公司競爭力的東西。例如，當兩個企業(yè)處在同一市場或者說它們都有能力向同一顧客群體提供產(chǎn)品和服務時，如果其中一個企業(yè)有更高的贏利率或贏利潛力，那么，我們就認為這個企業(yè)比另外一個企業(yè)更具有競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢可以是以下幾個方面：●技術技能優(yōu)勢：獨特的生產(chǎn)技術，低成本生產(chǎn)方法，領先的革新能力，雄厚的技術實力，完善的質(zhì)量控制體系，豐富的營銷經(jīng)驗，上乘的客戶服務，卓越的大規(guī)模采購技能●有形資產(chǎn)優(yōu)勢：先進的生產(chǎn)流水線，現(xiàn)代化車間和設備，擁有豐富的自然資源儲存，吸引人的不動產(chǎn)地點，充足的資金，完備的資料信息●無形資產(chǎn)優(yōu)勢：優(yōu)秀的品牌形象，良好的商業(yè)信用，積極進取的公司文化●人力資源優(yōu)勢：關鍵領域擁有專長的職員，積極上進的職員，很強的組織學習能力，豐富的經(jīng)驗●組織體系優(yōu)勢：高質(zhì)量的控制體系，完善的信息管理系統(tǒng)，忠誠的客戶群，強大的融資能力●競爭能力優(yōu)勢：產(chǎn)品開發(fā)周期短，強大的經(jīng)銷商網(wǎng)絡，與供應商良好的伙伴關系，對市場環(huán)境變化的靈敏反應，市場份額的領導地位（W）是指某種公司缺少或做的不好的東西，或指某種會使公司處于劣勢的條件?？赡軐е聝?nèi)部弱勢的因素有：●缺乏具有競爭意義的技能技術●缺乏有競爭力的有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、人力資源、組織資產(chǎn)●關鍵領域里的競爭能力正在喪失(O)：市場機會是影響公司戰(zhàn)略的重大因素。公司管理者應當確認每一個機會，評價每一個機會的成長和利潤前景，選取那些可與公司財務和組織資源匹配、使公司獲得的競爭優(yōu)勢的潛力最大的最佳機會。潛在的發(fā)展機會可能是：●客戶群的擴大趨勢或產(chǎn)品細分市場●技能技術向新產(chǎn)品新業(yè)務轉(zhuǎn)移，為更大客戶群服務●前向或后向整合●市場進入壁壘降低●獲得購并競爭對手的能力●市場需求增長強勁，可快速擴張●出現(xiàn)向其他地理區(qū)域擴張，擴大市場份額的機會(T)：在公司的外部環(huán)境中，總是存在某些對公司的盈利能力和市場地位構(gòu)成威脅的因素。公司管理者應當及時確認危及公司未來利益的威脅，做出評價并采取相應的戰(zhàn)略行動來抵消或減輕它們所產(chǎn)生的影響。公司的外部威脅可能是：●出現(xiàn)將進入市場的強大的新競爭對手●替代品搶占公司銷售額●主要產(chǎn)品市場增長率下降●匯率和外貿(mào)政策的不利變動●人口特征，社會消費方式的不利變動●客戶或供應商的談判能力提高●市場需求減少●容易受到經(jīng)濟蕭條和業(yè)務周期的沖擊由于企業(yè)的整體性和競爭優(yōu)勢來源的廣泛性，在做優(yōu)劣勢分析時，必須從整個價值鏈的每個環(huán)節(jié)上，將企業(yè)與競爭對手做詳細的對比。如產(chǎn)品是否新穎，制造工藝是否復雜，銷售渠道是否暢通，價格是否具有競爭性等。如果一個企業(yè)在某一方面或幾個方面的優(yōu)勢正是該行業(yè)企業(yè)應具備的關鍵成功因素，那么，該企業(yè)的綜合競爭優(yōu)勢也許就強一些。需要指出的是，衡量一個企業(yè)及其產(chǎn)品是否具有競爭優(yōu)勢，只能站在現(xiàn)有潛在用戶角度上，而不是站在