【文章內容簡介】 標與計劃；Do：任務展開，組織實施；Check：對過程中的關鍵點和最終結果進行檢查；Action：糾正偏差，對成果進行標準化，并確定新的目標，制定下一輪計劃。意義：每一項工作，都是一個pdca循環(huán)，都需要計劃、實施、檢查結果，并進一步進行改進，同時進入下一個循環(huán)，只有在日積月累的漸進改善中，才可能會有質的飛躍，才可能取得完善每一項工作，完善自己的人生。5W2H法What：工作的內容和達成的目標；Why：做這項工作的原因；Who：參加這項工作的具體人員，以及負責人；When：在什么時間、什么時間段進行工作；where：工作發(fā)生的地點how：用什么方法進行；how much：需要多少成本意義：做任何工作都應該從5W2H來思考，這有助于我們的思路的條理化，杜絕盲目性。我們的匯報也應該用5W2H，能節(jié)約寫報告及看報告的時間。SMART原則 目標管理Specific 具體的；Measurable 可測量的；Attainable 可達到的；Relevant 相關的；Time based 時間的；意義：人們在制定工作目標或者任務目標時，考慮一下目標與計劃是不是SMART化的。只有具備SMART化的計劃才是具有良好可實施性的，也才能指導保證計劃得以實現(xiàn)。特別注明：有的又如此解釋此原則――S代表具體(Specific)，指績效考核要切中特定的工作指標，不能籠統(tǒng)；――M代表可度量(Measurable)，指績效指標是數量化或者行為化的，驗證這些績效指標的數據或者信息是可以獲得的；――A代表可實現(xiàn)(Attainable)，指績效指標在付出努力的情況下可以實現(xiàn)，避免設立過高或過低的目標； ――R代表現(xiàn)實性(realistic)，指績效指標是實實在在的，可以證明和觀察；――T代表有時限(time bound)，注重完成績效指標的特定期限。二八原則巴列特定律：“總結果的80%是由總消耗時間中的20%所形成的?！?按事情的“重要程度”編排事務優(yōu)先次序的準則是建立在“重要的少數與瑣碎的多數”的原理的基礎上。舉例說明：80%的銷售額是源自20%的顧客；80%的電話是來自20%的朋友；80%的總產量來自20%的產品；80%的財富集中在20%的人手中；這啟示我們在工作中要善于抓主要矛盾，善于從紛繁復雜的工作中理出頭緒，把資源用在最重要、最緊迫的事情上。什么是執(zhí)行力？制度是絕情的，管理是無情的，執(zhí)行是合情的：管理是盯出來的，技能是練出來的，辦法是想出來的，潛力是逼出來的。沒做好就是沒做好，沒有任何借口。隨便找借口，成功沒入口。不是沒辦法，而是沒有用心想辦法。用心想辦法，一定有辦法，遲早而已。結果不好，就是不好。取是能力，舍是境界。努力贊美別人，贊美別人=復制別人的優(yōu)點。細節(jié)做好叫精致，細節(jié)不好叫粗糙。既民主又集中的戰(zhàn)略戰(zhàn)術實施，服從總是沒有錯。先計劃再行動，先策劃再溝通。多考慮應該做什么，少考慮能夠做什么。1差異化是企業(yè)競爭力的核心，相對優(yōu)勢是最大的優(yōu)勢。1沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。1選擇重于努力，成敗在于選擇之間。過去的選擇決定今天的生活，今天的選擇決定以后的日子。1速度第一，完美第二；行動第一，想法第二；結果第一，過程第二。1執(zhí)行力不講如果，只講結果。1不看錯不錯，只求好不好。1習慣于缺點是最大的缺點。1員工是笨蛋就要找到適合笨蛋的管理方法。1思想的高度決定行動的高度，文化的高度決定企業(yè)的高度。沒有想法，就沒有結果。2行動不及時是因為痛苦達不到。2人人都喜歡的事不一定是對的，對的事不一定人人都喜歡。2不需要你看到別人沒有用，要讓別人看到你有用。2不要指望別人幫助你，要指望別人需要你。2溝通重在換位思考。2不滿足讓客戶滿意，要追求讓客戶感動，創(chuàng)造客戶終身價值。2請示問題不要帶著問題請示，要帶著方案請示。匯報工作不要評論性地匯報，而要陳述性的匯報。2利益是執(zhí)行的源動力，企業(yè)文化是執(zhí)行的持續(xù)動力。2敢于負責任，才能擔重任。簡單的才是有效的。3做好時間管理，做自己的主人。3宣貫的密度+力度=執(zhí)行的深度+高度。3企業(yè)絕大多數人應該是精益求精的執(zhí)行者。3理念變，天地變；理念不變，原地轉。3凡成就大業(yè)者，喜歡把小事做細做透。3做企業(yè)：世界上原本有路，走的人多了也就沒了路。3成功者常改變方法而不改變目標，失敗者常改變目標而不改變方法。3凡事都有三種以上的解決方法。3若要如何，全憑自己。多想一遍，少錯一句話；多看一遍，少錯一件事。4一錯再錯不是能力問題，而是態(tài)度問題。4每天三件事：必須做的事，應該做的事，可以做的事。4改變是痛苦的，不改變更痛苦。4員工往往出差錯，是你的管理容易讓他出差錯。4以上一級的組織目標為方向：用科長的態(tài)度當科員，以部長的立場當科長，用老總的胸懷當部長，以老板的心態(tài)來打工。4象老板一樣當干部，用老板的標準要求自己，象經營企業(yè)一樣經營自己的崗位。4舒服的，往往就是退步的。4不謀全局者不足謀一域。4細節(jié)決定成敗。第五篇：SWOT分析法SWOTSWOT是一種分析方法，用來確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢（strength），競爭劣勢（weakness），機會(opportunity)和威脅（threat），從而將公司的戰(zhàn)略與公司內部資源、外部環(huán)境有機結合。因此，清楚的確定公司的資源優(yōu)勢和缺陷，了解公司所面臨的機會和挑戰(zhàn)，對于制定公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略有著至關重要的意義。SWOT分析已逐漸被許多企業(yè)運用到包括：企業(yè)管理、人力資源、產品研發(fā)等各個方面。SWOT分析的步驟：羅列企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，可能的機會與威脅。優(yōu)勢、劣勢與機會、威脅相組合，形成SO、ST、WO、WT策略。對SO、ST、WO、WT策略進行甄別和選擇，確定企業(yè)目前應該采取的具體戰(zhàn)略與策略。具體講解:（S）是指一個企業(yè)超越其競爭對手的能力，或者指公司所特有的能提高公司競爭力的東西。例如，當兩個企業(yè)處在同一市場或者說它們都有能力向同一顧客群體提供產品和服務時，如果其中一個企業(yè)有更高的贏利率或贏利潛力，那么，我們就認為這個企業(yè)比另外一個企業(yè)更具有競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢可以是以下幾個方面：●技術技能優(yōu)勢：獨特的生產技術，低成本生產方法，領先的革新能力，雄厚的技術實力，完善的質量控制體系，豐富的營銷經驗，上乘的客戶服務，卓越的大規(guī)模采購技能●有形資產優(yōu)勢：先進的生產流水線，現(xiàn)代化車間和設備，擁有豐富的自然資源儲存，吸引人的不動產地點，充足的資金，完備的資料信息●無形資產優(yōu)勢：優(yōu)秀的品牌形象，良好的商業(yè)信用，積極進取的公司文化●人力資源優(yōu)勢：關鍵領域擁有專長的職員，積極上進的職員，很強的組織學習能力，豐富的經驗●組織體系優(yōu)勢：高質量的控制體系，完善的信息管理系統(tǒng)，忠誠的客戶群，強大的融資能力●競爭能力優(yōu)勢：產品開發(fā)周期短，強大的經銷商網絡，與供應商良好的伙伴關系，對市場環(huán)境變化的靈敏反應，市場份額的領導地位（W）是指某種公司缺少或做的不好的東西，或指某種會使公司處于劣勢的條件?？赡軐е聝炔咳鮿莸囊蛩赜校骸袢狈哂懈偁幰饬x的技能技術●缺乏有競爭力的有形資產、無形資產、人力資源、組織資產●關鍵領域里的競爭能力正在喪失(O)：市場機會是影響公司戰(zhàn)略的重大因素。公司管理者應當確認每一個機會，評價每一個機會的成長和利潤前景，選取那些可與公司財務和組織資源匹配、使公司獲得的競爭優(yōu)勢的潛力最大的最佳機會。潛在的發(fā)展機會可能是：●客戶群的擴大趨勢或產品細分市場●技能技術向新產品新業(yè)務轉移，為更大客戶群服務●前向或后向整合●市場進入壁壘降低●獲得購并競爭對手的能力●市場需求增長強勁，可快速擴張●出現(xiàn)向其他地理區(qū)域擴張，擴大市場份額的機會(T)：在公司的外部環(huán)境中，總是存在某些對公司的盈利能力和市場地位構成威脅的因素。公司管理者應當及時確認危及公司未來利益的威脅，做出評價并采取相應的戰(zhàn)略行動來抵消或減輕它們所產生的影響。公司的外部威脅可能是：●出現(xiàn)將進入市場的強大的新競爭對手●替代品搶占公司銷售額●主要產品市場增長率下降●匯率和外貿政策的不利變動●人口特征，社會消費方式的不利變動●客戶或供應商的談判能力提高●市場需求減少●容易受到經濟蕭條和業(yè)務周期的沖擊由于企業(yè)的整體性和競爭優(yōu)勢來源的廣泛性，在做優(yōu)劣勢分析時，必須從整個價值鏈的每個環(huán)節(jié)上，將企業(yè)與競爭對手做詳細的對比。如產品是否新穎，制造工藝是否復雜，銷售渠道是否暢通，價格是否具有競爭性等。如果一個企業(yè)在某一方面或幾個方面的優(yōu)勢正是該行業(yè)企業(yè)應具備的關鍵成功因素，那么，該企業(yè)的綜合競爭優(yōu)勢也許就強一些。需要指出的是，衡量一個企業(yè)及其產品是否具有競爭優(yōu)勢，只能站在現(xiàn)有潛在用戶角度上，而不是站在