【文章內(nèi)容簡介】 收文一般包括簽收、上傳OA系統(tǒng)、擬辦、傳閱（批辦）、承辦、督辦、立卷歸檔、銷毀等程序。收文的流程：青島管理部/綜合管理部（收文并發(fā)起流程）→綜合管理部（辦文）→分管副總、總經(jīng)理、董事長（閱示或閱知）?職能部門（處理）→綜合管理部（辦結）第二十三條 審核擬辦一、審核：收到需要辦理的公文，綜合管理部應當進行審核。審核的重點：來文是否應為本單位辦理，是否超過了應辦理時限；有關要求是否明確具體等。經(jīng)審核，不應由本單位辦理的來文，經(jīng)與對方核對并經(jīng)綜合管理部領導批準后，可退回原單位。處理退文時，應向來文單位說明退文的理由，對于來文不規(guī)范但請示事項十分緊急的情況，可采取邊受理邊補辦手續(xù)的辦法。二、擬辦：收文流程發(fā)起后，由綜合管理部根據(jù)文件內(nèi)容、性質(zhì)分別提出閱知、閱批（處）等擬辦意見，按擬辦意見送公司領導閱批，或送有關職能部門提出承辦意見。急件和限時辦理的公文，應隨到隨登記、隨擬辦、隨送批、隨送辦。第二十四條 送閱（傳閱）和處理閱處類文件原則上一個部門主辦一位領導審批以減少流轉環(huán)節(jié)。對于內(nèi)容跨越多個部門職責范圍的文件，擬辦時應明確主辦部門和協(xié)辦部門，由主辦部門牽頭辦理并提出協(xié)商一致的意見，對于確實無法統(tǒng)一意見的，應由主辦部門如實注明分歧意見，經(jīng)各部會簽后反饋。承辦部門接到需辦理的公文后，應及時撰寫處理意見，并返回綜合管理部。第六章 簽報管理第二十五條 “簽報”作為內(nèi)部文書，是公司內(nèi)各部門向本級單位領導請示工作、報告情況，以及部門之間協(xié)商請辦工作、解決具體問題的內(nèi)部文書工具，是領導決策和部門辦事的重要依據(jù)?！昂瀳蟆奔{入公文一體管理。簽報的流程：經(jīng)辦人員（擬報告）→部門經(jīng)理（審批）→綜合管理部（擬辦）?相關部門（會簽）→分管副總、總經(jīng)理、董事長（閱示）→綜合管理部（辦結）。第二十六條 簽報的種類簽報的種類主要包括：請示、報告和意見。一、請示：適用于向部門內(nèi)、公司內(nèi)領導請求指示、批準的事項，以及商請有關部門辦理的事項。二、報告：適用于向部門內(nèi)、公司內(nèi)領導匯報工作，反映情況，答復交辦事項處理結果等。三、意見：適用于對重要問題提出見解和建議等。第二十七條 簽報的適用范圍一、主送公司領導的簽報（一）有重要工作事項,需要提供公司領導知曉或決策的；（二）根據(jù)工作進展情況，提出新的建議、意見或措施的；（三）部門參加外部重要會議或活動及進行的工作調(diào)研等需事后報告的；（四）公司領導交辦事項處理結果等需報告公司領導知曉的；（五）其他特殊事項需向公司領導請示、報告的。二、主送有關部門的簽報根據(jù)工作分工，需要其他有關部門解決的事項，可以向有關部門簽報，要求協(xié)助處理。部門在職權范圍內(nèi)能決定的事項，不需簽報公司領導或其他部門。第二十八條 “簽報”必須由主辦部門負責人（如負責人外出，由部門其他負責人順序替代）簽名。凡呈送公司領導的簽報，由綜合管理部審核后統(tǒng)報送公司領導審批。審批或會簽簽報應提出明確的批示意見，即“同意”、“不同意”或其他具體意見。第二十九條 公司領導審批后，由綜合管理部將審批結果告知擬稿部門，擬稿部門應抓緊辦理。會簽的簽報需告知有關會簽部門。對有公司領導重要批示、需督辦的簽報事項，由綜合管理部立項跟蹤督辦。第七章公文歸檔第三十條 公文辦結后，綜合管理部收集整理文件、文件底稿、附件及有關的簽報、批示等材料，按公司檔案管理辦法要求立卷歸檔。個人不得保存應當歸檔的公文。第三十一條 公文歸檔的范圍一、本公司各類發(fā)文的原稿、定稿、正本由綜合管理部立卷。二、公司收文包括監(jiān)管機構和公司股東方等下發(fā)的文件由綜合管理部負責歸檔立卷。第三十二條 公文材料立卷程序公文材料立卷程序包括：案卷類目的編制、文件的平時歸卷。一、案卷類目的編制綜管部文秘應根據(jù)本部門工作情況和任務，按照便于管理、查找、利用的原則制定本部門的案卷類目，對具有保存價值的文件及時收集、歸檔。二、文件的平時歸卷根據(jù)案卷類目的條款名稱，為每一條款準備一個卷夾。文件處理完畢，立卷人員根據(jù)文件所針對的條款，歸入有關卷夾內(nèi)，以備查找。第八章 公文管理第三十三條 不具備歸檔和存查價值的公文，經(jīng)過鑒別并經(jīng)綜合管理部主要負責人批準，可以銷毀。第三十四條公司人員調(diào)離工作崗位時，應當將本人暫存、借用的公文按照有關規(guī)定移交、清退，個人不得保存文件。第九章 附 則第三十五條 本辦法由綜合管理部負責解釋，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議審議通過后，自公布之日起執(zhí)行。附件： 公文格式要求一、公文用紙對外發(fā)文（包括通知、通報、請示、報告、批復、函等文種）一律采用國際標準A4型（210mm297mm）。二、公文排版格式及裝訂要求發(fā)文文件版心：225mm（高）X 156 mm（寬），公文版面要干凈無底灰，字跡清楚無斷劃。公文應左側裝訂，不掉頁。三、公文眉首要求公文眉首，一般是指首頁紅色反線以上部分，包括文件名稱（發(fā)文單位標識）、發(fā)文字號等內(nèi)容。（一）版頭版頭應為*******公司加“文件”兩字組成，應居中印在公文首頁上部，用1號黑體字。海協(xié)辦發(fā)文件用白頭文件，其余發(fā)文用紅頭文件。（二）發(fā)文字號由發(fā)文單位代字、年份和序號組成，標注于版頭下方居中或者左下方。用小三號仿宋字，居中排布；年份、序號用阿拉伯數(shù)碼標識；年份應全稱，用六角括號“〔〕”括入；序號不加“第”字。（五）簽發(fā)人，上報公文應在發(fā)文字號右側標注“簽發(fā)人： ”，用小三號仿宋體。（六）橫隔線，隔開公文版頭部分與行文部分的紅色橫線，居中，位于發(fā)文字號下方。四、公文主體要求（一）公文標題紅色反線下空1行，用三號宋標黑體，可分一行或多行居中排布，回行時，要做到詞意完整，排列對稱，間距恰當。（二）主送單位標題下空1行，左側頂格用小三號仿宋體，回格時仍頂格；最后一個主送單位名稱后標全角冒號。有些不便于在首頁列出主送單位的公文，如決定、決議、會議紀要、規(guī)范性文件等，主送單位可以寫在公文末頁抄送單位之前。（三）公文正文主送單位名稱下1行，每自然段左空2字，回行頂格。數(shù)字、年份不能回行，用小三號仿宋體。（四）公文結構層次數(shù)第一層為“一、”，第二層為“（一）”，第三層為“”，第四層為“（1）”。（五）附件公文如有附件，在正文下空1行左右，發(fā)文單位之上，空2字用小三號仿宋字標識“附件”，后標全角冒號和名稱。如附件名稱較長需要轉行時，應與附件名稱第1個字對齊。附件如有序號使用阿拉伯數(shù)碼（如“附件：”）；附件名稱后面不加標點符號。附件應與公文正文一起裝訂，并在附件左上角第1行頂格標識“附件”，有序號時標識序號；附件的序號和名稱前后標識應一致。（六）發(fā)文單位署名應用全稱或者規(guī)范化簡稱，位于正文右下方，字體字號與正文相同。（七）成文日期用漢字將年、月、日標全，“零”寫為“○”，字體字號與正文相同。（八）公文主題詞，位于公文末頁抄報（送）單位上方，詞目之間應有一字間隔，用小三號黑體。（九）公文生效標識成文日期右空4字，加蓋印章即可，印章應上具正文1行之內(nèi)，端正、居中下壓成文日期，印章用紅色。當印章下弧無文字時，采取下套方式，即僅以下弧壓在成文日期上；當下弧有文字時，采取中套方式，即印章中心線壓在成文日期上。五、公文版記要求（一）主題詞“主題詞”用小三號黑體字，居左頂格標識，后標全角冒號；詞目用小三號仿宋字；詞目之間空1字。（二）抄報、抄送單位公文如有抄報、抄送單位在主題詞下1行；左右各空1字，用仿宋小三號字標識“抄報”或“抄送”，后標全角冒號；抄報或抄送單位用逗號隔開，回行時與冒號后的抄報或抄送單位對齊；在最后一個抄報或抄送單位后標句號。（三）印發(fā)單位和印發(fā)日期位于抄報或抄送單位之下占一行位置；用仿宋小三號字。印發(fā)單位左空1字，印發(fā)日期右空1字。印發(fā)日期以公文付印日期為準，用阿拉伯數(shù)碼標識。六、行距和頁碼要求行距：根據(jù)發(fā)文文字多少，頁碼：用4號半角白體阿拉伯數(shù)碼標識，置于版心下邊緣之下1行，數(shù)碼左右各放一條4號一字線，一字線距版心下邊緣7mm。第四篇：公文處理辦法中國農(nóng)業(yè)銀行公文處理辦法第一章 總 則第一條 為使農(nóng)業(yè)銀行公文處理工作規(guī)范化、制度化、科學化，提高公文處理質(zhì)量和效率，參照國務院發(fā)布的《國家行政機關公文處理辦法》（國發(fā)?２０００?２３號）等有關規(guī)定，結合農(nóng)業(yè)銀行實際，制定本辦法。第二條 本辦法所稱公文，是指農(nóng)業(yè)銀行在經(jīng)營管理過程中形成的具有法定效力和規(guī)范格式的文書，是傳達貫徹黨和國家方針、政策，發(fā)布農(nóng)業(yè)銀行規(guī)章制度，報告情況，請示和答復問題，指導、部署和商洽工作，以及進行其他公務活動的重要工具。第三條 公文處理是指公文的辦理、管理、整理（立卷）、歸檔、清收、銷毀等相互關聯(lián)、銜接有序的工作。第四條 公文處理應當堅持實事求是、精簡高效原則，做到及時、準確、規(guī)范、安全。第五條 在公文處理工作中，必須嚴格執(zhí)行國家保密法律、法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行有關保密規(guī)定，確保國家秘密和農(nóng)業(yè)銀行商業(yè)秘密安全。第六條 總行辦公室是農(nóng)業(yè)銀行公文處理的管理部門，并負責指導檢查各分支機構的公文處理工作。各分支機構辦公室（或綜合管理部門，下同）負責本單位公文處理的管理工作，并指導檢查所轄分支機構的公文處理工作。辦公室應設立文秘部門或配備專職文秘人員負責公文處理工作。第七條 農(nóng)業(yè)銀行各分支機構、總行各部室負責同志要高度重視公文處理工作，遵守本辦法并加強對本單位公文處理工作的領導和檢查，并明確專門人員負責公文審核、收發(fā)、管理和歸檔等工作。第二章 公文文種第八條 農(nóng)業(yè)銀行公文文種包括：（一）決定適用于對重要事項或者重大行動做出安排；獎懲系統(tǒng)內(nèi)有關單位及人員；變更或者撤銷下級行不適當?shù)臎Q定事項。（二）公告適用于向國內(nèi)外宣布重要事項或者法定事項。（三）通告適用于向社會各有關方面公布需要周知的事項。（四）通知適用于傳達黨中央、國務院的指示和決定，發(fā)布農(nóng)業(yè)銀行規(guī)章制度，轉發(fā)上級機關和不相隸屬機關的公文，批轉各省級分行、直屬分行、培訓學院、境外機構的公文，傳達要求下級行辦理和需要周知或執(zhí)行的事項；任免和聘用人員。（五）通報適用于表彰先進，批評錯誤，傳達、溝通重要精神或者情況。（六）議案適用于向職工代表大會、黨員代表大會及股東大會提請審議事項。（七）報告適用于向上級機關匯報工作，反映情況，答復上級機關的詢問。（八）請示適用于向上級機關請求指示、批準。（九）批復適用于答復下級機構的請示事項。（十）意見適用于對重要問題提出見解和處理辦法。（十一）函適用于不相隸屬機構之間商洽工作，詢問和答復問題，請求批準和答復審批事項。（十二）會議紀要適用于記載、傳達會議情況和議定事項。第三章 公文類別第九條 農(nóng)業(yè)銀行公文按行文關系、方式和內(nèi)容的不同，劃分為不同類別，并可根據(jù)實際需要進行調(diào)整。第十條 總行機關行務發(fā)文的類別及適用范圍（一）行發(fā)文行發(fā)文是以中國農(nóng)業(yè)銀行名義制發(fā)的公文。包括：農(nóng)銀發(fā)、農(nóng)銀函、農(nóng)銀復、農(nóng)銀任、農(nóng)銀規(guī)章等字號的發(fā)文。１、農(nóng)銀發(fā)。主要用于向國務院、人民銀行、銀監(jiān)會等上級機關報告、請示工作；向全行發(fā)布全局性、政策性工作事項；印發(fā)行領導在全行工作會議上的講話；轉發(fā)上級機關重要方針政策及其他重要事項的文件；印發(fā)表彰、處分決定及重大事件通報等。包括的公文文種主要有請示、報告、意見、決定、通知、通報等，使用“中國農(nóng)業(yè)銀行文件”文頭。２、農(nóng)銀函。主要用于同國務院有關部門、各地人民政府及其他不相隸屬的單位之間商洽工作，詢問和答復問題，溝通情況，答復全國人大代表建議、全國政協(xié)委員提案等。農(nóng)銀函字號中包括的公文文種主要有函、通知、意見等，使用“中國農(nóng)業(yè)銀行”文頭。３、農(nóng)銀復。主要用于對各省級分行、直屬分行、培訓學院、境外機構請示事項的回復。農(nóng)銀復字號中包括的公文文種為批復，使用“中國農(nóng)業(yè)銀行文件”文頭。４、農(nóng)銀任。主要用于干部的任免和聘用有關事項。農(nóng)銀任字號中包括的公文文種為通知，使用“中國農(nóng)業(yè)銀行”文頭。５、農(nóng)銀規(guī)章。主要用于印發(fā)系統(tǒng)內(nèi)各項制度規(guī)范，包括基本制度、政策、基本規(guī)范、守則、管理辦法、規(guī)定、實施細則、操作規(guī)程等。農(nóng)銀規(guī)章字號中包括的公文文種為通知，使用“中國農(nóng)業(yè)銀行文件”文頭。（二）辦公室發(fā)文辦公室發(fā)文是以中國農(nóng)業(yè)銀行辦公室名義制發(fā)的公文，是行發(fā)文的重要補充形式。包括農(nóng)銀辦發(fā)、農(nóng)銀辦函等字號的發(fā)文。１、農(nóng)銀辦發(fā)。主要用于向全行部署一般性工作事項或開展全行性檢查、要求下級行上報有關綜合性材料等事務性工作事項；印發(fā)全行專業(yè)性工作會議紀要、業(yè)務經(jīng)營情況通報；印發(fā)黨中央、國務院領導同志批示，轉發(fā)不相隸屬機關的文件；特殊情況下，確需印發(fā)或批轉的分支機構文件；與國務院辦公廳秘書局及國務院各部門、各地人民政府和其他不相隸屬單位的辦公廳（室）商洽工作、征求或回復意見，請求批準有關事項；其他確需以辦公室文件處理的工作事項等。農(nóng)銀辦發(fā)字號中包括的公文文種主要有請示、報告、意見、決定、通知、通報、批復等，使用“中國農(nóng)業(yè)銀行辦公室文件”文頭。２、農(nóng)銀辦函。主要用于與不相隸屬單位商洽工作，回復上級機關便函或非正式文件，以及各類會議及培訓班通知、文件內(nèi)容更正通知等。農(nóng)銀辦函字號中包括的公文文種主要有通知、批復和函等，使用“中國農(nóng)業(yè)銀行辦公室”文頭。（三）部室發(fā)文部室發(fā)文是以農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)設部門名義制發(fā)的公文，使用“中國農(nóng)業(yè)銀行（ＸＸ部）”文頭，包括部室專用代字和部室函?？傂袡C關各部室只限于在部門職權范圍內(nèi)或根據(jù)總行授權，向各省級分行、直屬分行、培訓學院、境外機構對口部門發(fā)文，一般不向系統(tǒng)外其他單位發(fā)文。部室發(fā)文主要用于向各省級分行、直屬分行、培訓學院、境外機構對口部門布臵本