樓面主管、崗位職責(編輯修改稿)
2024-10-17 17:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 經(jīng)營方式，與所屬員工一起，做好經(jīng)營接待，活動過程的組織工作。有禮貌地處理或勸阻個別客人的違章行為，維護活動場所的安全，保證經(jīng)營項目的健康、文明。1分析客源動態(tài)，為完善內(nèi)部管理、服務、拓展業(yè)務提供可行性建議。1視營業(yè)情況對各區(qū)域的人員進行調(diào)配服務工作。1督促員工做好設(shè)備維護保養(yǎng)工作，減少設(shè)備設(shè)施故障的發(fā)生，減少損耗，減低營業(yè)成本。1配合經(jīng)理培訓下屬員工，不斷提高員工服務水平和自身修養(yǎng)。1檢查當天營業(yè)前的準備工作，包括環(huán)境衛(wèi)生、物品儲備、預訂情況等；1營業(yè)期間加強巡視、檢查工作、督導部門員工嚴格執(zhí)行各項服務規(guī)范、標準，保證服務質(zhì)量不斷提高；1合理的分配領(lǐng)班的工作安排，安排好員工夜宵的工作。1及時向上級匯報工作進度，對存在的問題提出解決方案，報請上級批準；1處理職權(quán)范圍內(nèi)的投訴事件，協(xié)調(diào)部門之間的關(guān)系，積極配合其他部門開展工作； 負責各個區(qū)域內(nèi)的收檔工作，檢查消防安全、電源是否關(guān)閉，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或做出匯報；2做好與其他部門的銜接工作。2保持與賓客的良好關(guān)系、收集、征求客人意見，受理客人投訴。2嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，做好榜樣。第四篇：樓面主管崗位職責樓面主管崗位職責一、崗位職稱： 樓面主管二、直屬上級： 樓面經(jīng)理三、直屬下級： 服務員四、本職工作： 配合協(xié)助樓面經(jīng)理做好日常的各項工作。負責督導、檢查、帶領(lǐng)樓層服務員做好衛(wèi)生及服務接待的工作。五、崗位職責：配合經(jīng)理做好負責樓面的各項工作，并根據(jù)經(jīng)理的指示對本樓面員工進行合理有效的工作部署，使上級下達的工作指令能夠順利地貫徹執(zhí)行。對樓面經(jīng)理負責，除自身業(yè)務（點菜、對單結(jié)賬、服務技能、業(yè)務知
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