【文章內(nèi)容簡介】 變更為由稅務(wù)受理人員審核納稅人資料完整性后，代為填寫申請表，填寫完整后再交由納稅人確認簽字（蓋章），從而大大節(jié)約了納稅人辦稅時間，受到納稅人一致好評。二是規(guī)范進戶執(zhí)法，避免多頭檢查和重復(fù)下戶，減輕涉稅檢查負擔(dān)。對需要進戶的事項進行統(tǒng)籌，避免多頭檢查影響納稅人正常經(jīng)營；試行“檢查預(yù)告”，除不宜提前告知的外，提前告知納稅人檢查內(nèi)容及需要準備的資料。大力推廣手機開票服務(wù)。手機開票具有使用場地靈活、操作簡便、購臵成本低、使用費用省等優(yōu)勢，比較適合于個體納稅人開具網(wǎng)絡(luò)發(fā)票群體，該項服務(wù)的推出得到了納稅人的歡迎。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全區(qū)使用手機開票服務(wù)納稅人已超100戶。重新啟動流動辦稅服務(wù)。由于機構(gòu)改革等原因，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的稅務(wù)所均已取消，尤其是相對偏遠的地區(qū)，一定程度上存在辦稅難的問題。我局重新啟用流動辦稅服務(wù)車，每月征期結(jié)束后的2天到這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行流動辦稅服務(wù)，為偏遠山區(qū)納稅人送服務(wù)上門。完善納稅服務(wù)制度。一是首問責(zé)任制，明確首問責(zé)任人、辦稅程序、責(zé)任追求等；二是一次性告知制度，明確告知事項、告知責(zé)任人、政務(wù)公開等；三是聯(lián)系納稅人制度，明確了走訪服務(wù)、納稅人和有關(guān)部門座談會、問卷調(diào)查（滿意度調(diào)查和征求意見調(diào)查）、納稅服務(wù)卡等形式，拓寬了與納稅人的溝通方式；四是領(lǐng)導(dǎo)值班制度，征期內(nèi)由區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)在辦稅服務(wù)廳咨詢室值班，負責(zé)受理、答復(fù)納稅人的稅務(wù)咨詢，現(xiàn)場為納稅人解疑答惑，解決實際問題，實行貼近式服務(wù)；五是延時服務(wù)制度，凡納稅人在下班前已叫號等候辦稅的，除納稅人因自身原因離去外，必須為其辦結(jié)涉稅業(yè)務(wù)方能下班；已受理的涉稅事宜，不因下班而停止辦理，必須延時直至辦結(jié)涉稅事項。積極籌建納稅人學(xué)校。為便于工作的開展，提高企業(yè)會計人員對稅收政策的認知，我局積極籌劃建設(shè)本級納稅人學(xué)校，作為市局納稅人網(wǎng)絡(luò)學(xué)校的延伸和擴充。經(jīng)過科、所共同努力，目前已建立了區(qū)級XX區(qū)納稅人學(xué)校一個，分校5個。（二）強化措施，全民參與，扎實推進全國縣級納稅服務(wù)規(guī)范推行工作按照國家稅務(wù)總局、市局工作要求，我局將《全國縣級稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》推行工作作為群眾路線教育實踐活動和“便民辦稅春風(fēng)行動”的重要舉措，積極做好各項準備工作，加強宣傳動員，制定實施方案，強化全員培訓(xùn)，對推行《納稅服務(wù)規(guī)范》作出周密安排部署，全力提升稅務(wù)部門效率和形象。強化組織領(lǐng)導(dǎo)。將《全國縣級稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》落實工作做為“一把手”工程，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門負責(zé)《全國縣級稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》的教育培訓(xùn)和組織實施工作，制訂實施方案，明確推行工作的時間表，及時將《全國縣級稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》落實情況納入績效管理考核范疇，加強全程指導(dǎo)和督促檢查，促進新規(guī)范順利運行、取得實效。重視梳理協(xié)調(diào)。召開專題研討會，組織相關(guān)科室業(yè)務(wù)骨干和全體納稅服務(wù)人員進行學(xué)習(xí)研討，對納稅服務(wù)規(guī)范中涉及到的事項逐條進行梳理，重點查找還有差距的地方，研究制定具體措施落實到位。對認為不適用或者可以優(yōu)化的項目進行仔細確認，集中反饋市局，為穩(wěn)妥推進納稅服務(wù)規(guī)范奠定基礎(chǔ)。全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)。采取集中學(xué)習(xí)與分組討論相結(jié)合的方式，開展為期1天的全員培訓(xùn)，確?；鶎庸ぷ魅藛T能夠熟練掌握《納稅服務(wù)規(guī)范》各項要求，做到全員參與、學(xué)會學(xué)懂、準確應(yīng)用，使涉稅規(guī)范化服務(wù)成為一種工作常態(tài)和行為習(xí)慣，為全面推行新規(guī)范打下堅實基礎(chǔ)。宣傳工作到位。通過網(wǎng)站、辦稅窗口、大廳電子顯示屏、短信平臺、微信、納稅服務(wù)等途徑，將全國縣級稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范進行廣泛宣傳，不僅讓全體稅務(wù)干部知曉，也宣傳到廣大納稅人，充分贏得納稅人的理解與支持。（三）重抓基礎(chǔ)，強化考核，征管質(zhì)效再上新臺階強化征管數(shù)據(jù)質(zhì)量考核。金三上線以來，已按照市局要求進行多次數(shù)據(jù)質(zhì)量清理，但是效果一直不理想。為更好地做好錯誤數(shù)據(jù)的清理，改變稅務(wù)所面對龐大數(shù)據(jù)手足無措的情況，我局創(chuàng)新工作方法，改變數(shù)據(jù)質(zhì)量考核辦法，要求稅務(wù)所制定一年內(nèi)的數(shù)據(jù)質(zhì)量清理計劃，每月報送清理情況，循序漸進，年底基本完成所有基本信息的比對工作。同時依托數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺和征信系統(tǒng)，收集和整理納稅人檔案，完善企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息。強化欠稅管理。一是重新對欠稅進行全面的清理。要求各稅務(wù)所對數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺查出的欠稅數(shù)據(jù)逐條核對并標(biāo)注欠稅原因，對欠稅的每一分錢都做到心中有數(shù)；二是完善相關(guān)文書。要求各稅務(wù)所根據(jù)欠稅管理規(guī)程完善催報催繳等相關(guān)文書，減少執(zhí)法風(fēng)險；三是及時處理異常信息。對于由于系統(tǒng)及人為原因產(chǎn)生的欠稅，稅務(wù)所能解決的及時解決，稅務(wù)所不能解決了，區(qū)局相關(guān)科室及時提供咨詢服務(wù)或直接后臺處理；四是強化欠稅管理考核。要求各稅務(wù)所對強化欠稅的追繳工作，杜絕新欠發(fā)生。按月導(dǎo)出系統(tǒng)欠稅數(shù)據(jù)，并以此作為考核的依據(jù)，欠稅增加率10%以上的、存在錯誤欠稅數(shù)據(jù)都列為考核范圍。強化征管質(zhì)量績效考核。一是清理稅（費）種認定。集中清理稅（費）種認定中存在的異常信息，對未做稅（費）種認定和稅（費）種認定過期戶進行更正，確保稅（費）種認定的準確性，共清理稅（費）種認定錯誤數(shù)據(jù)5000余條；二是進一步強化申報率、入庫率、財務(wù)報表錄入率考核。申報率、入庫率作為傳統(tǒng)考核項目，一直是征管質(zhì)量考核的重要內(nèi)容，我局重點強調(diào)申報率、入庫率重要基礎(chǔ)地位，按月對各所進行考核，我局申報率均在95%以上，入庫率在99%以上。財務(wù)報表錄入率列為今年的重要考核指標(biāo)，其在納稅評估和風(fēng)險管理中都起到一定的作用，我局財務(wù)報表錄入率逐漸上升，重點稅源企業(yè)財務(wù)報表錄入率100%，一般企業(yè)財務(wù)報表錄入率達74%。我局各項指標(biāo)的完成情況也得到市局處室的認可。與國稅簽訂委托代征協(xié)議，堵塞征管漏洞。委托代征工作的實施是繼去年“營改增”之后，我區(qū)國稅與地稅兩部門精誠團結(jié)、緊密配合的又一次重大舉措。委托代征協(xié)議的簽訂可有效提高征管質(zhì)量，堵塞征管漏洞，優(yōu)化納稅服務(wù)。一方面，實現(xiàn)了國稅代開發(fā)票納稅人“一站式”服務(wù)，避免了納稅人在國、地稅之間來回奔波，優(yōu)化了納稅服務(wù)。另一方面，破解了國稅代開發(fā)票環(huán)節(jié)地稅稅費流失的征管難題，從源頭上預(yù)防了地方稅費的流失，對增加地方財政收入、為稅收收入的持續(xù)增長提供動力。7月1日至11月30日，國稅共為代征稅費已達XX萬元。強化發(fā)票管理工作。一是規(guī)范代開發(fā)票流程。按照2014年1號公告要求，規(guī)范各征收廳（室）的代開發(fā)票資料報送，需要提供的資料堅決要求納稅提供，不需要提供的資料不得索要。同時對代開發(fā)票資料裝訂、資料傳遞等提出新的要求。二是實行定期發(fā)票檢查制度。以季度為單位，每季度末對各征收廳（室）的發(fā)票結(jié)存、領(lǐng)用、稅款征收等情況進行全面檢查，及時通報各稅務(wù)所發(fā)票管理中存在的問題。3季度發(fā)票檢查發(fā)現(xiàn)問題14類，及時通報給各稅務(wù)所，提出相關(guān)要求，相關(guān)稅務(wù)所已全部整改完成。（四）深入調(diào)研，保障到位，扎實推進“三基一化”工作強化調(diào)研，提升工作開展的針對性。征管科貼合“三基一化”的基本內(nèi)容，一方面下發(fā)征求意