【正文】 見的通知，通過書面形式向各稅務(wù)所征求意見和建議；另一方面，多次召開協(xié)調(diào)會(huì)、“碰頭會(huì)”，聽取各稅務(wù)所的意見和建議。根據(jù)各所的意見和建議，有針對(duì)性地協(xié)調(diào)解決較為突出的問題。強(qiáng)化保障，提升工作開展的流暢性。一是組織科內(nèi)計(jì)算機(jī)專業(yè)人員對(duì)各所軟硬件進(jìn)行大檢查，幫助解決軟件方面的問題，維修或更換損壞的硬件設(shè)備；二是實(shí)行送票上門服務(wù)。根據(jù)各所的用票需求，每月定期向各稅務(wù)所運(yùn)送發(fā)票，節(jié)省了稅務(wù)所的時(shí)間，同時(shí)使發(fā)票的管理更加安全、規(guī)范。三是開發(fā)區(qū)所網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)。在各基層單位鋪設(shè)視頻會(huì)議終端系統(tǒng)，今后視頻會(huì)議各單位可不到區(qū)局集中才參會(huì)，節(jié)約了時(shí)間又提高了會(huì)議的覆蓋面。強(qiáng)化培訓(xùn)，提升基層軟硬件操作水平。今年以來，我局根據(jù)基層稅務(wù)人員在計(jì)算機(jī)操作方面的短板，有針對(duì)性地開展了“三基一化”基礎(chǔ)保障培訓(xùn)4次，內(nèi)容涵蓋計(jì)算機(jī)管理制度、網(wǎng)絡(luò)安全管理制度、數(shù)據(jù)保密制度、數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)的使用、PPT制作、EXCEL表格應(yīng)用技巧等。強(qiáng)化考核，提升基層參與積極性。在市局目標(biāo)管理考核細(xì)則的基礎(chǔ)上，積極調(diào)整相關(guān)考核項(xiàng)目，提高涉及“三基一化”工作的考核比重和分值，以提升各稅務(wù)所的緊迫感和參與的積極性。（五）全面清查，集中整治，提高全局計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全性全面檢查網(wǎng)絡(luò)混連、內(nèi)外網(wǎng)混用等情況。一是指派專人到各基層單位進(jìn)行全面清查，理清網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)情況，對(duì)違規(guī)搭線、內(nèi)外混連，一機(jī)兩用等情況進(jìn)行排查，存在安全隱患的當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行整改。二是增設(shè)外網(wǎng)電腦。為每個(gè)基層單位配備專門的外網(wǎng)電腦，解決網(wǎng)絡(luò)規(guī)范后各單位的上網(wǎng)需求。大力推廣桌面終端安全管理平臺(tái)。一是及時(shí)召開了網(wǎng)絡(luò)安全工作會(huì)議，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，突出終端安全平臺(tái)的重要意義，提高干部職工對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)識(shí)；二是召集各基層單位集中開展計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)終端安全平臺(tái)的安裝使用、日常管理辦法，提高了全局終端安全平臺(tái)的使用技能。三是將推廣任務(wù)分解到每個(gè)科室和基層單位，定期對(duì)各單位的使用情況進(jìn)行通報(bào)，表揚(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，有效地提高了各單位的積極性。三是堅(jiān)持“以人為本”的理念，最大程度上消除推廣過程中可能產(chǎn)生的負(fù)面影響，確保工作快速開展。成立了2個(gè)工作小組，對(duì)存在異常問題的基層單位上門進(jìn)行輔導(dǎo)，解決安裝和使用過程中存在問題；對(duì)電腦狀態(tài)進(jìn)行綜合調(diào)查分析，對(duì)嚴(yán)重老化、在安裝安全系統(tǒng)安裝后運(yùn)行速度較慢的電腦進(jìn)行更換，確?；鶎庸ぷ鞯恼ｉ_展。二、2015年工作開展思路進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)。一是以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為指導(dǎo)，以全國(guó)縣級(jí)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范為準(zhǔn)繩，扎實(shí)有效推進(jìn)納稅服務(wù)規(guī)范工作，推進(jìn)征收廳（室）規(guī)范化建設(shè)，積極探索減輕納稅人負(fù)擔(dān)的措施和方法，繼續(xù)完善納稅服務(wù)有關(guān)制度規(guī)范，提高稅務(wù)人員的納稅服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)；二是大力推進(jìn)納稅人學(xué)校建設(shè)，作為市局納稅人網(wǎng)絡(luò)學(xué)校的補(bǔ)充，使納稅人學(xué)校日?；?、規(guī)范化、制度化，區(qū)、所兩級(jí)分別定期召開納稅人學(xué)校培訓(xùn)，使之成為提高納稅人辦稅素質(zhì)和納稅意識(shí)的有效途徑；三是扎實(shí)開展納稅人之家活動(dòng)。與區(qū)工商聯(lián)緊密配合，定期舉行納稅人之家活動(dòng)，拓寬稅企業(yè)溝通途徑，和諧征納關(guān)系；四是嚴(yán)控投訴舉報(bào)。對(duì)12366投訴案件進(jìn)行分析，深挖投訴產(chǎn)生根源，更好地控制12366等各種形式的投訴數(shù)量。強(qiáng)化基礎(chǔ)征管，提高征管質(zhì)效。一是繼續(xù)做好數(shù)據(jù)清理工作。加快實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量清理工作，強(qiáng)化對(duì)各單位征管基礎(chǔ)質(zhì)量的考核，實(shí)行定期通報(bào)制度。二是進(jìn)一步規(guī)范欠稅管理。每年舉行2次欠稅數(shù)據(jù)大清理工作，同時(shí)努力使欠稅管理工作日?；瑖?yán)格控制新欠產(chǎn)生，著力追繳陳欠，認(rèn)真落實(shí)欠稅公告制度，完善欠稅相關(guān)文書，提高稅務(wù)機(jī)關(guān)的權(quán)威性。三是規(guī)范注銷管理工作。著力解決注銷工作不規(guī)范的情況，聯(lián)合相關(guān)業(yè)務(wù)科室，研究相關(guān)政策文件，對(duì)注銷管理情況開展大調(diào)查、大檢查行動(dòng)，制定注銷管理相關(guān)規(guī)程，減少注銷管理中的風(fēng)險(xiǎn)；四是強(qiáng)化發(fā)票管理。堅(jiān)持定期不定期檢查發(fā)票工作，按季對(duì)各稅務(wù)所發(fā)票領(lǐng)用存、代開發(fā)票情況進(jìn)行檢查，遇特殊情況隨時(shí)開展檢查工作。繼續(xù)扎實(shí)推進(jìn)“三基一化”工作。一是與征管改革工作相結(jié)合，創(chuàng)新征管思路，為“三基一化”建設(shè)明方向，2015年擬在12個(gè)稅務(wù)所試點(diǎn)征管改革新方案；二是與征管基礎(chǔ)質(zhì)量相結(jié)合，及時(shí)清理錯(cuò)誤數(shù)據(jù)，為“三基一化”建設(shè)強(qiáng)基礎(chǔ)；三是與征管培訓(xùn)相結(jié)合，提高稅務(wù)人員的基本操作技能，為“三基一化”建設(shè)聚人才；四是與崗責(zé)體系建設(shè)相結(jié)合，明確申報(bào)征收與管理評(píng)估的權(quán)責(zé)問題，明確稅務(wù)所與征收廳（室）職能職責(zé)問題，為“三基一化”建設(shè)平道路。進(jìn)一步強(qiáng)化計(jì)算機(jī)管理和網(wǎng)絡(luò)安全管控。一是繼續(xù)定期對(duì)各基層單位的網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，每周指派專人至少一個(gè)基礎(chǔ)單位檢查網(wǎng)絡(luò)安全檢查和培訓(xùn)輔導(dǎo)，防止網(wǎng)絡(luò)混連、內(nèi)外網(wǎng)混用的情況，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，進(jìn)行嚴(yán)肅處理；二是繼續(xù)加大信息安全維護(hù)與服務(wù)工作，暢通溝通機(jī)制，及時(shí)解決基礎(chǔ)單位遇到的問題，每月召開一次計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理員培訓(xùn)，提高系統(tǒng)管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全意識(shí)；三是強(qiáng)化安全軟件的使用，繼續(xù)扎實(shí)開展桌面終端安全平臺(tái)的使用工作，確保安裝率100%。積極探索實(shí)名上網(wǎng)新模式，強(qiáng)化計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)安全管控。2014年12月2日第五篇：稅務(wù)局征管科工作總結(jié)稅務(wù)局信息科工作總結(jié)及計(jì)劃20年上半年，信息科在市局計(jì)算機(jī)管理處、縣局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，信息化建設(shè)工作主要圍繞“理清思路，找準(zhǔn)方向，把握重點(diǎn)，著力打造知識(shí)共享工程，構(gòu)建高效運(yùn)作工作平臺(tái)，穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)工作上一個(gè)新的臺(tái)階”的工作思路開展工作，下面根據(jù)信息化建設(shè)的工作特點(diǎn)對(duì)上半年的信息化建設(shè)工作進(jìn)行總結(jié)，并找出目前還存在的問題，提出下半年的工作打算。一、上半年完成的主要工作完成縣局到稅務(wù)所廣域網(wǎng)絡(luò)改換工作?？h局到各所總共10網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)由廣電改為電信后，網(wǎng)絡(luò)通信故障大為減少，局內(nèi)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到有效改善，上半年因網(wǎng)絡(luò)線路故障的原因引起的網(wǎng)絡(luò)通訊故障僅3起，且都得到了及時(shí)有效解決；完成內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)的完全隔離，開通機(jī)關(guān)大樓21個(gè)網(wǎng)點(diǎn)光纖上互聯(lián)網(wǎng)，其余各稅也通過ADSL方式相繼開通互聯(lián)網(wǎng)，各單位查詢資料、獲取最新信息的問題得到解決；完成到市局網(wǎng)絡(luò)雙線路改造工程。改造后的網(wǎng)絡(luò)到市局帶寬由由2m增大到8m，運(yùn)行速度大大提高，且雙線路互備份，出現(xiàn)故障后自動(dòng)切換到另一條線路，確保了到市局網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)無故障不間斷運(yùn)行，到市局網(wǎng)絡(luò)改造后縣局上市局網(wǎng)沒有出現(xiàn)一次通訊故障；整合機(jī)房服務(wù)器功能，合理配置機(jī)房資源。一是今年以來相繼對(duì)縣局Ftp進(jìn)行分類整理，開設(shè)“臨時(shí)存放”和“全局共享”文件夾，“臨時(shí)存放”文件夾解決了部門間文件臨時(shí)傳遞只能通過辦公室周轉(zhuǎn)的問題，避免臨時(shí)文件（相片等）存放散亂，長(zhǎng)期得不到清理，占用大量磁盤空間，影響服務(wù)器運(yùn)行性能；“全局共享”文件夾主要是將全局共用的信息，包括政策法規(guī)、各類應(yīng)用軟件及各種軟件使用說明及期使用手冊(cè)集中存放，解決以前此類公用信息分布于各個(gè)科室，不利于基層單位甚至本部門使用人查找和使用；二是開通數(shù)據(jù)備份ftp（單位內(nèi)部ftp）服務(wù)器，解決