書法技能實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱(編輯修改稿)
2024-10-14 03:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 貌行為的操作規(guī)范，是一門融知識(shí)性、實(shí)踐性和操作性為一體的應(yīng)用型課程。本課程要求學(xué)生把握企業(yè)商務(wù)活動(dòng)類型，具體商務(wù)活動(dòng)的策劃及組織，以及商務(wù)活動(dòng)各環(huán)節(jié)和場合必須遵循的禮儀規(guī)范等。課程融知識(shí)、能力、素質(zhì)培養(yǎng)為一體，以商務(wù)活動(dòng)禮儀與實(shí)用技能為主要培養(yǎng)目標(biāo)，同時(shí)關(guān)注對學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)，使學(xué)生能夠勝任未來就業(yè)崗位的要求，并保持可持續(xù)發(fā)展。二、教學(xué)基本要求：了解商務(wù)禮儀基本內(nèi)容、功能等。理解商務(wù)禮儀的基本知識(shí)和禮儀規(guī)范。能夠?qū)嶋H掌握在不同場合下商務(wù)禮儀的具體注意事項(xiàng)和實(shí)際操作。重點(diǎn)把握見面禮儀、接待拜訪禮儀、辦公禮儀、會(huì)議禮儀和實(shí)務(wù)禮儀的基本要求，能夠在商務(wù)活動(dòng)或管理活動(dòng)中進(jìn)行有效禮儀踐行。三、教學(xué)內(nèi)容:每章節(jié)教學(xué)目的、重點(diǎn)、難點(diǎn)等內(nèi)容如下：第一章 商務(wù)禮儀與個(gè)人修養(yǎng)—— 2學(xué)時(shí)、特征和功能通過本章節(jié)的學(xué)習(xí)，掌握商務(wù)禮儀的概念、本質(zhì)和功能，了解商務(wù)人員禮儀修養(yǎng)的主要內(nèi)容，把握培養(yǎng)商務(wù)人員禮儀修養(yǎng)的方法。第二章 商務(wù)人員個(gè)人禮儀—— 4學(xué)時(shí)（1）商務(wù)人員儀容的基本要求（2）商務(wù)人員著裝、服裝、飾物佩戴的基本要求（3）商務(wù)人員儀態(tài)、姿勢、表情、手勢的基本要求（4）基本踐行以上商務(wù)人員個(gè)人禮儀規(guī)范通過本章節(jié)的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的商務(wù)人員儀容禮儀、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀知識(shí)，培養(yǎng)和提高與商務(wù)人員個(gè)人禮儀相關(guān)的問題分析與方案決策能力。第三章 商務(wù)人員見面禮儀—— 3學(xué)時(shí)（1）稱呼的種類和注意事項(xiàng)（2）問候的規(guī)范與方式（3）問候的內(nèi)容（4）握手的方法和時(shí)機(jī)（5）伸手的次序（6）為他人作介紹（7）自我介紹（8）商務(wù)名片的內(nèi)容和形式設(shè)計(jì)（9）使用名片的學(xué)問通過本章節(jié)的學(xué)習(xí)，掌握不同場合的稱呼、問候；掌握握手的禮儀要求；學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人以及規(guī)范地遞接和索要名片。第四章 商務(wù)接待拜訪禮儀—— 3學(xué)時(shí)（1）商務(wù)接待準(zhǔn)備（2）接待工作的基本禮儀規(guī)范（3）商務(wù)拜訪概述及準(zhǔn)備（4）幾種不同場合的拜訪禮儀（5）饋贈(zèng)禮物的選擇（6）贈(zèng)送禮品的禮儀（7）接受和拒絕禮品的禮儀通過本章節(jié)的學(xué)習(xí)，掌握商務(wù)接待、商務(wù)拜訪、饋贈(zèng)等具體工作程序和基本禮儀規(guī)范。第五章 商務(wù)宴請禮儀——3學(xué)時(shí)（1）中餐宴請的準(zhǔn)備（2）中餐宴請的程序和禮儀（引客、敬酒、介紹菜肴等）（3）西餐宴請的相關(guān)禮儀和注意事項(xiàng)（5）舞會(huì)前的準(zhǔn)備（6）舞會(huì)的相關(guān)禮儀通過本章節(jié)的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生掌握中餐宴請、西餐宴請、舞會(huì)的主要程序與禮儀規(guī)范的能力，把握其準(zhǔn)備工作與注意事項(xiàng)的相關(guān)知識(shí)。第六章 商務(wù)通信禮儀—— 4學(xué)時(shí)（1）接聽電話的基本要求（2）接聽和撥打電話的禮儀（3）傳真機(jī)使用程序和禮儀（4）收發(fā)電子郵件的基本要求（5）收發(fā)電子郵件的程序及禮儀（6）電子商務(wù)禮儀的基本要求（7）電子商務(wù)過程及禮儀規(guī)范通過本章節(jié)的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生掌握接聽電話、收發(fā)傳真、收發(fā)電子郵件、電子商務(wù)的主要程序及禮儀規(guī)范的能力。第七章 商務(wù)辦公禮儀—— 4學(xué)時(shí)(1)求職面試準(zhǔn)備(2)簡歷和求職信的撰寫(3)面試過程及禮儀(4)辦公室禮儀的基本規(guī)范(5)與上司相處的禮儀(6)幾種常見商務(wù)文書（7）商務(wù)禮儀文書寫作的基本要求和注意事項(xiàng)通過本章節(jié)的學(xué)習(xí)，學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的求職面試、辦公室禮儀、商務(wù)禮儀文書等方面的基本知識(shí)的禮儀規(guī)范，培養(yǎng)和提高與日常商務(wù)辦公相關(guān)的問題分析與方案決策能力。第八章 商務(wù)儀式禮儀—— 2學(xué)時(shí)（1）開業(yè)儀式的準(zhǔn)備工作（2）開業(yè)儀式的程序（3）剪彩儀式的準(zhǔn)備（4）剪彩的程序（5）剪彩者的禮儀要求通過本章節(jié)的學(xué)習(xí)，掌握開業(yè)典禮的主要程序和剪彩儀式的基本議程。第九章 商務(wù)會(huì)議禮儀——6學(xué)時(shí)（1）會(huì)議的含義和特點(diǎn)（2）會(huì)議的準(zhǔn)備內(nèi)容（3）會(huì)議中應(yīng)恪守的禮儀規(guī)范（4）會(huì)議中要注意的禮儀事項(xiàng)（5）新聞發(fā)布會(huì)的含義和特點(diǎn)（6）新聞發(fā)布會(huì)要準(zhǔn)備的內(nèi)容（7）新聞發(fā)布會(huì)的議程和禮儀要求（8）展覽會(huì)的準(zhǔn)備（9）展覽會(huì)中的禮儀要求通過本章節(jié)的學(xué)習(xí)，掌握會(huì)議、新聞發(fā)布會(huì)和展覽會(huì)的概念，把握其準(zhǔn)備工作、工作程序與注意事項(xiàng)等相關(guān)知識(shí)。第十章 商務(wù)實(shí)務(wù)禮儀—— 4學(xué)時(shí)（1）銷售的含義和銷售前的準(zhǔn)備（2）銷售的流程和禮儀（3）銷售禮儀中的注意要點(diǎn)（4）人員推銷的程序和禮儀
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