【文章內(nèi)容簡介】 隊(duì)。⑴人們能不能不斷檢驗(yàn)自己的經(jīng)驗(yàn)；⑵人們有沒有生產(chǎn)知識；⑶大家能否分享組織中的知識；⑷組織中的學(xué)習(xí)是否和組織的目標(biāo)息息相關(guān)。(四)問答題，分為宏觀管理的治國學(xué)和微觀管理的治生學(xué)?？梢愿爬橐韵乱c(diǎn)⑴順“道”；⑵重人；⑶人和；⑷守信；⑸利器；⑹求實(shí)；⑺對策；⑻節(jié)儉；⑼法治。2.⑴斯密在分析增進(jìn)“勞動生產(chǎn)力”的因素時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)了分工的作用，他認(rèn)為，分工的益處主要是①可以使工人重復(fù)完成單項(xiàng)操作，提高勞動熟練程度，提高勞動效率；②減少由于變換工作而損失的時(shí)間；③使勞動簡化，有利于創(chuàng)造新工具和改進(jìn)設(shè)備。⑵巴貝奇贊同斯密的勞動分工能夠提高勞動效率的論點(diǎn)，但認(rèn)為斯密忽略了分工可以減少支付工資這個(gè)好處。他提出“邊際熟練”原則，即對技藝水平、勞動強(qiáng)度定出界限，作為報(bào)酬的依據(jù)。3.㈠中國現(xiàn)代管理思想形成的歷史背景。⑴中國官僚資本企業(yè)和民族資本企業(yè)的管理；⑵我國革命根據(jù)地公營企業(yè)的管理；⑶全面學(xué)習(xí)蘇聯(lián)的管理模式；⑷探索中國現(xiàn)代管理模式。㈡社會主義經(jīng)濟(jì)管理體質(zhì)改革。⑴第一階段，擴(kuò)大企業(yè)自主權(quán)，推行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和利改稅；⑵第二階段，以推行各種經(jīng)營責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離為主要內(nèi)容；⑶第三階段，以理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系，轉(zhuǎn)化企業(yè)經(jīng)營機(jī)制和建立現(xiàn)代企業(yè)制度為主要內(nèi)容。㈢中國現(xiàn)代管理思想發(fā)展的新趨勢，⑴由國內(nèi)管理向國際化管理轉(zhuǎn)化；⑵由科學(xué)管理向信息化管理轉(zhuǎn)化；⑶由首長管理向人性化管理轉(zhuǎn)化；⑷由政府管理向民營化管理轉(zhuǎn)變；⑸由封閉式實(shí)體管理向開放式虛擬管理轉(zhuǎn)變。，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代表現(xiàn)出如下特征⑴信息化；⑵網(wǎng)絡(luò)化；⑶知識化；⑷全球化。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的上述特點(diǎn)影響著現(xiàn)代企業(yè)的管理，使企業(yè)管理正在朝著如下幾個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新，⑴管理思想創(chuàng)新；⑵管理原則創(chuàng)新；⑶經(jīng)營目標(biāo)創(chuàng)新；⑷經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新；⑸生產(chǎn)系統(tǒng)創(chuàng)新；⑹企業(yè)組織創(chuàng)新。，⑴厄威克認(rèn)為管理過程是由計(jì)劃、組織和控制三個(gè)主要職能構(gòu)成的；⑵科學(xué)調(diào)查和分析是一切管理職能的基本原則，并在此基礎(chǔ)上確定了與主要職能相適應(yīng)的三項(xiàng)指導(dǎo)原則——預(yù)測、協(xié)調(diào)和指揮；⑶厄威克還歸納出了管理的間接目標(biāo)，即秩序、穩(wěn)定、主動性和集體精神。⑴企業(yè)的職工是社會人；⑵滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣，是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵；⑶企業(yè)中實(shí)際存在一種“非正式組織”；⑷企業(yè)應(yīng)采取新型的領(lǐng)導(dǎo)方法。行為科學(xué)是一門研究人類行為規(guī)律的科學(xué)。通過研究人的行為規(guī)律，找出不同行為的影響因素，探討如何控制人的行為以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。⑴生產(chǎn)和經(jīng)營管理各個(gè)領(lǐng)域的各項(xiàng)活動都以經(jīng)濟(jì)效果好壞為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；⑵使衡量各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動效果的標(biāo)準(zhǔn)定量化，并借助于數(shù)學(xué)模型找出最優(yōu)的實(shí)施方案；⑶依靠計(jì)算機(jī)進(jìn)行各項(xiàng)管理；⑷特別是強(qiáng)調(diào)使用先進(jìn)的數(shù)量方法及管理手段。決策理論學(xué)派的主要觀點(diǎn)為⑴管理就是決策；⑵決策分為程序性決策和非程序性決策。第四篇：管理學(xué)復(fù)習(xí)思考題201720181管理學(xué)復(fù)習(xí)思考題一、單項(xiàng)選擇題1．（）職能是其他管理職能賴以有效發(fā)揮的基礎(chǔ)。A．決策B．信息C．控制D．創(chuàng)新2．管理者出席社區(qū)的集會或參加社會活動時(shí)，所行使的是（）的角色。A．代表人B．聯(lián)絡(luò)者C．發(fā)言人D．談判者3．（）被稱為是“科學(xué)管理之父”。A．亞當(dāng)斯密B．羅伯特歐文C．亨利．法約爾 D．泰羅4．（）對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理較不重要。A．技術(shù)技能B．人際技能C．概念技能D．知識技能5．越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按（）順序排列。A．概念技能，技術(shù)技能，人際技能 B．技術(shù)技能，概念技能，人際技能 C．概念技能，人際技能，技術(shù)技能 D．人際技能，技術(shù)技能，概念技能6．梅奧對其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，認(rèn)為工人是（）。A．經(jīng)濟(jì)人B．社會人C．理性人D．復(fù)雜人7．管理者向董事和股東說明組織的財(cái)務(wù)狀況和戰(zhàn)略方向時(shí)，所扮演的是（）。A．發(fā)言人角色 C．聯(lián)絡(luò)者角色B．傳播者角色 D．企業(yè)家角色8．“不管白貓,黑貓,抓到耗子就是好貓”這句諺語描述的是（）道德觀。A功利主義B權(quán)利至上C公平公正D社會契約9．如果管理者認(rèn)為解雇工廠中20%的工人是正當(dāng)?shù)?，因?yàn)檫@將增強(qiáng)工廠的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股東的利益，那么這位管理者接受的是（）道德觀。A功利主義B權(quán)利至上C公平公正D社會契約10．強(qiáng)烈反對一切殘酷剝削工人的血汗工廠，過低的工資，過長的勞動時(shí)間，要求工作醫(yī)療保障權(quán)的道德觀屬于（）道德觀。A功利主義 B權(quán)利至上 C公平公正 D社會契約11．給同工不同酬現(xiàn)象以解釋的道德觀是（）道德觀。A功利主義B權(quán)利至上C公平公正D社會契約12．己所不欲,勿施于人。換位思考,將心比心，設(shè)身處地等習(xí)語里所隱含的道德觀是（）道德觀。A權(quán)利至上B公平公正C社會契約D推己及人13．如果一個(gè)人遵守自己選擇的道德標(biāo)準(zhǔn)，即使這些準(zhǔn)則違背了法律，這說明他正處于道德發(fā)展的（）。A前慣例層次B慣例層次C原則層次D概念層次14．下列關(guān)于道德發(fā)展階段的說法錯(cuò)誤的是（）．A人們一步一步地依次通過六個(gè)階段，而不能跨越B道德發(fā)展可能中斷，可能停留在任何一個(gè)階段上，也可能倒退和墮落 C原則層次是道德發(fā)展的最高層次 D多數(shù)成年人的道德發(fā)展處于原則層次上15．以下（）措施與提高組織的道德標(biāo)準(zhǔn)或提升員工的道德修養(yǎng)無關(guān)。A對績效進(jìn)行全面的評價(jià)B以市場占有率最高而不是利潤最大化為經(jīng)營目標(biāo) C建立道德準(zhǔn)則 D建立正式的保護(hù)機(jī)制16．當(dāng)事人一方將其技術(shù)、商標(biāo)或?qū)＠氖褂脵?quán)轉(zhuǎn)讓給另一方，由后者按合同規(guī)定使用的交易行為（）。A．特許B．合同制造C．管理合同D．投資17．通過向目標(biāo)市場國的某一企業(yè)提供管理技術(shù)，或負(fù)責(zé)該企業(yè)的經(jīng)營管理等，借以進(jìn)入海外市場的方式是（）。A．特許B．合同制造C．管理合同D．投資18．在國際化經(jīng)營的初始發(fā)展階段，活動方式主要以（）為主。A．進(jìn)出口貿(mào)易 C．對外直接投資B．國際間接投資D．管理合同19．當(dāng)全球一體化的壓力高、當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力低時(shí)，跨國企業(yè)將采?。ǎ┑母偁帒?zhàn)略。A．多國模式B．國際模式C．跨國模式D．全球模式20．當(dāng)全球一體化的壓力低、當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力高時(shí)，跨國企業(yè)將采取（）的競爭戰(zhàn)略。A．多國模式B．國際模式C．跨國模式D．全球模式21．當(dāng)全球一體化的壓力和當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力都比較高時(shí)，跨國企業(yè)將采?。ǎ┑母偁帒?zhàn)略。A．多國模式B．國際模式C．跨國模式D．全球模式22．當(dāng)全球一體化的壓力和當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力都比較低時(shí)，跨國企業(yè)將采?。ǎ┑母偁帒?zhàn)略。A．多國模式B．國際模式C．跨國模式D．全球模式23．決策過程的第一步是（）診斷問題。A．明確目標(biāo)B．診斷問題C．?dāng)M定方案D制定標(biāo)準(zhǔn)24．如果組織面對的是壟斷程度較高的市場，那么下列通常不是其決策重點(diǎn)的是（）。A．如何改善生產(chǎn)條件 C．如何擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模B．如何完善營銷網(wǎng)絡(luò) D．如何降低生產(chǎn)成本25．如果組織面對的是競爭程度較高的市場，那么下列通常不是其決策重點(diǎn)的是（）。A．如何密切關(guān)注競爭對手的動向 B．如何對競爭對手的行為做出快速反應(yīng) C．如何才能不斷向市場推出新產(chǎn)品 D．如何降低生產(chǎn)成本26．非程序化決策的決策者主要是（）。A．高層管理者 C．基層管理者B．中層管理者 D．技術(shù)專家27．下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說法，不正確的是（）。A．相關(guān)專家或人員各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論 B．所發(fā)表的建議必須要深思熟慮 C．鼓勵(lì)獨(dú)立思考、奇思妙想 D．可以補(bǔ)充完善已有的建議28．在集體決策中，如果大家對問題的性質(zhì)了解程度有很大差異，或意見有較大分歧，直接開會討論效果并不好時(shí)，可以采?。ǎ．名義小組技術(shù) C．德爾菲技術(shù)B．頭腦風(fēng)暴法 D．期望值法29．下列哪種方法是用來解決不確定型決策問題的（）。A．大中取大法B．?dāng)?shù)學(xué)規(guī)劃C．網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化D盈虧平衡法根據(jù)計(jì)劃的明確性，可以把計(jì)劃分類為（）。A．長期計(jì)劃和短期計(jì)劃 C．具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃B．戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 D．程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃31．在管理的各項(xiàng)工作中，居于領(lǐng)先地位的工作是（）A．計(jì)劃工作 C．組織工作32．計(jì)劃工作的核心是（）A．預(yù)測B．決策C．確定前提D．制定預(yù)算B．控制工作 D．指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作33．根據(jù)價(jià)值鏈分析法，下列不屬于基本活動的是（）。A．內(nèi)部后勤B．技術(shù)開發(fā)C．生產(chǎn)作業(yè)D．服務(wù)34．根據(jù)價(jià)值鏈分析法，下列屬于輔助活動的是（）。A．采購 C．外部后勤B．市場營銷和銷售 D．生產(chǎn)作業(yè)35．下列（）不是實(shí)踐中計(jì)劃組織實(shí)施行之有效的主要方法。A．滾動計(jì)劃法 C．網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)B．決策樹法 D．目標(biāo)管理36．對于目標(biāo)管理，下列描述不正確的是（）。A．管理人員和工人都由其上級來指揮和控制 B．目標(biāo)管理是一種程序C．管理人員和工人進(jìn)行自我指揮、自我控制 D．目標(biāo)管理是彼得德魯克提出的 37．采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于（）．A．提供受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力 B．減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力 C．增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力D．考察受訓(xùn)者的高層管理能力38．以下和企業(yè)管理人員需要量無關(guān)的因素是（）。A．企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量 C．人員的流動率B．組織的規(guī)模 D．組織發(fā)展的需要39．管理人員選聘時(shí)不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)是（）。A．管理的欲望 C．強(qiáng)健的體魄40．內(nèi)部招聘的最主要的缺點(diǎn)是（）。A．引起同事不滿B．有歷史包袱，不能迅速展開工作D．知識水平可能不夠高 B．冒險(xiǎn)的精神 D．溝通的技能C．要花很長時(shí)間重新了解企業(yè)狀況41．某組織中設(shè)有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都是由于難以勝任崗位要求而被中途免職。從管理的角度來看，出現(xiàn)這一情況的根本原因最有可能是（）。A．組織設(shè)計(jì)上沒有考慮命令統(tǒng)一的原則 B．管理部門選聘干部上沒有找到合適人選 C．組織設(shè)計(jì)忽視了對于干部的特點(diǎn)與能力要求 D．組織設(shè)計(jì)沒有考慮到責(zé)權(quán)對應(yīng)的原則42．某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長1人，車間主任4人，班組長18人，職能科長3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時(shí)，廠長的管理幅度為（）。A．4B．7C．22D．23 43．組織變革按照（）可以分為主動性變革和被動性變革。A．工作的對象不同C．組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同B．變革的程度與速度不同 D．變革的參與者不同44．（）指組織需要根據(jù)環(huán)境的變化適時(shí)對組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革，并重新在組織中進(jìn)行權(quán)力和責(zé)任的分配，使組織變得更為柔性靈活、易于合作。A．戰(zhàn)略性變革B．結(jié)構(gòu)性變革 C．流程主導(dǎo)性變革45．組織變革的第一步是（）。A．通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆 B．分析變革因素，制定改革方案 C．選擇正確方案，實(shí)施變革計(jì)劃 D．評價(jià)變革效果，及時(shí)進(jìn)行反饋D．以人為中心的變革46．改變員工原有的觀念和態(tài)度是組織在（）的中心任務(wù)。A．解凍期間B．變革階段C．再凍結(jié)階段D．顛覆階段47．根據(jù)冰山理論，下面選項(xiàng)中（）。A．規(guī)章制度B．組織結(jié)構(gòu)C．組織行為體系D．生產(chǎn)發(fā)展48．屬于組織變革中來自于個(gè)人因素的壓力是（）。A．員工的工作變動 C．家庭法律糾紛49．關(guān)于壓力的解釋不正確的是（）。A．并非所有的壓力都是不良的B．改善組織溝通也會使溝通不暢所產(chǎn)生的壓力減至最小 C．由于個(gè)人壓力來自個(gè)人因素，建構(gòu)組織文化是沒用的 D．不確定性增大，變革中的壓力成本有上升的趨勢 50．下列選項(xiàng)（）不是組織文化的特征。A．超個(gè)體的獨(dú)特性 C．融合繼承性B．不穩(wěn)定性 D．發(fā)展性B．組織中的結(jié)構(gòu)變動 D．企業(yè)的經(jīng)營狀況51．組織文化的三個(gè)層次結(jié)構(gòu)中，最直觀、人們最易感知的部分是（）。A．精神層B．制度層C．物質(zhì)層D．業(yè)務(wù)層52．組織文化是一種軟性的理智約束，通過組織的共同價(jià)值觀不斷地向個(gè)人價(jià)值觀滲透和內(nèi)化，使組織自動生成一套自我調(diào)控機(jī)制。這句話描述了組織文化的（）。A．持續(xù)功能B．整合功能C．導(dǎo)向功能D．適應(yīng)功能53．組織文化具有某種程度的強(qiáng)制性和改造性，其效用是幫助組織指導(dǎo)員工的日常活動，使其能快速地適應(yīng)外部環(huán)境因素的變化。這句話描述了組織文化的（）。A．持續(xù)功能B．整合功能C．導(dǎo)向功能D．適應(yīng)功能54．組織文化具有（）A．較強(qiáng)的創(chuàng)新性，打破傳統(tǒng)觀念和價(jià)值體系 B．獨(dú)立于環(huán)境，始終保持高雅性和純潔性C．在內(nèi)外條件發(fā)生變化時(shí)，淘汰舊文化，發(fā)展新文化 D．以不變應(yīng)萬變，始終保持穩(wěn)定性55．下列關(guān)于組織文化的說法中不正確的是（）。A．一般的文化都是在非自覺的狀態(tài)下形成的，組織文化則可以是在組織努力的情況下形成B．文化組織具有自我延續(xù)性，不會因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層的人事變更而立即消失 C．仁者見仁，智者見智，組織文化應(yīng)該使組織成員面對某些倫理問題時(shí)產(chǎn)生多角度的認(rèn)識D．組織文化的內(nèi)容和力量會對組織員工的行為產(chǎn)生影響56．將領(lǐng)導(dǎo)者分為事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者與戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者是以（）為標(biāo)準(zhǔn)來分的。A．領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的運(yùn)用方式B．領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中進(jìn)行制度創(chuàng)新的方式 C．領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中的思維方式 D．領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中的行為方式57．俄亥俄州立大學(xué)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的研究發(fā)現(xiàn)，（）的領(lǐng)導(dǎo)者一般更能使下屬達(dá)到高績效和高滿意度。A．高關(guān)懷—高定規(guī) C．低關(guān)懷—高定規(guī)B．高關(guān)懷—低定規(guī) D．低關(guān)懷—低定規(guī)．58．某技術(shù)專家，原來從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)精湛，績效顯著，近來被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重心調(diào)整到：（）。A．放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作。B．重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動下級。C．以抓好管理工作為主，同時(shí)參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級的溝通和理解。D．在抓好技術(shù)工作的同時(shí)