【文章內(nèi)容簡介】 化管理，使它可以為電子商務所用。不過這現(xiàn)狀的改變不可能一蹴而就，需要政府和企業(yè)長期的努力。加強宣傳教育并重視培養(yǎng)電子商務的高級人才。宣傳時既要增強電子商務的趣味性和企業(yè)應用電子商務的方便性等，既要通俗易懂，又要注意恰如其分。另外電子商務是一個新興的行業(yè)，無論是從事電子商務管理及技術(shù)，還是從事電子商務的人都需要既精通電腦、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，又精通物質(zhì)經(jīng)營管理的復合型高級人才。而我國目前具有這些方面知識和能力的人遠遠不能適應電子商務發(fā)展的需求。企業(yè)可以通過培訓、引進、與各院?；蚩蒲袡C構(gòu)聯(lián)合培養(yǎng)等多種途徑培養(yǎng)一支高素質(zhì)、復合型人才來滿足電子商務發(fā)展的需要。再把這些人組合起來，培養(yǎng)其團隊精神，使他們能在團隊里發(fā)揮更大的作用，集思廣益為電子商務的發(fā)展做出更大的貢獻。加強政府的示范和引導，加強立法工作。通過實施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進政府與社會的溝通；發(fā)展政府部門之間的非支付性電電子商務對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析子商務，促進有關部門在電子商務實施中的關系協(xié)調(diào)，推動管理部門聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)商務管理電子化；發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務，實現(xiàn)政府采購網(wǎng)絡化。有針對性地扶持重點行業(yè)、企業(yè)開展電子商務，通過試點總結(jié)經(jīng)驗加以推廣。還有政府應該建立適應于電子環(huán)境下的新法規(guī)、政策條例，才能使電子商務在法制軌道上健康有序地發(fā)展。所以，政府應密切關注中國電子商務的發(fā)展情況，及時總結(jié)問題，為政策出臺作好準備。在改革的完善過程中，應注重評估經(jīng)濟影響，應注重與已有政策法規(guī)的銜接問題。讓企業(yè)通過電子商務更好的為我們服務。泉州鞋服制造企業(yè)一向抱以愛拼會贏的精神來做大企業(yè)的品牌，以前就長期在央視五套狂砸廣告?，F(xiàn)在他們已經(jīng)覺察到電子商務的重要性，感到如果再不進軍電子商務，以后將會無商可言，企業(yè)將會慢慢走向衰落。2011年泉州各大品牌已經(jīng)開始著力花錢找人大力進軍電子商務了。大家所熟知的品牌，比如安踏、匹克、特步、鴻星爾克、361176。等運動企業(yè)已經(jīng)紛紛高調(diào)宣布，將加大電商的開拓力度，并且把電商提到戰(zhàn)略層面來考慮。那么泉州各大鞋服企業(yè)在進軍電子商務的過程中遇到過哪些困難。圖4數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)傳統(tǒng)品牌在做電子商務會遭遇兩大障礙，一是人才缺乏，二是與傳統(tǒng)渠道價格沖突，而只有6%的傳統(tǒng)品牌做電商最大的障礙在于資金匱乏，也只有6%的傳統(tǒng)運動品牌不知道從哪里開始做電商。電子商務對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析企業(yè)做電子商務遇到的困難不知道怎么做6% 20% 31%沒有人才沒有資金傳統(tǒng)渠道阻礙與傳統(tǒng)渠道價格沖突31%6%6%其他圖4：泉州運動品牌做電商最大的困難針對人才的缺乏，集團高層直接抓電商采取獨立輕公司模式運營，選擇與高校合作培養(yǎng)電子商務的人才，再對培養(yǎng)層次的不同分為高級、中級等組成團隊。然后設立電子商務獨立公司，并且采輕公司的運營模式，人數(shù)基本在50人之下。其中商品部、渠道運營、推廣部門成為電商公司必備部門。此外，電子商務負責人多數(shù)直接向傳統(tǒng)企業(yè)一把手匯報，電子商務真正成為一把手工程。這說明了傳統(tǒng)企業(yè)把電子商務提到戰(zhàn)略意義層面來看待，并且真正在力推電子商務往前發(fā)展。圖5是泉州部分運動品牌電子商務運營團隊數(shù)據(jù)。2011泉州傳統(tǒng)運動品牌電商運營調(diào)查安踏 特步 鴻星爾克 喬丹 361度是否設立電商部門 是 是 —— 是 是電商團隊 人員數(shù)量 30人 100人 —— 40人 20人電商負責人 來自 安踏電商負責人 直接領導職位 中心總監(jiān)特步總裁助理 總裁 —— 總監(jiān)—— 總監(jiān)網(wǎng)購運動電商總監(jiān)經(jīng)理電子商務對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析喜得龍 奇安達 raysys ABC 都德利 名足 寶達 銳射 是 是 是 是 是 是 是 是22人 11人 25人 20人 8人 4人 50人 22人廣州艾斯網(wǎng)絡科技有限公司總監(jiān)副董事長 總經(jīng)理 總經(jīng)理 集團常務副總裁 企業(yè)老板電商經(jīng)理 Hitee 總監(jiān) 匹克 個人網(wǎng)店名足企劃部經(jīng)企業(yè)老板理泉州愛尚網(wǎng)絡總裁有限公司總監(jiān) ——總經(jīng)理圖5：泉州部分運動品牌電子商務運營團隊數(shù)據(jù)有些傳統(tǒng)品牌企業(yè)可能考慮到成本等問題，選擇把物流和客服等部門外包。如圖6泉州傳統(tǒng)品牌鞋企電商渠道的屬性變數(shù)福建泉州傳統(tǒng)品牌鞋企電商渠道屬性安踏 特步 鴻星爾克 喬丹 361度 喜得龍 淘寶 拍拍 天貓 京東 外 直 直 外 外外 直直 外直 直 直 直外一號當當?shù)?外 直直外直蘇寧 V+直直拉手外外電子商務對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析奇安達 raysys 都德利 名足 寶達 銳射 直外 外 直外 直 直直外直直外直 直直直直直“直”代表直銷，“外”代表外包圖6：泉州部分運動品牌各渠道的直營和外包情況針對與傳統(tǒng)渠道價格沖突。有的傳統(tǒng)品牌企業(yè)只把網(wǎng)上銷售用來甩尾貨，用來打折處理庫存貨，但有些傳統(tǒng)品牌企業(yè)設立了網(wǎng)上專供品牌，以區(qū)隔對線下渠道的沖擊。雖然這些方法可能不是最好的辦法來避免與傳統(tǒng)渠道價格沖突，但相信聰明勤勞的泉州人可以想到更好的方法。圖7：泉州運動品牌如何平衡電商渠道對傳統(tǒng)渠道的價格沖擊。如何平衡電商渠道對傳統(tǒng)渠道的沖擊11%17%5%做網(wǎng)銷專供產(chǎn)品保持與傳統(tǒng)渠道相同的價格以甩尾貨為主67%其他電子商務對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析圖7：泉州運動品牌如何平衡電商渠道對傳統(tǒng)渠道的價格沖擊泉州傳統(tǒng)品牌企業(yè)進軍電子商務除了克服人才缺乏和價格相沖擊外，還需考慮物流、客服、廣告等問題。物流、客服要不就外包給第三方公司，否則還要建立健全的配送中心，完整的物流體系。至于廣告，在哪個網(wǎng)站投放的產(chǎn)出比較高等問題。目前淘寶成為傳統(tǒng)品牌的投放廣告的主要渠道，主要原因是淘寶的銷量比其它渠道高，同時投入和產(chǎn)出比也最高。88%的傳統(tǒng)品牌認為淘寶廣告投入與產(chǎn)出最高，其中53%的品牌企業(yè)認為天貓的投入與產(chǎn)出廣告最高。圖8是泉州2011電商線上銷售的一些數(shù)據(jù)：多數(shù)國內(nèi)一線的運動品牌2011年線上銷售額超過了5000萬。并且，一些主流的運動品牌線上銷售過億。泉州傳統(tǒng)品牌企業(yè)進軍電子商務過程中在各方面投入很多，也遇到過許多困難，不過取得了可喜的成就。這些數(shù)據(jù)表明泉州傳統(tǒng)品牌企業(yè)在進軍電子商務的第一年發(fā)展得不錯，根據(jù)這些數(shù)據(jù)可以預測到第二年，乃至今后電子商務在企業(yè)中的地位將會越來越重。今后企業(yè)可以考慮建立自己的平臺，擺脫對那些淘寶、京東等平臺的依靠。但這企業(yè)將要面對更多風險和挑戰(zhàn)，比如網(wǎng)站安全問題等。2011泉州傳統(tǒng)運動品牌線上銷售數(shù)據(jù)調(diào)查安踏 特步 鴻星爾克 喬丹 361度 喜得龍 奇安達 raysys 線上銷售額 —— 5000萬 3000萬 1200萬 800萬 600萬平均客單價 160元 160元 —— 150元 150元 105元 80元 150元日均訂單量 3000單2000單 —— 500單 555單 300單 400單 150單2012年計劃銷售額 3億 —— —— 1億 3000萬 2000萬 1200萬電子商務對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析ABC 都德利 名足 寶達 銳射 —— 低于100萬 50萬 —— 640萬120元 250元 80元 79元 140元300單 100單以內(nèi) 6080單 1500單 100單3000萬 突破100萬 150180萬 8000萬 1500萬圖泉州部分運動品牌線上銷售數(shù)據(jù)零售業(yè)電子商務的特點：①節(jié)省經(jīng)營費用，極大的降低成本。由于省去了傳統(tǒng)渠道商在門店租金和門店人員上的投入，電子商務在經(jīng)營上成本更低，把利潤轉(zhuǎn)讓給供貨商和消費者?？蛻艨蛇x擇的商品門類更加豐富，有了更多選擇的機會。減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)省費用。②企業(yè)有效的信息管理。21世紀是網(wǎng)絡、信息時代，電子商務在零售行業(yè)的應用，讓商家們能夠第一時間捕捉到最新的市場信息。此外，針對客戶需求個性化多樣化的趨勢，讓零售行業(yè)可以及時獲知客戶的反饋，追蹤市場動態(tài)。將物流、資金流、信息流有效整合發(fā)揮最大優(yōu)勢。③有利于企業(yè)管理，加強電子商務的應用將零售行業(yè)的經(jīng)營管理模式進行優(yōu)化重組。零售行業(yè)可以更高效地實現(xiàn)網(wǎng)上采購等業(yè)務，供應鏈上各環(huán)節(jié)更緊密地整合。通過吸收其他企業(yè)的先進管理理念，更加提高了企業(yè)的管理效率。④加強客戶關系管理，密切用戶關系，加深用戶了解。通過后臺客戶數(shù)據(jù)庫管理還有與客戶互動社區(qū)等，及時采納顧客好的建議，滿足顧客個性化需求。此外，零售商們的即時互動式溝通，也大大促進了兩者之間的密切關系。沃爾瑪應用電子商務的發(fā)展；沃爾瑪在全球范圍內(nèi)的繁榮是大家有目共睹的，但是在向全世界擴張的過程中也不乏失敗之例，在提到其對中國零售業(yè)發(fā)展的啟示時，我認為，應該從正反兩方面分析，吸取值得借鑒的一面，結(jié)合自身特點加以運用，同時了解其發(fā)展受阻的原因以有效的避免中國零售業(yè)的發(fā)展被相同的問題困擾。電子商務對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析首先分析 沃爾瑪應用電子商務的成功之處：第一，由于實現(xiàn)計算機進行庫存控制，到由沃爾瑪開發(fā)的現(xiàn)在幾乎全世界的零售業(yè)都在使用的條形碼掃描系統(tǒng)，再到用EDI與客戶建立起自動訂貨系統(tǒng)，這些無不歸功于它強大的數(shù)據(jù)中心管理系統(tǒng)。可以說沃爾瑪?shù)某晒w功于很好的適應了信息時代的要求，運用MIS，是其成功的關鍵。第二，完善的物流管理系統(tǒng)、客戶關系管理、先進的供應鏈體系、網(wǎng)上零售以及數(shù)據(jù)倉庫這些有效成分被滲透到企業(yè)經(jīng)營管理活動的每一個角落，節(jié)約了成本，節(jié)省了人力，去掉很多繁瑣的程序步驟，非常好的強化了企業(yè)的核心價值，從而提高企業(yè)的競爭能力，也是沃爾瑪?shù)氖澜缌闶蹣I(yè)中立于不敗之地的一個重要砝碼。第三，除了沃爾瑪眾所周知的物流配貨，和天天平價這些知名的系統(tǒng)之外。“SelfMonitoring Analysis and Reporting Technology”，即“自我監(jiān)測、分析及報告技術(shù)”。以上這些系統(tǒng)的成功應用都是中國零售業(yè)需要學習和借鑒的。在中國方面，沃爾瑪1996年進入中國，在深圳開設了第一家沃爾瑪購物廣場和山姆會員商店，經(jīng)過十多年的發(fā)展，截至2009年5月7日，已經(jīng)在全國共89個城市開設了146家商場，包括沃爾瑪購物廣場、山姆會員商店、沃爾瑪社區(qū)店三種業(yè)態(tài)，其中沃爾瑪購物廣場138家、山姆會員商店3家，社區(qū)店2家，同時擁有好又多35%的股權(quán)和好又多102家門店，在華創(chuàng)造了超過70,000個就業(yè)機會。2008年，沃爾瑪在中國實現(xiàn)銷售額278億元，%，以銷售額而言，位居中國百強連鎖百貨企業(yè)第11位。窺探這些打入中國的沃爾瑪企業(yè)，不難發(fā)現(xiàn)，成功的同時也存在諸多的問題。規(guī)模的擴大有增無減，但是業(yè)績的提高缺并沒有十分理想，究其原因，有一下兩個方面：①物流系統(tǒng)，難降成本。本來，高度自動化物流系統(tǒng)在高效的信息系統(tǒng)的協(xié)同作用下產(chǎn)生的效應使沃爾瑪最大限度地降低了商品庫存和在途時間，有效壓縮了營運成本，其配送中心從收到店鋪的訂單到向生產(chǎn)廠家進貨和送貨，只需要兩天時間。但是限于我國高速公路的不健全，這一系統(tǒng)在實際操作中并沒有很好的電子商務對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析發(fā)揮優(yōu)勢。②信息系統(tǒng)，難顯優(yōu)勢。沃爾瑪領先高效的信息系統(tǒng)備受業(yè)界推崇。借助自己的商用衛(wèi)星，沃爾瑪便捷地實現(xiàn)了信息系統(tǒng)的全球聯(lián)網(wǎng)。通過這個網(wǎng)絡，全球4000多家門店可在一小時之內(nèi)對每種商品的庫存、上架、銷售量全部盤點一遍。內(nèi)外部信息系統(tǒng)的緊密聯(lián)系使沃爾瑪能與供應商每日交換商品銷售、運輸和訂貨信息，實現(xiàn)商店的銷售、訂貨與配送保持同步。另外，從1980年末開始，沃爾瑪就開始強制供應商與其進行信息系統(tǒng)對接，這也是沃爾瑪信息系統(tǒng)能在美國發(fā)揮作用的重要因素。而現(xiàn)階段，我國的商業(yè)環(huán)境束縛了沃爾瑪這一優(yōu)勢的發(fā)揮。國內(nèi)大多數(shù)供應商信息化水平較低，只能和沃爾瑪進行簡單的數(shù)據(jù)交換。同時，由于受政策的限制，沃爾瑪?shù)男l(wèi)星通訊系統(tǒng)在我國無法發(fā)揮作用，其全球采購系統(tǒng)、全球物流系統(tǒng)的有效共享在我國市場大打折扣，后臺物流系統(tǒng)各環(huán)節(jié)同樣不能做到像在國外那樣嚴密配合，無法發(fā)揮應有的效率?？绲貐^(qū)的連鎖配送難以實現(xiàn)，極大地影響了沃爾瑪在我國低價政策的實施。對該案例的建議。①完善網(wǎng)站功能，幫助消費者找到符合自己要求的商品。②根據(jù)顧客的需求，盡可能多的為增加自己的商品供應種類，以滿足顧客的需求。③增加網(wǎng)絡及時通訊工具，比如、阿里旺旺等本土化是沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)所欠缺的成分，龐大而全面的系統(tǒng)不能適應中國的實際，是阻礙其在中國擴張的重要因素。相對于體系尚未健全的中國零售業(yè)，信息系統(tǒng)的應用，不能只靠照搬，必須結(jié)合國情實際，開發(fā)屬于在我國的一套管理系統(tǒng)。同時，我國零售業(yè)在對外擴張的過程中，也必須結(jié)合當?shù)靥攸c，逐步完善整套系統(tǒng)的配合應用，這樣才能使中國的零售業(yè)，在技術(shù)上有一個長足的進步。電子商務對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析結(jié)束語隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及, 電子商務將成為21 世紀全球化競爭的焦點, 網(wǎng)絡經(jīng)濟將成為一種新的經(jīng)濟增長方式。在這種形勢下, 我國大力發(fā)展電子商務也成為必然趨勢。全文分析了電子商務對于現(xiàn)代企業(yè)的多方面影響, 其中既有機遇也有挑戰(zhàn), 如何通過電子商務推動企業(yè)的發(fā)展將是值得考慮的問題。總之企業(yè)開展電子商務應從簡易作起，根據(jù)企業(yè)自身水平與需要，特別是商務的需要，選擇實施電子商務的模式，從電子采購、網(wǎng)上營銷開始起步做電子商務是一條可行的道路，隨著越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)介入電子商務領域，電子商務在中國將迅速騰飛。心得體會經(jīng)過一個多月的準備終于完成了這篇論文，通過完成這篇論文我學到了不少關于電子商務應用在企業(yè)的知識。在這里首先我要感謝在論文準備和寫作過程中指導我的老師,是她授予了我寫論文的方法,并積極予以指導；同時感謝在論文過程中熱心幫助我的同學們，是他們給予了我支持。電子商務對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的影響分析參考文獻[1]朱宏偉 鄧沫 吉林農(nóng)業(yè)科技學院淺談電子商務與企業(yè)的經(jīng)營策略[J].技術(shù)經(jīng)濟與管理研究2008（10）:26～28 [2]李曉明康曉冬王光明:電子商務對企業(yè)定價決策的影響分析及對策[J].南京理工大學學報，2003,（4）:16～18 [3]李海剛樊博:電子商務[M].北京:高等教育出版社，2006,10～21 [4]盛晏,[J].中國管理信息化, 2006(9),1:4850 [5][