【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。人力資源管理關(guān)心的是“人的問(wèn)題”，其核心是認(rèn)識(shí)人性、尊重人性，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)代人力資源管理“以人為本”。在一個(gè)組織中，圍繞人，主要關(guān)心人本身、人與人的關(guān)系、人與工作的關(guān)系、人與環(huán)境的關(guān)系、人與組織的關(guān)系等?，F(xiàn)代人力資源管理就是一個(gè)人力資源的獲取、整合、保持激勵(lì)、控制調(diào)整及開發(fā)的過(guò)程。通俗點(diǎn)說(shuō)，現(xiàn)代人力資源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等內(nèi)容和工作任務(wù)。人力資源管理分六大模塊：人力資源規(guī)劃；招聘與配置；培訓(xùn)與開發(fā)；績(jī)效管理；薪酬福利管理；員工關(guān)系管理。二，人力資源管理的起源和發(fā)展“人力資源”《產(chǎn)業(yè)信譽(yù)》、《產(chǎn)業(yè)政府》中使用過(guò)，康芒斯也被認(rèn)為是第一個(gè)使用“人力資源”一詞的人。但當(dāng)時(shí)他所指的人力資源與我們現(xiàn)在所理解的人力資源相差甚遠(yuǎn)，只不過(guò)使用了同一個(gè)詞而已。人力資源管理是一門新興的學(xué)科，問(wèn)世于20世紀(jì)70年代末。人力資源管理的歷史雖然不長(zhǎng)，但人事管理的思想?yún)s源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。從時(shí)間上看，從18世紀(jì)末開始的工業(yè)革命，一直到20世紀(jì)70年代，這一時(shí)期被稱為傳統(tǒng)的人事管理階段。從20世紀(jì)70年代末以來(lái)，人事管理讓位于人力資源管理。中國(guó)的人事管理實(shí)踐，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。從秦始皇統(tǒng)一中國(guó)到南北朝時(shí)期，中國(guó)的人事管理已具雛形。隋唐以后，科舉制度（即選人用人制度）發(fā)展到了成熟階段，實(shí)行了考試、培訓(xùn)、調(diào)動(dòng)、任免、俸祿、退休等一系列制度，建立了專管考試、考核、任免、獎(jiǎng)懲、監(jiān)察等管理機(jī)構(gòu)，形成了一套完整的封建官僚的人事制度?，F(xiàn)代的人事管理，是進(jìn)入20世紀(jì)后才從西方傳到中國(guó)的。三，人力資源管理的核心問(wèn)題人力資源問(wèn)題常牽涉文化、制度與人三個(gè)層面：文化再優(yōu)秀的公司在制度上也不可能天衣無(wú)縫，管理者再職業(yè)化也會(huì)帶有主觀性，不公平的現(xiàn)象哪家公司都會(huì)存在，員工的抱怨也難避免。但優(yōu)秀的公司一般會(huì)借助強(qiáng)大的文化力量增強(qiáng)公司的吸引力和凝聚力，使員工愿為大“家”做出適度的個(gè)人讓步乃至“犧牲”。制度優(yōu)秀公司并不片面夸大文化的作用，深圳華為這樣理解：提倡學(xué)雷鋒，但決不讓雷鋒吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)。一家公司應(yīng)通過(guò)制度和程序的設(shè)計(jì)與優(yōu)化，確保高績(jī)效者獲得高待遇?！肮び破涫?，必先利其器”，好的制度、程序就是管理者的“利器”。公司人力資源部主要承擔(dān)制度建設(shè)的責(zé)任。人文化與制度固然重要，問(wèn)題是面對(duì)既定的文化與制度，管理者最緊要的是用心做好“人”的文章，這里面就包含著領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。相同崗位的員工拿相同的待遇，卻經(jīng)常性地?fù)?dān)負(fù)不同數(shù)量和難度的任務(wù)，那些自感負(fù)荷大的員工就會(huì)感到管理者不公正，由此滋生不滿情緒。但如果管理者原本是想培養(yǎng)某個(gè)關(guān)鍵員工，并已通過(guò)溝通示意給該員工，即使面對(duì)更大壓力，想必這個(gè)員工也不會(huì)有什么抱怨。四，人力資源管理的目標(biāo) 人力資源管理目標(biāo)是指企業(yè)人力資源管理需要完成的職責(zé)和需要達(dá)到的績(jī)效。人力資源管理既要考慮組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，又要考慮員工個(gè)人的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面發(fā)展。人力資源管理目標(biāo)包括著全體管理人員在人力資源管理方面的目標(biāo)任務(wù)與專門的人力資源部門的目標(biāo)與任務(wù)。顯然兩者有所不同，屬于專業(yè)的人力資源部門的目標(biāo)任務(wù)不一定是全體管理人員的人力資源管理目標(biāo)與任務(wù)，而屬于全體管理人員承擔(dān)的人力資源管理目標(biāo)任務(wù)，一般都是專業(yè)的人力資源部門應(yīng)該完成的目標(biāo)任務(wù)。無(wú)論是專門的人力資源管理部門還是其它非人力資源管理部門，進(jìn)行人力資源管理的目標(biāo)與任務(wù),人力資源專家鐘克峰先生認(rèn)為主要包括以下三個(gè)方面：，促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展，使其潛能得到最大限度的發(fā)揮，使其人力資本得到應(yīng)有的提升與擴(kuò)充。五，人力資源管理在企業(yè)中的作用 企業(yè)對(duì)人力資源管理的高度重視，有很多企業(yè)的HR總監(jiān)甚至由公司副總裁或副總經(jīng)理兼任。另?yè)?jù)一項(xiàng)全球性的調(diào)查數(shù)據(jù)，表明人力資源管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的整體影響力高達(dá)43%，幾乎是其他任何因素影響力的2倍。在現(xiàn)代企業(yè)中，HR與企業(yè)經(jīng)營(yíng)之間的確應(yīng)該形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。這種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系更多的是體現(xiàn)在高層HR身上。一般來(lái)說(shuō)，高層HR擔(dān)負(fù)著如下的職能：一是協(xié)助制訂企業(yè)的HR戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；二是協(xié)助總經(jīng)理對(duì)企業(yè)的中高層管理人員進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)劃；三是協(xié)助做好人、財(cái)、物三大資源的整合。如果把人力資源管理粗分為人員甄選、績(jī)效評(píng)估、員工發(fā)展、薪資福利四大方面的話，那麼各層次的職能如下：人員甄選：確認(rèn)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)所需的人員特制，建立HR預(yù)測(cè)工具；設(shè)計(jì)甄選工具，確認(rèn)甄選工具的效度，擬定招聘計(jì)劃；招聘工作管理、人員面試等?？?jī)效評(píng)估：決定企業(yè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)何種績(jī)效指標(biāo)，及早確定具有潛力的員工；設(shè)計(jì)與薪資、員工發(fā)展相結(jié)合的評(píng)估制度，發(fā)展未來(lái)組織工作所需的評(píng)估工具；績(jī)效考評(píng)的組織實(shí)施、資料的收集、匯總、分析、反饋員工發(fā)展：規(guī)劃企業(yè)未來(lái)主要骨干的發(fā)展計(jì)劃，確認(rèn)組織發(fā)展所需的人才類別，建立事業(yè)途徑；涉及企業(yè)發(fā)展系統(tǒng)，評(píng)估企業(yè)培訓(xùn)要求，設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程及有關(guān)制度配合組織的發(fā)展；提供培訓(xùn)課程，執(zhí)行工作教導(dǎo)，規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯。薪資福利：薪資與企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略結(jié)合；設(shè)計(jì)資福利制度；調(diào)薪、核薪、發(fā)薪及日常福利等。六，通過(guò)人力資源管理來(lái)提高企業(yè)績(jī)效（一）人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的統(tǒng)一人力資源管理作用于企業(yè)績(jī)效最為關(guān)鍵的兩個(gè)環(huán)節(jié)是：一是人力資源管理在制定和實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略中的地位和作用；二是人力資源管理與企業(yè)績(jī)效的相互作用關(guān)系。過(guò)去，人們并沒(méi)有將人力資源管理作為影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定的一個(gè)重要因素，僅被當(dāng)做確定或選擇戰(zhàn)略目標(biāo)的手段。這是基于這樣一個(gè)假定，即人比戰(zhàn)略的適應(yīng)性強(qiáng)。因而，讓人適合戰(zhàn)略，而不是使戰(zhàn)略適合于人。其結(jié)果是，在很大程度上限制了人力資源對(duì)企業(yè)提高績(jī)效的貢獻(xiàn)。任何一個(gè)戰(zhàn)略都要由人去實(shí)施，因此，任何一個(gè)戰(zhàn)略在制定過(guò)程中，必須充分考慮到企業(yè)現(xiàn)有的人力資源以及外部人力資源狀況和從外部可獲得的可能性。這些從根本上決定與制約了企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)方向和水平。人力資源戰(zhàn)略管理的提出與實(shí)施，反映了人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之間的相互依存的關(guān)系。戰(zhàn)略性人力資源管理強(qiáng)調(diào)將人力資源管理與企業(yè)的戰(zhàn)略性目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，使人力資源管理在企業(yè)的戰(zhàn)略形成、戰(zhàn)略執(zhí)行之中發(fā)揮重要作用，突出了人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位與作用?，F(xiàn)在人力資源管理工作被看做是能夠創(chuàng)造價(jià)值維持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的戰(zhàn)略性部門。人力資源管理也因企業(yè)的全面變革而發(fā)生深刻的、全方位的變化。（二）人力資源管理由人力資源管理的職能部門與其它部門統(tǒng)一實(shí)施在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人力資源的重要性不斷上升，而人力資源管理工作日趨復(fù)雜，特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)外在環(huán)境變動(dòng)劇烈，知識(shí)型員工比例增大，對(duì)知識(shí)型員工及知識(shí)管理更為復(fù)雜，他們又是企業(yè)利潤(rùn)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。因此人力資源管理不僅是人力資源管理職能部門的工作職責(zé)，也是任何一個(gè)崗位的職責(zé)，即使是普通工作人員，也要求介入到某些人力資源管理工作中。在給予了較為充分決策權(quán)的工作小組或團(tuán)隊(duì)中，個(gè)人行為是由員工自己管理的，員工自身也就是一個(gè)管理者。因此，企業(yè)的有效人力資源管理，需要各級(jí)、各類部門的各類人員共同努力。但是直接介入人力資源管理并擔(dān)當(dāng)主要職責(zé)的是人力資源部門和其它部門經(jīng)理。（三）提