【文章內(nèi)容簡介】 計(jì)10分，主要考核工作人員能否切實(shí)遵守辦稅服務(wù)廳的各項(xiàng)規(guī)章制度；敬業(yè)表現(xiàn)共計(jì)10分，旨在激勵(lì)工作人員提高服務(wù)的主動性、創(chuàng)造性；各類評價(jià)共計(jì)40分，旨在通過完善的評價(jià)體系，督促工作人員更好地履行服務(wù)職責(zé)；超平均工作量共計(jì)10分，引入超平均工作量概念，旨在調(diào)動工作人員的工作積極性；個(gè)人素質(zhì)共計(jì)10分，旨在引導(dǎo)工作人員夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，提高綜合素質(zhì)；每月得分超過120分的部分，可在一年內(nèi)向以后月份結(jié)轉(zhuǎn)相加，同一加分項(xiàng)按最高級別加分。五、考核組織納稅服務(wù)中心成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由丁粉玲同志任組長，繆曉林同志任副組長，丁明、王玉蘭、徐蓉同志為成員，負(fù)責(zé)考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和具體實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在辦稅服務(wù)科，負(fù)責(zé)考核的組織協(xié)調(diào)、情況收集和數(shù)據(jù)匯總工作。六、考核方法月度考核于月末后3日內(nèi)進(jìn)行，由考核組成員，根據(jù)考核細(xì)則，填寫《姜堰市地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳工作人員績效考核表》，匯總收齊報(bào)至考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，考核結(jié)果將公告到人?？己擞稍露瓤己私Y(jié)果累加而成。七、考核結(jié)果考核結(jié)果將與績效獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，并作為年終評選先進(jìn)和評定公務(wù)員考核等次的主要依據(jù)。八、附則各分局（除一、二分局外）辦稅大廳，結(jié)合自身實(shí)際，比照執(zhí)行。本辦法自公布之日起執(zhí)行。第四篇：東勝區(qū)國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳廉政辦稅制度東勝區(qū)國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳廉政辦稅制度為了進(jìn)一步規(guī)范黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，把辦稅服務(wù)廳建設(shè)成“團(tuán)結(jié)，勤政，廉潔，高效”的堅(jiān)強(qiáng)集體，建設(shè)成優(yōu)美環(huán)境，優(yōu)良秩序，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“三優(yōu)”環(huán)境，提高干部的拒腐防變能力和遵紀(jì)守法的自覺性，樹立良好的國稅形象，強(qiáng)化依法治稅，規(guī)范執(zhí)法行為，確保稅收任務(wù)的圓滿完成，結(jié)合東勝區(qū)國家稅務(wù)局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作實(shí)際，特制定本制度。一、東勝區(qū)國稅局辦稅服務(wù)廳的工作人員，要嚴(yán)格遵守稅務(wù)人員廉潔自律“十五”不準(zhǔn)的規(guī)定，認(rèn)真貫徹執(zhí)行稅收法律、法規(guī)、政策等，堅(jiān)持依法治稅，依法征稅，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效的納稅服務(wù)。二、按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，分管局長根據(jù)分工，對分管的辦稅服務(wù)廳正職領(lǐng)導(dǎo)的黨風(fēng)廉政建設(shè)情況和廉政辦稅情況負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。辦稅服務(wù)廳的正副職領(lǐng)導(dǎo)對本部門及其工作人員的黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉政辦稅情況負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。每個(gè)工作人員對自身的廉政建設(shè)和廉政辦稅情況負(fù)責(zé)。三、廉政工作與各項(xiàng)稅收工作同部置、同落實(shí)、同檢查、同總結(jié)、同獎(jiǎng)懲，并納入目標(biāo)管理。四、加強(qiáng)廉政教育工作。廉政教育以“三個(gè)代表”、黨風(fēng)黨紀(jì)教育、形勢教育、理想宗旨教育、法制紀(jì)律教育、職業(yè)道德教育、警示教育和專項(xiàng)廉政教育等為主要內(nèi)容，使稅干能樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。（一）廉政教育采取“五結(jié)合”的辦法。即學(xué)習(xí)討論與各自實(shí)際相結(jié)合；面上教育與點(diǎn)上教育相結(jié)合；正面引導(dǎo)與反面教育相結(jié)合；日常教育與集中性教育相結(jié)合；廣泛教育與針對教育相結(jié)合。（二）廉政教育要做到學(xué)習(xí)人員、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間、督促檢查“四落實(shí)”。廉政教育要長期堅(jiān)持，靈活多樣，注重實(shí)效。五、進(jìn)一步實(shí)行“文明辦稅八公開”。“八公開”是：公開納稅人的權(quán)利與義務(wù)；公開稅政政策法規(guī)；公開管理服務(wù)工作規(guī)范；公開稅務(wù)違法違章處罰標(biāo)準(zhǔn)；公開受理納稅人投訴部門和監(jiān)督舉報(bào)電話；公開違反規(guī)定的責(zé)任追究。六、設(shè)置投訴舉報(bào)電話和舉報(bào)箱。對舉報(bào)箱指定專人負(fù)責(zé)，雙人開箱，每月開啟一次，公開舉報(bào)電話號碼和舉報(bào)箱地址。對舉報(bào)電話和舉報(bào)信件要造冊登記，保守秘密，及時(shí)查辦答復(fù)。七、每年召開一次納稅人座談會，及時(shí)走訪納稅人，每年開展一次向社會各界的問卷調(diào)查、民意測驗(yàn)，認(rèn)真聽取社會各界對國稅工作的反映，廣泛收集意見，掌握詳實(shí)的第一手資料。八、按照《國家稅務(wù)局聘請?zhí)匮O(jiān)察員辦法》聘請?zhí)匮O(jiān)察員，建立和健全社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮特邀監(jiān)察員的作用，每年召開一次特邀監(jiān)察員座談會，從源頭上預(yù)防不廉潔行為。九、不準(zhǔn)接受納稅人的公款宴請和送禮，不準(zhǔn)參加由納稅人支付費(fèi)用的高消費(fèi)娛樂活動。違者除負(fù)擔(dān)一切費(fèi)用外，要根據(jù)有關(guān)規(guī)定和情節(jié)追究責(zé)任。十、不準(zhǔn)利用職務(wù)之便到企（事）業(yè)單位報(bào)銷應(yīng)由個(gè)人支付的各種費(fèi)用。不準(zhǔn)利用職權(quán)向納稅戶壓價(jià)購買商品或賒欠貨物、借款、借物及無償占有財(cái)物。十一、不準(zhǔn)為家屬、親友及其他人的有關(guān)納稅事項(xiàng)說情，不準(zhǔn)經(jīng)商辦企業(yè)及在納稅戶中入股分紅。十二、堅(jiān)持著裝、掛牌（雙人）上崗，做到服務(wù)熱情，態(tài)度端正，承諾服務(wù)內(nèi)容要張?zhí)蠅?。做到“三聲”、“五心”，即對納稅人“來有迎聲，走有送聲，問有答聲；對納稅人接待熱心、幫助誠心、工作細(xì)心、處理問題耐心、接受批評虛心”，讓納稅人高興而來，滿意而歸。十三、嚴(yán)把人情關(guān)、金錢關(guān)和權(quán)利關(guān)。堅(jiān)決制止收“人情稅、關(guān)系稅”，杜絕發(fā)生混淆入庫級次、異地入庫和貪占挪用稅款等違反稅收政策的行為，保證國家稅款及時(shí)足額入庫。做到依法行政，依率計(jì)征，不違規(guī)謀私。對以稅以權(quán)謀私、貪占挪用稅款的要按規(guī)定嚴(yán)肅查處。第五篇：新湖北省國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳管理辦法新湖北省國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳管理辦法（試行）第一章 總 則第一條為了加強(qiáng)和規(guī)范辦稅服務(wù)廳管理，提高稅收征管質(zhì)量和納稅服務(wù)水平，根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》及其實(shí)施細(xì)則和國家稅務(wù)總局有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。第二條辦稅服務(wù)廳是稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人辦理涉稅事宜、提供納稅服務(wù)的機(jī)構(gòu)和場所。第三條根據(jù)稅收征管工作需要和方便辦稅原則，納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)申請辦理的各種涉稅事項(xiàng)，除法律、法規(guī)、規(guī)章和國家稅務(wù)總局規(guī)范性文件另有明確規(guī)定外，統(tǒng)一由辦稅服務(wù)廳受理、辦理、傳遞與反饋。第四條辦稅服務(wù)廳與相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間應(yīng)搞好工作銜接與配合，確保稅收業(yè)務(wù)流程順暢、快捷、高效。第二章 機(jī)構(gòu)及窗口第五條省直管市、林區(qū)及縣市、市州城區(qū)國稅局（分局）是直接面向納稅人辦理涉稅事項(xiàng)的稅務(wù)機(jī)關(guān)，本機(jī)關(guān)內(nèi)應(yīng)設(shè)置辦稅服務(wù)廳。市州城區(qū)國稅局（分局）及實(shí)行集中征收的縣市國稅局的辦稅服務(wù)廳作為內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)獨(dú)立設(shè)置，省直管市、林區(qū)及未實(shí)行集中征收的縣市國稅局的辦稅服務(wù)廳與計(jì)劃統(tǒng)計(jì)部門合并設(shè)置，對外稱辦稅服務(wù)廳，并確定專人負(fù)責(zé)辦稅服務(wù)廳的管理。第六條縣市以下國稅分局的辦稅服務(wù)窗口是本級稅務(wù)機(jī)關(guān)所設(shè)辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)的延伸，其業(yè)務(wù)處理由辦稅服務(wù)廳管理。第七條根據(jù)稅收征管業(yè)務(wù)流程和服務(wù)納稅人的要求，辦稅服務(wù)廳一般設(shè)置綜合服務(wù)、發(fā)票管理和申報(bào)納稅三類窗口，同類窗口數(shù)量可根據(jù)當(dāng)?shù)丶{稅人多少和業(yè)務(wù)量大小合理確定。納稅人申報(bào)方式較多和納稅人較少的地區(qū)，辦稅服務(wù)廳可只設(shè)置綜合服務(wù)（含發(fā)票管理）、申報(bào)納稅二類窗口或全職能綜合服務(wù)一類窗口。第