【文章內(nèi)容簡介】 * 分公司／辦事處應(yīng)選在市區(qū)交通便利，有停車地點(diǎn)的地方；* 分公司的門面裝修必須符合公司的CI設(shè)計(jì)要求；* 分公司人員生活區(qū)必須與辦公地點(diǎn)分離，住宿地點(diǎn)設(shè)在分公司附近。二、分公司／辦事處文明辦公規(guī)定1．上下班紀(jì)律：* 分公司／辦事處全體人員必須嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間上下班(8：00—18：00)，不遲到、不早退，不得無故曠工(包括開會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等)。* 各分公司人員每日上班必須按要求著裝和佩戴工作牌；* 在辦公區(qū)域要精神飽滿，積極工作，不打瞌睡，坐立要端正，不準(zhǔn)有坐在桌面上、腳放在桌面上等不雅觀行為。* 不準(zhǔn)在辦公場所進(jìn)行娛樂活動(dòng)，做與工作無關(guān)的事。* 辦公場所要保持環(huán)境清潔，不隨地吐痰、亂丟廢棄物、辦公用品擺設(shè)整齊(包括門口一帶的環(huán)境清潔及門口通道不堵塞)。* 必須遵守崗位操作規(guī)程，履行崗位職能，未經(jīng)分公司經(jīng)理同意不能代崗，確保工作質(zhì)量。2．禮儀：* 接待客人時(shí)，服務(wù)要周到(包括就座、茶水等)，并且要注意個(gè)人形象及保證環(huán)境干凈舒適。* 分公司／辦事處經(jīng)理、業(yè)務(wù)員會(huì)見客戶時(shí)要著裝得體、注意形象、禮貌待客、言行舉止大方得體等。* 要按約定時(shí)間赴約，不遲到、不失約，如有特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)，則要向?qū)Ψ绞孪嚷暶鞑⒌狼浮?．電話用語規(guī)范* 電話三聲鈴響要接聽，禮貌用語要牢記。接電話：“喟!您好，樂華空調(diào)XXX辦事處，??”；打電話：“喟!您好，我是樂華空調(diào)XXX辦事處的XXX，請問??”掛電話：“??好的，謝謝您!再見”等* 語言要清晰，當(dāng)遇到對方電話聽不清楚時(shí)，要禮貌地向?qū)Ψ铰暶?，確保通話質(zhì)量。4．回廠考勤規(guī)定：* 駐外人員在回公司第二天必須到營銷辦公室報(bào)到；返回辦事處的前一天到營銷辦公室登記。* 差期或奉命回廠參加會(huì)議、培訓(xùn)等期間按公司規(guī)定時(shí)間上下班、不得缺席；會(huì)議結(jié)束后必須及時(shí)返回分公司／辦事處，途中不得逗留。5．信息傳遞制度：* 分公司／辦事處經(jīng)理分公司／辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)有關(guān)政策的傳達(dá)和貫徹執(zhí)行每月必須召開例會(huì)，傳達(dá)公司精神，分析總結(jié)上月工作情況，下達(dá)本月工作計(jì)劃并布置工作任務(wù)，各 員工不得缺席，違者按分公司／辦事處有關(guān)規(guī)定扣罰。* 關(guān)心、支持下屬工作并虛心聽取下屬的意見；員工有意見必須以誠懇的態(tài)度向上級反饋，不得無禮指責(zé)或辱罵上級。違者視情節(jié)輕重作扣罰或調(diào)離崗位的處理。三、分公司／辦事處文件檔案管理內(nèi)容1．銷售臺(tái)帳(總臺(tái)帳、分區(qū)分類臺(tái)帳)、庫存報(bào)表；2．承包項(xiàng)目臺(tái)帳(工資、費(fèi)用)；* 做好每月的工資分配臺(tái)帳(包括內(nèi)聘與外聘人員)；* 做好每月分公司／辦事處及各區(qū)域的費(fèi)用臺(tái)帳。3．基礎(chǔ)資料檔案：* 公司提供的各類產(chǎn)品的證書資料；營業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件)； 價(jià)格表及營銷方案； 各類報(bào)告； 各類合同協(xié)議； 公司各類文件檔案4．分類目管理存放，文件查找、檢索，確保文件的齊全及機(jī)密。四、制度適用范圍本管理制度適用于樂華空調(diào)器營銷公司分公司／辦事處。編制：營銷辦公室 審核： 批準(zhǔn)：日期：2000年08月30日第二篇：營銷公司駐外分公司辦事處管理制度范本目錄營銷公司駐外分公司辦事處管理制度范本目錄：第一章工作職能與崗位職責(zé)一、編制設(shè)置原則：二、分公司／辦事處工作職能三、分公司／辦事處崗位職責(zé)第二章分公司／辦事處日常事務(wù)管理一、分公司／辦事處地點(diǎn)設(shè)立條件二、分公司／辦事處文明辦公規(guī)定三、分公司／辦事處文件檔案管理內(nèi)容四、制度適用范圍營銷公司駐外分公司辦事處管理制度范本內(nèi)容簡介：三、分公司／辦事處崗位職責(zé)(一)分公司／辦事處經(jīng)理的職責(zé)：1．對本區(qū)域銷售工作的管理代表分公司／辦事處，接受公司分配給該區(qū)域的全年銷售任務(wù)，并確保如期完成。分公司／辦事處經(jīng)理在接受公司分配的任務(wù)后，要認(rèn)真分析研究市場，并對所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行合理細(xì)分。負(fù)責(zé)作出全年銷售工作計(jì)劃，并對本區(qū)域的銷售任務(wù)進(jìn)行二次分配。將本區(qū)域的營銷代表分區(qū)域、定任務(wù)，以書面形式呈交營銷管理部作為全年工作考核依據(jù)。落實(shí)二次承包方案，作為工資核算依據(jù)。各分公司／辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)公司有關(guān)政策精神的傳達(dá)和安排執(zhí)行，督促本區(qū)域營銷代表的工作，定期完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，同時(shí)指導(dǎo)、幫助營銷代表提高業(yè)務(wù)水平。各分公司／辦事處經(jīng)理行使對該分公司／辦事處的管理權(quán)，按有關(guān)規(guī)定統(tǒng)籌好分公司／辦事處的營銷代表的工作，負(fù)責(zé)分公司／辦事處人員的工作安排調(diào)動(dòng)。對該區(qū)域的促銷費(fèi)用進(jìn)行區(qū)域和階段合理計(jì)劃分配。管理、監(jiān)控、指導(dǎo)分公司／辦事處所有人員對公司規(guī)定的各項(xiàng)管理辦法流程的執(zhí)行，杜絕違反公司規(guī)定及損害公司利益的違法行為發(fā)生，如有違反公司管理規(guī)定造成公司利益蒙受損失的，經(jīng)理要承擔(dān)直接管理責(zé)任和經(jīng)濟(jì)處罰。第一條為加強(qiáng)本公司車輛的保管及有效運(yùn)用，特制定本辦法。第二條本辦法所指車輛系指公司的客、貨車輛。第三條本公司的車輛由管理部管理，并指派專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)。第四條車輛應(yīng)由專任司機(jī)駕駛，需由他人駕駛時(shí)，應(yīng)善盡駕駛?cè)素?zé)任。專任司機(jī)應(yīng)每周實(shí)施定期檢查及保養(yǎng)，以維持機(jī)件壽命，確保行車安全。第五條車輛的有關(guān)證件及保險(xiǎn)資料統(tǒng)由管理部保管，并負(fù)責(zé)一切違規(guī)費(fèi)的繳納及維修。第六條各單位需要使用車輛時(shí)，應(yīng)事先填妥“派車單”()一式二聯(lián)，經(jīng)單位主管核準(zhǔn)后交管理部調(diào)派。無“派車單”者，守衛(wèi)得禁止出車。第七條“派車單”應(yīng)詳填用途及裝載品名、數(shù)量，但可以用“出貨清單”代替。守衛(wèi)人員應(yīng)就單載品名、數(shù)量、規(guī)格與實(shí)際數(shù)相核對，若有不符，應(yīng)即報(bào)請管理部處理。第八條車輛進(jìn)出廠應(yīng)將“派車單”第一聯(lián)交守衛(wèi)簽注時(shí)間，并得接受守衛(wèi)查點(diǎn)車上裝載物品，合于第十一條的非公用派車，并需加注里程數(shù)。守衛(wèi)于翌日將所有派車單轉(zhuǎn)交管理部查核。第九條無“派車單”擅自出車，或不接受守衛(wèi)人員查點(diǎn)載貨者，應(yīng)予懲處。第十條各單位派車交貨、洽公時(shí)，應(yīng)依下列規(guī)定辦理：(一)車輛為運(yùn)送公司商品及公務(wù)物品專用車輛。(二)車輛不得運(yùn)載任何與業(yè)務(wù)無關(guān)的職員或物品。(三)車輛行前應(yīng)特別注意安全檢查。(四)車輛行車途中應(yīng)特別注意安全行駛及遵守交通規(guī)則，若有違規(guī)罰款，由駕駛員負(fù)擔(dān)。(五)車輛抵達(dá)廠商時(shí)，除妥善停置車輛外，應(yīng)將“出貨清單”交廠商點(diǎn)收，并將簽認(rèn)的單據(jù)妥為保管，于返廠時(shí)交有關(guān)單位處理。取貨時(shí)應(yīng)詳細(xì)清點(diǎn)數(shù)量、規(guī)格后，方得簽收。第十一條司機(jī)根據(jù)“派車單”的資料于每日填報(bào)“行車日報(bào)表”呈主管審核并核對實(shí)際里程。第三篇：公司駐外辦事處管理制度公司駐外辦事處管理制度為貫徹本公司的營銷計(jì)劃，進(jìn)一步開拓市場，使辦事處的各項(xiàng)管理規(guī)范化和合理化以保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)范而有序的進(jìn)行，特制定如下制度。一：辦事處的工作職能（1）負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)嘏c周邊市場的開拓，客戶資源的開發(fā)與管理。承擔(dān)公司下達(dá)的銷售任務(wù)。（2）負(fù)責(zé)收集、整理、反饋市場信息及競爭動(dòng)態(tài)。代表公司與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)上的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。（3）嚴(yán)格執(zhí)行公司制度，如實(shí)填寫各項(xiàng)報(bào)表，嚴(yán)禁弄虛作假，嚴(yán)禁做有損公司利益的事。（4）積極與上級溝通匯報(bào)，提出有利于開拓市場的建議與意見。（5）負(fù)責(zé)辦事處市場商業(yè)信息的管理與保護(hù)，嚴(yán)禁泄露任何商業(yè)類信息。（6）辦事處人員要與公司各部門密切配合，確保工作的順利開展 二：辦事處業(yè)務(wù)人員管理與規(guī)定（1）駐辦事處業(yè)務(wù)人員必須“團(tuán)結(jié)協(xié)作、實(shí)事求是”的態(tài)度，積極拓展業(yè)務(wù)，努力進(jìn)取。（2）自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象與利益，規(guī)范操作，不得有違法亂紀(jì)的行為。（3）按要求建立客戶檔案，保持良好的客戶關(guān)系。定期檢查和整理文件資料，確保公司資料文件的完整和有序性，