【文章內(nèi)容簡介】 競爭力。 。這 個機制可以提高企業(yè)在價格、回應性和定制化方面的競爭力。由于產(chǎn)品的一部分在顧客定制后被組裝，因此，它能史好地幫助企業(yè)在定制化和回應性方面參與競爭。此外，由于縮短了訂貨到交貨的時間和減少了不確定性及大數(shù)量的安全庫存，這樣不但可以充分利用企業(yè)的大、則、物、信息等各種資源，而且可以減少庫存成本，加快資金的周轉(zhuǎn) ，可以加強企業(yè)與顧客的溝通，實現(xiàn)企業(yè)與顧客間的零距離，使企業(yè)更好、更全面的了解和掌握顧客的個性化需求，設計和生產(chǎn)出符合他們需要的產(chǎn)品。通過參與 ，同時讓消費者意識到企業(yè)的大性化，建立起和企業(yè)間的良好合作關(guān)系。同時，顧客參與到產(chǎn)品設計中，也減少了企業(yè)的保證成本、產(chǎn)品可靠性成本，避免了產(chǎn)品過時和被淘汰的風險，減少了購買的知覺風險，進而減少了產(chǎn)品的成本。比如，一些實行定制化的企業(yè)開發(fā)出一種使顧客自行設計產(chǎn)品的互動在線系統(tǒng)，顧客可以從一系列的性能、價格、款式、送貨方式及支付方式中選擇符合自己需要的產(chǎn)品，企業(yè)根據(jù)顧客的選擇向供貨商的制造系統(tǒng)發(fā)出指令，制造系統(tǒng)開始按 步驟有序地完成采購、裝配和送貨的過程。在這個過程中，企業(yè)利用網(wǎng)絡技術(shù)和電子性商務技術(shù)平臺，為顧 客了提供了體化、互動式的高效服務，同時大大降低了產(chǎn)品成本。 全球經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費者的收入水平大大提高購買力及大增強，人們的消費觀念發(fā)生了很大的變化，更加注重個性化的消費標準化，缺乏個性的產(chǎn)品和服務已經(jīng)不能滿足他們的需要，傳統(tǒng)的標準化、大批量的生產(chǎn)方式受到前所未有的挑戰(zhàn)在這種背景下，適應消費者需求個性化的、建立在供應鏈基礎上的大規(guī)模定制化就產(chǎn)生了大規(guī)模定制化是種新型的生產(chǎn)方式，它能夠根據(jù)每一個客戶的不同要求，用大規(guī)模生產(chǎn)的效率完成定制產(chǎn)品的生產(chǎn)，實現(xiàn)個性化與大規(guī)模生產(chǎn)的有機結(jié)合 .在市場競爭日益激烈的今 天，企業(yè)間的競爭已經(jīng)不是能提供不一樣的產(chǎn)品和服務，而是能否為顧客提供定制化的產(chǎn)品和服務，同時降低成本大規(guī)模定制化的生產(chǎn)方式能有效地實現(xiàn)成本和個性產(chǎn)品或服務的最優(yōu)結(jié)合，成為企業(yè)提高其競爭力的一項戰(zhàn)略性需要。 3 虛擬企業(yè) —— 一種全新的運作模式 簽于以上大規(guī)模定制的特點和現(xiàn)代社會的生產(chǎn)特點 ,我們提出一種新的生產(chǎn)運作模式以滿足大規(guī)模定制的客觀需要，這就是虛擬企業(yè)。 所謂虛擬企業(yè)，是指一些獨立的廠商、顧客，甚至同行業(yè)的競爭對手，為了達到共享技術(shù)、分攤費用以及滿足市場需求的目的，通過信息技術(shù)聯(lián)成的臨時網(wǎng)絡組織。虛擬企 業(yè)在組織上突破了有形界限，雖然有生產(chǎn)、設計、銷售、財務等多種功能，但企業(yè)內(nèi)部卻沒 Ⅱ 有完整的執(zhí)行這些功能的實體部門存在。也就是說，企業(yè)在有限的資源條件下，為了在競爭中取得最大優(yōu)勢，只保留企業(yè)中最關(guān)鍵的功能，而將其他功能虛擬化。必要時，通過各種方式借助外部資源進行彌補，目的在于以最大效率發(fā)揮企業(yè)有限資源，并以最快速度響應市場需求。虛擬企業(yè)在發(fā)達國家已經(jīng)廣泛存在，但在我國虛擬企業(yè)的發(fā)展仍處于萌芽階段，黨的十六大進一步提出要加快信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，這對于虛擬企業(yè)的發(fā)展將有著極大的推動作用。本文將從虛擬企業(yè)的運作模式人手， 分析虛擬企業(yè)的經(jīng)濟意義，以發(fā)掘我國企業(yè)組織創(chuàng)新的新形式。 虛擬生產(chǎn)是虛擬經(jīng)營的最初形式，它以外包加工為特點，是指企業(yè)將其產(chǎn)品的直接生產(chǎn)功能弱化，把生產(chǎn)功能用外包的辦法轉(zhuǎn)移到別的企業(yè)去完成，而自己只留下最具優(yōu)勢并且附加值最高的開發(fā)和營銷功能，并強化這些部門的組織管理。最著名的例子是美國生產(chǎn)運動鞋的耐克 (NIKE)公司。耐克公司本身沒有一條生產(chǎn)線，而是集中企業(yè)的所有資源，專攻設計和營銷兩個環(huán)節(jié)，運動鞋的生產(chǎn)則采用定單的方式放到人工成本低的發(fā)展中國家進行。耐克公司以虛擬生產(chǎn) 的方式成為世界上最大的運動鞋制造商之一。國外著名的電器制造商近年來也采用了虛擬生產(chǎn)的模式，如日本的索尼、松下等電器公司，其在中國市場上銷售的產(chǎn)品基本上都是由馬來西亞、新加坡、泰國等勞動力成本較低的國家生產(chǎn)的，而公司總部則集中進行新產(chǎn)品的開發(fā)和營銷戰(zhàn)略的實施。 虛擬開發(fā)是指幾個企業(yè)通過聯(lián)合開發(fā)高技術(shù)產(chǎn)品，取得共同的市場優(yōu)勢，謀求更大的發(fā)展。如幾家各自擁有關(guān)鍵技術(shù)、并在市場上擁有不同優(yōu)勢的企業(yè)為了彼此的利益，進行策略聯(lián)盟，開發(fā)更先進的技術(shù)。 IBM 和 AMD2021 年年初共同表示，為了跟上 Intel 的 速度，雙方將聯(lián)合開發(fā)下一代微處理器技術(shù)。正在共同開發(fā)的特別微小的晶體管技術(shù)，能夠提高芯片的效率，降低、芯片的生產(chǎn)成本。合作對于雙方都很重要，因為這能改善與 inter競爭的形勢。 AMD 缺乏 Intel 所具有的研發(fā)資金，沒有合作伙伴很難迅速推出新產(chǎn)品。 IBM自身掌握的微處理器技術(shù)有限，很難保證其在與 Intel 的競爭中領先。這種合作促進雙方獲得在芯片制造方面的壟斷優(yōu)勢。 虛擬銷售是指企業(yè)或公司總部與下屬銷售網(wǎng)絡之間的“產(chǎn)權(quán)”關(guān)系相互分離，銷售虛擬化，促使企業(yè)的銷售網(wǎng)絡成為擁有獨立法人資格的銷售公司。此 類虛擬化的銷售方式，不僅可以節(jié)省公司總部的管理成本與市場推廣費用，充分利用獨立的銷售公司的分銷渠道以廣泛推廣企業(yè)的產(chǎn)品，促使本企業(yè)致力于產(chǎn)品與技術(shù)的創(chuàng)新，不斷提升企業(yè)品牌產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，而且還可以推動銷售公司的快速成長，網(wǎng)羅大批優(yōu)秀的營銷人才，不斷擴展企業(yè)產(chǎn)品的營銷網(wǎng)絡。加工行業(yè)的美特斯邦威公司是實行虛擬銷售最為典型的企業(yè)之一。公司采取特許連鎖經(jīng)營的方式，通過契約將特許權(quán)轉(zhuǎn)讓給加盟店。加盟店在使用邦威公司統(tǒng)一的商標、商號、服務方式的同時，根據(jù)區(qū)域的不同情況分別向邦威公司繳納 5 萬到 35萬元的特許費。由此，公司 不但節(jié)省了 1 億多元的投資，而且還通過特許費的方式籌集到大筆無息發(fā)展資金。公司總部把精力主要用在產(chǎn)品設計、市場管理和品牌經(jīng)營方面，他們與香港、上海等地的 著名設計師合作，每年推出約 1000 個新款式，取得了良好的經(jīng)濟效益。 虛擬管理是指在虛擬企業(yè)中，把某些管理部門虛擬化，雖然保留了這些管理部門的功能，但其行政組織并不真正存在于企業(yè)內(nèi)部，而是委托其他專業(yè)化公司承擔這些管理部門的責任。例如，企業(yè)可以不設人力資源部門，對員工的培訓可以委托專門的培訓機構(gòu)完成。 Ⅱ 再如，許多外資企業(yè)將人力資源交給專業(yè)的人才管理 中心管理，由中心負責調(diào)動、職稱評定及黨團關(guān)系接轉(zhuǎn)等工作。虛擬管理可為新組建的、缺乏管理經(jīng)驗和管理人才的企業(yè)提供較大的幫助。樂凱公司就聘請麥肯錫、羅蘭貝格咨詢公司的管理專家為其作戰(zhàn)略規(guī)劃、管理咨詢。 眾所周知，科斯以來的企業(yè)理論把企業(yè)作為一體化組織，其實質(zhì)是以科層組織的內(nèi)部交易代替外部市場交易。但是，現(xiàn)實越來越表明，企業(yè)這種制度安排也有很高的交易成本，一體化并不是總有效率的。然而，傳統(tǒng)理論和思維邏輯把企業(yè)和市場的關(guān)系想象為非此即彼和嚴格替代關(guān)系，把企業(yè)高度抽象為一體化的科層組織，整 個企業(yè)理論的研究都專注于企業(yè)為何代替市場，而較少研究如何代替市場，更不會考慮反向的替代。但是，現(xiàn)實表明，在科層組織之間，也就是在一體化與完全商業(yè)關(guān)系之間，還存在廣闊的中間地帶。企業(yè)之間可以通過購并建立內(nèi)部化關(guān)系，也可以通過分拆從內(nèi)部化回到市場關(guān)系，還可以形成一種既不是我們理解的一體化關(guān)系，也不是市場關(guān)系的關(guān)系。你說它是商業(yè)合同關(guān)系，它卻存在長期合作、協(xié)調(diào)行動、互惠互利、控制指揮的關(guān)系，這當然不是市場合同關(guān)系所能涵蓋的 。但如果說它是一體化關(guān)系，它又分明是兩個相互獨立的企業(yè)，從股權(quán)到財務都是完全分開的。這就是 典型的虛擬企業(yè)運作模式。它的出現(xiàn)旨在消除純粹市場關(guān)系的過高交易成本，又避免一體化科層組織的過高管理成本。企業(yè)究竟選擇哪種關(guān)系，完全取決于成本收益的比較。通過引入“治理結(jié)構(gòu)的收益”這一概念，將一體化、準一體化、市場關(guān)系三者相互替代的理論變?yōu)橐环N通論，并從理論上證明了準一體化形式下的交易成本低于科層組織，也低于市場安排。虛擬企業(yè)就屬于這種介于市場與企業(yè)科層組織之間的“準市場”或“準科層組織”關(guān)系，在科斯企業(yè)理論的框架內(nèi)使虛擬企業(yè)形式得到了解釋。 1． 虛擬企業(yè)有利于企業(yè)充分利用自身的資源優(yōu)勢 企業(yè)虛擬化發(fā)展是為了 獲得資源的互補效應。由于新經(jīng)濟下技術(shù)更新日益迅速，沒有哪家企業(yè)能夠壟斷其所在領域的所有優(yōu)勢資源。針對優(yōu)勢資源分散的特征，通過建立虛擬企業(yè)可以形成技術(shù)互換和優(yōu)勢互補關(guān)系。組建虛擬企業(yè)的精髓就是企業(yè)將有限的資源集中在附加值高的功能上，