【文章內容簡介】 競爭力。 。這 個機制可以提高企業(yè)在價格、回應性和定制化方面的競爭力。由于產品的一部分在顧客定制后被組裝，因此，它能史好地幫助企業(yè)在定制化和回應性方面參與競爭。此外，由于縮短了訂貨到交貨的時間和減少了不確定性及大數量的安全庫存，這樣不但可以充分利用企業(yè)的大、則、物、信息等各種資源，而且可以減少庫存成本，加快資金的周轉 ，可以加強企業(yè)與顧客的溝通，實現企業(yè)與顧客間的零距離，使企業(yè)更好、更全面的了解和掌握顧客的個性化需求，設計和生產出符合他們需要的產品。通過參與 ，同時讓消費者意識到企業(yè)的大性化，建立起和企業(yè)間的良好合作關系。同時，顧客參與到產品設計中，也減少了企業(yè)的保證成本、產品可靠性成本，避免了產品過時和被淘汰的風險，減少了購買的知覺風險，進而減少了產品的成本。比如，一些實行定制化的企業(yè)開發(fā)出一種使顧客自行設計產品的互動在線系統(tǒng)，顧客可以從一系列的性能、價格、款式、送貨方式及支付方式中選擇符合自己需要的產品，企業(yè)根據顧客的選擇向供貨商的制造系統(tǒng)發(fā)出指令，制造系統(tǒng)開始按 步驟有序地完成采購、裝配和送貨的過程。在這個過程中，企業(yè)利用網絡技術和電子性商務技術平臺，為顧 客了提供了體化、互動式的高效服務，同時大大降低了產品成本。 全球經濟的快速發(fā)展，消費者的收入水平大大提高購買力及大增強，人們的消費觀念發(fā)生了很大的變化，更加注重個性化的消費標準化，缺乏個性的產品和服務已經不能滿足他們的需要，傳統(tǒng)的標準化、大批量的生產方式受到前所未有的挑戰(zhàn)在這種背景下，適應消費者需求個性化的、建立在供應鏈基礎上的大規(guī)模定制化就產生了大規(guī)模定制化是種新型的生產方式，它能夠根據每一個客戶的不同要求，用大規(guī)模生產的效率完成定制產品的生產，實現個性化與大規(guī)模生產的有機結合 .在市場競爭日益激烈的今 天，企業(yè)間的競爭已經不是能提供不一樣的產品和服務，而是能否為顧客提供定制化的產品和服務，同時降低成本大規(guī)模定制化的生產方式能有效地實現成本和個性產品或服務的最優(yōu)結合，成為企業(yè)提高其競爭力的一項戰(zhàn)略性需要。 3 虛擬企業(yè) —— 一種全新的運作模式 簽于以上大規(guī)模定制的特點和現代社會的生產特點 ,我們提出一種新的生產運作模式以滿足大規(guī)模定制的客觀需要，這就是虛擬企業(yè)。 所謂虛擬企業(yè)，是指一些獨立的廠商、顧客，甚至同行業(yè)的競爭對手，為了達到共享技術、分攤費用以及滿足市場需求的目的，通過信息技術聯成的臨時網絡組織。虛擬企 業(yè)在組織上突破了有形界限，雖然有生產、設計、銷售、財務等多種功能，但企業(yè)內部卻沒 Ⅱ 有完整的執(zhí)行這些功能的實體部門存在。也就是說，企業(yè)在有限的資源條件下，為了在競爭中取得最大優(yōu)勢，只保留企業(yè)中最關鍵的功能，而將其他功能虛擬化。必要時，通過各種方式借助外部資源進行彌補，目的在于以最大效率發(fā)揮企業(yè)有限資源，并以最快速度響應市場需求。虛擬企業(yè)在發(fā)達國家已經廣泛存在，但在我國虛擬企業(yè)的發(fā)展仍處于萌芽階段，黨的十六大進一步提出要加快信息產業(yè)的發(fā)展，這對于虛擬企業(yè)的發(fā)展將有著極大的推動作用。本文將從虛擬企業(yè)的運作模式人手， 分析虛擬企業(yè)的經濟意義，以發(fā)掘我國企業(yè)組織創(chuàng)新的新形式。 虛擬生產是虛擬經營的最初形式，它以外包加工為特點，是指企業(yè)將其產品的直接生產功能弱化，把生產功能用外包的辦法轉移到別的企業(yè)去完成，而自己只留下最具優(yōu)勢并且附加值最高的開發(fā)和營銷功能，并強化這些部門的組織管理。最著名的例子是美國生產運動鞋的耐克 (NIKE)公司。耐克公司本身沒有一條生產線，而是集中企業(yè)的所有資源，專攻設計和營銷兩個環(huán)節(jié)，運動鞋的生產則采用定單的方式放到人工成本低的發(fā)展中國家進行。耐克公司以虛擬生產 的方式成為世界上最大的運動鞋制造商之一。國外著名的電器制造商近年來也采用了虛擬生產的模式，如日本的索尼、松下等電器公司，其在中國市場上銷售的產品基本上都是由馬來西亞、新加坡、泰國等勞動力成本較低的國家生產的，而公司總部則集中進行新產品的開發(fā)和營銷戰(zhàn)略的實施。 虛擬開發(fā)是指幾個企業(yè)通過聯合開發(fā)高技術產品，取得共同的市場優(yōu)勢，謀求更大的發(fā)展。如幾家各自擁有關鍵技術、并在市場上擁有不同優(yōu)勢的企業(yè)為了彼此的利益，進行策略聯盟，開發(fā)更先進的技術。 IBM 和 AMD2021 年年初共同表示，為了跟上 Intel 的 速度，雙方將聯合開發(fā)下一代微處理器技術。正在共同開發(fā)的特別微小的晶體管技術，能夠提高芯片的效率，降低、芯片的生產成本。合作對于雙方都很重要，因為這能改善與 inter競爭的形勢。 AMD 缺乏 Intel 所具有的研發(fā)資金，沒有合作伙伴很難迅速推出新產品。 IBM自身掌握的微處理器技術有限，很難保證其在與 Intel 的競爭中領先。這種合作促進雙方獲得在芯片制造方面的壟斷優(yōu)勢。 虛擬銷售是指企業(yè)或公司總部與下屬銷售網絡之間的“產權”關系相互分離，銷售虛擬化，促使企業(yè)的銷售網絡成為擁有獨立法人資格的銷售公司。此 類虛擬化的銷售方式，不僅可以節(jié)省公司總部的管理成本與市場推廣費用，充分利用獨立的銷售公司的分銷渠道以廣泛推廣企業(yè)的產品，促使本企業(yè)致力于產品與技術的創(chuàng)新，不斷提升企業(yè)品牌產品的競爭優(yōu)勢，而且還可以推動銷售公司的快速成長，網羅大批優(yōu)秀的營銷人才，不斷擴展企業(yè)產品的營銷網絡。加工行業(yè)的美特斯邦威公司是實行虛擬銷售最為典型的企業(yè)之一。公司采取特許連鎖經營的方式，通過契約將特許權轉讓給加盟店。加盟店在使用邦威公司統(tǒng)一的商標、商號、服務方式的同時，根據區(qū)域的不同情況分別向邦威公司繳納 5 萬到 35萬元的特許費。由此，公司 不但節(jié)省了 1 億多元的投資，而且還通過特許費的方式籌集到大筆無息發(fā)展資金。公司總部把精力主要用在產品設計、市場管理和品牌經營方面，他們與香港、上海等地的 著名設計師合作，每年推出約 1000 個新款式，取得了良好的經濟效益。 虛擬管理是指在虛擬企業(yè)中，把某些管理部門虛擬化，雖然保留了這些管理部門的功能，但其行政組織并不真正存在于企業(yè)內部，而是委托其他專業(yè)化公司承擔這些管理部門的責任。例如，企業(yè)可以不設人力資源部門，對員工的培訓可以委托專門的培訓機構完成。 Ⅱ 再如，許多外資企業(yè)將人力資源交給專業(yè)的人才管理 中心管理，由中心負責調動、職稱評定及黨團關系接轉等工作。虛擬管理可為新組建的、缺乏管理經驗和管理人才的企業(yè)提供較大的幫助。樂凱公司就聘請麥肯錫、羅蘭貝格咨詢公司的管理專家為其作戰(zhàn)略規(guī)劃、管理咨詢。 眾所周知，科斯以來的企業(yè)理論把企業(yè)作為一體化組織，其實質是以科層組織的內部交易代替外部市場交易。但是，現實越來越表明，企業(yè)這種制度安排也有很高的交易成本，一體化并不是總有效率的。然而，傳統(tǒng)理論和思維邏輯把企業(yè)和市場的關系想象為非此即彼和嚴格替代關系，把企業(yè)高度抽象為一體化的科層組織，整 個企業(yè)理論的研究都專注于企業(yè)為何代替市場，而較少研究如何代替市場，更不會考慮反向的替代。但是，現實表明，在科層組織之間，也就是在一體化與完全商業(yè)關系之間，還存在廣闊的中間地帶。企業(yè)之間可以通過購并建立內部化關系，也可以通過分拆從內部化回到市場關系，還可以形成一種既不是我們理解的一體化關系，也不是市場關系的關系。你說它是商業(yè)合同關系，它卻存在長期合作、協調行動、互惠互利、控制指揮的關系，這當然不是市場合同關系所能涵蓋的 。但如果說它是一體化關系，它又分明是兩個相互獨立的企業(yè)，從股權到財務都是完全分開的。這就是 典型的虛擬企業(yè)運作模式。它的出現旨在消除純粹市場關系的過高交易成本，又避免一體化科層組織的過高管理成本。企業(yè)究竟選擇哪種關系，完全取決于成本收益的比較。通過引入“治理結構的收益”這一概念，將一體化、準一體化、市場關系三者相互替代的理論變?yōu)橐环N通論，并從理論上證明了準一體化形式下的交易成本低于科層組織，也低于市場安排。虛擬企業(yè)就屬于這種介于市場與企業(yè)科層組織之間的“準市場”或“準科層組織”關系，在科斯企業(yè)理論的框架內使虛擬企業(yè)形式得到了解釋。 1． 虛擬企業(yè)有利于企業(yè)充分利用自身的資源優(yōu)勢 企業(yè)虛擬化發(fā)展是為了 獲得資源的互補效應。由于新經濟下技術更新日益迅速，沒有哪家企業(yè)能夠壟斷其所在領域的所有優(yōu)勢資源。針對優(yōu)勢資源分散的特征，通過建立虛擬企業(yè)可以形成技術互換和優(yōu)勢互補關系。組建虛擬企業(yè)的精髓就是企業(yè)將有限的資源集中在附加值高的功能上，