加油站現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)提升有實(shí)招(編輯修改稿)
2024-10-13 12:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 我們加油站現(xiàn)場(chǎng)主要由安全、資金、員工、設(shè)備、數(shù)質(zhì)量、超市管理等組成。作為一個(gè)危險(xiǎn)品經(jīng)營(yíng)單位安全是第一位的，如何保證安全工作是我們應(yīng)該去做的，首先就是需要嚴(yán)格按照公司的安全制度、安全職責(zé)、加油站安全生產(chǎn)禁令，卸油十步法等等規(guī)范，每個(gè)人認(rèn)真履行自己的職責(zé)，只有讓每個(gè)人都履行自己的職責(zé)，才能夠使我們加油站安全平穩(wěn)的運(yùn)轉(zhuǎn)起來。讓每位員工明白制度與規(guī)范的建立就是我們的一個(gè)護(hù)身符，它能夠避免我們出錯(cuò)讓我們更安全。比如加油站的日檢，加油機(jī)是否正常漏不漏油，如果漏油就是隱患不去檢查造成事故了那就是必然的。消防器材是否日檢了，如果不檢查它沒有了壓力，這時(shí)加油機(jī)因?yàn)槁┯推鹆嘶鹞覀兡闷鹆藳]有壓力的消防器材去滅火怎么能滅的了，錯(cuò)過了初期火災(zāi)撲滅的時(shí)機(jī)，那有可能要釀成大事故。所以我們要使每位員工去履行自己的職責(zé)。又譬如卸油十步法，只要我們用心按照步驟去做，想出問題也是很不容易的事。作為站長(zhǎng)讓我們員工更深刻理解履責(zé)的重要性與必要性，我們還要以身作則首當(dāng)其沖，組織好站內(nèi)的安全工作，做好日、周，月、季，重大節(jié)日的檢查工作，召開安全會(huì)議，學(xué)習(xí)未遂事件深刻分析提高防患意識(shí)等。并且督促監(jiān)督每位員工是否完成日常工作與安全職責(zé)。資金是加油站管理的重要部分，更完善更好的管理好加油站資金避免出現(xiàn)更多問題。首先認(rèn)真履行自己管理職責(zé)，在加油站內(nèi)部形成安全嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁Y金流水線，完成收支兩條線的資金管理制度。站長(zhǎng)督促記賬員、記賬員督促收銀員、收銀員督促加油員形成督促鏈條從被動(dòng)到主動(dòng)的將資金回籠并上繳。并且按照制度資金回收后進(jìn)入投幣柜保險(xiǎn)柜，銀行上門收款要做到預(yù)交款上繳率，減少站內(nèi)資金的存放。嚴(yán)謹(jǐn)有序的資金管理避免意外事件的發(fā)生。設(shè)備的檢查是日常工作的重要組成部分，是加油站安全與正常運(yùn)行的關(guān)鍵，每日對(duì)設(shè)備的自查與班組交接是一項(xiàng)重要工作。設(shè)備是否完好直接影響站內(nèi)的安全、業(yè)務(wù)、服務(wù)、等工作。作為站長(zhǎng)我們應(yīng)該與當(dāng)日班組一起像醫(yī)生診病一樣，對(duì)加油站設(shè)備進(jìn)行一次檢查，對(duì)完好的、帶病工作的、不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的進(jìn)行分類，作好記錄做到心中有數(shù)，能自修的自修，該上報(bào)的及時(shí)上報(bào)，做好設(shè)備的保養(yǎng)工作保持設(shè)備的完好率，在檢查過程中我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，和員工一起研究討論共享更省時(shí)、更專業(yè)、更準(zhǔn)確的檢查方法。2681829095數(shù)質(zhì)量管理主要由進(jìn)油、儲(chǔ)存、銷售、三個(gè)過程組成，把好這三關(guān)，發(fā)生數(shù)質(zhì)量問題就很難了。這需要我們本身鉆研業(yè)務(wù)、提高意識(shí)、認(rèn)真履責(zé)，并且培訓(xùn)教育員工共同完成的工作。任何制度都有不完善的，這就需要我們每個(gè)人有責(zé)任心有擔(dān)當(dāng)負(fù)起自己的則。在進(jìn)油關(guān)我們有十步法督促員工按照去做，認(rèn)證檢查質(zhì)量驗(yàn)收數(shù)量就可以。在儲(chǔ)存銷售過程中做好液位儀的校對(duì)，加油機(jī)的自檢。出現(xiàn)大損大溢及時(shí)分析與排查，溢了不查找問題是對(duì)顧客不負(fù)責(zé)，虧損了查找不出問題是對(duì)企業(yè)不負(fù)責(zé)。我們要使經(jīng)營(yíng)銷售處在一個(gè)正常合理化范圍當(dāng)中。超市管理主要由環(huán)境衛(wèi)生，貨品陳列，臨期下架，保證超市貨品品種的數(shù)量，確保貨架擺
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