【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 果不能從人力資本的特性出發(fā)進(jìn)行制度的創(chuàng)新與設(shè)計(jì),人才的流失將是不可避免的。企業(yè)引進(jìn)的人力資本能否為企業(yè)帶來(lái)效益,帶來(lái)多少效益,常常有很大的不確定性。更有可能的情況是,其給企業(yè)帶來(lái)的是負(fù)效益,如其對(duì)企業(yè)商業(yè)秘密的泄露而使企業(yè)在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中處于相當(dāng)被動(dòng)的地位。與非人力資本相比,人力資本在簽約過(guò)程中的交易成本要高?？梢哉J(rèn)為只有人力資本在簽約過(guò)程中存在著道德風(fēng)險(xiǎn)與逆向選擇問(wèn)題。另一方面,非人力資本在簽約時(shí),信息的充分性也要高于人力資本。或者說(shuō),信息的不對(duì)稱對(duì)于人力資本表現(xiàn)得更為突出和有代表性。從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看,人力資本一方,常是代理方,企業(yè)一方則是委托方。簡(jiǎn)單地說(shuō),知情者是代理人,不知情者是委托人。這樣的定義背后隱含的假定是,知情者的私人信息(行動(dòng)和知識(shí))影響不知情者的利益,或者說(shuō),不知情者不得不為知情者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)(張維迎,1996)。截至目前,人們尚未創(chuàng)造出一套行之有效的人力資本價(jià)值的測(cè)度體系。而對(duì)于人力資本的監(jiān)督問(wèn)題更是一個(gè)令人頭痛的事。雖然有現(xiàn)代化的監(jiān)聽(tīng)手段,但顯然它的運(yùn)用無(wú)疑受到了法律制約,況且這種手段的使用,更易引起被監(jiān)督者心理上的抵觸情緒,反倒降低了其工作的熱情。還有的可能是,被觀察者的行為可能被觀察到,但被觀察到的行為很可能是其思想的扭曲表現(xiàn),是一個(gè)以現(xiàn)象掩蓋本質(zhì)的行為,這無(wú)疑又為委托人正確地作出決策陡增了難度。二、人力資本激勵(lì)的環(huán)境建設(shè)人從本質(zhì)上說(shuō)是其賴以生存的社會(huì)與環(huán)境的產(chǎn)物。按照馬克思主義的原理,是人們的社會(huì)存在,決定人們的意識(shí),從而決定人們的行為。組織行為學(xué)也揭示了外部環(huán)境與人的行為的關(guān)系:Ｂ=Ｆ(Ｅ,Ｐ),其中Ｂ代表人的行為。Ｅ代表環(huán)境。Ｐ代表人的品質(zhì)。也就是說(shuō),人的行為是環(huán)境與品質(zhì)的二元函數(shù)。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革,從終極的意義說(shuō),是要解決上層建筑與生產(chǎn)力之間存在的種種不適應(yīng)狀態(tài)。改革20多年的歷程已經(jīng)向世人雄辯地證明中國(guó)的改革是成功的。然而,我們對(duì)每一步改革稍作一點(diǎn)冷靜的分析時(shí),就會(huì)清楚地發(fā)現(xiàn),當(dāng)我們的改革取得成功時(shí),恰恰是改革的舉措與生產(chǎn)力發(fā)展的要求相適應(yīng)或者基本相適應(yīng)的時(shí)候。隨著改革的逐步深入,一些制約改革的深層次矛盾逐步暴露出來(lái)。如果說(shuō)非人力資本的產(chǎn)權(quán)改革是一個(gè)棘手的問(wèn)題的話,人力資本產(chǎn)權(quán)更是一個(gè)燙手的山芋。我國(guó)目前已步入工業(yè)化社會(huì)。相對(duì)于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資本在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展中的地位愈來(lái)愈凸現(xiàn)其重要性。隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展,人力資本越來(lái)越表現(xiàn)為一種社會(huì)的稀缺資源。正所謂千軍易得,一將難求。經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展需要更多的管理與技術(shù)上的領(lǐng)軍人物,需要眾多的帥才。要解決好這個(gè)問(wèn)題,可以從諸多方面入手。但牽牛要牽牛鼻子,從制度的建設(shè)抓起是其根本所在。制度的建設(shè)要立足于人力資本的特點(diǎn),如充分考慮人力資本是“主動(dòng)性資產(chǎn)’,更多的時(shí)候?qū)ζ渲荒苁恰凹?lì)”,不能“壓榨”。制度安排的成功與否在于是否最大程度地激起了人力資本的內(nèi)在的積極性與主動(dòng)性。與此同時(shí),對(duì)人力資本的約束機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制的建立同等的重要。特別在我國(guó)當(dāng)前的國(guó)情下,國(guó)有企業(yè)的特殊地位尤其應(yīng)重視約束機(jī)制的建立,以求在制度環(huán)境的建設(shè)上達(dá)到一種納什均衡。或者說(shuō),一種制度安排要發(fā)揮效力,必須是一種納什均衡。否則,該制度就有待創(chuàng)新、變革。一種制度的建立,是存在的雙方動(dòng)態(tài)博弈的結(jié)果,在通常的情況下,未必是一種合作博弈,更可能是一種非合作博弈。動(dòng)態(tài)博弈決定著制度的產(chǎn)生與完善是一個(gè)過(guò)程。非合作博弈決定著制度的產(chǎn)生是一個(gè)不斷的談判過(guò)程?？傊?制度的建立應(yīng)該收到讓經(jīng)營(yíng)者想舞弊卻不敢舞弊的效果。前文已提到人力資本價(jià)值測(cè)度與行為監(jiān)督的困難性。難點(diǎn)在于人力資本的物質(zhì)承擔(dān)者是有自己的思想與行為準(zhǔn)則的活生生的人,各自有著個(gè)人的價(jià)值判斷與世界觀。一種既已形成的東西,有著其相對(duì)的獨(dú)立性,要求其認(rèn)同企業(yè)的文化與制度,并為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策,這就需要建立一套完善的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。正確的效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)需要一套合理、有效、可操作性強(qiáng),相互獨(dú)立又有內(nèi)在聯(lián)系的指標(biāo)體系和分析方法。改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)的效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)經(jīng)歷了三個(gè)階段,它們分別是1993年的《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》,1995年財(cái)政部發(fā)布的《工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)體系》及1999年財(cái)政部、國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、人事部和國(guó)家計(jì)委四部委聯(lián)合發(fā)布的《國(guó)有資本金效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)規(guī)則》?？傮w上看,評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系是一個(gè)不斷完善的、全面的過(guò)程。比較而言,《國(guó)有資本金效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)規(guī)則》有以下特征:一是理論上的深入和完備性。從規(guī)則制定的理論工具上看,它運(yùn)用了系統(tǒng)論、運(yùn)籌學(xué)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)的基本原理,使指標(biāo)的設(shè)計(jì)和計(jì)算更加合理和有效。二是效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與國(guó)際慣例接軌。如規(guī)則第三十九條“企業(yè)效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果分五個(gè)級(jí)別列示,并與國(guó)際通行的ＰＲ(ＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅＲａｔｉｎｇ)評(píng)價(jià)等級(jí)相對(duì)應(yīng)”。三是定量分析與定性分析相合。四是評(píng)價(jià)指標(biāo)中的適度彈性。在對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)中并不是在任何情況下,都要用到三個(gè)層次和32項(xiàng)指標(biāo),而是可以靈活運(yùn)用三個(gè)層次的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。但是,這套評(píng)價(jià)體系還不盡完美,主要表現(xiàn)在:一是完整性與簡(jiǎn)約性的矛盾,即該規(guī)則在實(shí)際執(zhí)行中可能存在操作成本較高的問(wèn)題。二是高風(fēng)險(xiǎn)、高科技類企業(yè)的效績(jī)?cè)u(píng)價(jià),這類企業(yè)是人力資本集中的地方,而人力資本卻不可能在傳統(tǒng)的三張基本報(bào)表中有所反映,如果對(duì)這類企業(yè)依然采用傳統(tǒng)的方法,則不能恰當(dāng)?shù)卦u(píng)價(jià)其業(yè)績(jī)。法馬指出:經(jīng)理人市場(chǎng)、資本市場(chǎng)和產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能夠產(chǎn)生約束經(jīng)理行為的信息,因此能夠解決由于企業(yè)的所有權(quán)和控制權(quán)的分離而產(chǎn)生的激勵(lì)問(wèn)題(Ｆａｍａ,1980)。我國(guó)的市場(chǎng)尚處于發(fā)育的過(guò)程中,人力資本產(chǎn)權(quán)交易也處于初級(jí)階段。解決人力資本產(chǎn)權(quán)交易問(wèn)題首先要進(jìn)行人力資本的產(chǎn)權(quán)界定,而產(chǎn)權(quán)界定則決定于人力資本的測(cè)度。簡(jiǎn)單地說(shuō),是如何對(duì)人力資本價(jià)值進(jìn)行確認(rèn)、記錄與入賬等,這又涉及微觀的會(huì)計(jì)學(xué)問(wèn)題。由此可見(jiàn),人力資本產(chǎn)權(quán)界定是一個(gè)宏觀與微觀經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的問(wèn)題。在此我們不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)內(nèi)在的邏輯,即人力資本產(chǎn)權(quán)問(wèn)題解決的關(guān)鍵是要培育和拓展外部市場(chǎng)。從治理結(jié)構(gòu)的角度看,就是要建立一個(gè)合理的外部治理結(jié)構(gòu)。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,由兩權(quán)分離而發(fā)展起來(lái)的一些制度安排從企業(yè)的外部接管了相應(yīng)的企業(yè)治理職能,構(gòu)成了解決委托代理問(wèn)題的外部條件。委托代理關(guān)系有如下三個(gè)特征,即信息不對(duì)稱、激勵(lì)不相容和責(zé)任不對(duì)等。外部治理機(jī)制首先應(yīng)能提供監(jiān)督和評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的充分信息指標(biāo),即解決信息不對(duì)稱問(wèn)題。在發(fā)育完善的市場(chǎng)條件下,價(jià)格反映著供求關(guān)系,反映資源的稀缺程度,社會(huì)資源的配置完全由市場(chǎng)調(diào)控。同時(shí),競(jìng)爭(zhēng)又為正確評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)提供了充分的信息,企業(yè)的成本和利潤(rùn)水平是可觀測(cè)的。投資者以從市場(chǎng)上獲得的足夠信息,作出對(duì)經(jīng)營(yíng)者是用手投票還是用腳投票,由此構(gòu)成了對(duì)經(jīng)營(yíng)者的最終約束?？梢?jiàn),一個(gè)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局的經(jīng)營(yíng)者將失去自己曾擁有的各種權(quán)益與利益。從以上三點(diǎn)來(lái)看,解決委托代理問(wèn)題先要解決信息不對(duì)稱問(wèn)題,隨之激勵(lì)相容和責(zé)任不對(duì)等才有可能解決。三、簡(jiǎn)短的結(jié)論與政策含義人力資本在社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中地位不斷提升決定著人們必須重視對(duì)人力資本的研究。人力資本相對(duì)于非人力資本表現(xiàn)出的特性,決定著必須對(duì)人力資本建立一整套完整的評(píng)價(jià)體系。企業(yè)是市場(chǎng)中的企業(yè),人力資本是市場(chǎng)中的資本。企業(yè)是人力資本與非人力資本的一個(gè)集合體。人力資本特性決定著對(duì)人力資本要采取完全不同于對(duì)非人力資本的管理理念與手段,也決定著對(duì)人力資本要重在激勵(lì)。而激勵(lì)與約束常存在某種替代,一個(gè)好的激勵(lì)政策同時(shí)也是一個(gè)有力的制約措施。要實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資本的激勵(lì)與約束,則最終要依賴于一個(gè)健康、發(fā)育完善的市場(chǎng)。此外,處于經(jīng)濟(jì)與社會(huì)轉(zhuǎn)型期的我國(guó)市場(chǎng)發(fā)育的現(xiàn)狀,決定著我國(guó)在考慮人力資本的產(chǎn)權(quán)安排時(shí),要從自己的國(guó)情出發(fā),從實(shí)際出發(fā),對(duì)人力資本的剩余索取權(quán),只能作為一種長(zhǎng)期制度安排,否則有可能損傷非人力資本的投資積極性。值得注意的是,對(duì)國(guó)外的一些激勵(lì)與約束措施不可盲目照搬,如股票期權(quán),顯然他人的做法是基于發(fā)育完善的市場(chǎng)與不同的所有制。參考文獻(xiàn):,1996,200:,1996(6)、,1996(9)作者:閻薇 來(lái)源:《經(jīng)濟(jì)師》2005年第1期第四篇：淺析企業(yè)人力資本投資回報(bào)廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) 報(bào)名地址：南寧市七星路廣西商務(wù)廳西樓604室 07712800915林老師淺析企業(yè)人力資本投資回報(bào)摘 要：加大人力資本投入，加強(qiáng)人才教育培訓(xùn)，立足開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)部人才資源，是現(xiàn)階段各大企業(yè)加強(qiáng)人力資本投資的重要舉措。本文淺析了人力資本投資回報(bào)如何在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)以及企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)人力資本投資回報(bào)率最大。投資回報(bào)是資本市場(chǎng)的基本準(zhǔn)則。對(duì)人力資本的投資已經(jīng)日漸受到企業(yè)管理者的重視。雖然在不同的行業(yè)和歷史的不同階段人力資本都會(huì)有著不同的特質(zhì)，而且在對(duì)人力資本的投入上每家企業(yè)的做法不一，但是企業(yè)家的共性力圖達(dá)到人力資本投資的最高收益率。一、人力資本投資回報(bào)概述人力資本是與物質(zhì)資本相對(duì)而存在的一種資本形式，作用于人的身上，提供未來(lái)的收人。教育是人力資本形成的最重要的途徑，教育通過(guò)人力資本的形成而對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)產(chǎn)生連續(xù)的作用。雖然人力資源管理專家與管理者對(duì)于人力資本的定義不同，但有一點(diǎn)認(rèn)識(shí)是一致的，那就是人力資本代表組織在員工身上所做的投資與隨后獲得的回報(bào)之間的關(guān)系。企業(yè)對(duì)人的知識(shí)、才能、工作經(jīng)驗(yàn)、自身身體狀況等人力資本方面的投資收益率大大超出一切其他形態(tài)資本的投資收益率。上個(gè)世紀(jì)90年代以來(lái)美國(guó)經(jīng)濟(jì)100多個(gè)月持續(xù)增長(zhǎng)主要得益于人力資本投資。廣西職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)提供人力資源管理師、企業(yè)培訓(xùn)師、物業(yè)師等國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)認(rèn)證，然而，人力資本有著其自身的特點(diǎn)，如人力資本的能動(dòng)性、人力資本的投資連續(xù)性、人力資本的不可轉(zhuǎn)讓性及人力資本的異質(zhì)性使得人力資本投資收益的不確定性增大，投資的回收期增長(zhǎng)，這都預(yù)示著人力資本投資的風(fēng)險(xiǎn)增大。一旦人力資本投資失敗，企業(yè)所損失的除了投資的成本(物質(zhì)與時(shí)間成本)，而且還有人力資本所能創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)成本。尤其對(duì)于企業(yè)價(jià)值來(lái)源于員工的純服務(wù)性行業(yè)，人力資本的投資風(fēng)險(xiǎn)防范是尤為重要的。二、企業(yè)人力資本投資回報(bào)途徑了解人力資本投資回報(bào)路徑有利于企業(yè)在日常管理中推動(dòng)人力資本的生成，從而完善激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮人力資本的潛能。企業(yè)追求利潤(rùn)增長(zhǎng)必須儲(chǔ)備作為戰(zhàn)略性資源的人力資源，其主要途經(jīng)是增加對(duì)人力資本的投資。目前，企業(yè)在人力資源方面的投人已經(jīng)逐漸成為企業(yè)支出的最大部分之一。西方發(fā)達(dá)國(guó)家的平均人力資