【文章內(nèi)容簡介】 行處置，把學生拷在辦公室窗戶的鐵欞上，這是對學生的合法權(quán)益的明目張膽地侵犯。他們把職責當成了權(quán)力，膨化“管”的手段，恃強凌弱，再加上歧視后進生的情緒化因素，便一時性起，無所顧忌，致使喪失了校規(guī)、校紀的約束力。③案情告訴我們，作為“教師”職業(yè)的人必須承載起比普通人更多的道德義務(wù)和社會責任，社會的政治與法律也賦予了教師職業(yè)更多的權(quán)力和義務(wù)。教師心中要有職業(yè)“底線”。天堂與地獄的差別一個基督徒問牧師天堂與地獄之間有什么差別，牧師把基督徒帶到地獄，看到地獄里有一口巨大的盛滿豐富食物的鐵鍋，地獄里的每個人都拿著一個長長的勺子去舀食物吃，但是勺子把太長，他們無法把食物送進自己嘴里，結(jié)果只能空著肚子飽受饑餓的煎熬，望鍋興嘆。牧師又把基督徒帶到地天堂，看到天堂里仍然是一口巨大的盛滿食物的大鍋，人們手上也拿著一個長長的勺子，但天堂的人們卻沒有餓著肚子，而是在享受著豐美的食物，其樂融融。為什么天堂的人這樣快樂？原來天堂里的人用長勺彼此喂對方去吃！這就是天堂與地獄之間的差別。（1）這故事告訴我們一個什么樣的社會哲理？（2）請您談?wù)剬@個故事的理解。①這故事告訴我們要建立“雙贏”的人際關(guān)系。②分析：故事通過“天堂”與“地獄”的差別的比較，提示了人際關(guān)系。我認為：首先，人人互助就是天堂。雙贏思維是一種基于互敬、需求互惠的思考框架和心意。雙贏思維的目的是為了獲得更豐盛的機會、財富和資源，而非你死我活的敵對式競爭。雙贏思維鼓勵我們共同解決問題，并協(xié)助個人找到互惠的解決辦法，是信息、力量、認可和報酬的分享。其次，助人者自助！孤家寡人是不可能成功的，因而，一個人要想在自己的事業(yè)中取得成功，一定要廣結(jié)善緣，樂于助人，在幫助別人獲得成功的同時，自己也獲得成功——達到“雙贏”的功效！③故事給我們的啟示：團隊中教師必須本著雙贏思維，齊心協(xié)力，才能完成學校教書育人的重任；雙贏思維是教師之間協(xié)作的首要原則。第三篇：案例題第二部分 案例問答題本部分采取專家閱卷，14題，滿分100分。請在答題紙上寫明題號，用鋼筆、圓珠筆按要求作答。一般資料。求助者，男性，17歲，高中三年級學生。求助者自述：我考高中時按照父母的意愿進了一所外語學校，但我當時想去美術(shù)學校。這兩年來我對學習不是很刻苦，因為這不是我的選擇，有時英語考試我也不好好答，我就在考卷上寫“天才知道答案”我的行為讓老師和家長很生氣。父母也給我請過家教，家教老師說我很聰明?，F(xiàn)在上高三了，父母就在開學前半個月把我的游戲機、電腦都沒收了，讓我必須考上大學，這次可以選擇自已喜歡的學校。我聽了這話很生氣，這兩年我把繪畫都扔了還怎么考?繪畫是要有靈感的，我覺得這兩年的生活把我的靈感都弄沒了。我現(xiàn)在擔心考不上怎么辦。我很后悔自己當初一步走錯，現(xiàn)在步步走錯，覺得特別難受，心煩。我生他們的氣，更生自己的氣，情緒不高，苦惱。沒興趣學習，也打不起精神，沒什么胃口，晚上睡不著，老是想這些事情，有時折騰到夜里三四點才睡，經(jīng)常頭昏腦脹的，注意力總集中不起來，特別愛對人發(fā)脾氣。父母跟我交流時我也不愛理他們，也不愿意出門見人，除上學外就把目已關(guān)在房間里。我希望您能幫幫我。心理咨詢師觀察了解到的情況：求助者是獨生子，身材高大，性格較內(nèi)向、柔弱，從小就喜歡繪畫，曾經(jīng)在比賽中取得過名次．父母都是知識分子，家中經(jīng)濟條件好，現(xiàn)感覺學習負擔太重，自己無法承受，白天無精打采，晚上睡不著，體重下降了10多斤。根據(jù)以上案例，請回答以下問題：一、對該求助者的診斷及依據(jù)是什么?(30分)二、心理咨詢師怎樣與求助者商定咨詢方案．寫出咨詢方案的主要內(nèi)容。(20分)三、針對求助者的心理問題。心理咨詢師在咨詢中怎樣把握共情技術(shù)?(20分)四、為鼓勵求助者建立積極的行為，心理咨詢師在咨詢中使用了陽性強化法，請寫出該療法的治療過程和注意事項。(30分)對該求助者的診斷及依據(jù)是什么？（30分）診斷是：一般心理問題（10分）。診斷依據(jù)：根據(jù)病與非病的三原則，排除精神病。（4分）心理問題是由現(xiàn)實刺激引起，反應(yīng)不太強烈。（或者：屬于常形沖突，反應(yīng)不太強烈）。（5分）。病程時間短，一個多月。（3分）社會功能受到輕度損害。（3分）情緒反應(yīng)沒有泛化。（5分）心理咨詢師怎樣與求助者商定咨詢方案，寫出咨詢方案的主要內(nèi)容。（20分）（一）心理咨詢方案由雙方在相互尊重、平等的氣氛中共同商定。（4分）（二）心理咨詢方案經(jīng)雙方商議可以有所調(diào)整。（2分）（三）心理咨詢方案的主要內(nèi)容是：咨詢目標（2分）雙方各自的特定責任、權(quán)利與義務(wù)（2分）咨詢次數(shù)與時間安排（2分）咨詢的具體方法、過程和原理（2分）咨詢的效果及評價手段（2分）咨詢的費用（2分）其他問題及有關(guān)說明（2分）針對求助者的心理問題，心理咨詢師在咨詢中怎樣把握共情技術(shù)？（20分）心理咨詢師在咨詢中，把握共情時應(yīng)該：(1)咨詢師應(yīng)走出自已的參照框架而進入求助者的參照框架。（5分）（2）咨詢師必要時要驗證自已是否做到共情。(3分)（3）表達共情要因人而異。(3分)（4）表達共情要善于使用軀體語言。(3分)（5）表達共情要善于把握角色。(3分)（6）表達共情應(yīng)考慮到求助者的特點和文化背景。(3分)為鼓勵求助者建立積極的行為，心理咨詢師在咨詢中使用了陽性強化法，請寫出該療法的治療過程和注意事項。（30分）陽性強化法是改變求助者行為的一種行為治療方法。（一）陽性強化法的治療過程：明確治療的靶目標。（）監(jiān)控靶行為。（）設(shè)計新的行為結(jié)果。（）實施強化。（）（二）注意事項：靶目標需單一具體。（4分）行為強化要適時、適當。（4分）條件反射形成后，物質(zhì)獎勵可改為精神獎勵，最終精神獎勵也可撤除。（4分）一般資料：求助者，女性，35歲，博士，：求助者因母親體弱多病，立志長大后要當一名出色的醫(yī)生。在學校期間，學習刻苦努力，以優(yōu)異的成績獲得博士學位，畢業(yè)后應(yīng)邀到一家大醫(yī)院工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)曾許諾將來一定重用她。她在工作中勤奮好學，并取得了一些科研成果，發(fā)表了多篇很有影響的論文，得到了周圍同事的認可。求助者認為周圍同事，包括自己的科室主任水平較低，無法與自己相比，因此瞧不起其他同事，平時也不愿與他們多交流。半年前，她所在的科室的老主任退休，她滿以為科室主任的位置非她莫屬，但令她感到非常意外的是，科里另一位資歷較淺的同志當上了主任，這件事對她打擊很大。她覺得那人一定是找了關(guān)系，走了后門才當上主任的。她覺得醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)不重視自己，覺得自己在這里沒有希望了，非常沮喪。三個多月來，求助者經(jīng)常晚上睡不著覺，茶飯不香，體重明顯下降，不愿出門，無心工作，也不主動和朋友們來往了。注意力不集中，工作效率明顯下降。遂前來心理門診求助。心理咨詢師觀察了解到的情況：求助者爭強好勝，追求完美，從上學到參加工作以來一直一帆風順，沒有受到過什么挫折。求助者為了事業(yè)至今未婚，為職務(wù)問題苦惱。根據(jù)案例，請回答以下問題：1．與該求助者進行攝入性談話時應(yīng)注意哪些內(nèi)容?（20分）2．對該求助者的初步診斷及依據(jù)是什么?（30分）3．請簡要介紹合理情緒療法的主要原理和過程。（30分）4．心理咨詢師若缺乏咨詢該類案例的經(jīng)驗，需轉(zhuǎn)介時應(yīng)注意什么?（20分標準答案與評分標準一、與該求助者進行攝入性談話時應(yīng)注意哪些內(nèi)容?(20分)答：與該求助者進行攝入性談話時，應(yīng)注意：態(tài)度必須保持中立(4分)提問中避免失誤(4分)不能講題外話(3分)不能用指責、批判性語言阻止或扭轉(zhuǎn)求助者的會談內(nèi)容(3分)在攝人性會談后不應(yīng)給出絕對性的結(jié)論(3分)結(jié)束語要誠懇、客氣(2分)，不能用生硬的話做結(jié)束語，以免引起求助者的誤解。(1分)二、對該求助者的初步診斷及依據(jù)是什么。(30分)答：(一)對該求助者的診斷是：嚴重性心理問題。(8分)(二)診斷依據(jù)：l、心理問題并非由軀體疾病引起(4分)根據(jù)病與非病的三原則，排除精神病(4分)3，求助者的內(nèi)心沖突屬于道德性質(zhì)，有現(xiàn)實意義，為常形沖突(5分有泛化，回避出現(xiàn)(6分)心理問題持續(xù)三個多月(3分)三、請簡要介紹合理情緒療法的主要原理和過程。(30分)答：(一)主要原理：l、合理情緒療法是美國著名心理學家埃利斯于20世紀50年代首創(chuàng)的一種心理治療理論和方法(1分)。合理情緒療法通過純理性分析和邏輯思辨的途徑(2分)，改變求助者的非理性觀念(2分)，以幫助他解決情緒和行為上的問題(2分)。合理情緒療法認為引起人們情緒反應(yīng)的不是外部事件(2分)，而是人們的認知(2分)，要改變情緒，不是去改變事件而應(yīng)該去改變認知(1分)，通過改變認知，進而改變情緒和行為(1分)。合理情緒療法的核心理論是ABC理論(2分)，A代表誘發(fā)事件(1分)，B代表個體對這一事件的看法、解釋及評價即信念(1分)，C代表繼這一事件后個體的情緒反應(yīng)和行為結(jié)果(1分)。(二)主要過程分為四個階段：(1)心理診斷階段。(3分)(2)領(lǐng)悟階段。(3分)(3)修通階段。(3分)(4)再教育階段。(3分)四、心理咨詢師若缺乏咨詢該類案例的經(jīng)驗，需轉(zhuǎn)介時應(yīng)注意什么?(20分)答：轉(zhuǎn)介的注意事項：當出現(xiàn)不適合咨詢的情況時(1分)，心理咨詢師應(yīng)以高度的責任感和良好的職業(yè)道德，明智地進行轉(zhuǎn)介(1分)。事先征得求助者的同意(3分)，新咨詢師的同意(3分)。對新咨詢師詳細介紹情況(3分)，但不宜透露隱私情況(3分)不干涉新咨詢師的咨詢工作。(3分)、不對新咨詢師的工作評論。(3分)一般資料：求助者，男性，32歲，已婚，博士，公司職員。求助者主述：快半年了，我為工作的事煩，心情不好，情緒低落，內(nèi)心很亂。求助者自述：我博士畢業(yè)后選了一家軍隊單位，進了部隊的門，我才發(fā)現(xiàn)自己選錯了，我堅決要求置業(yè)，經(jīng)過三年不懈的努力，我終于到了一家和我專業(yè)非常對口的地方公司。沒有了部隊紀律的約束，我覺得真自由，但新問題又來了。公司雖然掙錢多，但遠沒有我想象的那樣好，我有些后悔從部隊置業(yè)了，一次吃飯，一位朋友說他先在軍隊工作后來轉(zhuǎn)業(yè)了，博士畢業(yè)后又回到了部隊，我心里一亮，別人可以二次入伍，我也可以啊，我找到原部隊的領(lǐng)導(dǎo)，提出想回去的要求，可領(lǐng)導(dǎo)卻解釋說沒有這種規(guī)定，我特別生氣，明明人家都這樣辦了，他們還說不可能??什么原因?。窟€不是我當初要走，沒給他們面子，他們趁機找我麻煩，我就去上級機關(guān)討說法，可他們的解釋也一樣。我很后悔，自己當初一步走錯，現(xiàn)在步步錯，覺得特別難受，心煩，我生他們的氣，更生自己氣，苦惱，沒興趣工作，打不起精神，沒什么胃口，晚上有時折騰到夜里三四點才睡，經(jīng)常頭昏腦脹的，注意力總集中不起來，特別愛對人發(fā)脾氣，也不愿意出門見人，各種各樣的應(yīng)酬都推掉了，我希望您能幫幫我。心理咨詢師的觀察與了解：求助者性格較內(nèi)向，柔弱，從小就要求把事情做好，從小到大學習和生活比較順利。博士畢業(yè)后到軍隊保密單位工作，自覺難以適應(yīng)，后轉(zhuǎn)業(yè)到地方工作，又對地方單位不滿意，現(xiàn)不愿上班，對什么事都不感興趣，白天無精打采，晚上睡不著，體重下降了20多斤。根據(jù)以上案例，請回答以下問題：對該求助者做出初步診斷并說明依據(jù)。（30分）心理咨詢師應(yīng)怎樣與求助者商定咨詢方案，咨詢方案的主要內(nèi)容包括什么？（30分）心理咨詢應(yīng)該怎樣與求助者建立良好的咨詢關(guān)系？（20分）針對本案例，心理咨詢師使用了合理情緒療法，請簡述修通階段的常用技術(shù)。（20分）1．案例分析答：根據(jù)案例描述，初步診斷為嚴重心理問題。其依據(jù)如下：（1）排除精神病性障礙：依據(jù)掌握判斷正常與異常的心理活動的三項原則，即主觀世界與客觀世界觀的統(tǒng)一性原則，也就是是否有自知力；精神活動的內(nèi)在協(xié)調(diào)一致性原則；個性的相對穩(wěn)定件原則。求助者的思維正常，中客觀世界統(tǒng)一，且個性穩(wěn)定，因此排除精神病性障礙。（2）排陳神經(jīng)癥：心理沖突有變形與常形之分。變形是指與現(xiàn)實環(huán)境沒有什么關(guān)系，且不帶有明顯的道德色彩。心理沖突的變形是神經(jīng)癥性的，而心理沖突的常形是大家都有的經(jīng)驗。本案例有明顯的現(xiàn)實誘因，且含一定的道德屬性，屬于常形心理沖突，可以排除神經(jīng)癥診斷。（3）一般心理問題是由現(xiàn)實因素激發(fā)，持續(xù)時間較短，情緒反應(yīng)能在理智控制之下，不嚴重破壞社會功能，情緒反應(yīng)尚未泛化的心理不健康狀態(tài)。嚴重心理問題是由相對強烈的現(xiàn)實因素激發(fā)，初始情緒反應(yīng)劇烈、持續(xù)時間長久、內(nèi)容充分泛化的心理不健康狀態(tài)，有時伴有某一方面的人格缺陷。本案例求助者情緒反應(yīng)的持續(xù)時間長久，而且內(nèi)容充分泛化，影響了正常工作和生活，因此求助者屬于嚴重心理問題。2．心理咨詢師應(yīng)怎樣與求助者商定咨詢方案，咨詢方案的主要內(nèi)容包括什么？（30分）答：（1）心理咨詢方案由雙方在相互尊重，平等的氣氛中共同商定。（2）心理咨詢方案經(jīng)雙方商議可以有所調(diào)整。（3）心理咨詢方案的主要內(nèi)容：①咨詢目標；②雙方各自的特定責任、權(quán)利和義務(wù)；③咨詢次數(shù)與時間安排；④咨詢的具體方法、過程和原理；⑤咨詢的效果及評價手段；⑥咨詢的費用；⑦其他問題及有關(guān)說明。3．心理咨詢師應(yīng)該怎樣與求助者建立良好的咨詢關(guān)系？（20分）答；咨詢關(guān)系是指心理咨詢師與求助者之間的相互關(guān)系。任何心理咨詢學派的理論與方法，都必須以良好的咨詢關(guān)系為平臺，所以，建立良好的咨詢關(guān)系是心理咨詢的核心內(nèi)容。咨詢關(guān)系的建立受到咨詢師與求助者的雙重影響。就求助者而言，其咨詢動機、合作態(tài)度、期望程度、自我覺察水平、行為方式以及對咨詢師的反應(yīng)等，會在一定程度上左右咨詢關(guān)系。就咨詢師而言，其咨詢態(tài)度對咨詢關(guān)系的建立和發(fā)展具有更為重要的影響。具體內(nèi)容如下：（1）對求助者表達尊重。尊重意味著完整接納，意味著一視同仁，意味著以禮待人，意味著信任對方，意味著保護隱私，尊重應(yīng)以真誠為基礎(chǔ)。（2）營造熱情、溫暖的氛圍。初次來訪時適當詢問，表達關(guān)切，注意傾聽求助者的敘述，咨詢時耐心，認真，不厭其煩。（3）表達真誠。真誠是內(nèi)心的自然流露，不是靠技巧所能獲得的，其誠建立在對人的樂觀看法、對人有基本的信仟、對求助者充滿關(guān)切和愛護的基礎(chǔ)上，同時也