【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 樹立集體團(tuán)結(jié)協(xié)作的觀念，珍惜和愛護(hù)集體榮譽(yù)，置個(gè)人榮譽(yù)于集體榮譽(yù)之中。尊重同事、同行的勞動(dòng)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短，克服“文人相輕”。不在病人面前議論同事的所謂“不當(dāng)”的醫(yī)護(hù)處理，以炫耀自己，貶低別人。(七)嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。熱愛本專業(yè)，加強(qiáng)“三基”（基本知識(shí)、基本理論、基本技能）、“三嚴(yán)”（嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)密）訓(xùn)練，積極開展新技術(shù)、新療法，更好地為病人服務(wù)。在診療過程中，做到及時(shí)、準(zhǔn)確，選擇最佳方式，確定最好治療方案，力爭(zhēng)理想的康復(fù)效果?？炭嚆@研醫(yī)藥技術(shù)，積極參加醫(yī)藥學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷提高醫(yī)藥技術(shù)水平，更好地為人民服務(wù)。/ 11第三條 實(shí)施辦法：(一)健全組織，落實(shí)責(zé)任。為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)，院成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制訂具體實(shí)施計(jì)劃，把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院目標(biāo)管理內(nèi)容，作為衡量和評(píng)價(jià)科室工作好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，定期或不定期組織考核。(二)加強(qiáng)醫(yī)德教育。堅(jiān)持經(jīng)常性的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，把醫(yī)德教育和思想政治工作緊密結(jié)合起來(lái)，每年安排一定的時(shí)間，組織職工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)務(wù)人員工作守則》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》以及省、市有關(guān)醫(yī)德教育的材料。從理論上提高職工對(duì)醫(yī)德的認(rèn)識(shí)，從具體內(nèi)容上明確醫(yī)德的要求。結(jié)合開展“崗位學(xué)雷鋒，行業(yè)樹新風(fēng)”為主題的“白求恩杯”競(jìng)賽、“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”和推行社會(huì)服務(wù)承諾制等各項(xiàng)活動(dòng)，以及進(jìn)行愛國(guó)主義、社會(huì)主義、集體主義教育，不斷提高醫(yī)務(wù)人員熱心為患者服務(wù)的自覺性。(三)加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，凡新參加工作人員上崗前必須進(jìn)行培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)不得上崗。(四)建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。建立醫(yī)德考評(píng)考核制度，年終結(jié)合考核進(jìn)行一次考評(píng)并歸檔?？己私Y(jié)果作為聘任、提薪、晉升以及評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要條件。(五)實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)醫(yī)德好、醫(yī)風(fēng)正的人員給予“十佳”員工等各類表彰，對(duì)不認(rèn)真遵守醫(yī)德規(guī)范者進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)于嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范，經(jīng)教育不改者，視情況給予適當(dāng)?shù)奶幏帧?六)注意社會(huì)評(píng)價(jià)。聘請(qǐng)社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員，每年召開一次會(huì)議；定期召開工休座談會(huì)，每季度向病人發(fā)放問卷調(diào)查，廣泛征求社會(huì)和患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，及時(shí)改進(jìn)工作，不斷提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)的水平。(七)管理人員和工勤人員也要參照本細(xì)則及其實(shí)施辦法的有關(guān)規(guī)定精神執(zhí)行。醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度實(shí)施方案一、指導(dǎo)思想及考評(píng)總則以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué) 發(fā)展觀為載體，以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè) 道德素質(zhì)為目的；以考核記錄醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容；以規(guī)范 醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，以強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律 為措施；全面提升醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)，糾正損害群眾利益 的行業(yè)不正之風(fēng)，不斷提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的群眾滿意率，努力構(gòu)建和諧醫(yī) 患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。/ 11二、考評(píng)范圍全院各級(jí)各類醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員，以下統(tǒng)稱醫(yī) 務(wù)人員。三、考評(píng)內(nèi)容：（一）、基本標(biāo)準(zhǔn)（基礎(chǔ)分80 分）救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。（10 分）⑴ 加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，大力弘揚(yáng)白求恩精神。（5 分）⑵ 增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。（5 分）尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。（10 分）⑴ 對(duì)患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對(duì)待，不得歧 視。（5 分）⑵ 維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為 患者保守醫(yī)療秘密。（3 分）文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。（10 分）⑴ 關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。（5 分）⑵ 著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語(yǔ)文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無(wú)“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。（3 分）⑶ 認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān) 督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。（2 分）遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。（15 分）⑴ 嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán) 格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理等工作制度及本院的規(guī)章制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。（3 分）⑵ 在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物。（3 分）⑶ 不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等 生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和/或購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械、醫(yī) 用耗材等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。（3 分）⑷ 不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械 促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。（3 分）⑸ 不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。（3 分）因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。（15 分）⑴ 嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理 用藥。（5 分）/ 11⑵ 認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。（5 分）⑶ 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi) 用。（5 分）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。（10 分）⑴ 積極參加上級(jí)安排的醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘 等醫(yī)療活動(dòng)。（5 分）⑵ 正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。（5 分）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。（10 分）⑴ 積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技 術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。（5 分）⑵ 增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，防范醫(yī)療差錯(cuò)、事故的發(fā)生。（5 分）（二）、當(dāng)年有下列情形之一的，實(shí)行“一票否決”，其醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié) 果直接認(rèn)定為較差：醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果，影響單位形象 者；因工作不認(rèn)真造成醫(yī)療事故，負(fù)完全責(zé)任或主要責(zé)任的當(dāng)事人；出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械 促銷活動(dòng)者；隱匿、偽造或者擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料者；在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利 益者；不按照規(guī)定使用麻醉藥品、醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品和放射性 藥品者；發(fā)生自然災(zāi)害、傳染病流行、突發(fā)重大傷亡事故以及其他嚴(yán)重威 脅人民生命健康的緊急情況時(shí)，不服從院部和衛(wèi)生行政部門調(diào)遣者；其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形；其他因違法違紀(jì)行為受到處分者。四、考評(píng)方法及步驟個(gè)人自評(píng)：被考評(píng)的醫(yī)務(wù)人員對(duì)照考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己 的實(shí)際工作表現(xiàn)，實(shí)事求是地進(jìn)行總結(jié)和自我評(píng)價(jià)。科室初評(píng)：各科室成立考評(píng)小組，在醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評(píng)小組根據(jù)每個(gè)人日常的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為進(jìn)行 評(píng)價(jià)。醫(yī)院總評(píng)：/ 11由醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施，根據(jù)個(gè)人 自評(píng)、科室初評(píng)的結(jié)果，以日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉 報(bào)、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄反映出來(lái)的具體情況作為主要參考依據(jù)，對(duì)每個(gè) 醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，作出醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)論，填寫綜合評(píng)語(yǔ)。五、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果及其應(yīng)用（一）、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、一般、較差。評(píng)分 與等級(jí)對(duì)應(yīng)： 優(yōu)秀：90 分以上； 良好：80—89 分； 一般：70—79 分； 較差：69 分以下。（二）、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)要嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等級(jí)的人數(shù)，一般掌握在本單位考評(píng)總?cè)藬?shù)的10%，最多不超過15%。（三）、考評(píng)結(jié)果將在院內(nèi)公開欄或內(nèi)部局域網(wǎng)進(jìn)行公示，作為應(yīng)聘、晉升、評(píng)先的首要條件，并按下列條件確定：晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)的人選和任職考核為“優(yōu)秀” 等次的人員，必須在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)等次為“優(yōu)秀”及“良好”的人員 中產(chǎn)生。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)等次確定為“一般”的人員，考核為“基本合 格”。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)等次確定為“較差”的人員，其任職考核等次 直接確定為“不合格”，工作要求 各科室要充分認(rèn)識(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度對(duì)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提 高醫(yī)療服務(wù)水平、糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重要意義，將此項(xiàng)工作與日常 工作緊密結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、明確分工、落實(shí)責(zé)任。關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定為進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)院工作人員的行為，牢固樹立“