【正文】 職工因無(wú)故違反勞動(dòng)紀(jì)律的，按規(guī)定扣科室精神文明建設(shè)考核得分基礎(chǔ)上，職工個(gè)人按院勞動(dòng)紀(jì)律管理辦法進(jìn)行處理。建立重點(diǎn)崗位職能交叉和輪換制度，崗位輪換一般23年輪換一次。并進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)，寫出保證書，否則再次發(fā)生作下崗處理；職工如無(wú)故違反勞動(dòng)紀(jì)律，按規(guī)定在扣科室精神文明建設(shè)考核得分的基礎(chǔ)上，職工個(gè)人按院勞動(dòng)紀(jì)律管理辦法進(jìn)行處理。一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育以正面教育為主，理論聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)效，長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈。醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范一、救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義，時(shí)刻為患者著想，千方百計(jì)為患者解除病痛。二、醫(yī)務(wù)人員工作時(shí)間必須著裝工作服，干凈整潔，不吸煙，處理操作時(shí)要戴口罩，上班期間不做私活。定期召開患者座談會(huì)，搞好調(diào)查，建立患者監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)解決患者反映的問(wèn)題。逐層反饋給醫(yī)務(wù)人員，進(jìn)行整改和提高。五、每年召開一次社區(qū)服務(wù)單位代表和社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，通報(bào)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展情況，廣泛征求對(duì)醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面的意見(jiàn)和建議。，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。，任何個(gè)人不得以患者的名義為自己或親友“搭車”開藥或檢查；不開人情處方，人情假、或與病情不相符合的疾病診斷證明或出具假報(bào)告。行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)一、每季度召開一次領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究討論全院行風(fēng)建設(shè)工作，針對(duì)行風(fēng)建設(shè)和存在的問(wèn)題提出切實(shí)有效的整改措施。第十四條建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，并與年終考核、聘任、晉級(jí)、晉升等相結(jié)合。第八條在文明服務(wù)檢查（包括監(jiān)督員和對(duì)門、急診，住、出院患者的調(diào)查）中，被查科室服務(wù)態(tài)度滿意率低于85%，扣除科室當(dāng)月獎(jiǎng)金總額的5%；科室服務(wù)態(tài)度滿意率低于75%，扣除科室當(dāng)月獎(jiǎng)金總額的10%。真正做到：接待患者要熱心，回答詢問(wèn)要耐心，治療檢查要細(xì)心，對(duì)待批評(píng)要虛心。關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定為進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)院工作人員的行為，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，改善和提高服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)德規(guī)范》和省衛(wèi)生廳《醫(yī)德規(guī)范實(shí)施細(xì)則》等有關(guān)文件精神，結(jié)合我院具體情況，特修訂本規(guī)定?？剖页踉u(píng)：各科室成立考評(píng)小組，在醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評(píng)小組根據(jù)每個(gè)人日常的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為進(jìn)行 評(píng)價(jià)。（5 分）顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。（3 分）⑵ 在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物。（10 分）⑴ 對(duì)患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對(duì)待，不得歧 視。聘請(qǐng)社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員，每年召開一次會(huì)議；定期召開工休座談會(huì)，每季度向病人發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，廣泛征求社會(huì)和患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，及時(shí)改進(jìn)工作，不斷提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)的水平。結(jié)合開展“崗位學(xué)雷鋒，行業(yè)樹新風(fēng)”為主題的“白求恩杯”競(jìng)賽、“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”和推行社會(huì)服務(wù)承諾制等各項(xiàng)活動(dòng)，以及進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、社會(huì)主義、集體主義教育，不斷提高醫(yī)務(wù)人員熱心為患者服務(wù)的自覺(jué)性?？炭嚆@研醫(yī)藥技術(shù)，積極參加醫(yī)藥學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷提高醫(yī)藥技術(shù)水平，更好地為人民服務(wù)。正確處理同行同事間的關(guān)系。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的有關(guān)方針、政策，模范遵守國(guó)家法規(guī)以及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。認(rèn)真聽(tīng)取病人的意見(jiàn)和要求。把防病治病，救死扶傷，一切為了人民健康作為自己的神圣職責(zé)，并為之奮斗獻(xiàn)身。二、凡因斗毆、吸毒、酗酒、車禍等意外傷害，均不能享受醫(yī)療減免?？炭嚆@研、甘為人梯；樂(lè)于助人、關(guān)愛(ài)患者；廉潔自律、淡泊名利；恪盡職守、無(wú)私奉獻(xiàn)。五、醫(yī)院須實(shí)施下列公開制度：上崗人員佩戴附有本人照片、姓名和編號(hào)、科室、職稱或職務(wù)等內(nèi)容的胸卡。對(duì)于查實(shí)確有服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題而引發(fā)的患者投訴，每發(fā)生1起扣科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)分值l0分。七、所有診療費(fèi)用必須按規(guī)定由醫(yī)院收費(fèi)部門統(tǒng)一收取，任何科室(或個(gè)人)均不得私自收費(fèi)，如有違反，除責(zé)令當(dāng)事人如數(shù)退還私收費(fèi)用外，同時(shí)參照第二條之規(guī)定處罰。屢教不改、情節(jié)嚴(yán)重者對(duì)該藥品供應(yīng)商處以停用藥品、扣除保證金、緩付或停付藥款等處罰，終止與該經(jīng)銷商的一切業(yè)務(wù)關(guān)系。當(dāng)事人屬于臨時(shí)合同人員的予以解聘，屬于進(jìn)修和實(shí)習(xí)人員的辭退。六、全院各科室和醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)在國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)之外，自立分解項(xiàng)目收費(fèi)或提高標(biāo)準(zhǔn)加入收費(fèi)用?？荚u(píng)結(jié)果存人個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。五、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查結(jié)果與科室、個(gè)人獎(jiǎng)懲、評(píng)優(yōu)掛鉤。五、對(duì)確需轉(zhuǎn)診的患者，須經(jīng)科主任簽字并提交醫(yī)務(wù)科審批。拒受“紅包工作制度一、全院所從事醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)的有關(guān)工作人員必須自覺(jué)遵守醫(yī)院糾風(fēng)工作的有關(guān)規(guī)定。四、院辦公室、門診部、醫(yī)務(wù)科等部門要認(rèn)真接待患者投訴，實(shí)行首接負(fù)責(zé)制，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)。五、將廉潔行醫(yī)情況納入科室和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)的重要內(nèi)容；凡在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中發(fā)生的違背醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療紀(jì)律、嚴(yán)重?fù)p害患者利益的行為將記入個(gè)人醫(yī)德檔案。二、醫(yī)務(wù)人員必須主動(dòng)拒收患者和家屬的“紅包”、物品和有價(jià)證券等，更不能借工作之便索要。六、對(duì)確需外出檢查和治療和患者需經(jīng)科主任批準(zhǔn)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度一、全院所有在崗干部職工必須參加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)。六、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果與考評(píng)對(duì)象的聘任、晉職、晉升、評(píng)優(yōu)等掛鉤。七、不準(zhǔn)違反國(guó)家關(guān)于藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的規(guī)定，對(duì)中標(biāo)藥品必須按合同采購(gòu)，合理使用。因患者或代理商執(zhí)意相送，當(dāng)時(shí)難以謝絕者，必須在24小時(shí)內(nèi)退還或上繳醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察室處理，逾期不繳按收受紅包、回扣處理。對(duì)于向藥品經(jīng)銷商提供藥品銷量或進(jìn)行統(tǒng)方的當(dāng)事人，立即調(diào)離現(xiàn)崗位，如有收受統(tǒng)方費(fèi)等行為，按第二條規(guī)定處理。八、嚴(yán)禁搭車開藥、搭車檢查、搭車住院、亂開大處方以及開與患者病情無(wú)關(guān)的藥物和檢查，一經(jīng)查實(shí)，除責(zé)令當(dāng)事人如數(shù)退還搭車開藥、搭車檢查、搭車住院者所發(fā)生的費(fèi)用外，同時(shí)參熙第二條之規(guī)定予以處罰；對(duì)不按臨床用藥規(guī)范合理用藥，開大處方、開貴重藥或開與病情無(wú)關(guān)的藥物和檢查的行為，給予當(dāng)事人全院通報(bào)批評(píng)、暫停處方權(quán)3—6月等處罰。對(duì)于屢次發(fā)生確有服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題而引發(fā)患者投訴的科室(個(gè)人)，給予該科室(個(gè)人)全院通報(bào)批評(píng)、取消科室(個(gè)人)年度評(píng)優(yōu)資格等處罰，同時(shí)科主任要承擔(dān)管理責(zé)任。公開張貼衛(wèi)生部制定的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范。二、在藥劑工作中，全科員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部糾風(fēng)工作“八條行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳糾風(fēng)工作“九條禁令”和有關(guān)廉政規(guī)定，奉公守法，勤奮工作，自覺(jué)抵制拿藥品“提成”、“回扣”和“統(tǒng)方”的違法行為。三、門診醫(yī)療費(fèi)由門診收費(fèi)時(shí)核實(shí)減免，住院醫(yī)療費(fèi)在出院時(shí)核實(shí)減免。對(duì)急危重病人，應(yīng)堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，做到分秒必爭(zhēng)，極力救治。對(duì)合理的應(yīng)根據(jù)需要與可能，及時(shí)予以解決；對(duì)一時(shí)還不能解決的和不合理的要求，要耐心給以說(shuō)明解釋，不要簡(jiǎn)單粗語(yǔ)回絕。堅(jiān)持醫(yī)療原則，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，不開人情方、假證明和不必要的檢查，努力減輕患者的負(fù)擔(dān)。服從領(lǐng)導(dǎo)，尊敬年長(zhǎng)的醫(yī)務(wù)人員，上級(jí)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有甘當(dāng)人梯的精神，精心培養(yǎng)年輕醫(yī)務(wù)人員的成長(zhǎng)。/ 11第三條 實(shí)施辦法：(一)健全組織，落實(shí)責(zé)任。(三)加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，凡新參加工作人員上崗前必須進(jìn)行培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)不得上崗。(七)管理人員和工勤人員也要參照本細(xì)則及其實(shí)施辦法的有關(guān)規(guī)定精神執(zhí)行。（5 分）⑵ 維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為 患者保守醫(yī)療秘密。（3 分）⑶ 不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等 生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和/或購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械、醫(yī) 用耗材等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。（10 分）⑴ 積極參加上級(jí)安排的醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘 等醫(yī)療活動(dòng)。醫(yī)院總評(píng)：/ 11由醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施，根據(jù)個(gè)人 自評(píng)、科室初評(píng)的結(jié)果，以日常檢查、問(wèn)卷調(diào)查、患者反映、投訴舉 報(bào)、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄反映出來(lái)的具體情況作為主要參考依據(jù)，對(duì)每個(gè) 醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，作出醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)論，填寫綜合評(píng)語(yǔ)。第一條 規(guī)范醫(yī)院工作人員的行為是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)，堅(jiān)持“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”，正確處理醫(yī)院工作人員與患者以及醫(yī)院工作人員之間的相互關(guān)系，樹立醫(yī)院良好形象的客觀要求和必然需要。以真情換理解，以奉獻(xiàn)贏民心。第九條醫(yī)院工作人員在工作過(guò)程中，要自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，定期表彰和獎(jiǎng)勵(lì)在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。二、每年組織二次以上全院職工職業(yè)道德大會(huì)，對(duì)全院職工進(jìn)行職業(yè)道德教育。任何