【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。二、以“三亮三比兩爭(zhēng)當(dāng)”活動(dòng)為載體，深入推進(jìn)全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)根據(jù)省委《關(guān)于深入推進(jìn)全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的意見(jiàn)》的要求，各窗口單位和服務(wù)行業(yè)要緊緊圍繞本行業(yè)本單位的中心任務(wù)，廣泛開(kāi)展“三亮三比兩爭(zhēng)當(dāng)”活動(dòng)。要深入推進(jìn)“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”活動(dòng)，亮出黨組織和黨員身份，亮出黨員崗位職責(zé)，亮出黨員服務(wù)承諾，充分展示黨組織和黨員風(fēng)采。要廣泛開(kāi)展“比技能、比服務(wù)、比業(yè)績(jī)”活動(dòng)，激發(fā)創(chuàng)爭(zhēng)動(dòng)力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平。要積極爭(zhēng)當(dāng)“學(xué)郭明義先進(jìn)集體”、“學(xué)郭明義標(biāo)兵”。充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動(dòng)作用，推動(dòng)全省窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)深入開(kāi)展。三、統(tǒng)籌兼顧，全面抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的各項(xiàng)工作 要進(jìn)一步突出“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)全面振興”主題。圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展注入動(dòng)力。圍繞保障和改善民生創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，切實(shí)讓人民群眾得到實(shí)惠。圍繞加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，為促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定提供保證。要進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。要以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，推動(dòng)基層黨建工作創(chuàng)新，努力提高基層黨建工作科學(xué)化水平。一是以落實(shí)縣（市、區(qū)）委書(shū)記抓基層黨建工作責(zé)任制為重點(diǎn)進(jìn)一步健全基層黨建工作責(zé)任體系。二是以“擴(kuò)面提質(zhì)”為重點(diǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)非公有制經(jīng)濟(jì)組織和社會(huì)組織的黨建工作。三是以“三有一化”為重點(diǎn)進(jìn)一步加大社區(qū)黨建工作力度。四是以鄉(xiāng)村黨組織書(shū)記隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)。要進(jìn)一步推動(dòng)各級(jí)機(jī)關(guān)干部下基層為民服務(wù)。根據(jù)中央精神，各級(jí)黨委要把推動(dòng)機(jī)關(guān)干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部下基層為民服務(wù)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要內(nèi)容。同時(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)基層干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)廣大基層干部進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨意識(shí)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高能力素質(zhì)、服務(wù)人民群眾。要進(jìn)一步營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。充分發(fā)揮媒體和網(wǎng)絡(luò)宣傳作用，注重先進(jìn)典型，注重貼近生活，及時(shí)總結(jié)推廣各地各單位的好經(jīng)驗(yàn)好做法。同時(shí)各地各單位要高度重視創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)理論研討，為深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)提供理論支撐。第四篇：旗窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作總結(jié)xxx旗窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作總結(jié)zzz旗在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，堅(jiān)持抓宣傳、抓領(lǐng)導(dǎo)、抓載體、抓承諾、抓督導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)全國(guó)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)視頻會(huì)議精神，在全旗范圍內(nèi)掀起了新一輪亮形象、亮身份、亮承諾、比學(xué)趕超、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)熱潮。開(kāi)展輿論宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍。視頻會(huì)后，旗創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組召開(kāi)全旗深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)推進(jìn)會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)了全國(guó)視頻會(huì)議精神，并對(duì)貫徹落實(shí)會(huì)議精神進(jìn)行了安排部署，同時(shí)將會(huì)議精神以《簡(jiǎn)報(bào)》形式編印下發(fā)到各基層黨組織。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)也通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)了視頻會(huì)議精神。旗檢察院、交通局、聯(lián)社、旗醫(yī)院等窗口服務(wù)行業(yè)通過(guò)懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、運(yùn)用電子顯示屏，向社會(huì)和單位干部職工宣傳“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)主題，營(yíng)造了濃厚的輿論氛圍。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化服務(wù)責(zé)任。旗創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要求窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織按照“書(shū)記抓、抓書(shū)記”的要求，大力推行“一把手”負(fù)總責(zé)制。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)緊密結(jié)合當(dāng)前開(kāi)展的機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、滿(mǎn)意率不高的事項(xiàng)，逐一進(jìn)行掛牌銷(xiāo)號(hào)整改落實(shí)。檢察院以開(kāi)展“基層檢察院建設(shè)年”活動(dòng)為載體，率先在全市開(kāi)展檢察職能向鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木延伸工作，在6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木設(shè)立了1個(gè)派駐檢察室和4個(gè)巡回檢察室和1個(gè)社區(qū)檢察聯(lián)絡(luò)室，并由機(jī)關(guān)優(yōu)秀科室領(lǐng)導(dǎo)兼任負(fù)責(zé)人，積極開(kāi)展法制宣傳和法律咨詢(xún)等活動(dòng)，將法律監(jiān)督觸角延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)蘇木。豐富活動(dòng)載體，搭建服務(wù)平臺(tái)。在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開(kāi)展以“三亮三比三評(píng)”（亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾，比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)，群眾評(píng)議、黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)）為載體的“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。旗教育局立足“創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀、塑師德、提師能、強(qiáng)管理，促質(zhì)量”載體，圍繞解決社會(huì)最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)（諸如“三亂現(xiàn)象”、學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)、課堂教學(xué)質(zhì)量、教師評(píng)優(yōu)晉級(jí)、績(jī)效工資兌現(xiàn)等）問(wèn)題，黨委所屬黨組織、在職黨員、教師（包括班主任、年級(jí)組長(zhǎng)）做出了針對(duì)性強(qiáng)公開(kāi)承諾22項(xiàng)7000余條。目前，全教育系統(tǒng)共公布踐諾4842條，踐諾率達(dá)71%，教育的誠(chéng)信度和群眾滿(mǎn)意度得到了大幅提升。旗電力公司以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，提出了“萬(wàn)家燈火、鴻雁情深”的活動(dòng)載體，推開(kāi)了“五進(jìn)”服務(wù)活動(dòng)，定期進(jìn)企業(yè)，每月進(jìn)社區(qū)，定期進(jìn)農(nóng)戶(hù)，春耕夏忙進(jìn)田間，開(kāi)學(xué)進(jìn)校園，組建了“鴻雁黨員服務(wù)隊(duì)”，哪里有用電困難就出現(xiàn)在哪里。不斷規(guī)范“蒙電杯”各項(xiàng)窗口服務(wù)，提出了10項(xiàng)自選課題，詮釋了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)內(nèi)涵，充分展示了電力企業(yè)窗口服務(wù)人員良好的精神風(fēng)貌，在全區(qū)農(nóng)電系統(tǒng)起到了很好的引領(lǐng)示范作用。剛組建的個(gè)私黨委以“三比三創(chuàng)”為載體深入開(kāi)展“服務(wù)企業(yè)、饋贈(zèng)社會(huì)”活動(dòng)，為非公有制企業(yè)提供了黨建、法律、政策、工商等多項(xiàng)服務(wù)。目前，已走訪(fǎng)非公有制企業(yè)35戶(hù)，企業(yè)結(jié)對(duì)包聯(lián)農(nóng)戶(hù)70家。常抓承諾踐諾，改進(jìn)工作作風(fēng)?；顒?dòng)中，各窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨組織堅(jiān)持把科學(xué)定諾、公開(kāi)承諾作為確定爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)、樹(shù)立爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)桿、檢驗(yàn)活動(dòng)成效、體現(xiàn)以民為本的重要保障。通過(guò)會(huì)議、媒體、專(zhuān)欄、板報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、電子顯示屏等形式，重點(diǎn)圍繞提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹(shù)立良好形象、開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議和爭(zhēng)創(chuàng)“讓百姓放心、讓群眾滿(mǎn)意”的優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)行業(yè)等方面公開(kāi)作出承諾。廣大黨員也紛紛亮身份、曬承諾，充分發(fā)揮模范帶頭作用。地稅局黨組通過(guò)加強(qiáng)對(duì)窗口人員政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立了“為納稅人服務(wù)、讓納稅人滿(mǎn)意”理念，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提高納稅滿(mǎn)意度。同時(shí)，實(shí)行了稅費(fèi)一廳，銀庫(kù)稅一體化，微機(jī)網(wǎng)絡(luò)化、辦稅一條龍管理，并落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制和文明服務(wù)承諾制，發(fā)放服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡，促進(jìn)了稅收管理上檔次、服務(wù)創(chuàng)業(yè)上水平、工作業(yè)績(jī)上臺(tái)階、組織建設(shè)上星級(jí)。旗電力公司制作了“黨員便民服務(wù)聯(lián)系卡”，通過(guò)開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查和行業(yè)作風(fēng)測(cè)評(píng)，根據(jù)反饋意見(jiàn)和建議制定相應(yīng)整改措施，在社區(qū)、居民小區(qū)設(shè)置了22塊供電服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)承諾墻，隨時(shí)為居民提供用電服務(wù)，解答客戶(hù)的咨詢(xún)，接受客戶(hù)監(jiān)督，公司對(duì)各供電所兌現(xiàn)承諾情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)考核，彰顯了“蒙電送真情、服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情懷。白鎮(zhèn)迎賓社區(qū)在二輪承諾中對(duì)群眾做了10項(xiàng)，踐諾過(guò)程中把促進(jìn)就業(yè)作為首要任務(wù)，3月份引進(jìn)了一家手套加工企業(yè)，安置了下崗無(wú)業(yè)人員44名，并且與就業(yè)局聯(lián)系免費(fèi)對(duì)18名無(wú)業(yè)人員進(jìn)行了技能培訓(xùn)，幫助7名下崗職工走上了公益性崗位。堅(jiān)持督導(dǎo)檢查，提高創(chuàng)爭(zhēng)質(zhì)量。旗委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)三個(gè)指導(dǎo)檢查組堅(jiān)持按照重點(diǎn)督查和全面檢查、定期督查和隨機(jī)抽查、分類(lèi)督查和巡回檢查相結(jié)合的原則，全面加強(qiáng)對(duì)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的督促檢查工作，保障了活動(dòng)有人抓、長(zhǎng)期抓、抓得實(shí)。在指導(dǎo)檢查中，指導(dǎo)檢查組適時(shí)掌握各窗口單位和服務(wù)行業(yè)縱深為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)主要做法、存在問(wèn)題、整改措施和意見(jiàn)建議等實(shí)際情況，并及時(shí)如實(shí)反饋，為窗口單位和服務(wù)行業(yè)縱深推進(jìn)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)提供了重要依據(jù)。存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在：個(gè)別單位的主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)重視不夠，積極性不夠，熱情不高，甚至有倦怠情