dhc營(yíng)銷策略(編輯修改稿)
2024-10-08 19:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 當(dāng)紅韓星零距離，DHC品牌給消費(fèi)者一種“不懈追逐美麗夢(mèng)想、追逐最新時(shí)尚潮流”的心靈體驗(yàn)。DHC的成功之道DHC在中國(guó)的成功絕非偶然。它是第一個(gè)在中國(guó)內(nèi)地全面采用通信營(yíng)銷模式的化妝品品牌；它擁有在美、韓、港臺(tái)等多個(gè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作的寶貴經(jīng)驗(yàn)和日本三十余年的品牌積淀。更為重要的是，DHC在紛繁復(fù)雜的中國(guó)化妝品市場(chǎng)上快速有效地進(jìn)行了多渠道體驗(yàn)營(yíng)銷的中國(guó)化實(shí)踐?？梢哉f(shuō)，“堅(jiān)持”延續(xù)了DHC通信銷售的成功，“變革”再造了DHC在中國(guó)多渠道銷售的輝煌。第三篇：DHC化妝品營(yíng)銷案例分析DHC化妝品營(yíng)銷案例解析來(lái)自O(shè)gilvy China，上海imerge/boondoggle公司的主席Jan Van den Bergh最近發(fā)表了imerge與Sinomonitor合作的關(guān)于網(wǎng)上品牌和產(chǎn)品推薦現(xiàn)象的在線調(diào)查結(jié)果，引用了一部分我關(guān)注的數(shù)據(jù)：? 一個(gè)消費(fèi)者平均一個(gè)月與8個(gè)人就品牌進(jìn)行交流。其中有17的消費(fèi)者每月的品牌交流達(dá)到10個(gè)人以上。? 女人比男人交流的多，但是男人在交流中更有影響力。? 31的被采訪對(duì)象肯定他們的朋友會(huì)購(gòu)買自己推薦的產(chǎn)品。? 26的被采訪對(duì)象會(huì)說(shuō)服朋友不要買某品牌的產(chǎn)品。? 一次良好的品牌體驗(yàn)(或一次糟糕的品牌體驗(yàn))比正面或負(fù)面的品牌形象要強(qiáng)有力的多。? 絕大多數(shù)的品牌交流都是面對(duì)面的，90是通過(guò)交談。? 互聯(lián)網(wǎng)是消費(fèi)者學(xué)習(xí)的最重要的渠道，在新品牌和新產(chǎn)品方面，互聯(lián)網(wǎng)的重要性第一次排在電視廣告前面。? 互聯(lián)網(wǎng)依然是當(dāng)人們選擇購(gòu)買一個(gè)品牌產(chǎn)品時(shí)的最有效媒介。DHC是日本的一個(gè)化妝品品牌，它進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間相比要比其他歐美品牌要晚很多，而對(duì)于化妝品營(yíng)銷而言，想在一個(gè)新市場(chǎng)當(dāng)中搶得一席之地，即使大量的營(yíng)銷投入，也未必完全可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。相比DHC的營(yíng)銷策略，應(yīng)該說(shuō)他們很懂市場(chǎng)，他們所做的事情，完全符合以上的數(shù)據(jù)分析。我比較關(guān)注DHC的體驗(yàn)營(yíng)銷和整合營(yíng)銷的這些環(huán)節(jié)?；旧峡梢钥偨Y(jié)以上的數(shù)據(jù)，對(duì)應(yīng)DHC所作的策略?；ヂ?lián)網(wǎng)是消費(fèi)者學(xué)習(xí)的最重要的渠道，在新品牌和新產(chǎn)品方面，互聯(lián)網(wǎng)的重要性第一次排在電視廣告前面。DHC化妝品采用廣告聯(lián)盟的方式，將廣告遍布大大小小的網(wǎng)站，因?yàn)椴捎迷囉玫牟呗裕瑥V告的點(diǎn)擊率也是比較高，因?yàn)椴捎昧舜竺娣e的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其綜合營(yíng)銷成本也相對(duì)降低，并且營(yíng)銷效果和規(guī)模要遠(yuǎn)勝于傳統(tǒng)媒體。一次良好的品牌體驗(yàn)(或一次糟糕的品牌體驗(yàn))比正面或負(fù)面的品牌形象要強(qiáng)有力的多。DHC采用試用體驗(yàn)的策略，用戶只需要填寫真實(shí)信息和郵寄地址，就可以拿到4件套的試用裝。當(dāng)消費(fèi)者試用過(guò)DHC產(chǎn)品后，那么就會(huì)對(duì)此有所評(píng)價(jià)，并且和其他潛在消費(fèi)者交流，一般情況交流都是正面的(試用品很差估計(jì)牌子就砸掉了)。31的被采訪對(duì)象肯定他們的朋友會(huì)購(gòu)買自己推薦的產(chǎn)品。26的被采訪對(duì)象會(huì)說(shuō)服朋友不要買某品牌的產(chǎn)品。消費(fèi)者對(duì)潛在消費(fèi)者的推薦或建議，往往能夠促成潛在消費(fèi)者的購(gòu)買決策。鋪天蓋地的廣告攻勢(shì)，媒體逐漸有失公正的公關(guān)，已經(jīng)讓消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)媒體廣告信任度下降，口碑傳播往往成為化妝品消費(fèi)最有力的營(yíng)銷策略。類似于貝塔斯曼書友會(huì)的模式，只需通過(guò)電話或上網(wǎng)索取DHC免費(fèi)試用裝，以及訂購(gòu)DHC商品的同時(shí)自動(dòng)就成為DHC會(huì)員，無(wú)需繳納任何入會(huì)費(fèi)與年會(huì)費(fèi)。DHC會(huì)員還可獲贈(zèng)DM雜志，成為DHC與會(huì)員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。采用會(huì)員制大大提高了DHC消費(fèi)者的歸屬感，拉近了DHC與消費(fèi)者之間的距離。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是DHC營(yíng)銷體系的一部分，當(dāng)然傳統(tǒng)媒體依然會(huì)有DHC的廣告，包括重金聘請(qǐng)代言人等行為，都是在提升品牌的形象，多渠道的營(yíng)銷推廣，加深了消費(fèi)者對(duì)DHC的品牌印記，當(dāng)接觸到試用的機(jī)會(huì)后，促成購(gòu)買的可能也大大增加。整體來(lái)看，DHC近幾年的告訴發(fā)展和其營(yíng)銷策略是密不可分的，或者可以說(shuō)DHC更了解市場(chǎng)，懂得利用新媒體為品牌傳播。通過(guò)傳統(tǒng)媒體、形象代言人提升品牌形象，品牌可信度，對(duì)于新產(chǎn)品而言是核心關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)的病毒營(yíng)銷能夠?qū)鞑サ狞c(diǎn)放大化，投入1分的成本看到的也許是10分的效應(yīng)。通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷的方式，直面消費(fèi)者，用產(chǎn)品去改變消費(fèi)者的消費(fèi)觀念。一旦能夠建立品牌信任，很有可能DHC在這個(gè)消費(fèi)者影響范圍內(nèi)就傳播開來(lái)，更多的人申請(qǐng)?jiān)囉?，更多人嘗試購(gòu)買。最終用DHC的會(huì)員DM雜志將用戶和品牌緊緊捆綁在一起，不斷關(guān)注和提醒消費(fèi)者，自然會(huì)促成更多的購(gòu)買決策和傳播影響。從以上的分析而言，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)DHC最大的促進(jìn)有3方面：。從此數(shù)據(jù)和案例我覺(jué)得可以引起很多的思考，一方面是傳統(tǒng)企業(yè)如何針對(duì)消費(fèi)者的心態(tài)，利用互聯(lián)網(wǎng)新媒體工具進(jìn)行有效的營(yíng)銷推廣。另外一方面，消費(fèi)者的心態(tài)和消費(fèi)交流的欲望，本身也是一種非常有價(jià)值的需求，進(jìn)而商業(yè)的轉(zhuǎn)化也是十分便利，幫助品牌凝聚精準(zhǔn)用戶產(chǎn)品的應(yīng)用，必然會(huì)受到商業(yè)的青睞。也許這就是社會(huì)化商務(wù)應(yīng)該做的事情，只是一個(gè)時(shí)間問(wèn)題。第四篇：DHC的在華營(yíng)銷模式的成功DHC的在華營(yíng)銷模式的研究摘要：日本DHC的化妝業(yè)務(wù)始于1983年，所有產(chǎn)品均以通信販賣的形式進(jìn)行銷售。從基本肌膚護(hù)理開始，至化妝品、美體產(chǎn)品、護(hù)發(fā)用品、男士護(hù)膚品、嬰兒護(hù)膚品以及健康食品。經(jīng)過(guò)30年努力，,在潔面,卸妝,保濕品占據(jù)通信銷售市場(chǎng)領(lǐng)先地位。DHC的品牌產(chǎn)品在全球影響深廣。作為日本通信銷售第一的化妝品品牌，彩妝、香水、美白防曬、護(hù)膚、瘦身等應(yīng)有盡有！DHC的護(hù)膚產(chǎn)品已經(jīng)在全球引起了轟動(dòng)。主題詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷； 體驗(yàn)營(yíng)銷； 口碑營(yíng)銷； 多渠道營(yíng)銷； 產(chǎn)品促銷，2005年全面進(jìn)入中國(guó)，雖較歐美等品牌進(jìn)入中國(guó)較晚，但DHC因地制宜，實(shí)施了有中國(guó)市場(chǎng)特色的營(yíng)銷變革，包括網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、會(huì)員制體系、多渠道營(yíng)銷、產(chǎn)品促銷等，從而在復(fù)雜的市場(chǎng)中確立了自己的品牌地位。一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)涵“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”廣義地說(shuō)，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)開展的營(yíng)銷活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（或網(wǎng)上營(yíng)銷）。具有跨時(shí)空、多媒體、交互式、個(gè)性化、成長(zhǎng)性、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性等特點(diǎn)于一體。包括網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進(jìn)等。（二）DHC網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略選擇必要性定價(jià)，產(chǎn)品價(jià)格是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)鍵要素之一?；ヂ?lián)網(wǎng)促進(jìn)了產(chǎn)品價(jià)格的透明化，顧客能夠很容易發(fā)現(xiàn)價(jià)格差異，進(jìn)而選擇轉(zhuǎn)換交易對(duì)象。市場(chǎng)的有效性提高。產(chǎn)生較低的價(jià)格，一方面來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的降價(jià)壓力另一方面來(lái)自于利用互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的成本節(jié)約。主要包括營(yíng)業(yè)成本的節(jié)約，無(wú)紙化訂單處理所帶來(lái)的節(jié)約，廣告費(fèi)用的節(jié)約，以及電子支付中介所帶來(lái)的節(jié)約。（三）DHC互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)病毒傳播在新品牌和新產(chǎn)品方面，互聯(lián)網(wǎng)的重要性第一次排在電視廣告前面。DHC采用廣告聯(lián)盟的方式，將廣告遍布大大小小的網(wǎng)站，從而使獲知產(chǎn)品信息。因?yàn)椴捎迷囉玫牟呗?，廣告的點(diǎn)擊率也是比較高，因?yàn)椴捎昧舜竺娣e的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其綜合營(yíng)銷成本也相對(duì)降低，并且營(yíng)銷效果和規(guī)模要遠(yuǎn)勝于傳統(tǒng)媒體。網(wǎng)絡(luò)病毒營(yíng)銷成為DHC網(wǎng)聚年輕一代的體驗(yàn)利器?；瘖y品一直就是網(wǎng)上購(gòu)物最熱門的品類之一，僅僅淘寶網(wǎng)
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