【文章內(nèi)容簡介】 為 L1至 L5級四個(gè)層次，按照統(tǒng)一制定的達(dá)級標(biāo)準(zhǔn)，公司 SPS 運(yùn)行辦公室將組織 SPS 評審組，以各要素的評估手冊為依據(jù)，對各企業(yè) SPS 的推進(jìn)與達(dá)級情況進(jìn)行考核評估，并在全公司通報(bào)。 信息化手段 各企業(yè)可在條件允許的情況下，輔以 ERP、 MRP 等 IT 系統(tǒng)建設(shè) ， 借助 ERP、 MRP等先進(jìn)的信息化系統(tǒng)在 業(yè)務(wù)流程管理效率上及信 息手段上的支撐 ， 實(shí)現(xiàn) 對生產(chǎn)過程嚴(yán)格、清晰的監(jiān)控和管理。 已上 ERP 系統(tǒng)的企業(yè)，要充分發(fā)揮 ERP 系統(tǒng)集成管理功能；已上 MRP 系統(tǒng)的企業(yè)，要進(jìn)一步升級， 擴(kuò)展 IT 系統(tǒng)的管理效能；未上 MRP 系統(tǒng)的企業(yè)，要抓緊建設(shè) IT管理信息系統(tǒng)，為生產(chǎn)管理水平上臺階奠定基礎(chǔ) 。 變更管理 變更管理是指對 SPS 體系文件的修改的管理。 SPS 的實(shí)施是一個(gè)不斷完善、持續(xù) 1－ 11 改進(jìn)的過程。在實(shí)施過程中，應(yīng)根據(jù)實(shí)施效果，及時(shí)評價(jià) SPS 體系文件的適用性和有效性， 必要時(shí) 對體系文件予以修改。 由 SPS 運(yùn)行辦公室負(fù)責(zé)分析評價(jià) SPS 的運(yùn)行效果，匯總修改意見 ，并組織人員實(shí)施變更。 SPS 達(dá)級評估及持續(xù)改進(jìn) SPS 達(dá)級評估 SPS的等級設(shè)定按企業(yè)精益化管理推進(jìn)工作取得的實(shí)效 ， 分為 L1至 L5級 五 個(gè)層次，按照統(tǒng)一制定的達(dá)級標(biāo)準(zhǔn)， 組織 SPS 評審組，以各要素 /模塊的評估手冊為依據(jù)，對各企業(yè) SPS 的推進(jìn)與達(dá)級情況進(jìn)行考核評估，并在全公司通報(bào)。 SPS 評審組 由 南方汽車 SPS 運(yùn)行 辦公室成員等組成 ，評估頻次為 每年一次（或兩次） ， 當(dāng)情況發(fā)生變化，確認(rèn)有必要時(shí)，可適當(dāng)?shù)卣{(diào)整評估頻次。評估時(shí)，評審小組成員可通過當(dāng)面詢問員工，查看相關(guān)記錄、表格和文件等方式，對照 SPS 各要素 /模塊評估手冊中的評估要求為每個(gè)要素 /模塊評級。 對要素 /模塊評級時(shí)，評審小組成員對每個(gè)要素 /模塊的具體評估內(nèi)容逐一進(jìn)行評審，并在合格項(xiàng)打勾，不合格項(xiàng)打叉；如果合格項(xiàng)數(shù)與該要素 /模塊所評級別評估內(nèi)容的總項(xiàng)數(shù)之間的百分比 ≥90%，則可認(rèn)為該要素 /模塊達(dá)到所評級別。 必須在要素 /模塊某等級的評估內(nèi)容合格率為 100%的前提下，才能繼續(xù)進(jìn)行該要素/模塊更高級別的評估。 對下屬企業(yè)進(jìn)行綜合評級時(shí)，包括評估條款完成情況（占 70%），精益行為（占 20%），自評分（占 10%）三部分的內(nèi)容。即：各企業(yè)的等級 =評估條款 完成等級 х 70%+精益行為的等級 х 20%+自評等級結(jié)果 х 10%。 其中：評估條款完成情況即為各要素 /模塊評估內(nèi)容的評估結(jié)果，其等級的整數(shù)部分取所有要素 /模塊評估結(jié)果中的最低級別；小數(shù)部分取高于最低級的要素 /模塊個(gè)數(shù)。如：評估條款完成情況中達(dá)最低級 2 級的有 3 個(gè)要素，達(dá) 2 級以上的有 7 個(gè)要素，則評估條款完成情況的等級為 。 精益行為的等級根據(jù)精益行為調(diào)查表得出，精益行為調(diào)查表是針對一線員工、 SPS工程師、車間 /分廠領(lǐng)導(dǎo) 、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等 SPS 相關(guān)人員，以尊重員工、持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)、 1－ 12 以過程和結(jié)果為導(dǎo)向等為主要內(nèi)容 進(jìn)行的調(diào)查，最后按照精益行為的等級 ＝ 調(diào)查表得分/10 計(jì)算得出。例如精益行為調(diào)查表得分為 90 分，則精益行為的等級為 90/10=9 級，依此類推。 自評等級結(jié)果指的是對各企業(yè)自評等級的結(jié)果確認(rèn)。若各企業(yè)的自評等級高于評審小組評出的等級，則自評等級結(jié)果 ＝ 評審小組評出的等級 － 2；若各企業(yè)的自評等級低于評審小組評出的等級 2 級及以上 ， 則自評等級結(jié)果 ＝ 評審小組評出的等級 － 1；若各企業(yè)的自評等級較評審小組評出的等級低 1 級，或與評審小組評出的等級相等，則自評等級結(jié)果 ＝ 評審小組評出的等級。 原則上各要素 /模塊分為 L1 至 L5 級， 對 最高級低于 5 級的要素 /模塊，評估時(shí)其最高級數(shù) 換算 等同于 5 級。 例如， 如果培訓(xùn)要素已達(dá)到了 5 級（最高級），對其它要素 /模塊達(dá) 5 級以上的等級沒有影響。 L1 至 L5 級 的劃分依據(jù)如下： 以上 達(dá)級評估只是針對公司級 SPS 推行而言的，各企業(yè)在制定企業(yè)級 SPS 手冊時(shí)，評估等級可以高于 5 級，但建議最高不要超過 10 級。 SPS 評價(jià)指標(biāo)體系 評價(jià)指標(biāo)體系是整體評價(jià) SPS 推行的效果的主要依據(jù)， SPS 的各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)如下： 1） 安全環(huán)境：死亡人數(shù)、重大燃爆事故 數(shù) ，重大環(huán)境污染事故 數(shù) 、千人重傷率、千人輕傷率、萬元增加值綜合能耗、污水排放量。 評估內(nèi)容 L1 企業(yè)達(dá)到了該 要素 /模塊 的基本要求。 L2 有證據(jù)顯示已開展有關(guān)工作（實(shí)施了 30%40%）。 L3 有證據(jù)顯示企業(yè)基本上按制定程序開展工作，并有效果（實(shí)施了70%80%）。 L4 有證據(jù)顯示企業(yè)嚴(yán)格按制定程序開展工作，并有較明顯的效果（實(shí)施了95%以上）。 L5 效果顯著，并且采用了信息化手段。 1－ 13 2） 質(zhì)量： FTT（一次交驗(yàn)合格率） 、萬元產(chǎn)值廢品損失率、零公里 PPM。 3） 物流：存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)、 BTS%、 DTD、供應(yīng)商交付準(zhǔn)時(shí)率 (%)、準(zhǔn)時(shí)供貨率、貨運(yùn)成本比率 。 4） 設(shè)備：設(shè)備可動(dòng)率、設(shè)備利用率。 5） 制造：制造周期、單車人工時(shí) /萬元產(chǎn)值人工時(shí)。 6） 士氣：月度人均培訓(xùn)學(xué)時(shí)、年度人均培訓(xùn)學(xué)時(shí)、年度人均合理化建議提 案數(shù)、年度人均合理化建議采納數(shù)、合理化建議創(chuàng)造價(jià)值、合理化建議投入產(chǎn)出比。 7） 成本：采購成本占銷售收入比重、制造成本占銷售收入比重、銷售成本占銷售收入比重。 持續(xù)改進(jìn) SPS 要求通過全員參加的持續(xù)改善，不斷尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)，實(shí)施糾正、預(yù)防措施和其它適用的改進(jìn)措施，杜絕物品、設(shè)備、信息、人員、工程的浪費(fèi)，利用 PDCA 循環(huán)，持續(xù)改進(jìn) SPS 的實(shí)施效 果和企業(yè)的運(yùn)營狀況，使南方汽車企業(yè)的生產(chǎn)管理水平不斷螺旋式地上升。 目 錄 要素說明 ...................................................................................... 2－ 1 管理程序 ...................................................................................... 2－ 2 領(lǐng)導(dǎo)意識的轉(zhuǎn)變 ........................................................................... 2－ 3 領(lǐng)導(dǎo)意識 ............................................................................... 2－ 3 對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行培訓(xùn) .................................................................... 2－ 5 領(lǐng)導(dǎo)的支持 .................................................................................. 2－ 6 建立完善的機(jī)制 .................................................................... 2－ 6 合理授權(quán) ............................................................................... 2－ 8 支持和推動(dòng) SPS 工作 .......................................................... 2－ 9 領(lǐng)導(dǎo)的參與 ................................................................................ 2－ 10 參與 SPS 日常工作 ............................................................ 2－ 10 現(xiàn)場巡查 ............................................................................. 2－ 12 傳授精益知識 ...................................................................... 2－ 13 成本控制 ............................................................................. 2－ 13 績效評估 ............................................................................. 2－ 14 溝通 ............................................................................................ 2－ 15 制定溝通程序 ...................................................................... 2－ 15 實(shí)現(xiàn)有效溝通 ...................................................................... 2－ 15 持續(xù)改進(jìn) .................................................................................... 2－ 16 2 1 二、領(lǐng)導(dǎo)能力 要素說明 （ ） 內(nèi)涵 SPS 中的領(lǐng)導(dǎo)能力指的是企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)采取多種措施，激發(fā)員工共同實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代精益生產(chǎn)管理目標(biāo)的能力。通過領(lǐng)導(dǎo)能力的建立和完善，使領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變自身觀念，身體力行，親自參與精益生產(chǎn)實(shí)踐，以實(shí)際行動(dòng)影響和感染團(tuán)隊(duì)成員，促使團(tuán)隊(duì)成員完成各自的職責(zé)和任務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。 設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)要素的目的是建立一種面向現(xiàn)代化生產(chǎn)管理 的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，通過本要素規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)在精益生產(chǎn)管理方面的行為，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在推行和建立現(xiàn)代化生產(chǎn)管理模式過程中的重要作用。本要素包括管理程序（ ）、領(lǐng)導(dǎo)意識的轉(zhuǎn)變（ ）、領(lǐng)導(dǎo)的支持（ ）、領(lǐng)導(dǎo)的參與（ ）、溝通（ ）、持續(xù)改進(jìn)（ ）。 （ ） 管理程序 管理程序?qū)嫔a(chǎn)管理中領(lǐng)導(dǎo)的作用和活動(dòng)方式進(jìn)行了簡要描述，包括領(lǐng)導(dǎo)對SPS 從意識轉(zhuǎn)變，到支持、參與、推動(dòng)及改進(jìn)的系列活動(dòng)，以此來要求和規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)在SPS 推進(jìn)過程中的行為。 （ ） 領(lǐng)導(dǎo)意識的轉(zhuǎn)變 現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出了更高的要 求，要想成功地實(shí)施 SPS 精益生產(chǎn)系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)者必須首先改變傳統(tǒng)的思想和意識，樹立正確的精益管理意識，并引導(dǎo)企業(yè)各級員工進(jìn)行思想轉(zhuǎn)變，帶頭進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)管理的變革。本節(jié)內(nèi)容包括：領(lǐng)導(dǎo)意識的建立、對領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)。 （ ） 領(lǐng)導(dǎo)的支持 在 SPS 的實(shí)施過程中，各級領(lǐng)導(dǎo)要全力支持 SPS 推進(jìn)工作，為 SPS 的順利推進(jìn)提供所有必需的資源及行動(dòng)支持，成為實(shí)施 SPS 的有力推動(dòng)者。此處的領(lǐng)導(dǎo)人員包括：企業(yè)決策層領(lǐng)導(dǎo)、管理層領(lǐng)導(dǎo)和基層管理人員。本節(jié)內(nèi)容包括：合理授權(quán)、建立完善的機(jī)制、支持 SPS 其它活動(dòng)、全力推動(dòng) SPS 等。 （ ） 領(lǐng) 導(dǎo)的參與 精益生產(chǎn)要求企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)從傳統(tǒng)的指揮角色轉(zhuǎn)變?yōu)橛H自參與和監(jiān)控角色，領(lǐng)導(dǎo)要 2 2 積極參與 SPS 的所有活動(dòng)，通過行為方式的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)出對企業(yè)文化轉(zhuǎn)變的支持，并以身體力行的示范作用影響和推動(dòng)精益生產(chǎn)的變革。本節(jié)內(nèi)容包括：參與 SPS 推進(jìn)活動(dòng)、現(xiàn)場巡視、傳授知識、成本管理。 （ ） 溝通 溝通是指在企業(yè)內(nèi)建立一種良好的溝通、協(xié)調(diào)和支持機(jī)制，確保下情上傳、上情下達(dá)和信息的及時(shí)傳遞。通過有效的溝通使員工獲得必需的信息，提高企業(yè)工作績效，增強(qiáng)員工與員工、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的相互理解和支持。要實(shí)現(xiàn)有效的溝通，領(lǐng)導(dǎo)必須執(zhí)行以下 任務(wù)：制定溝通程序，實(shí)施有效溝通。 （ ） 持續(xù)改進(jìn) 在 SPS 實(shí)施過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該使用問題解決方法和過程改善工具，找出領(lǐng)導(dǎo)管理過程中的問題和解決的機(jī)會(huì)，通過計(jì)劃 行動(dòng) 檢查 標(biāo)準(zhǔn)化（ PDCA）的循環(huán)，持續(xù)對SPS 推進(jìn)過程中的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)行為進(jìn)行改進(jìn)，逐步提升領(lǐng)導(dǎo)能力，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理的精益化。 管理程序 要使各級領(lǐng)導(dǎo)在精益生產(chǎn)推進(jìn)活動(dòng)中發(fā)揮最大作用，需要為各級領(lǐng)導(dǎo)提供一套完善有效的工作機(jī)制。該工作機(jī)制首先涉及到領(lǐng)導(dǎo)意識的轉(zhuǎn)變，這是領(lǐng)導(dǎo)能力中最重要的環(huán)節(jié)，這一轉(zhuǎn)變要通過對領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)來完成。在領(lǐng)導(dǎo)建 立起精益生產(chǎn)意識后，就會(huì)自覺地投入到精益生產(chǎn)實(shí)踐中，除了親自參與精益生產(chǎn)活動(dòng)外，還會(huì)給精益生產(chǎn)以最大的支持，全力推動(dòng) SPS 實(shí)施過程。本管理程序?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)能