參考：聚焦新醫(yī)改形勢下的醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略(編輯修改稿)
2025-10-03 21:58 本頁面
【文章內容簡介】 第十二頁，共二十九頁。 競爭環(huán)境下的醫(yī)院經營策略 完善內部管理 提高效率與本錢管理 強化品質管理 醫(yī)療?？铺厣? 研發(fā)與創(chuàng)新 合作或結盟 客戶關系管理與差異化效勞 第十三頁，共二十九頁。 建立多元化的整合性效勞體系 內部合作 外部競爭 Market forces 第十四頁，共二十九頁。 嚴格 控制固定資產投資規(guī)模 ? 控制擴大住院床位 ? 控制盲目擴大門診 ? 控制大型醫(yī)療設備購置 ? …… 第十五頁，共二十九頁。 加強本錢管理 ? 加強人力資源本錢的管理 ? 結合新合同法的學習，研究新問題 ? 加速后勤社會化 ? 節(jié)能降耗常抓不懈 第十六頁，共二十九頁。 留住目標患者 ? 弄清楚哪些病人是相應級別醫(yī)院的患者 ? ?？圃O置、人才培養(yǎng)和新技術應用要研究收費標準 ? 開展雙向轉診工作，做自己該做的事 ? 預約效勞 ——Call Center——HCRM ? 注重新技術的推廣和應用，提高效勞的技術含量 第十七頁，共二十九頁。 Hospital Customer Relationship Management (HCRM) ? The Ideas of CRM is originated in the US ? In the 1980s, the concept of Contact Management (接觸管理 ) is very popular ? In the early 1990s, the idea has turned
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