【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 說(shuō)相聲是逗的人能力強(qiáng)還是捧得人能力強(qiáng)呢？逗占三分，捧占七分。再比如：走臺(tái)時(shí)兩人的位臵，一個(gè)要跟著一個(gè)走，但不能亂竄。（4）注意把控場(chǎng)面。把控好場(chǎng)面才會(huì)有氛圍，場(chǎng)面好就到位了。聲音要高，情緒要激動(dòng)。會(huì)中的順利進(jìn)行源于會(huì)前的充分準(zhǔn)備，三、會(huì)后產(chǎn)說(shuō)會(huì)結(jié)束后與組織人和主講人溝通一下，進(jìn)行總結(jié)，通過(guò)總結(jié)來(lái)成長(zhǎng)。附件四 領(lǐng)導(dǎo)致辭稿尊敬的各位來(lái)賓、各位朋友們： 大家晚上好：非常榮幸今晚有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)各位。首先，我代表新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司湖北分公司全體員工，對(duì)徐靜、李瓊獲得“2009湖北新華杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”表示熱烈的祝賀，同時(shí)對(duì)各位嘉賓前來(lái)參與本次酒會(huì)表示最熱烈的歡迎，歡迎你們！今天我們相聚在這里，共同祝賀徐靜、李瓊?cè)〉玫某煽?jī)與榮耀，共同見(jiàn)證新華在所有員工與客戶(hù)的支持下取得的發(fā)展與進(jìn)步。正因?yàn)橛兄S多像徐靜、李瓊這樣兢兢業(yè)業(yè)、全情付出的員工，新華才能取得迅速的發(fā)展；正因?yàn)橛兄S多和在座各位嘉賓一樣的客戶(hù)朋友的信任和支持，新華才能不斷超越、歷久彌堅(jiān)。徐靜、李瓊是我們新華優(yōu)秀員工的代表，他們本著對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度，致力于打造良好的服務(wù)品質(zhì)，為公司樹(shù)立了品牌和信譽(yù)。他們不僅贏得了公司上下員工高度的認(rèn)可和贊賞，而且服務(wù)態(tài)度讓客戶(hù)倍感親切，越來(lái)越多的客戶(hù)和他們建立了深厚的友情。在2009湖北新華杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的活動(dòng)評(píng)比中，徐靜、李瓊有幸獲此殊榮。為此，今天特別邀請(qǐng)各位新老朋友相聚在這里，我們共同慶祝他們?nèi)〉玫尿溔顺煽?jī)；而他們，也希望能通過(guò)這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，感恩所有支持、幫助他們的新老朋友們！最后，再次衷心感謝各位朋友的蒞臨，希望大家享受今晚！祝福各位朋友身體健康，事業(yè)發(fā)達(dá)，合家歡樂(lè)！第四篇：理財(cái)說(shuō)明會(huì)操作手冊(cè)投資理財(cái)說(shuō)明會(huì)操作手冊(cè)一、理財(cái)說(shuō)明會(huì)推動(dòng)的背景隨著資本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的增加、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、營(yíng)銷(xiāo)手段愈加多元化。誰(shuí)能率先出擊，找到新的銷(xiāo)售模式，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中突圍而出，占領(lǐng)先機(jī)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。理財(cái)說(shuō)明會(huì)的舉辦通常選擇在以下幾個(gè)時(shí)點(diǎn)：第一，在公司業(yè)績(jī)低迷時(shí)，理財(cái)說(shuō)明會(huì)的舉辦能較快產(chǎn)生業(yè)績(jī)，增加業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的收入，從而提升隊(duì)伍士氣，另一方面也能加強(qiáng)公司和居間商的合作信心。第二，在與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)處于劣勢(shì)時(shí)，理財(cái)說(shuō)明會(huì)能提升公司的業(yè)績(jī)占比和市場(chǎng)份額。第三，當(dāng)有新產(chǎn)品推出時(shí)，可以在銷(xiāo)售初期采用理財(cái)說(shuō)明會(huì)的形式，使居間商對(duì)產(chǎn)品建立充分的信心。第四，在某些特殊時(shí)點(diǎn)或事件發(fā)生時(shí)，可有針對(duì)性地組織說(shuō)明會(huì)。例如，在遇到調(diào)息時(shí)，可組織《調(diào)息對(duì)家庭理財(cái)?shù)挠绊憽分黝}說(shuō)明會(huì)；節(jié)假日的專(zhuān)題說(shuō)明會(huì)（如“六一”兒童節(jié)時(shí)組織家長(zhǎng)的教育主題說(shuō)明會(huì)）；在遇到某些國(guó)債集中到期兌付時(shí)，可組織國(guó)債客戶(hù)的理財(cái)說(shuō)明會(huì)。二、理財(cái)說(shuō)明會(huì)的操作理財(cái)說(shuō)明會(huì)組織運(yùn)作的重心在于前期充分準(zhǔn)備、中期執(zhí)行到位和后期的有效追蹤。前期準(zhǔn)備的重點(diǎn)在于：一是對(duì)所有營(yíng)銷(xiāo)話(huà)務(wù)人員的意愿啟動(dòng)，二是對(duì)客戶(hù)的合理篩選和邀約，三是對(duì)客戶(hù)進(jìn)行的提前溝通，前期準(zhǔn)備的充分程度是理財(cái)說(shuō)明會(huì)最終是否產(chǎn)生良好效果的關(guān)鍵因素；中期執(zhí)行的重點(diǎn)在于整個(gè)會(huì)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造，以及各級(jí)銷(xiāo)售人員的有效配合；后期追蹤的重點(diǎn)在于輔導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行及時(shí)追蹤。最后再通過(guò)對(duì)每場(chǎng)理財(cái)說(shuō)明會(huì)的的評(píng)估，總結(jié)出優(yōu)缺點(diǎn)，以供日后借鑒，逐步提升說(shuō)明會(huì)的效果。（一）會(huì)前話(huà)務(wù)人員意愿啟動(dòng)：為確保邀約客戶(hù)質(zhì)量，要求中要強(qiáng)調(diào)“公司對(duì)此事相當(dāng)重視，該理財(cái)說(shuō)明會(huì)是公司近期的重點(diǎn)工作之一，請(qǐng)大家積極配合”之類(lèi)的語(yǔ)言。此外，市場(chǎng)總監(jiān)還要對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)話(huà)務(wù)人員等掌握客戶(hù)資源的人員提出明確詳細(xì)的要求（如每個(gè)人需成功邀請(qǐng)810名客戶(hù)）。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，一般成功性大的客戶(hù)具有以下共性特征：客戶(hù)投資偏向于定期或債券等穩(wěn)健型產(chǎn)品、資產(chǎn)額、年紀(jì)應(yīng)在3055歲、已接受過(guò)產(chǎn)品介紹或?qū)Ξa(chǎn)品有興趣的意向客戶(hù)必須邀請(qǐng)、已開(kāi)戶(hù)過(guò)較多理財(cái)產(chǎn)品的客戶(hù)尤其是對(duì)我司有投訴的客戶(hù)不可邀請(qǐng)。市場(chǎng)總監(jiān)布置此項(xiàng)工作后，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理要盡早和相應(yīng)人員進(jìn)行溝通。溝通內(nèi)容包括：向重要人員闡明說(shuō)明會(huì)的重要性、以前的成功案例，并再次突出公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、重點(diǎn)說(shuō)明邀約客戶(hù)的條件、教會(huì)其邀約話(huà)術(shù)（話(huà)術(shù)見(jiàn)附件《邀約話(huà)術(shù)》）。對(duì)于關(guān)系較好的客戶(hù)經(jīng)理，還可以調(diào)動(dòng)其參與熱度激發(fā)斗志，如“你在業(yè)務(wù)上一直都是領(lǐng)先的，這次說(shuō)明會(huì)也一定要做第一”、“悄悄給你說(shuō)，這次我們給第一個(gè)開(kāi)戶(hù)的客戶(hù)準(zhǔn)備了專(zhuān)門(mén)的禮品，你一定要拿到首單哦”之類(lèi)的話(huà)?？蛻?hù)的篩選：為保證說(shuō)明會(huì)的舉辦質(zhì)量，應(yīng)盡量保持在一場(chǎng)說(shuō)明會(huì)中邀請(qǐng)同質(zhì)性強(qiáng)的客戶(hù)。篩選客戶(hù)的標(biāo)準(zhǔn)有很多，但通常按照年齡、資產(chǎn)狀況、投資偏好來(lái)進(jìn)行。不同類(lèi)別的客戶(hù)應(yīng)選擇有針對(duì)性的主題。以年齡為例，2535歲的客戶(hù)，說(shuō)明會(huì)主題側(cè)重于品牌宣傳，投資回報(bào)收益率；3545歲的客戶(hù)，說(shuō)明會(huì)主題側(cè)重于分散投資，穩(wěn)健收益；45歲以上的客戶(hù)，說(shuō)明會(huì)主題側(cè)重于貴金屬保值和增值，給下代留下寶貴資產(chǎn)?？蛻?hù)的邀約：一旦確定好說(shuō)明會(huì)的召開(kāi)時(shí)間后，營(yíng)銷(xiāo)話(huà)務(wù)人員即進(jìn)行客戶(hù)的聯(lián)系。在說(shuō)明會(huì)正式召開(kāi)的前23天，要對(duì)基本確定參加的客戶(hù)資料進(jìn)行匯總，并備份給理財(cái)經(jīng)理、主持人員及主講講師?？蛻?hù)資料包括：姓名、性別、年齡、銀行資產(chǎn)金額、已開(kāi)戶(hù)的投資品種及數(shù)量、是否開(kāi)戶(hù)過(guò)其它投資產(chǎn)品金額等。團(tuán)隊(duì)經(jīng)理根據(jù)客戶(hù)資料情況，結(jié)合以往理財(cái)說(shuō)明會(huì)舉辦的經(jīng)驗(yàn)，給市場(chǎng)總監(jiān)一個(gè)本次說(shuō)明會(huì)的目標(biāo)量。會(huì)議前12天，由營(yíng)銷(xiāo)話(huà)務(wù)人員電話(huà)確認(rèn)客戶(hù)是否到場(chǎng)；會(huì)議當(dāng)天，再次準(zhǔn)確提示客戶(hù)到場(chǎng)時(shí)間、地點(diǎn)。如有必要，接客戶(hù)到場(chǎng)。會(huì)前的內(nèi)外部溝通會(huì)內(nèi)部：召集主持、主講、會(huì)務(wù)人員、客戶(hù)經(jīng)理等所有的相關(guān)人員開(kāi)會(huì)，明確各自職責(zé)（見(jiàn)附加《人員分工表》）、進(jìn)行相關(guān)物料的準(zhǔn)備（見(jiàn)附件《物料準(zhǔn)備表》）、確定銷(xiāo)售目標(biāo)，掌握促成話(huà)術(shù)（話(huà)術(shù)見(jiàn)附件《促成話(huà)術(shù)》）。此外，要對(duì)特約嘉賓進(jìn)行事前的溝通和培訓(xùn)。年齡、性別上選擇合適的嘉賓；在著裝上要與此次邀約客戶(hù)的身份相符；嘉賓所提問(wèn)題事先準(zhǔn)備好，注意不可太專(zhuān)業(yè)，要有利于引出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，提問(wèn)的音量要足夠大；嘉賓開(kāi)戶(hù)的時(shí)間一般為進(jìn)入促成環(huán)節(jié)后5分鐘；在遇到冷場(chǎng)時(shí)也要適時(shí)作出開(kāi)戶(hù)動(dòng)作；開(kāi)戶(hù)的量根據(jù)此次邀約客戶(hù)的資產(chǎn)來(lái)確定，金額一般為此類(lèi)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)金額的中上水平；開(kāi)戶(hù)后要對(duì)其他客戶(hù)進(jìn)行渲染，帶動(dòng)更多的客戶(hù)開(kāi)戶(hù)。外部：在理財(cái)說(shuō)明會(huì)之前，市場(chǎng)總監(jiān)，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理、主講人等應(yīng)提前與全體參與的客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)會(huì)，啟動(dòng)其意愿，說(shuō)明整個(gè)會(huì)議流程、明確客戶(hù)經(jīng)理在專(zhuān)題結(jié)束后的說(shuō)明促成環(huán)節(jié)必須全員參與對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售。若客戶(hù)經(jīng)理人數(shù)有限或銷(xiāo)售技能不足，則我方需安排足夠數(shù)量的銷(xiāo)售人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售。（二）會(huì)中時(shí)間地點(diǎn)選擇及會(huì)場(chǎng)布置：時(shí)間最好是周六周日的上午9點(diǎn)至11點(diǎn)，下午2點(diǎn)到4點(diǎn)。地點(diǎn)可選擇在公司的會(huì)議室或貴賓室。會(huì)場(chǎng)布置除常見(jiàn)的桌椅、簽到臺(tái)（簽到表見(jiàn)附件《簽到表》）、飲料食品、儀器設(shè)備、展架（有條件）等會(huì)場(chǎng)布置外，要專(zhuān)門(mén)為每位客戶(hù)準(zhǔn)備紙筆。這些物品的準(zhǔn)備一方面使客戶(hù)有嚴(yán)謹(jǐn)正式的會(huì)場(chǎng)感覺(jué)，另一方面則便于客戶(hù)記錄主講人的演講內(nèi)容從而使其有所收獲，同時(shí)也可成為主講人進(jìn)行游戲活動(dòng)的道具?？蛻?hù)簽到入場(chǎng)后，工作人員發(fā)放《理財(cái)調(diào)查問(wèn)卷》（見(jiàn)附件），協(xié)助客戶(hù)完成。此問(wèn)卷可用于在說(shuō)明會(huì)結(jié)束后，根據(jù)客戶(hù)的投資偏好來(lái)進(jìn)行追蹤。說(shuō)明會(huì)流程：時(shí)間事 項(xiàng)13：00會(huì)場(chǎng)布置完畢13：3014：00客戶(hù)入場(chǎng)（禮儀人員進(jìn)行引導(dǎo)）14：0014：15主持人開(kāi)場(chǎng)、開(kāi)場(chǎng)破冰14：1514：30嘉賓致辭、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)（三等獎(jiǎng)）14：3015：20理財(cái)講座及產(chǎn)品介紹15：2015：30客戶(hù)促銷(xiāo)介紹15：3016：00溝通交流和實(shí)際操作（期間抽取二等獎(jiǎng)和一等獎(jiǎng)）16：00主持人宣布理財(cái)說(shuō)明會(huì)結(jié)束、贈(zèng)送客戶(hù)答謝禮品致辭環(huán)節(jié)：會(huì)議流程公司領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭的環(huán)節(jié)非常重要。致辭內(nèi)容需提前與總公司或嘉賓溝通，最好涵蓋以下語(yǔ)句：“XXX與我司是重要的合作伙伴關(guān)系”、介紹產(chǎn)品的歷史銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、“該產(chǎn)品在行內(nèi)的銷(xiāo)售情況非?；鸨钡?。這樣即使說(shuō)明會(huì)最終的業(yè)績(jī)不理想，嘉賓的話(huà)語(yǔ)也可樹(shù)立公司的地位。互動(dòng)和抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)：為活躍氣氛，會(huì)議流程中可安排互動(dòng)及抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，中獎(jiǎng)