從自然辯證法看醫(yī)患關系(編輯修改稿)
2025-10-03 11:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的健康意識、法律意識不斷增強，而醫(yī)護人員的法制觀念還相對淡薄，缺乏相應的法律知識，致使有的同志工作馬虎不認真，敷衍塞責，違反操作規(guī)程，不能做到慎獨，使患者對其信任度降低［2］，或工作不負責任，推諉扯皮，屬于醫(yī)護人員做的事，讓患者或家屬去做，引起患者的不滿情緒，導致醫(yī)患沖突發(fā)生。 缺乏自我控制能力 來院就診的患者形形色色，其中不乏修養(yǎng)不高、素質(zhì)低下者，如出言不遜、惡語傷人、不聽勸告、不配合治療，使醫(yī)囑無法完成，有些醫(yī)務人員情急之下與之爭執(zhí)，導致沖突發(fā)生。 技術水平不過硬 專業(yè)理論知識不足，如穿刺不能一針成功，對疾病治療護理知識缺乏，搶救儀器不熟悉，操作不熟練，搶救患者時動作遲緩，病情觀察不嚴密，處理問題不果斷等，給患者增加不應有的痛苦和麻煩，容易引起患者或家屬的誤解，在得不到諒解的情況下，易發(fā)生醫(yī)患沖突。 工作任務硬繁重而人員不足 尤其是護理人員嚴重缺編，而護理工作平凡、瑣碎，基礎護理、生活護理、危重患者的護理、病情觀察等，加之額外的記賬、催款、送標本等工作，導致護士身心疲憊，無暇顧及患者的情緒和心理狀態(tài)，使患者或家屬產(chǎn)生不滿。 2 患者方面 素質(zhì)低下 不尊重他人的勞動，主要表現(xiàn)為治療護理不配合，說話尖刻，尤其對待護士，不懂得“三分治療，七分護理”，認為護理工作低人一等，從人格上歧視護士，使正常的護理工作無法實施。 病情變化對患者情緒的影響 由于患者的思想認識水平、社會地位、閱歷、從事職業(yè)、個性等不同，對待疾病的認識也不同。慢性患者情緒敏感、脆弱或者由于病痛的折磨使患者產(chǎn)生焦慮、易怒情緒，甚至報復心理，易與醫(yī)務人員發(fā)生沖突。 患者及家屬的期望過高 認為來到醫(yī)院醫(yī)護人員就應治好病，解除痛苦，恢復健康，藥到病除，妙手回春，但是醫(yī)療服務不同于一般的消費服務，醫(yī)學的發(fā)展還存在難題，還有其局限性，一旦患者病情好轉過程長，甚至惡化或不治身亡，其家屬便失去理智，導致激烈的醫(yī)患沖突。 經(jīng)濟因素 患者的經(jīng)濟狀況和家庭背景也是直接制約患者情緒的主要因素。目前，由于新型診療設備的引進以及一次性醫(yī)療用品的使用給患者帶來福音的同時，也相對增加了患者的經(jīng)濟壓力，而社會支持、保障系統(tǒng)還不夠健全。當患者花了錢，治療效果卻不明顯，或對收費不滿，欠費治療不能滿足時，就會發(fā)泄怨氣。 健康意識、法律意識及自我保護意識的增強 由于社會的不斷進步，一些媒體的宣傳及“舉證倒置”的實施，使患者及家屬對醫(yī)療服務的質(zhì)量要求越來越高，維權意識逐步增強，希望了解病情，
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