值班經(jīng)理工作規(guī)范(編輯修改稿)
2024-10-02 13:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 8：00）應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)賣場(chǎng)，佩帶“總值班經(jīng)理”“值班經(jīng)理”標(biāo)志，并組織員工入場(chǎng)；下班（20：121：15）待員工清場(chǎng)后，對(duì)水、電、火、防盜等進(jìn)行清理后簽字、離場(chǎng)。開店前的檢查對(duì)賣場(chǎng)陳列、衛(wèi)生、人員到崗、著裝儀表、安全等進(jìn)行檢查。經(jīng)營巡視總值班經(jīng)理每隔2小時(shí)賣場(chǎng)巡視1次，賣區(qū)值班經(jīng)理應(yīng)隨時(shí)在賣場(chǎng)巡視，重點(diǎn)檢查按照“店堂評(píng)比”標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容執(zhí)行；要及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)和存在的問題，認(rèn)真處理接待顧客投訴，保證正常經(jīng)營工作秩序。值班經(jīng)理認(rèn)真填寫值班經(jīng)理值班日記，賣區(qū)值班日記放在各賣區(qū)辦公室，總值班經(jīng)理值班日記放在百貨營運(yùn)部三樓辦公室?？傊蛋嘟?jīng)理、賣區(qū)值班經(jīng)理，原則上按照值班排序表值班，如有特殊情況需換班，必須與人力資源部溝通后備案。如遇緊急情況，賣區(qū)值班經(jīng)理必須在第一時(shí)間內(nèi)到達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)指揮同時(shí)向總值班經(jīng)理報(bào)告，或向大廈值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并認(rèn)真做好值班日記。值班人員必須提前一天通知下一班次值班人員。為保證大廈經(jīng)營工作的順利進(jìn)行，店堂管理工作的進(jìn)一步規(guī)范和落實(shí)、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)控制，238第四篇：值班經(jīng)理工作（定稿）值班經(jīng)理工作早班側(cè)重于：?jiǎn)T工到崗和準(zhǔn)備工作情況的檢查及于對(duì)上一值班經(jīng)理的值班問題的跟進(jìn)，確保賣場(chǎng)的正點(diǎn)開門迎客晚班側(cè)重于：現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生清潔、指導(dǎo)督促，水電、消防和明火等安全隱患的檢查和夜班防損人員的到崗情況的檢查，確保賣場(chǎng)下班后的安全防范。值班經(jīng)理早班工作內(nèi)容：提前十分鐘到賣場(chǎng)；查閱并落實(shí)《值班經(jīng)理工作記錄》的工作要求 ；進(jìn)行第一次賣場(chǎng)巡查 ；進(jìn)行第二次賣場(chǎng)巡查 ；進(jìn)行第三次賣場(chǎng)巡查 ；進(jìn)行第四次賣場(chǎng)巡查 ；做好值班經(jīng)理記錄，并做好交接班。值班經(jīng)理早班工作內(nèi)容：第一次賣場(chǎng)巡查：檢查人員到崗情況；檢查商品上架是否到位；全場(chǎng)巡查商品、設(shè)備和道具是否歸位(這是對(duì)上一班值班經(jīng)理工作情況的檢查和評(píng)定； 檢查商品缺貨補(bǔ)貨情況；檢查商品及環(huán)境衛(wèi)生情況；檢查前臺(tái)及電腦的工作準(zhǔn)備狀況——做好營業(yè)前準(zhǔn)備；檢查賣場(chǎng)燈光照明情況——發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；進(jìn)行鑰匙交接；上班前十五分鐘組織召開晨會(huì)，講評(píng)巡查中所發(fā)現(xiàn)的問題、布置當(dāng)日工作、傳達(dá)公司有關(guān)工作精神；提醒各部門做好營業(yè)前準(zhǔn)備工作；開門迎客。第二次賣場(chǎng)巡查：九點(diǎn)至十點(diǎn)檢查樓層準(zhǔn)備工作；
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