【文章內(nèi)容簡介】 律實行一案一檔，案卷文書包括調(diào)解申請書、調(diào)解受理登記表、權(quán)利義務(wù)告知書、調(diào)解筆錄、調(diào)解協(xié)議、送達(dá)回執(zhí)或回訪記錄等，經(jīng)調(diào)解后達(dá)成協(xié)議的，一律向受理該事故的公安交警部門報告、備案。 三、要明確操作規(guī)程，大力加強部門協(xié)作。 操作規(guī)程上，道路交通事故民事?lián)p害賠償實行人民調(diào)解制度，主要適用僅造成輕微財產(chǎn)損失和輕微人身傷害的交通事故，也就是交警部門適應(yīng)簡易程序處理的道路交通事故。但必須遵循當(dāng)事人自愿原則，以當(dāng)事人自愿接受人民調(diào)解為前提，道路交通事故認(rèn)定書生效后，當(dāng)事人可以申請交警部門調(diào)解，也可以請求人民調(diào)解。各方當(dāng)事人自愿接受人民調(diào)解的，可以不經(jīng)過交警部門調(diào)解，由人民調(diào)解組織直接調(diào)解。人民調(diào)解民事?lián)p害賠償糾紛，一般應(yīng)當(dāng)有一個月內(nèi)調(diào)結(jié)。經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作書面調(diào)解協(xié)議，人民調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)督促當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議。當(dāng)事故未達(dá)成協(xié)議或者達(dá)成協(xié)議不履行的，當(dāng)事人可以請求交警部門調(diào)解，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。部門協(xié)作上，公安交警部門、司法行政部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村人民調(diào)解組織要在縣道路交通事故損害賠 償人民調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組的具體領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮下，加強聯(lián)系、配合協(xié)作；同時，各派出所要協(xié)同配合、大力支持。保險部門要完善人民調(diào)解與保險理賠工作環(huán)節(jié)的程序銜接，并配合交警、司法部門加強對人民調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使人民調(diào)解員掌握相應(yīng)的保險理賠業(yè)務(wù)知識和賠付原則。在道路交通事故損害賠償人民調(diào)解組織主持下達(dá)成的、并經(jīng)公安交警部門審核備案的人民調(diào)解協(xié)議，被保險人據(jù)此申請賠償保險金的，保險人應(yīng)當(dāng)按照法律規(guī)定和合同約定進行賠償。 四、要創(chuàng)新交管模式，群策群力預(yù)防事故。 道路交通安全管理工作是一項系統(tǒng)的社會工程，涉及到社會的方方面面，僅僅依靠交警部門孤軍奮戰(zhàn)，是很難奏效的，必須在黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指引，以深入開展創(chuàng)建“平安暢通”活動為抓手，真正建立健全“政府領(lǐng)導(dǎo)，部門聯(lián)動，社會共同參與”的道路交通安全社會化工作機制。并通過統(tǒng)一協(xié)調(diào)、層層管理人，使交通安全管理工作逐步走上社會化、法治法、制度化、科學(xué)化軌道。交警部門要以“廣東會議”為契機，進一步創(chuàng)新交管理念，堅持內(nèi)部挖潛，外部借力，突出重點，破解難點，綜合分析研判，預(yù)防和減少道路交通事故。 同志們，推進道路交通事故損害賠償人民調(diào)解制度任重而道遠(yuǎn)，大家要充分利用各種宣傳媒體，向社會廣泛宣傳人民調(diào)解道路交通事故損害賠償?shù)墓ぷ鳈C制和工作流程度；要 讓我們的工作實效，贏得廣大群眾認(rèn)可人民調(diào)解工作。我相信，只要大家齊心努力，我市道路交通事故損害賠償人民調(diào)解制度，就一定能夠在化解社會矛盾、服務(wù)發(fā)展民生、促進社會和諧穩(wěn)定上取得良好的社會效果。 第三篇：完善基層矛盾糾紛排查調(diào)處機制完善基層矛盾糾紛排查調(diào)處機制—大下訪活動助推平安建設(shè)為把李源潮同志“基層創(chuàng)先爭優(yōu)重在干好事、干實事、干群眾歡迎的事”的要求落到實處，結(jié)合鄉(xiāng)情民意，中塘推出了以進一步弘揚和升華“黔江精神”，不斷激發(fā)團結(jié)苦干、奮力爭先、忠誠事業(yè)、奉獻(xiàn)中塘的創(chuàng)業(yè)激情為主題的領(lǐng)導(dǎo)干部大下訪活動，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，努力解決群眾的實際問題和困難。立足崗位，做好本職，作為綜治工作，參與大下訪活動的體現(xiàn)主要體現(xiàn)在社會矛盾糾紛的排查調(diào)處，其主要做法是： （一）完善隊伍，落實責(zé)任 堅持“四早”，早發(fā)現(xiàn)、早報告、早介入、早化解，實現(xiàn)重心前移，抓早、抓小、抓苗頭，將不安定因素化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，確保小事不出村、疑難問題不鄉(xiāng)。目前全鄉(xiāng)建立了矛盾糾紛調(diào)處中心6個187人，平安志愿者隊伍5支31人，綜治信息員62人的大調(diào)解隊伍。 （二）夯實“四級網(wǎng)絡(luò)”。通過建立健全鄉(xiāng)、村人民調(diào)解委員會和村民組調(diào)解小組，形成上下成線，左右成片的鄉(xiāng)、村、組、大院四級基層矛盾糾紛調(diào)處網(wǎng)絡(luò)。 （三）健全機制，夯實內(nèi)容。建立以“預(yù)警為先”的健全機制，做好“四個結(jié)合”。（即集中排查與經(jīng)常性排查相結(jié)合，隨機抽查與 地毯式排查相結(jié)合，排查與調(diào)處相結(jié)合，排查與解決問題相結(jié)合）。 實行矛盾糾紛的“五排查”。（1）抓常規(guī)，每月一次統(tǒng)一排查。（2）抓分類，重大節(jié)假日集中排查。（3）抓預(yù)防，敏感時期以及重大政策出臺前的超前排查（4）抓聯(lián)動，共性問題聯(lián)合排查。（5）抓重點，突出問題專項排查。 通過抓隊伍，促機制，自大下訪活動開展以來，全鄉(xiāng)共調(diào)解各類矛盾糾紛112起，成功化解106起，其中勸阻20人以上的群訪1起，維護了一方的穩(wěn)定，人民群眾安居樂業(yè)。 第四篇：創(chuàng)新矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)機制關(guān)于完善全市社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心體制的建議 XX縣區(qū)司法局2011年10月9日 在推進社會管理創(chuàng)新中，如何進一步整合調(diào)解職能、優(yōu)化社會調(diào)解資源，建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)、良性互動、功能互補、多元高效的大調(diào)解工作體系，已成為當(dāng)前社會管理創(chuàng)新的一個新課題。為此，我局就如何建立并完善全市大調(diào)解工作體系并充分發(fā)揮其獨特優(yōu)勢，提出以下設(shè)想及建議： ㈠市調(diào)處中心體制設(shè)置⒈機構(gòu)設(shè)置 市社會矛盾糾紛調(diào)處服務(wù)中心（以下簡稱市調(diào)處中心）為市委、市政府的協(xié)調(diào)機構(gòu)。 成立市社會矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組）。組長由市委政法委書記兼任，副組長為市政府分管副市長兼任，成員為公安、檢察、法院、檢察院、司法局、信訪局等部門主要負(fù)責(zé)人。 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市調(diào)處中心內(nèi)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任及市調(diào)處中心主任由市司法局局長兼任。 領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)專職副主任一名，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各鎮(zhèn)、各部門可調(diào)信訪件及矛盾糾紛的匯總、分流、指派等工作，并具體處理市調(diào)處中心所有日常工作。 市調(diào)處中心設(shè)副主任兩名。一名由市司法局副局長兼任，負(fù)責(zé)各鎮(zhèn)矛盾糾紛的分流、指派等工作；一名市信訪局副局長兼任，負(fù)責(zé)可調(diào)信訪案件和各部門矛盾糾紛排查的分流、指派工作。 ⒉內(nèi)部組成 市調(diào)處中心其他人員由定編工作人員、專職調(diào)解員及部門派駐人員組成。 ⒊工作職責(zé) ①協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組履行職能，承擔(dān)可調(diào)信訪件及各類矛盾糾紛的接訪受理、分流指派、調(diào)處調(diào)度和督辦指導(dǎo)，直