【文章內容簡介】 律實行一案一檔，案卷文書包括調解申請書、調解受理登記表、權利義務告知書、調解筆錄、調解協(xié)議、送達回執(zhí)或回訪記錄等，經調解后達成協(xié)議的，一律向受理該事故的公安交警部門報告、備案。 三、要明確操作規(guī)程，大力加強部門協(xié)作。 操作規(guī)程上，道路交通事故民事?lián)p害賠償實行人民調解制度，主要適用僅造成輕微財產損失和輕微人身傷害的交通事故，也就是交警部門適應簡易程序處理的道路交通事故。但必須遵循當事人自愿原則，以當事人自愿接受人民調解為前提，道路交通事故認定書生效后，當事人可以申請交警部門調解，也可以請求人民調解。各方當事人自愿接受人民調解的，可以不經過交警部門調解，由人民調解組織直接調解。人民調解民事?lián)p害賠償糾紛，一般應當有一個月內調結。經調解達成協(xié)議的，制作書面調解協(xié)議，人民調解組織應當督促當事人履行調解協(xié)議。當事故未達成協(xié)議或者達成協(xié)議不履行的，當事人可以請求交警部門調解，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。部門協(xié)作上，公安交警部門、司法行政部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村人民調解組織要在縣道路交通事故損害賠 償人民調解領導小組的具體領導、組織、指揮下，加強聯(lián)系、配合協(xié)作；同時，各派出所要協(xié)同配合、大力支持。保險部門要完善人民調解與保險理賠工作環(huán)節(jié)的程序銜接，并配合交警、司法部門加強對人民調解員的業(yè)務培訓，使人民調解員掌握相應的保險理賠業(yè)務知識和賠付原則。在道路交通事故損害賠償人民調解組織主持下達成的、并經公安交警部門審核備案的人民調解協(xié)議，被保險人據此申請賠償保險金的，保險人應當按照法律規(guī)定和合同約定進行賠償。 四、要創(chuàng)新交管模式，群策群力預防事故。 道路交通安全管理工作是一項系統(tǒng)的社會工程，涉及到社會的方方面面，僅僅依靠交警部門孤軍奮戰(zhàn)，是很難奏效的，必須在黨委政府的統(tǒng)一領導下，以科學發(fā)展觀為指引，以深入開展創(chuàng)建“平安暢通”活動為抓手，真正建立健全“政府領導，部門聯(lián)動，社會共同參與”的道路交通安全社會化工作機制。并通過統(tǒng)一協(xié)調、層層管理人，使交通安全管理工作逐步走上社會化、法治法、制度化、科學化軌道。交警部門要以“廣東會議”為契機，進一步創(chuàng)新交管理念，堅持內部挖潛，外部借力，突出重點，破解難點，綜合分析研判，預防和減少道路交通事故。 同志們，推進道路交通事故損害賠償人民調解制度任重而道遠，大家要充分利用各種宣傳媒體，向社會廣泛宣傳人民調解道路交通事故損害賠償的工作機制和工作流程度；要 讓我們的工作實效，贏得廣大群眾認可人民調解工作。我相信，只要大家齊心努力，我市道路交通事故損害賠償人民調解制度，就一定能夠在化解社會矛盾、服務發(fā)展民生、促進社會和諧穩(wěn)定上取得良好的社會效果。 第三篇：完善基層矛盾糾紛排查調處機制完善基層矛盾糾紛排查調處機制—大下訪活動助推平安建設為把李源潮同志“基層創(chuàng)先爭優(yōu)重在干好事、干實事、干群眾歡迎的事”的要求落到實處，結合鄉(xiāng)情民意，中塘推出了以進一步弘揚和升華“黔江精神”，不斷激發(fā)團結苦干、奮力爭先、忠誠事業(yè)、奉獻中塘的創(chuàng)業(yè)激情為主題的領導干部大下訪活動，變群眾上訪為干部下訪，努力解決群眾的實際問題和困難。立足崗位，做好本職，作為綜治工作，參與大下訪活動的體現主要體現在社會矛盾糾紛的排查調處，其主要做法是： （一）完善隊伍，落實責任 堅持“四早”，早發(fā)現、早報告、早介入、早化解，實現重心前移，抓早、抓小、抓苗頭，將不安定因素化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，確保小事不出村、疑難問題不鄉(xiāng)。目前全鄉(xiāng)建立了矛盾糾紛調處中心6個187人，平安志愿者隊伍5支31人，綜治信息員62人的大調解隊伍。 （二）夯實“四級網絡”。通過建立健全鄉(xiāng)、村人民調解委員會和村民組調解小組，形成上下成線，左右成片的鄉(xiāng)、村、組、大院四級基層矛盾糾紛調處網絡。 （三）健全機制，夯實內容。建立以“預警為先”的健全機制，做好“四個結合”。（即集中排查與經常性排查相結合，隨機抽查與 地毯式排查相結合，排查與調處相結合，排查與解決問題相結合）。 實行矛盾糾紛的“五排查”。（1）抓常規(guī)，每月一次統(tǒng)一排查。（2）抓分類，重大節(jié)假日集中排查。（3）抓預防，敏感時期以及重大政策出臺前的超前排查（4）抓聯(lián)動，共性問題聯(lián)合排查。（5）抓重點，突出問題專項排查。 通過抓隊伍，促機制，自大下訪活動開展以來，全鄉(xiāng)共調解各類矛盾糾紛112起，成功化解106起，其中勸阻20人以上的群訪1起，維護了一方的穩(wěn)定，人民群眾安居樂業(yè)。 第四篇：創(chuàng)新矛盾糾紛調處服務機制關于完善全市社會矛盾糾紛調處服務中心體制的建議 XX縣區(qū)司法局2011年10月9日 在推進社會管理創(chuàng)新中，如何進一步整合調解職能、優(yōu)化社會調解資源，建立統(tǒng)一協(xié)調、良性互動、功能互補、多元高效的大調解工作體系，已成為當前社會管理創(chuàng)新的一個新課題。為此，我局就如何建立并完善全市大調解工作體系并充分發(fā)揮其獨特優(yōu)勢，提出以下設想及建議： ㈠市調處中心體制設置⒈機構設置 市社會矛盾糾紛調處服務中心（以下簡稱市調處中心）為市委、市政府的協(xié)調機構。 成立市社會矛盾糾紛排查調處工作領導小組（以下簡稱領導小組）。組長由市委政法委書記兼任，副組長為市政府分管副市長兼任，成員為公安、檢察、法院、檢察院、司法局、信訪局等部門主要負責人。 領導小組下設辦公室，辦公室設在市調處中心內。領導小組辦公室主任及市調處中心主任由市司法局局長兼任。 領導小組辦公室設專職副主任一名，負責協(xié)調處理各鎮(zhèn)、各部門可調信訪件及矛盾糾紛的匯總、分流、指派等工作，并具體處理市調處中心所有日常工作。 市調處中心設副主任兩名。一名由市司法局副局長兼任，負責各鎮(zhèn)矛盾糾紛的分流、指派等工作；一名市信訪局副局長兼任，負責可調信訪案件和各部門矛盾糾紛排查的分流、指派工作。 ⒉內部組成 市調處中心其他人員由定編工作人員、專職調解員及部門派駐人員組成。 ⒊工作職責 ①協(xié)調領導小組履行職能，承擔可調信訪件及各類矛盾糾紛的接訪受理、分流指派、調處調度和督辦指導，直