【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 織變革 流程重組 幫助企業(yè)選擇適合流程的管理軟件 幫助企業(yè)選擇適合該軟件實(shí)施的ERP實(shí)施公司 在企業(yè)的要求下對(duì)軟件實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)理 25 聯(lián)系，共同推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè) 用友軟件 金蝶軟件 浪潮國(guó)強(qiáng)軟件 開(kāi)思軟件 復(fù)旦金仕達(dá)軟件 26 ? ? 詢工具 ? 相似案例 27 ?本章節(jié)描述 ?該企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)為黑色金屬材料， 2000年貿(mào)易額為 10億 ?該企業(yè)已經(jīng)于去年邀請(qǐng) 28 該項(xiàng)目的主要工作內(nèi)容 準(zhǔn)備工作 工作方式及計(jì)劃確定 ARIS工具準(zhǔn)備和培訓(xùn) 各業(yè)務(wù)的目標(biāo)模式分析 分銷(xiāo)業(yè)務(wù) 加工 倉(cāng)儲(chǔ) /運(yùn)輸 交易市場(chǎng) 業(yè)務(wù)組合的討論 各業(yè)務(wù)模式主要控制點(diǎn)及控制原則（比如計(jì)劃、成本控制） 現(xiàn)有業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及問(wèn)題調(diào)查與分析 現(xiàn)有業(yè)務(wù)的模式（直銷(xiāo)、分銷(xiāo)、連鎖、倉(cāng)儲(chǔ)、交易市場(chǎng)等） 現(xiàn)有目標(biāo)客戶群 主流程及其與支持流程的關(guān)系 現(xiàn)有數(shù)據(jù)采集和分析模型 現(xiàn)有業(yè)務(wù)運(yùn)作存在問(wèn)題及其分類(lèi) 目前業(yè)務(wù)分工及部門(mén)設(shè)置 組織結(jié)構(gòu) 組織圖 /匯報(bào)關(guān)系 責(zé)任中心 部門(mén) /崗位職責(zé)說(shuō)明 權(quán)限定義 需求確定 業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)及問(wèn)題分析結(jié)果匯報(bào) 確定需求優(yōu)先級(jí) 主要問(wèn)題的解決 主流程分析與設(shè)計(jì) 各業(yè)務(wù)主流程 過(guò)程控制工具 主流程對(duì)支持流程接口要求 制度規(guī)范 支持流程 人力資源 財(cái)務(wù) /資金管理 主流程和支持流程接口的整合 業(yè)務(wù)模式初步討論 工作 論證 * * 重組方案設(shè)計(jì)和論證部分由天圖投資管理公司主導(dǎo) 分析優(yōu)化后流程與業(yè)務(wù)模式的一致性 從公司整體分析優(yōu)化后流程的整合性、可操作性 根據(jù)問(wèn)題對(duì)各級(jí)流程進(jìn)行必要調(diào)整 系統(tǒng)功能及技術(shù)實(shí)現(xiàn)可能性 功能需求 數(shù)據(jù) ?結(jié)構(gòu) ?集成 權(quán)限 ?權(quán)限分類(lèi) ?權(quán)限管理 技術(shù) ?硬件 ?軟件 ?與外部接口 ?安全 開(kāi)發(fā)及實(shí)施計(jì)劃 戰(zhàn)略與重組 業(yè)務(wù)模式分析 組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) 系統(tǒng)整合和流程調(diào)整 IT需求定義 流程調(diào)研與準(zhǔn)備 ERP實(shí)施監(jiān)理 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 不在本項(xiàng)目范圍 方框外所描述的內(nèi)容屬于業(yè)務(wù)流程重組范疇，方框內(nèi)所描述的內(nèi)容屬于戰(zhàn)略細(xì)化范疇。 29 此部分內(nèi)容重點(diǎn)是戰(zhàn)略細(xì)化和對(duì)重組方案設(shè)計(jì)的支持 戰(zhàn)略細(xì)化 業(yè)務(wù)模式初步討論 配合重組項(xiàng)目組工作 重組方案設(shè)計(jì)和論證 * * 重組方案設(shè)計(jì)和論證部分由天圖投資管理公司主導(dǎo) 戰(zhàn)略與重組 業(yè)務(wù)模式分析 組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) 系統(tǒng)整合和流程調(diào)整 IT需求定義 流程調(diào)研與準(zhǔn)備 ERP監(jiān)理 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 正在進(jìn)行中 項(xiàng)目行動(dòng) 項(xiàng)目目的 形成結(jié)果 不在本項(xiàng)目范圍 30 此部分內(nèi)容重點(diǎn)是解決項(xiàng)目組工作計(jì)劃并完成流程工具培訓(xùn) 工作方式及計(jì)劃確定 ARIS工具準(zhǔn)備和培訓(xùn) ? 術(shù)語(yǔ)系統(tǒng) ? 漢化菜單 ? 培訓(xùn)資料 ? 客戶部分流程 ARIS化 ? 培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施（按培訓(xùn)計(jì)劃和對(duì)象分步實(shí)施） ? 工作方式 ? 客戶小組的時(shí)間 /資源 ? 與重組小組的配合 準(zhǔn)備工作 各業(yè)務(wù)的目標(biāo)模 式分析 現(xiàn)有業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及問(wèn)題調(diào)查與分析 項(xiàng)目行動(dòng) 項(xiàng)目目的 形成結(jié)果 ? 編寫(xiě)計(jì)劃 ? 研討會(huì) ? 準(zhǔn)備資料 ? 安裝軟件 ? 培訓(xùn)、研討 統(tǒng)一思想、統(tǒng)一語(yǔ)言、統(tǒng)一工具使用 項(xiàng)目組執(zhí)行層人員學(xué)會(huì)使用ARIS工具，其它人員熟悉工具和思想 項(xiàng)目組對(duì)工作方法和計(jì)劃形成一致認(rèn)識(shí)，定出詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃 項(xiàng)目詳細(xì)計(jì)劃 戰(zhàn)略與重組 業(yè)務(wù)模式分析 組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) 系統(tǒng)整合和流程調(diào)整 IT需求定義 流程調(diào)研與準(zhǔn)備 ERP監(jiān)理 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 不在本項(xiàng)目范圍 31 此部分內(nèi)容重點(diǎn)是描述重組后各業(yè)務(wù)模式及組合模式 分銷(xiāo)業(yè)務(wù) 加工 倉(cāng)儲(chǔ) /運(yùn)輸 交易市場(chǎng) 業(yè)務(wù)組合的討論 各業(yè)務(wù)模式主要控制點(diǎn)及控制原則 準(zhǔn)備工作 各業(yè)務(wù)的目標(biāo)模 式分析 現(xiàn)有業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及問(wèn)題調(diào)查與分析 ? 業(yè)務(wù)模式盈利方式 項(xiàng)目行動(dòng) ? 市場(chǎng)細(xì)分 ? 目標(biāo)客戶 ? 渠道設(shè)計(jì)（分銷(xiāo)、直銷(xiāo)、連鎖、 JIT） ? 基本業(yè)務(wù)過(guò)程 ? 計(jì)劃 ? 成本控制 ? 客戶關(guān)系管理 ? 同分銷(xiāo)業(yè)務(wù)展開(kāi) ? 同分銷(xiāo)業(yè)務(wù)展開(kāi) ? 同分銷(xiāo)業(yè)務(wù)展開(kāi) 項(xiàng)目目的 形成結(jié)果 ? 訪談 ? 研討會(huì) ? 案頭分析 ? 訪談、研討會(huì) ? 收集資料 確認(rèn)各業(yè)務(wù)模式及其組合的業(yè)務(wù)模式 確認(rèn)各業(yè)務(wù)主要控制點(diǎn)及控制原則，提出對(duì)流程重點(diǎn)要求 關(guān)鍵控制點(diǎn)及原則報(bào)告 各業(yè)務(wù)模式及組合的描述報(bào)告 戰(zhàn)略與重組 業(yè)務(wù)模式分析 組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) 系統(tǒng)整合和流程調(diào)整 IT需求定義 流程調(diào)研與準(zhǔn)備 ERP監(jiān)理 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 不在本項(xiàng)目范圍 32 此部分內(nèi)容重點(diǎn)是描述業(yè)務(wù)運(yùn)作現(xiàn)有狀況，明確存在問(wèn)題 現(xiàn)有業(yè)務(wù)的模式 現(xiàn)有目標(biāo)客戶群 主流程及其與支持流程的關(guān)系 現(xiàn)有數(shù)據(jù)采集和分析模型 目前業(yè)務(wù)分工及部門(mén)設(shè)置 現(xiàn)有業(yè)務(wù)運(yùn)作存在問(wèn)題及其分類(lèi) 準(zhǔn)備工作 各業(yè)務(wù)的目標(biāo)模 式分析 現(xiàn)有業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀及問(wèn)題調(diào)查與分析 項(xiàng)目行動(dòng) 項(xiàng)目目的 形成結(jié)果 ? 收集分析資料、重點(diǎn)訪談 ? 現(xiàn)有文檔分析、整理 ? 討論會(huì)、訪談、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 流程文件（ ） ? 準(zhǔn)確描述現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式 業(yè)務(wù)模式描述報(bào)告 ? 收集分析資料、重點(diǎn)訪談 ? 收集分析資料、訪談 ? 收集資料、溝通、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 ? 收集分析資料、訪談、研討會(huì) ? 準(zhǔn)確描述現(xiàn)有目標(biāo)客戶群 ? 描述現(xiàn)有數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵決策分析模型 ? 準(zhǔn)確描述現(xiàn)有各級(jí)流程 ? 分析目前業(yè)務(wù)運(yùn)作中存在問(wèn)題，為流程優(yōu)化作準(zhǔn)備 ? 描述出現(xiàn)有業(yè)務(wù)分工和部門(mén)設(shè)置狀況 問(wèn)題分析報(bào)告 戰(zhàn)略與重組 業(yè)務(wù)模式分析 組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) 系統(tǒng)整合和流程調(diào)整 IT需求定義 流程調(diào)研與準(zhǔn)備 ERP監(jiān)理 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 不在本項(xiàng)目范圍 33 此部分內(nèi)容重點(diǎn)是設(shè)計(jì)目標(biāo)組織結(jié)構(gòu) 組織圖 /匯報(bào)關(guān)系 責(zé)任中心 部門(mén) /崗位職責(zé)說(shuō)明 權(quán)限定義 組織結(jié)構(gòu) 需求確定 主流程分析與設(shè)計(jì) 支持流程 主流程和支持流程接口的整合 ? 利潤(rùn) ? 成本 ? 費(fèi)用 項(xiàng)目行動(dòng) 項(xiàng)目目的 形成結(jié)果 ? 訪談、研討會(huì) ? 研討會(huì) ? 收集資料、研討會(huì) ? 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 ? 研討會(huì) 設(shè)計(jì)目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)和相應(yīng)職責(zé)權(quán)限 組織結(jié)構(gòu)圖 職責(zé) /權(quán)限描述報(bào)告 戰(zhàn)略與重組 業(yè)務(wù)模式分析 組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) 系統(tǒng)整合和流程調(diào)整 IT需求定義 流程