遠(yuǎn)卓--管理顧問公司的成功因素-經(jīng)營管理(編輯修改稿)
2025-06-20 22:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的營銷方式是公司品牌的驅(qū)動。 關(guān)系營銷起始于 40年代，麥肯錫開始組織商界的中午聚餐會和企業(yè)問題的診斷研討會，并開始在學(xué)術(shù)雜志上（特別是 《 哈佛商學(xué)評論 》 ）發(fā)表對許多問題的看法，引發(fā)了許多公司總裁的注意。近來他們通過大量贈閱麥肯錫高層管理季刊以及麥肯錫研究部門的出版物收到了極好的效果。 7 聲望管理可以套用這一段話 :“人們注意到 Jesuits派在 16世紀(jì)之后好幾百年間一直訓(xùn)練出最優(yōu)秀的傳教士 , 并在很大程度上影響了世界。這么認(rèn)為可有兩種解釋 , 一是他們確實曾經(jīng)做到了不凡；第二是所有反對這一說法的證據(jù)都被小心地掩飾了，應(yīng)該說兩種解釋都有道理” (巴特爾 ). 進(jìn)入 80 年代后，由于新的競爭對手的節(jié)節(jié)進(jìn)攻，麥肯錫也不得不推出一些新的概念和產(chǎn)品，如 7S 模型、核心流程重組（ CPR）。其實在早期麥肯錫就曾和 GE共同發(fā)展出一個非常有名的叫 GE矩陣的決策模型。不過它實在是一直小心翼翼地避免類似流程重組、企業(yè)管理轉(zhuǎn)換和全面質(zhì)量管理等流行的模式和咨詢產(chǎn)品帶來的“時尚陷阱”，作為管理咨詢行業(yè)霸主的麥肯錫其最突出的成功之處是內(nèi)部價值管理、高層關(guān)系的管理及公司人員和業(yè)務(wù)風(fēng)險的管理。 8 安達(dá)信 在核心業(yè)務(wù)方面建立了特殊的競爭優(yōu)勢 : 和 IT技術(shù)緊密相連的行業(yè)解決方案 產(chǎn)品和項目結(jié)合的開發(fā)能力 注意功能和產(chǎn)品的營銷投入 包裝小公司的優(yōu)秀產(chǎn)品 和許多強(qiáng)手結(jié)成戰(zhàn)略同盟 (INTEL、 HP） 流程重組（ BPR） 代理 ERP廠家軟件（ SAP、 BAAN） 公司內(nèi)部全球信息資源的共享 安達(dá)信不是出售顧問時間，而是將人的腦力集成為軟件和硬件產(chǎn)品賣給客戶，攻打咨詢市場的邊界 業(yè)務(wù)集成能力平臺 成長因素 客戶資源 9 短短十年之內(nèi)，安達(dá)信咨詢公司的收入翻了兩番 咨詢收入 10億美元 25000名員工 65000名員工 1989 1998 2 4 6 8 10 和麥肯錫老派穩(wěn)重、規(guī)避風(fēng)險的作風(fēng)相反，安達(dá)信咨詢公司是以新派和大膽創(chuàng)新并重新定義了咨詢市場而出名 1989年以前安達(dá)信咨詢一直是安達(dá)信會計事務(wù)所的一個有機(jī)部分。在 50年代，有幾位合伙人幫助 GE開發(fā)了當(dāng)時世界上第一個咨詢信息管理系統(tǒng)?？吹搅诉@一系統(tǒng)集成產(chǎn)品可以滿足大量客戶需求，在會計事務(wù)所已有的廣泛客戶關(guān)系之上，快速延伸了信息管理咨詢和軟件服務(wù)的價值鏈，當(dāng)咨詢公司正式脫離會計事務(wù)所獨(dú)立之時，已有從事管理咨詢項目人員 2萬多人。獨(dú)立后發(fā)展更加迅猛，到 1998年它的銷售額已超過了 80億美元，公司人數(shù)達(dá)到 6萬 5千人，其中合伙人有 1100多人，在 46個國家設(shè)有辦事處，每年僅研究開發(fā)的費(fèi)用達(dá)到 ，是世界上最大的管理顧問公司。 安達(dá)信的市場定位與麥肯錫不同，從前期一直到近期完全是靠創(chuàng)新產(chǎn)品驅(qū)動，包括不同的系統(tǒng)集成產(chǎn)品、軟件產(chǎn)品、行業(yè)解決方案、重組和 ERP的實施等，以最大限度地在不同行業(yè)捕獲客戶數(shù)量和增加業(yè)務(wù)量。 11 安達(dá)信咨詢核心技能是業(yè)務(wù)集成，這一概念在 70年代末期就已形成了， 80年代隨大企業(yè)
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