xx省交通郵電“窗口單位”優(yōu)質(zhì)服務(wù)倡議書(編輯修改稿)
2025-09-28 13:24 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 服務(wù)過程要規(guī)范使用行業(yè)文明用語(yǔ)，堅(jiān)決杜絕服務(wù)忌語(yǔ)。 服務(wù)價(jià)格全部公開，商品、服務(wù)一律明碼標(biāo)價(jià)。 對(duì)用戶公開全部服務(wù)信息，不準(zhǔn)隱瞞項(xiàng)目，欺詐用戶。 對(duì)全體員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，人人掌握應(yīng)急操作技能方法，特殊情況出現(xiàn)時(shí)，必須先妥善安置用戶，再處置其他事宜。 各“窗口”單位要按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，保持服務(wù)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生整潔，保證餐飲安全、廁衛(wèi)功能齊全，方便用戶使用、出行。 交通郵電“窗口”單位要在醒目位置，公布服務(wù)監(jiān)督和投訴受理電話，并保持全天有人
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