xx省交通郵電“窗口單位”優(yōu)質服務倡議書(編輯修改稿)
2024-09-28 13:24 本頁面
【文章內容簡介】 服務過程要規(guī)范使用行業(yè)文明用語，堅決杜絕服務忌語。 服務價格全部公開，商品、服務一律明碼標價。 對用戶公開全部服務信息，不準隱瞞項目，欺詐用戶。 對全體員工進行應急預案培訓，人人掌握應急操作技能方法，特殊情況出現(xiàn)時，必須先妥善安置用戶，再處置其他事宜。 各“窗口”單位要按國家有關規(guī)定，保持服務場所環(huán)境衛(wèi)生整潔，保證餐飲安全、廁衛(wèi)功能齊全，方便用戶使用、出行。 交通郵電“窗口”單位要在醒目位置，公布服務監(jiān)督和投訴受理電話，并保持全天有人
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